Puedes ver el resumen del taller en: https://www.youtube.com/watch?v=gdoAW6GdkIw Taller completo en: http://blog.huelvainteligente.es/recursos/webinar-presencia-en-rrss-evaristo-nogales/ Dentro de la serie de sesiones y talleres dirigidos empresas de Huelva, Evaristo Nogales participó el pasado 23 de abril en el Taller "Presencia de la empresa en Redes Sociales" y esto fue lo que transmitió. Cómo plantear la presencia de la empresa en Redes Sociales enfocando esta presencia a Resultados. Definir Objetivos de Visibilidad, Relación y Recomendación. Visibilidad SEO, PPC-SEM y en RRSS. Evaristo Nogales: - https://twitter.com/evaristonogales - http://blog.huelvainteligente.es/noticias/entrevista-a-evaristo-nogales-parte-i/ Síguenos en: Blog: http://blog.huelvainteligente.es/ Twitter: @smarthuelva Facebook: https://www.facebook.com/huelvainteligente Google+: https://plus.google.com/u/0/b/113278666619624966131/113278666619624966131/posts

3. ¿Qué tienen en común…?
1
2
3
4

4. 1
2
3
4
La BÚSQUEDA de la
RENTABILIDAD

5. Nuestra PRESENCIA EN RED también debe
ser RENTABLE

6. 1 n FANS
ó
n LEADS
Visitas
tienda
física
Cada CHECK-IN aporta
x VISITAS al local
VINCULACIÓN
OBJETIVOS
ONLINE VS
EMPRESARIALES
x descarga
Flyers
x visitas
a la WEB
n VENTAS=
R.O.P.O.
(Research Online
Purchase Offline)
=
10% RESERVAS
online=
VENTAS
online
Show
rooming

7. CONOCER COMPORTAMIENTO ONLINE
PÚBLICO OBJETIVO
2
Web Hotel Motor Reservas PropioDiagnóstico SE VAN
Google TripAdvisor
Comportamiento
Real del Usuario
Reserva
Edreams
Web Hotel
=

8. 2
Solución
•Web Hotel +
•Plugin TripAdvisor
Incremento
Reservas
Directas
Sólo depende de nosotros
CONOCER COMPORTAMIENTO ONLINE
PÚBLICO OBJETIVO

9. LO ORDENAMOS Y LO MEDIMOS TODO3
n FANS
ó
n LEADS
Visitas
tienda
física
Cada CHECK-IN aporta
x VISITAS al local
VINCULACIÓN
OBJETIVOS ONLINE VS
EMPRESARIALES
x descarga
Flyers
x visitas
a la WEB
n VENTAS
=
R.O.P.O.
(Research Online
Purchase Offline)=
10% RESERVAS
online=
VENTAS
online
Show
rooming
Solución
• Web Hotel +
• Plugin TripAdvisor
Incremento
Reservas
Directas
+

10. Visibilidad
Relación
Recomendación
OBJETIVOS
BÁSICOS
ONLINE
¿Cuáles son nuestros OBJETIVOS básicos online?

11. Visibilidad
Relación
Recomendación
OBJETIVOS
BÁSICOS
ONLINE
¿Cuáles son nuestros OBJETIVOS básicos online?
➡ Orgánica
✓ Indexación
✓ Relevancia
✓ Popularidad
!
➡ Pagada
✓ Adwords
✓ FBAds
!
➡ Viral
✓ Gamificación
✓ Incentivo
✓ Efecto WoW

12. ¿Cuáles son nuestros OBJETIVOS básicos online?
Visibilidad
Relación
Recomendación
OBJETIVOS
BÁSICOS
ONLINE ➡ Contenido
✓ Regla 40/40/20
!
➡ Significación
✓ Utilidad
✓ Protagonismo
✓ Reconocimiento
✓ Transparencia

13. ¿Cuáles son nuestros OBJETIVOS básicos online?
Visibilidad
Relación
Recomendación
OBJETIVOS
BÁSICOS
ONLINE
➡ Automatizada
➡ Voluntaria
➡ Promocionada

14. WEB
➡Atención al cliente
➡Venta
➡Engagement
➡Gamificación
➡Relación
➡etc.
FAN PAGE
TIENDA FÍSICA
Definimos ÁMBITOS y tipos de RELACIÓN
➡Información productos
➡Captación Leads
➡Contacto
➡etc.

15. ¿DÓNDE la pondrías?

16. En la C/ CONCEPCIÓN, donde está el público

17. ¿DÓNDE lo pondrías?

18. En CUALQUIER LUGAR, los visitantes van a ir
de todas formas…

19. Necesitamos VISIBILIDAD…
Visibilidad
SEO
PPC - SEM ➡ Google
➡ YouTube
➡ Red Afiliados Google
FACEBOOK ➡ Display
➡ Historias Patrocinadas
➡Google

20. VInternet = Google
V
¿Cómo funciona
Google?
Indexación
Relevancia
Popularidad
Enlaces RRSS
Términos
Tiempo
Contenido
Web
El SEO…

21. PPC-SEM: Segmentación geográfica

22. PPC-SEM: Segmentación por tipo de dispositivo

23. Facebook: ¿Qué quieres conseguir?

24. Facebook: ¡Consíguelo!

25. Facebook: Dirígete al público que te interesa

26. Twitter: Localiza a quien te está buscando
tortilla de patatas geocode:40.416389,3.7025,200km

27. WEB
CORPORATIVA
RELACIÓN RECOMENDACIÓN
VISIBILIDAD
Facebook
Twitter
Google+
SEO Social SEM
Construyamos nuestro ECOSISTEMA…
BLOG
SEO
Linkedin

28. Si transformamos nuestros objetivos online en
FUNCIONALIDADES…
Visibilidad Relación/Aprecio Recomendación
OBJETIVOS BÁSICOS ONLINE
FUNCIONALIDADES
General
Contactos
Tráfico
Conversación
Escucha
Valor
Compartir
Automatización
Transparencia

29. …podremos VALORAR el grado de afección a
cada una de ellas según la plataforma
VISIBILIDADAPRECIORECOMENDACIÓN
Alta Media Baja
General
Contactos
Tráfico
Conversación
Escucha
Valor
Compartir
Automatización
Transparencia

30. ECOSISTEMARECOMENDACIONES

34. ECOSISTEMA

36. Herramientas
Complementarias

37. Empleo
inteligente de
contenido de
actualidad

38. ECOSISTEMA

40. REVIEWS

41. Sistema de análisis de
información y mejora
permanente
Copyright Dashboard: Consultora El Arte de Medir
La clave:
MONITORIZACIÓN

42. La clave:
MONITORIZACIÓN

43. La clave:
MONITORIZACIÓN

44. La clave:
MONITORIZACIÓN