Видео вебинара: http://youtu.be/PvnYgb0wdpE
Миссия и ценности организации — это необходимые элементы современного бизнеса, который претендует на известность и признание клиентами. Только почему большинство миссий и ценностей звучат так, как будто сделаны под одну и ту же кальку, и не отвечают тому, что хотим мы — потребители товаров и услуг?
Мы предлагаем встретиться и поговорить о том, как разработать миссию и ценности, которые отвечают интересам всех стейкхолдеров компании.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
#hredu #ГКАлмаз
4. Александр
Стома
• Партнер HRedu, бизнес-консультант
Группы компаний «Алмаз»
• Опыт работы в сфере HR, обучения и
развития – 5 лет.
• Прошел путь от учителя математики и
информатики до создателя и партнера
проекта HRedu, имеет опыт развития
бизнеса в различных отраслях и регионах.
• Чемпион России 2013 года в чемпионате
по стратегии и управлению бизнесом
Global Management Challenge.
5. Великие компании создают структуры,
которые используют общественные и
человеческие ценности как критерии
принятия решений.
Rosabeth Moss Kanter,
How Great Companies Think Differently
6. Примеры миссий компаний
• Мы помогаем нашим покупателям сэкономить деньги, чтобы сделать их
жизнь лучше. Wallmart
• Создать пространство, в котором каждый может купить онлайн все, что
пожелает. Amazon
• Предоставить людям возможность поделиться своей жизнью с другими и
сделать мир более открытым и объединенным. Facebook
• Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами
питания. Danone
• Обеспечить быстрый и простой доступ к видео-контенту и предоставить
возможность обмениваться видео друг с другом. Youtube
• Дарить вдохновение и инновационные решения каждому атлету в мире.
Nike
7. Определения
• Миссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее
существования. Wikipedia
• Видение — образ организации в будущем, которое может
включать в себя способ достижения этого результата.
• Ценности – это карты того (представление о том), что должно
быть.
8. Зачем нужна миссия?
• Прояснение представлений руководства и работников компании
о целях организации компании.
• Понимание главных целей деятельности предприятия.
• Облегчение работы с работниками и претендентами на
имеющиеся вакансии.
• Объяснение распределения ресурсов своей компании. В миссии
организации указаны общие руководящие принципы получения и
распределения необходимых ресурсов.
10. Этап 1. Осознайте необходимость миссии
• Миссия – рабочий инструмент стратегического управления,
который позволит мотивировать сотрудников, управлять
репутацией и имиджем компании на рынке.
• Решение о разработке миссии принимает Лидер компании:
• Он готов формировать стратегическое управление;
• Согласен инвестировать время и свою энергию в процесс формирования
миссии компании лично;
• Способен справиться с задачей самостоятельно или готов пригласить
внешнего консультанта для управления процессом.
11. Этап 2. Создание команды
• ТОП-руководители
• Линейные руководители
• Сотрудники
12. Этап 3. Разработка миссии – 5 вопросов
• Что мы делаем?
• Для кого мы это делаем?
• Где мы это делаем?
• Как мы это делаем?
• Что мы не делаем, и не будем делать?
13. Этап 4. Кто влияет на миссию?
• Общество – какой вклад компания делает в сообщество, какие
проблемы общества решает.
• Клиенты – соответствие запросам и потребностям определенных
сегментов целевой аудитории,
• Организация (для сотрудников) – удовлетворение запросов
организационной системы, в структуре которой работает бизнес.
• Партнеры – выполнение условий, способствующих стабильному
развитию бизнеса, за счет удовлетворения потребностей его
участников и совладельцев.
14. Формулировка миссии
Мы, компания X,
помогаем клиентам типа Y
в ситуации Z
решать проблему P
с помощью технологии S
и получать ценность V
15. Этап 5. Согласование на всех уровнях
• Правильное понимание миссии компании сотрудниками –
необходимое условие, поскольку от этого будет непосредственно
зависеть успешность её реализации и восприятие рынком.
Как реализовать?
• Обсуждение
• Семинары
• Общее собрание
• Брошюра
16. Этап 6. Проверка миссии
• Миссия отражает принципы, ожидания и ценности компании?
• Миссия определяется конкурентными преимуществами
компании?
• Миссия предприятия основана на потребностях рынка?
17. Влияние ценностей на работу компании
Ясность и прозрачность ценностей вносят
значительный вклад в поведение сотрудников и
влияют на формирование культуры.
18. Чем должен заниматься лидер?
Основная задача лидера –
развивать культуру через
ценности.
23. Как составить список ценностей?
•Ваша задача – выявить именно те ценности,
которые актуальны для вашей компании и
которые соответствуют специфике ее работы,
ее бизнес-целям.
• Более того, сделайте так, чтобы сотрудники понимали, как
правильно трактовать ту или иную ценность, как вести себя,
чтобы следовать ей в повседневной работе.
24. Главная ценность
• Важно выбрать главную ценность, вокруг которой вы будете
создавать остальные ценности.
Вопрос:
• Какая ценность является основной для вашего бизнеса?
25. Как оформить ценности?
• Кодекс корпоративных ценностей
• Брошюра с нашими ценностями
• Инфографика
• …
Важно:
1. Простой язык
2. Каждая ценность – отдельный заголовок
3. Транслируйте в примерах
27. Миссия HRedu
Развитие нового поколения HR и руководителей, которые
• понимают специфику бизнеса и его потребности;
• помогают достигать поставленных целей по прибыли и развитию
компании;
максимально эффективно используя потенциал сотрудников.
29. Как создавать корпоративную культуру?
• Вам не нужно ее создавать.
•Корпоративная культура – побочный эффект
соответствующего поведения сотрудников
компании.
• Вот почему новые компании не имеют корпоративной
культуры.
Jason Fried, Rework
30. Как проверить работу миссии и ценностей?
• В конце каждого рабочего дня вы должны задавать себе вопрос:
«Как миссия и ценности компании проявляются в
решениях, которые я принял сегодня?»
• И если ответ «Никак», то ваша миссия и ценности не стоят клочка
бумаги, на котором написаны.
Peter Senge,
The Fifth Discipline
33. Скоро!
27 августа, 12.00
Как работает отдел продаж. О бизнесе для HR. Два спикера
01 сентября, 19.00
Как правильно оформить сотрудников. Спикер определяется
03 сентября, 12.00
Виды обучения: как правильно сочетать ЗУН. Спикер определяется