1. AMIGOSDELAINDUSTRIA:
LESDAMOSLABIENVENIDAALINFORMATIVO
Nº 97 DE IAB CHILE
IAB Chile, Interactive Advertising Bureau, es representante en Chile de
IAB USA y su objetivo es velar por el desarrollo de una industria con
buenas prácticas elevando la participación de los distintos actores.
ENERO2011
ENESTEINFORMATIVO:
IAB Awards del mes
Novedades de los socios
Noticias

2. IAB Awards del mes
Los invitamos a visitar iabawards.cl para conocer las campañas ganadoras y las campañas finalistas en cada una de las categorías.
Además en iabawrds.cl podrán revisar las bases y los criterios de evaluación.
El Comité de Creatividad de IAB Chile está atento a las piezas que se reciben y como estimular la creatividad en los medios digitales, en esa línea se
han creado distintas categorías que resalten lo que se está haciendo en Chile.
La jura de este mes se realizó en la agencia Edwards Asociados y los jurados fueron:
La jura de este mes se realizó en la agencia Ogilvy y los jurados fueron: Pablo Castro - Mayo DraftFCB Martín Visca – Mayo Draft FCB
Andrés Díaz – Raya Alejandra Espinoza - Raya
Manuel Pizarro – Digitaria Rito Sarria – Grey
José Uribe – MRM Pape González - Ogilvy
Víctor Araneda – DDB Manuel Pizarro - Digitaria
Jano Fuentes – Kontento Alicia Maldonado - Bowl
Jurado invitado: Henry Northcote
Marketing Viral: “Falabella Gamers” Mención Especial Marketing Viral: “Cyberbulling”
En objetivo era crear una campaña de lanzamiento para el sitio de video juegos de Falabella. En objetivo era hacer conciencia sobre el cyberbulling y la facilidad de ser atacado en redes sociales
La idea era diferenciarse de lo realizado hasta ahora y generar un engagement con el usuario. El proyecto estuvo a cargo de la agencia Play.
El proyecto estuvo a cargo de la agencia Mayo Draft-FCB. En iabawards.cl podrán encontrar una descripción más detallada de este desarrollo.
En iabawards.cl podrán encontrar una descripción más detallada de este desarrollo. Felicitamos a Play!!!
Felicitamos a Falabella y Mayo Drfat-FCB!!!
INFORMATIVO IAB CHILE ENERO 2011

3. IAB Awards del mes
Mejor pieza: “Hawaiian Tropic” Mejor Uso de Tecnología: “Banco Chile”
El objetivo era mostrar en forma novedosa los distintos factores de protección solar que ofrece Hawaiian Tropic. El objetivo era incentivar la donación a la Teletón. Para ello se creó una APP en Twitter que avisaba como iba la recaudación.
El proyecto estuvo a cargo de Grey. El proyecto estuvo a cargo de Digitaria
En iabawards.cl podrán encontrar una descripción más detallada de este desarrollo. En iabawards.cl podrán encontrar una descripción más detallada de este desarrollo.
Felicitamos a Hawaiian Tropic y Grey!!! Felicitamos a Banco Chile y Digitaria!!!
INFORMATIVO IAB CHILE ENERO 2011

4. Novedades de los socios
Agencia OQO fue escogida por la UPV para implementar su campaña online
La agencia nacional de publicidad y diseño OQO será la encargada de realizar una innovadora campaña en
internet de Admisión 2011 para la Universidad Pedro de Valdivia, donde las plataformas de marketing de Google
y los contact center jugarán un rol esencial.
OQO, agencia de publicidad liderada por Coque y Francisca Briones, fue elegida para desarrollar la campaña online de
Admisión 2011 de la Universidad Pedro de Valdivia (UPV), la cual se podrá ver desde diciembre hasta el 15 de marzo.
Esta campaña busca conectarse con tres públicos específicos: alumnos de colegios y postulantes, personas
insertas en el mercado laboral y los padres de los postulantes.
La iniciativa digital de OQO no es una mera pauta de de banners distribuidos en sitios web con alto tráfico, sino
que busca levantar toda la información relevante para el público objetivo en Internet, además de generar contenido.
“Tiene en forma instantánea el tracking de cuántos usuarios se han contactado y cuántos han dejado sus datos
para postular, a diferencia de las campañas de banner que simplemente se quedan en evaluar cuántos clics se
hizo al banner”, dice Francisca Briones, directora comercial y de marketing de OQO.
Con esta aplicación, se podrán obtener insights a través de la información que entreguen los postulantes en las
distintas plataformas utilizadas para la campaña, como redes sociales, blogs y portales, entre otros, y de esta
manera se podrán crear microcampañas específicas con los contenidos que motivan a cada tipo de público, que
al final es uno a uno, ya que cada postulante tienen dudas o motivadores distintos para tomar su mejor decisión
de dónde estudiar.
Para OQO, la importancia de estas microcampañas radica en el trabajo minucioso que se está realizando para
mejorar el posicionamiento de la UPV en los resultados de las búsquedas que hacen los usuarios a través de
Google. Para lograrlo, se está apuntando al SEO (Search Engine Optimization), y la segunda es el SEM, que son
campañas basadas en Adwords o AdSense, con anuncios en redes de contenidos.
“En Chile, más del 95% de las búsquedas son a través de Google, y los 3 primeros resultados en una página,
se llevan el 87% de los clicks. Por eso es relevante entender realmente el patrón de búsquedas del público objetivo
para aparecer primeros en esa búsqueda especial y ser clickeados por el usuario”, comentó Francisca Briones.
Además, para responder a las necesidades del usuario, se habilitará un contact center, hasta donde se derivarán
todas las personas que han hecho alguna búsqueda o pregunta por algún medio digital, y que han recibido alguna
respuesta o información. A esto se agrega la instalación del Click Call, un servicio que consiste en un botón en
las páginas web de la UPV, donde el usuario interesado en más información puede dejar su teléfono para ser
contactado en pocos minutos por un representante de la universidad.
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5. Novedades de los socios
TrenDigital inicia actividades del año e identifica los principales desafíos digitales para 2011 SoyDigital 2011
Tiendas online de Falabella y Mercado Libre lideran preferencias entre consumidores chilenos
El primer think tank chileno dedicado a los medios online, se reunió en la Facultad de Comunicaciones de la UC con el objetivo de
reflexionar sobre los principales temas en los que se enfocará el quehacer de los medios digitales en Chile y el mundo en 2011. La confianza, facilidad de uso, variedad y seguridad son algunos de los factores que los usuarios encuestados en el reporte
Convocados por TrenDigital -el primer think tank digital en Chile que reúne a IAB Chile y Comunicaciones UC- académicos de las Soy Digital 2011 privilegiaron para tomar una decisión de compra.
comunicaciones y representantes de la industria digital se congregaron para discutir sobre los principales desafíos y proyecciones en El reporte “Soy Digital 2011” de tendencias y consumo digital, que este año recabó las opiniones de 400 usuarios habituales
materia digital para el presente año. de Internet, determinó que la mejor experiencia de compra en tiendas online la ofrece en primer lugar Falabella (35,9%),
seguido por Mercado Libre (17,4%) y París (9,7%).
El primer tema a discutir fueron los retos y proyecciones que Chile y el mundo deberán enfrentar el presente año. Carlos González, En tanto, los factores que determinan la decisión de compra de los consumidores en estos sitios web son, en palabras de
de ActivaMente, fue el encargado de introducir el análisis y destacó que 2011 se inicia en un ambiente de optimismo, especialmente los propios consultados, fundamentalmente 10, entre los que destacan la confianza, facilidad de uso, variedad y seguridad
en los mercados emergentes y Latinoamérica. Dijo, además, que algunos de los principales fenómenos que se enfrentarán este año ofrecidas en las compras en línea.
serán la migración del avisaje al online, la importancia de la irrupción de los dispositivos móviles, la interconexión de servicios, la Como señala Jorge Barahona, Director Ejecutivo de Ayerviernes, empresa que llevó a cabo “Soy Digital 2011”, actualmente “si
televisión interactiva, entre otros. una marca no satisface las expectativas de sus clientes, éstos lo escriben en foros, lo ponen en sus muros o lo tuitean, porque
la era de las demoras en atención, la poca transparencia y la falta de honestidad en las relaciones comerciales se acabó”.
La segunda ponencia estuvo a cargo de Juan Pablo Tapia, de la agencia Bowl, quien se refirió al Community Management. El experto
Lo anterior se comprueba cuando los usuarios son consultados por los elementos que más pesan al momento de optar por
en comunicación estratégica y digital explicó que si bien las marcas las entienden las redes sociales soportes “en los que hay que
una compra en línea: un 68% se guía por la comparación entre productos similares, mientras que el 56% lo hace a través
estar”, se trata de plataformas cuyos alcances no se conocen a cabalidad en la actualidad, por lo que, si las empresas esperan
de los comentarios de otros usuarios.
aprovechar todo el potencial que ofrecen estas comunidades, es necesario entender el tipo de comunicación, lenguaje y necesidades
comunicativas de los usuarios y las compañías involucradas.
Chilenos no siguen a marcas
En lo sucesivo, TrenDigital replicará encuentros de diálogo como éste en los cuales se invitará a actores del mundo académico, así
El estudio, además, reveló que el 76% de los consumidores chilenos de Internet declara no seguir marcas en Twitter o Facebook.
como medios de comunicación y publicidad digital a contribuir con su conocimiento y expertise en la materia.
Dicho fenómeno se explica porque, según el Director de Estudios de Ayerviernes, Pedro Arellano, las redes sociales se transformaron
en un commodity, es decir, ya ninguna marca logra diferenciarse lo suficiente de su competencia en los medios digitales.
En este sentido, Arellano recalca que “debemos dejar de pensar en las redes sociales como un fin, y comenzar a verlas como la
oportunidad para generar innovación, obtener insights de los clientes y así resolver sus problemas de forma adecuada y oportuna”.
Las principales razones para no seguir a marcas en redes sociales, según los encuestados, son que perciben estos espacios
como una oportunidad para comunicarse y no para recibir más publicidad, además de no sentirse identificados ni interesados
por los contenidos que las empresas ofrecen.
Estos resultados y otros análisis están disponibles en soydigital.ayerviernes.com para su descarga gratuita.
Información adicional
Director General del Reporte: Jorge Barahona
Correo electrónico: jbarahona@ayerviernes.com
Teléfono: 02-361 0505
Director de Estudios: Pedro Arellano
Correo Electrónico: parellano@ayerviernes.com
Teléfono: 02-361 0505
Vídeo de presentación: http://www.vimeo.com/18725061
Eduardo Arriagada de Comunicaciones UC, Carlos González de ActivaMente, Yerka Yukich, gerente general de IAB Chile y Juan Pablo Tapia de Bowl.
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6. Novedades de los socios Noticias
Un futuro que promete Starbucks comienza a aceptar pagos con el móvil en todo EEUU
En Estados Unidos hay cerca de 6.800 establecimientos de Starbucks. A partir de hoy, todos ellos
aceptarán el pago a través del móvil. La operación se realiza a través de una aplicación para
iPhone, iPod touch o BlackBerry. El sistema ya había sido probado en algunas sucursales
de San Francisco, Seattle y Nueva York.
La Starbucks Card Mobile permite a los usuarios ir agregando crédito, hacer seguimiento
Por: Alexandre Hohagen, Presidente de Google América Latina. a descuendos y recargar crédito a través de PayPal o tarjeta de crédito. Para pagar
con el móvil, los usuarios de esta aplicación simplemente tienen que seleccionar “toca
No hay nada que me guste más que empezar el año con buenas noticias. Hace unos meses les dijimos que íbamos aquí para comprar” y mantener el código de barras que aparecerá en sus pantallas frente
a expandir las operaciones de Google en Chile y hoy me complace anunciar que ese compromiso tiene dueño: al escáner instalado en todos los establecimientos.
Eduardo Pooley se incorpora como nuevo Gerente General de la compañía en el país.
Ya está en marcha también la aplicación para Android, aunque no hay fecha de lanzamiento. Se cree
Pero la incorporación de Eduardo es sólo el comienzo. Al cierre de este trimestre estimamos triplicar el negocio que este servicio puede tener buena acogida entre los clientes de Starbucks, ya que muchos de ellos
en comparación con el mismo período de 2010, superando el promedio de la industria de publicidad online, que utilizan ya las tarjetas para pagar y la mayoría utiliza su smartphone mientras espera en la cola.
proyecta cerrar 2010 con un crecimiento del 35%. Por eso, continuaremos incorporando talento esperando triplicar Fuente: marketingdirecto.com
la estructura local para mitad de 2011.
También me complace anunciar que Jim Ballentine está
asumiendo una nueva posición como Gerente de
Desarrollo de Negocios para América Latina, y
permanecerá en Santiago. Quiero aprovechar para
agradecer las contribuciones que Jim ha hecho para
promover el negocio en Chile durante los últimos 5 años.
Estamos convencidos que Chile tiene un enorme
potencial. La misión principal de Eduardo será ayudar
a acelerar ese crecimiento para hacer de la economía
digital del país una de las más prósperas de la región.
Eduardo Pooley
Foto: http://www.ugm.cl/main/2011/01
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7. Informe de tecnología
Análisis tecnológico de los visitantes a la red IAB Chile
Los datos entregados corresponden al último trimestre del 2009 y fueron procesados por ComScore.
Hábitos por mes Tráfico por País
pv/sesion min/sesion Octubre Noviembre Diciembre
febrero 11,61 11,5 País % Visitantes País % Visitantes País % Visitantes
marzo 10,81 11,78 Chile 58,28 Chile 58,25 Chile 61,17
abril 10,09 10,85 México 8,24 México 9,01 México 8,26
mayo 9,73 10,84
Argentina 6,53 España 6,27 España 6,57
junio 10,81 10,88
España 6,06 Argentina 6,24 Argentina 5,60
julio 11,08 10,88
agosto 10,53 10,52 Colombia 3,74 Colombia 3,76 Colombia 2,81
septiembre 10,5 10,54 Perú 2,80 Perú 3,04 Perú 2,80
octubre 10,28 10,42 Estados Unidos 2,53 Venezuela 2,27 Estados Unidos 2,24
noviembre 10,01 10,49 Venezuela 2,05 Estados Unidos 2,21 Venezuela 1,80
diciembre 10,31 10,44 Brasil 1,32 Brasil 1,11 China 1,16
Ecuador 0,98 China 0,99 Brasil 1,11
China 0,71 Ecuador 0,99 Ecuador 0,98
Uruguay 0,56 Rep. Dominicana 0,53 Rep. Dominicana 0,52
Tecnología / Flash Costa Rica 0,53 Uruguay 0,50 Uruguay 0,43
Rep. Dominicana 0,50 Costa Rica 0,46 Costa Rica 0,37
Octubre Noviembre Diciembre Bolivia 0,42 Bolivia 0,38 Bolivia 0,34
Versión % Versión % Versión % Canadá 0,38 Guatemala 0,33 Canadá 0,31
Flash 10 92,9 Flash 10 93,3 Flash 10 93,9 Guatemala 0,37 Canadá 0,30 Guatemala 0,29
Flash 9 5,8 Flash 9 5,5 Flash 9 5,0 El Salvador 0,35 El Salvador 0,30 El Salvador 0,28
Flash 6 0,8 Flash 6 0,8 Flash 6 0,7 Alemania 0,32 Panamá 0,30 Puerto Rico 0,28
Flash 8 0,3 Flash 8 0,3 Flash 8 0,3 Puerto Rico 0,32 Puerto Rico 0,29 Panamá 0,26
Flash 7 0,1 Flash 7 0,1 Flash 7 0,1 Otros 3,00 Otros 2,47 Otros 2,45
Tecnologia / Navegadores
Octubre Noviembre Diciembre
Navegador % Navegador % Navegador %
Internet Explorer 56,9 Internet Explorer 55,0 Internet Explorer 53,5
Firefox 23,2 Firefox 23,2 Firefox 22,9
Chrome 15,4 Chrome 17,3 Chrome 18,9
Mozilla 1,9 Mozilla 1,9 Mozilla 1,9
Safari 1,5 Safari 1,5 Safari 1,7
Opera 0,6 Opera 0,6 Opera 0,7
INFORMATIVO IAB CHILE ENERO 2011