Esitykseni Teknologiateollisuus ry:n webinaarissa 12.1.2011 pk-yritysten digityökaluista eli SaaS-palveluista ja sovelluksista joita pk-yritykset voivat hyödyntää liiketoiminnassaan.

1. PK-YRITYSTEN
DIGITYÖKALUT
Teknologiateollisuus ry:n webinaari - 12.1.2011
Harri Lakkala - Intosome

2. Harri Lakkala
Sosiaalisen median ja innovoinnin
asiantuntija
Tehnyt töitä sosiaalisen median
yrityskäytön parissa vuodesta 2003
Tuonut wikit ja blogit käyttöön
Nokia Oyj:ssa
Laaja kokemus yhteisöllisten
työskentelytapojen käyttöönoton
tukemisesta, koulutuksista ja
sisäisestä konsultoinnista
Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta
2009

3. Digityökalu =
pk-yrityksille suunnattu
verkkopalvelu tai sovellus

4. Käyttömahdollisuuksia
Verkkopalvelu
(Työpöytä)sovellus
Mobiiliversio
Mobiilisovellus

5. Verkkosovelluspalvelu =
verkon kautta käytettävä
sovellus - Software-as-a-
Service (SaaS)

6. Muutokset
Nettisukupolvi työelämään
Kuluttajistuminen (consumerization)
Helppokäyttöiset verkkopalvelut
Mobiilikäyttö - puhelimet ja tabletit

7. ICT-alan pienet ja suuret
yritykset edelläkävijöinä

8. Mahdollisuus:
Yritysten toiminnan
tehostaminen digityökaluilla
(tietotekniikan avulla)

9. Mahdollisuudet
1. Prosessien siirtäminen verkkoon -
Liiketoimintaprosessien digitalisointi
2. Yhteistyön ja kommunikoinnin
tehostaminen - Sähköpostia paremmat
työkalut yhteistyöhön ja viestimiseen

10. Hyödyntämisalueita
Viestintä Myynti Asiakastuki
Projekti- Henkilöstö-
Taloushallinto
työskentely hallinto

11. Millaisia digityökaluja
on tarjolla?

12. Google Apps
Käyttö:
sähköposti (7GB), Sähköposti
kalenteri,
tiedostojenjako,
verkkodokumentit Kalenteri
Hinta: perusversio
ilmainen max 50 käytt., Verkkodokumentit
sitten $50/käytt./vuosi
www.google.com/apps

13. Highrise Highrise
Käyttö:
asiakaskontaktoinnin ja
yhteistietojen hallintaan
Hinta: ilmainen 2
käyttäjälle, $24/49/99
per kk 6/15/40 käytt.,
30pv koeaika
www.highrisehq.com

14. Basecamp Basecamp
Käyttö: projektien
hallintaan ja
tuntikirjanpitoon
Hinta: ilmainen 1
projektille, ei
tuntiseurantaa
$24/49/99 per kk
15/35/100 proj., 30pv
koeaika
www.basecamphq.com

15. Verkkolaskut.fi
Käyttö:
laskujen lähettämiseen
ja vastaanottoon
Hinta: 50c/lasku,
+25c sähköisesti tai
+70c paperisina
www.verkkolaskut.fi

16. Maventa
www.maventa.com

17. Perusprosessit
Asiakas- Projektit, Laskutus,
tiedot tuntiseuranta reskontra
esim. esim. esim.
Highrise Basecamp Verkkolaskut.fi
Sähköposti, kalenteri - esim. Google Apps

18. Skype
Käyttö:
viestittelyyn, puheluihin,
Läsnäolotiedot
palavereihin,
ulkomaanyhteyksiin Pikaviestintä
Hinta: ilmainen,
Nettipuhelut
lisäpalvelut maksavat
www.skype.com Videopuhelut
Ruudunjako

19. Dropbox
Käyttö:
tiedostojen jakamiseen
tiimin kesken tai
asiakkaille
Win/Mac/Linux/iPhone
Hinta: 2GB ilmainen,
50GB $10/kk, 100GB
$20/kk
www.dropbox.com

20. Evernote
Käyttö:
muistiinpanojen
tekemiseen, lappujen
organisointiin,
webbisivujen taltiointiin
Hinta: perusversio
ilmainen, premium
$5/kk tai $45/vuosi
www.evernote.com

21. Pilvipalvelu
kamera
tietokone #1 puhelin
tietokone #2 verkkoselain
skanneri

22. Pilvipalvelu
kamera Mobiili-
sovellus
tietokone #1 puhelin
Sovellus Verkko-
palvelu
tietokone #2 verkkoselain
skanneri

23. RivalMap
Käyttö:
markkinatilanteen ja
kilpailijoiden seurantaan
Hinta: ilmainen 3
käyttäjään asti,
24-199$/kk siitä
eteenpäin
www.rivalmap.com

24. Yammer
Käyttö:
tiimin taustakanavaksi
Hinta: ilmainen,
hallinta maksaa
www.yammer.com

25. Koordinoinnin vaikeus:
Luokkakokouksen ajankohta
ja 52 sähköpostiviestiä

26. Doodle
Käyttö: isomman
porukan yhteisen
tapaamisajan
sopimiseen
Hinta: perusversio
ilmainen
(mainosrahoitteinen)
www.doodle.com

27. Sähköpostiähky:
Sähköpostilla yritetään tehdä
yhteistyötä ja käydä
keskusteluja

28. Sähköpostiähkyn syy
Monelta-
Yhdeltä-yhdelle Yhdeltä-monelle
monelle
Yksisuun- Kaksisuun- Yksisuun- Kaksisuun- Kaksisuun-
tainen tainen tainen tainen tainen
Kommu-
nikaatio
tekeminen
Yhdessä
Ref: Acando - muokattu

29. Sähköpostiähkyn syy
Monelta-
Yhdeltä-yhdelle Yhdeltä-monelle
monelle
Yksisuun- Kaksisuun- Yksisuun- Kaksisuun- Kaksisuun-
tainen tainen tainen tainen tainen
OK
OK OK
Kommu-
nikaatio
Blogi Foorumi
tekeminen
Yhdessä
Wiki Wiki
Ref: Acando - muokattu

30. Muita palveluja
Gemilo Social - sosiaalinen
yhteistyöalusta
Dicole Community Platform - sosiaalinen
yhteistyöalusta
Intunex - osaamisen hallintaan
Sopima - sopimusten hallintaan

31. Kuinka löytää
sopivat työkalut?
Vaihtoehtojen runsaus

32. Huomioitavaa
Hinnoittelu
Käytettävyys
Tietoturva
Palvelun luotettavuus ja jatkuvuus
Palvelun kielituki

33. Käytettävyys:
“Vähemmän on enemmän”

34. Tietoturva:
Riskitasoa kannattaa
arvioida varsinkin oikeasti
salaisen tiedon kanssa

35. Jatkuvuus
Entä jos palvelu katoaa?
Ning - Ilmainen yhteisöpalvelu muuttui
maksulliseksi
Drop.io - Facebook osti yrityksen ja sulki
palvelun

36. Jatkuvuuden arviointi
Kuinka suosittu palvelu on?
Onko palvelun bisnesmalli kannattava?
Kuinka iso yritys palvelusta vastaa?
Kauanko palvelu on ollut toiminnassa?

37. Kuinka valita?
Kysy muiden yritysten kokemuksia
Kokeile ja pilotoi pienellä porukalla
Hyödynnä asiantuntijoita

38. Riskejä
Riippuvuus verkkoyhteyksistä -
Luotettavat verkkoyhteydet entistä
tärkeämpiä, offline- ja mobiilikäyttö
Palvelun katoaminen - Mitä tapahtuu
jos palvelua loppuu yllättäen?
Vaihtomahdollisuus - Saako tiedot ulos
järjestelmästä?

39. Case Intosome:
Google Apps, Highrise,
Dropbox, Skype

40. Case Conga Group:
Työntekijät eri paikkakunnilla,
yhteistyö sujuu verkossa

41. Case TP-Yhtiöt / MIBNET:
Digityökalut yritysten ja
verkoston käytössä

42. Mahdollisuus:
Yritysten toiminnan
tehostaminen digityökaluilla
(tietotekniikan avulla)

43. Liikkeelle
bisnestavoitteista
Yrityksen Työkalu-
Työkalut
strategia strategia

44. ROI-laskelma
Investointi - työkalut, konsultointi,
koulutus, tukipalvelut
Hyödyt - tuottavuuden parantuminen,
tiedon kulun tehostuminen, tyytyväisyys

45. Huomioitavaa
Ovatko vanhat järjestelmät tiensä
päässä?
Toimitaanko usealla paikkakunnalla?
Kuinka paljon töitä tehdään tien päällä?
Mistä jäädään paitsi jos mahdollisuuksia
ei hyödynnetä?

46. SaaS-palvelut:
Varteenotettava vaihtoehto
moneen käyttöön

47. Mahdollisuudet
1. Prosessien siirtäminen verkkoon -
Liiketoimintaprosessien digitalisointi
2. Yhteistyön ja kommunikoinnin
tehostaminen - Sähköpostia paremmat
työkalut yhteistyöhön ja viestimiseen

48. Hyötyjä 1/2
Sähköpostista verkkotyökaluihin - Tieto ei
hautaudu ihmisten sähköpostilaatikoihin vaan tulee
yhteiseen jakoon eri työkaluihin
Toiminnan jatkuvuus - Tieto löytyy verkosta
yhteisestä järjestelmästä, eikä sähköpostista tai
työntekijän päästä
Perehdyttäminen - Uuden työntekijän tai
tehtävää vaihtavan henkilön perehdyttäminen
nopeutuu selvästi

49. Hyötyjä 2/2
Virtuaalinen kahvipöytä - Hajautuneen
organisaation epäformaaleja keskusteluja voi
käydä verkossa
Yrityksen muisti - Yhdessä rakennettu
digitaalinen tietovarasto joka kerää tiedon ja
keskustelut talteen
Löydettävyys - Tieto on digitaalisessa muodossa
ja siihen pystyy tekemään hakuja (vrt. sähköposti)

50. Tuottavuuskehitys
Automatisointi Yhteistyön ja osallistumisen mahdollistaminen
Web 2.0 työkalut
ja toimintatavat
Perinteiset
IT-järjestelmät
2009 Ref: The McKinsey Quarterly -
Six ways to make Web 2.0 work

51. Lisämahdollisuuksia
Entä yrityksen sisäisen käytön lisäksi?
Partneriyhteistyö - Yhteiset työkalut
alihankkijoiden ja kumppanien kanssa
Asiakaskäyttö - Anna avainasiakkaille
pääsy sisäisiin järjestelmiisi, esim.
Basecamp ja Yritys X

52. Tulevaisuus:
Tuottavuushyödyt
saavutettavissa myös
ICT-alan ulkopuolella

53. INTOSOME
Autamme yrityksiä ymmärtämään ja hyödyntämään
sosiaalista mediaa ja digityökaluja asiakkaiden,
partnerien ja työntekijöiden kanssa.
Tarjonta:
- Luennot ja tietoiskut, workshopit
- SoMe-strategiasparraus
- Ohjeistukset ja koulutusmateriaalit
- Työkalu- ja toimintatapakonsultointi

54. Kiitos!
www.intosome.fi
twitter.com/hrry