Esityskalvoni Hämeenlinnan Yrittäjille 31.1.2011 pidetystä sosiaalisen median koulutuksesta. Koulutus pidettiin yhdessä Hämeenlinnan Yhteiskoulun lukion opiskelijoiden kanssa jotka vastasivat yrittäjien käänteismentoroinnista eli tutustumisesta palveluihin käytännössä.

1. SOSIAALINEN MEDIA
PK-YRITYKSELLE
Hämeenlinnan Yhteiskoulun lukio - 31.1.2011
Harri Lakkala - Intosome

2. Harri Lakkala
Sosiaalisen median ja innovoinnin
asiantuntija
Työskennellyt sosiaalisen median
yrityskäytön parissa vuodesta 2003
Tuonut wikit ja blogit käyttöön
Nokia Oyj:ssa
Kehittämässä yhteisöllisten
työkalujen ja toimintatapojen
käyttöönottoa 2v. HR-osastolla
Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta
2009

3. KULUTTAJAT
VERKOSSA
82% käyttää internettiä
82% käyttää (lähes) päivittäin
86% hakee tietoa tuotteista
ja palveluista
90% vertailee hintoja
Lähde: Tilastokeskus, TeliaSonera

4. B2B-ostajat
68% hyödyntää sos.mediaa
bisneskäytössä
90% henkilökohtaisessa
käytössä
Ref: Forrester Research

5. MAINOSBAROMETRI 2011
94% aikoo hyödyntää sosiaalista mediaa
Hyödyntäjistä 84% lisäämässä panostuksiaan
Kukaan ei aio vähentää panostustaan
Otos 106 Mainostajien Liiton jäsenyritystä

6. Sosiaalinen media =
Facebook =
Täyttä ajanhukkaa
CC: http://www.flickr.com/photos/jdhancock/3756546525/

7. Kulttuuri
- Ole avoin
- Osallista
- Keskustele
Sosiaa- - Jaa sisältöä
linen
Media
= +
Palvelut

8. MARKKINOINNIN MUODOT
CC: David Armano

9. UUSI ODOTUSTASO:
AITO YHTEYS BRÄNDIIN
TAI YRITYKSEEN

10. Illan teemat
B2C- B2B-
markkinointi markkinointi
Sisäinen
hyödyntäminen

11. SOSIAALISEN MEDIAN
PALVELUJA

12. 600 MILJOONAA KÄYTTÄJÄÄ
1.8 MILJOONAA SUOMESSA
300 000 YRITYSSIVUA
Ref: Facebakers.com

13. Linnan Pyöräverstas Facebookissa

14. Finnairin Facebook-sivu

15. Reinot - 39 000 fania

16. Käyttökohteet:
Markkinointi, asiakaspalvelu,
verkkonäkyvyys, rekrytointi

17. FB-pikaohjeet
Luo yrityksellesi oma sivu (page), mieti
kenen tunnuksella
Lisää logo, kuvaus ja linkitä kotisivuillesi
Kutsu kaikki kaverisi faneiksi
25 fanin jälkeen varaa oma lyhytosoitteesi,
esim. facebook.com/LinnaBikeShop
Tuota kiinnostavaa sisältöä

19. • Suosittu mikroblogipalvelu
• Sisältö koostuu 140 merkin viesteistä
• “Twiittaaminen” = Twitterin käyttö
• Palvelussa voi jakaa linkkejä, ajatuksia,
olotilapäivityksiä, kuvia, jne.

20. Twitter-profiili

21. Dell Outlet Twitterissä

22. Severa Twitterissä

23. Kaleva Travel Twitterissä

24. Twitter Suomessa

26. Video rallisimulaattorista

27. Video osana kotisivuja

28. Kuvia Lapista Flickr:ssä

29. Scanian kuvavirta

30. Blogit

31. Kakkusankarit-blogi

32. Miksi pitää blogia?
Kanava kertoa tarjonnastasi ja uusista
tuotteista
Kuvaa tarjontaasi verkkosivuja laajemmin
Lisää verkkonäkyvyyttäsi
Rakenna asiantuntijamainetta
Pidä yhteyttä asiakkaisiisi aidolla tavalla

33. Blogille lukijoita
Kirjoita
itse
Kommentoi
Lue muiden
muiden
kirjoituksia
kirjoituksia

34. Miksi Google Places?
Google markkinaosuus
Suomessa 98%
20% Google-hauista liittyy
paikkaan
Lähteet: StatCounter ja Google

35. Haku: autokorjaamo tampere
Entressen kirjasto Flickr:ssä

36. Google Places
Käyttö:
oman yrityksen
laajemmat tiedot
ilmaiseksi
karttahakuihin
Hinta: ilmainen
places.google.com

37. B2B-markkinointi

38. B2B-markkinointi
Ostajat hyödyntävät verkkoa
tiedonhaussa
Tarjoa kiinnostavaa ja hyödyllistä sisältöä
(sisältömarkkinointi)

39. Mahdollisuudet
Mielipidejohtajuus
Tunnettuus
Kysynnän kasvattaminen
Asiakasuskollisuuden nostaminen

40. LinkedIn
Käyttö:
henkilökohtainen CV
verkossa, yritysprofiili
Hinta: perusversio
ilmainen, maksamalla
lisäominaisuuksia
www.linkedin.com

41. LinkedIn-profiili

42. LinkedInin käyttö
Rakenna ja ylläpidä verkostoa
Ryhmät - Seuraa ja käy keskusteluja
Etsi sopivia asiakaskontakteja
Etsi uusia työntekijöitä

43. SlideShare
Käyttö:
esitysmateriaalin
jakamiseen,
asiantuntijamaineen
luomiseen
Hinta: perusversio
ilmainen, maksamalla
lisäominaisuuksia
(LeadShare)
www.slideshare.net

44. Käyttökohteet:
Asiantuntijamaineen
luominen, tuote-esittelyt
kotisivuille esityksinä

45. Digityökalut sisäisen
toiminnan tukena

46. Dropbox
Käyttö:
tiedostojen jakamiseen
tiimin kesken tai
asiakkaille
Win/Mac/Linux/iPhone
Hinta: 2GB ilmainen,
50GB $10/kk, 100GB
$20/kk
www.dropbox.com

47. Käyttökohteita:
Asiakkaiden tai kumppanien
kanssa jaetut kansiot
Isojen tiedostojen jakaminen

48. Yammer
Käyttö:
tiimin taustakanavaksi
Hinta: ilmainen,
hallinta maksaa
www.yammer.com

49. Yammer

50. Verkkolaskut.fi
Käyttö:
laskujen lähettämiseen
ja vastaanottoon
Hinta: ilmainen kun
laskut sähköpostina tai
palvelun käyttäjille, 80c
muille sähköisesti,
1,85e paperisina
www.verkkolaskut.fi

51. Käyttökohde:
Elektronisten ja
paperilaskujen lähetys ja
vastaanotto

52. Hyötyjä
Yhteistyö ja kommunikointi tehostuu
Tarve matkustaa vähentyy
Toiminnan jatkuvuus turvatumpaa
Tieto sähköpostilaatikoista yhteiseen
käyttöön

53. Digityökalut:
Lisää tietoa Intosomen
blogista ja SlideSharesta,
apua Vidico-projektilta

54. Katsaus “isoon kuvaan”

55. Eri mediatyypit
tavoittavuus
ansaittu
ostettu
omistettu
hallinta Ref: Daniel Goodall - Nokia

56. Ostettu
Omistettu
Ansaittu

57. Verkkonäkyvyys:
Löydyn eli olen olemassa

58. Sisältömarkkinointi
Sisällöt Keskustelut
Kirjoitus #1
Aihe #1
Video #1 Aihe #4
Kirjoitus #2
Aihe #3
Raportti #1
Aihe #2
... ...

59. Markkinointimix
Lehti Radio
Kotisivut Blogi
mainonta mainonta
Televisio Facebook Hakusana
Tapahtumat
mainonta sivut mainonta
Suora Sähköposti
Oppaat Uutiskirje
postitus mainonta

60. PERSOONALLISESTI VERKOSSA
Rouva Poppanen Prkl Club

61. Verkkoläsnäolo
Ennen Nyt
Verkko- Verkko-
sivut sivut
Blogi Facebook
Twitter YouTube

62. Kuinka liikkeelle?

63. Kirkasta tavoitteesi
Sosiaalisen Sosiaalisen
Yrityksen
median median
strategia
strategia työkalut

64. Työkalut alueen mukaan
B2C-markkinointi B2B-markkinointi
Sisäinen hyödyntäminen

65. Strategian luonti
Ketä asiakkaamme ovat?
Mitä tavoittelemme?
Miten saavutamme tavoitteemme?
Mitä työkaluja käytämme?

66. Mietittävää
Resursointi
Tulosten mittaaminen
Tarvittavat taidot
Kuka edustaa
Sosiaalisen median ohjeistus

67. Käytännön vinkkejä
Kuuntele - Seuraa alueesi keskusteluja
Linkitä kanavat keskenään
Hyödynnä sisällöt useissa kanavissa
Googlaa yrityksesi ja tuotteesi
Lisää jakopainikkeet sivuillesi

68. Harhaluulot
Asiakkaamme eivät ole verkossa
Sosiaalinen media on ilmaista
Saavutamme tuloksia nopeasti
Perinteiset mallit toimivat somessa

69. Riskit ja pelot
Outoa ja pelottavaa, emme ymmärrä tai
osaa
“Jungner-some” - en halua kertoa
omasta elämästäni
Negatiiviset kommentit
Tietoturva

70. Sosiaalinen media:
Ohimenevää hypeä vai uusia
mahdollisuuksia?