Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Nå målene medSosiale MedierHans-Petter Nygård-Hansen   Twitter @hpnhansenAccount Director            http://gambit.no & ht...
2
HVILKE MÅL SKAL DU NÅ?            3                         Bilde: FreeDigitalPhotos.net
Mer salg                                           Nye kunderOmdømme & influeringMarkedsføring Eksponering                ...
HVORFOR?           5               Bilde: MadeByKjartan.no
DEN GAMLE ”FUNNELEN” ERUTFORDRET…                   Introduksjon & bevissthet                 Kunnskap            Engasjem...
LOJALITETS SIRKELEN       7. Nært forhold – Den                          1. Introduksjon &        positive opplevelsen    ...
HVORDAN?           8               Bilde: MadeByKjartan.no
Selskaper som lykkes i sosiale                medier har en åpen           kommunikasjonskultur!People talk, brands don’t....
KUNNSKAP & FORANKRINGAndelenrespondenter somlistet opp deindikerte punktene                                               ...
KUNNSKAP & FORANKRINGAndelenrespondenter somlistet opp deindikerte punktene                                               ...
12
FORMELL OG UPERSONLIG              VS     UFORMELL OG PERSONLIGJobb: MålMiddel         Veteran   Baby-boomer    Generasjon...
TAKTISK ELLER STRATEGISK                        Forankret i                         ledelsen?                 Har du klare...
FORT DEG I MÅL…..            15                    Bilde: Aftenbladet
HVOR MYE TID TAR DET?                                                                                   Bygge    Lytte    ...
HVEM SKAL DU SNAKKE MED?                       Innovasjon      Samfunns-              HR             PR         IR&AR Kund...
SI DET MED BILDER            18
19
DE STØRSTE NORSKE SOSIALE NETTVERKENE                                                              3 000 000              ...
FORDELER & ULEMPER Sosialt   Posisjon i                              Fordeler                                             ...
SPAMMALOT AS                       9 stk deler    Gitt at 1% av bedriftene gjør det her, så vil vi     potensielt bli eksp...
INFORMASJON,KOMMUNIKASJON & DIALOG                  En- eller to-veis?          Hvem er avsendere & mottagere?          Hv...
24
ANALYSE OG MÅLING           25                    Bilde: MadeByKjartan.no
26
27
28
29
ONE MORE THING!           30                  Bilde: MadeByKjartan.no
”People rarely succeedunless they have fun inwhat they are doing”                  Dale Carnegie           31
32
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Social Media Days - @hpnhansen

3.914 Aufrufe

Veröffentlicht am

Social Media Days 2012 - Latter på Aker Brygge.

iQualify og Nils Petter Nordskar sammen med Kampanje arrangerte et utrolig godt, engasjerende og lærende arrangement, rundet det hele av med premieutdeling av selskaper, kampanjer & årets navn i sosiale medier.

Veröffentlicht in: Business

Social Media Days - @hpnhansen

  1. 1. Nå målene medSosiale MedierHans-Petter Nygård-Hansen Twitter @hpnhansenAccount Director http://gambit.no & http://HansPetter.infohansen@gambit.no Mobil: +47 911 95 704
  2. 2. 2
  3. 3. HVILKE MÅL SKAL DU NÅ? 3 Bilde: FreeDigitalPhotos.net
  4. 4. Mer salg Nye kunderOmdømme & influeringMarkedsføring Eksponering Økt omsetning Reduserte kostnader Økt konkurransekraft Redusert tid til markedet Arbeidsstolthet Økt Attrahere nyeKundetilfredshet ansatteBedre kapasitets- Intern samhandling, Utnyttelse kommunikasjon & utvikling Kunnskaps- deling 4
  5. 5. HVORFOR? 5 Bilde: MadeByKjartan.no
  6. 6. DEN GAMLE ”FUNNELEN” ERUTFORDRET… Introduksjon & bevissthet Kunnskap Engasjement & Interesse Kjøp – du vant! 6
  7. 7. LOJALITETS SIRKELEN 7. Nært forhold – Den 1. Introduksjon & positive opplevelsen bevissthet – definere et fører til gjenkjøp. behov. Markedsføring Markedsføring & Support & Salg 6. Ambassadør – 2. Kunnskap – Fornøyde kunder Tilegne seg som opptrer som kunnskap om en ”talspersoner” varen/tjenestenfor varen/tjenesten. og potensielle tilbydere. 5. Opplevelse – 3. Engasjement – Formidling & deling – Innhente informasjon Viral/”Snakkis”. og tilbydere for et utvalg av aktuelle 4. Kjøp. tilbydere. 7 Gjennomført handel/aksjon. Inspirert av HBR
  8. 8. HVORDAN? 8 Bilde: MadeByKjartan.no
  9. 9. Selskaper som lykkes i sosiale medier har en åpen kommunikasjonskultur!People talk, brands don’t. Mennesker foretrekker mennesker fremfor merkevarer.Dette betyr at bedrifter ogmerkevarer bør tilnærme segmenneskers bruk av sosiale medierannerledes. Det handler om å væreet menneske og ta en personligidentitet ovenfor en institusjonell en.
  10. 10. KUNNSKAP & FORANKRINGAndelenrespondenter somlistet opp deindikerte punktene 4% som sitt primære Klarer ikke å skalere hinder for å oppnå 16% eller håndtere v målbare fordeler a Ikke i stand til å måle sosiale medier. 12% 28% Ikke i stand til å koordinere 20% Manglende kunnskap 20% Manglende ressurser Ingen synlig ROI 10 Kilde: Chris Boudreaux analyse for International Association of Business Communicators – Des. 2009
  11. 11. KUNNSKAP & FORANKRINGAndelenrespondenter somlistet opp deindikerte punktene 13% som sitt primære Klarer ikke å skalere hinder for å oppnå 26% eller håndtere v målbare fordeler a Ikke i stand til å måle sosiale medier. 19% 37% Ikke i stand til å koordinere 26% Manglende kunnskap & tid 35% Manglende ressurser Ingen synlig ROI 11 Kilde: Penton Marketing Services 2011
  12. 12. 12
  13. 13. FORMELL OG UPERSONLIG VS UFORMELL OG PERSONLIGJobb: MålMiddel Veteran Baby-boomer Generasjon X Generasjon Y Formell 13 Uformell tone
  14. 14. TAKTISK ELLER STRATEGISK Forankret i ledelsen? Har du klare mål – hva skal du oppnå? Hvordan vil du måle Hvem er ditt publikum? aktivitetene? Hvordan vil du re tilpasse & Hvordan vil du engasje Hvilke ressurs- har du? dine medarbeidere? strategien? kompetanse krav innholds- Hvem vil håndtere den Har du en Hvor skal Hvilke verktøy vil strate gi? daglige driften?samtalen være? du trenge? 14
  15. 15. FORT DEG I MÅL….. 15 Bilde: Aftenbladet
  16. 16. HVOR MYE TID TAR DET? Bygge Lytte Promotere Delta Publisere miljøerIntet engasjement Dele Noe engasjement Innholds-fokusert Stort engasjement15-20 minutter 20-60 minutter 1-3 timer hver 5-10 timer hver 10-20 timer hver dag hver dag dag uke hver uke 16 Opprinnelig utviklet av Beth Kanter
  17. 17. HVEM SKAL DU SNAKKE MED? Innovasjon Samfunns- HR PR IR&AR Kundeservice Salg ansvar Avsendere ”Dialog-hub” Sosiale NettverkSosial REAN(Reach – Engage – Activate – Nurture) Potensielle Partnere / Investorer & Akademiske Ansatte Journalister Bloggere Offentlig ansatte Industri Analytikere miljøer Mottagere 17
  18. 18. SI DET MED BILDER 18
  19. 19. 19
  20. 20. DE STØRSTE NORSKE SOSIALE NETTVERKENE 3 000 000 Andre, 26,00 % Google+, 2 500 000 0,43 % Facebook, Twitter, 2 000 000 68,46 % 4,92 % LinkedIn, 0,19 % 1 500 000 Medlemmer Unike besøkende 1 000 000 Andel sosial nettverkstrafikk 500 00090 000 00080 000 000 070 000 00060 000 00050 000 000 Antall medlemmer/besøkende Medlemmer40 000 000 Unike besøkende30 000 000 Facebook LinkedIn Twitter Google+20 000 000 Sidevisninger Medlemmer 2,600,000 450,000 400,000 120,00010 000 000 0 Daglige 1,951,000 175,200 280,200 51,400 besøkende Daglige 84,000,000 540,000 1,300,000 116,100 Antall daglige sidevisninger 20 sidevisninger
  21. 21. FORDELER & ULEMPER Sosialt Posisjon i Fordeler Ulempernettverk Norge 2,600,000 •  “Alle er på Facebook” •  Domineres fortsatt av et privat bruksmønster brukere •  Alt og alle integreres mot Facebook •  Kan fort bli SPAMMETE – tar over for eposten… •  Sanntids innsikt •  Krever MYE arbeide for å “opprettholde” den 84 millioner •  Umiddelbar respons på kampanjer/reklame engasjerende dialogen daglige •  Grupper med samhandlingsfunksjoner •  “What’s in it for me!” sidevisninger •  Representerer nesten 70% av all trafikk på sosiale •  Søk - Må finne og like for å få “verdi” medier 400,000 brukere •  Stor kjennskap, begrenset bruk, men rask vekst •  Oppfattes fortsatt som litt kryptisk •  Ekstrem tilgang på tredjeparts verktøy og innsikt •  Mangler geografisk og demografisk innsikt 1,3 millioner •  Søk etter personer, bedrifter og innhold •  140 tegn er jo veldig lite da… daglige •  Mindre “…jeg er så flink til å trene” og mer fokus sidevisninger på verdi 450,000 brukere •  Det ubestridte profesjonelle sosiale nettverket •  “Mye CV, lite annet” •  CV •  Grupper, men ikke noe mer… 540,000 daglige •  God på “nettverking” •  Statisk design sidevisninger •  Ryddig design 120,000 brukere •  Kretser •  Begrenset bruk – De fleste er menn, og de fleste •  Samhandlingen & dialogen av mennene snakker for det meste om hvor bra 116,000 daglige •  Integrasjonen med alt annet fra Google Google+ er… sidevisninger •  Søkefunksjonene •  Fleksibiliteten – Bli venn, følg hva du vil, søk etter •  Manglende API-støtte gjør det vanskeligere å hva du vil, skriv så langt du vil, store bilder, administrere og vedlikeholde videomøter, etc, etc, etc ….. •  Beta-følelsen ift bedriftssider •  Tidlig ute å ta “posisjon” 21
  22. 22. SPAMMALOT AS 9 stk deler Gitt at 1% av bedriftene gjør det her, så vil vi potensielt bli eksponert for 11,390,625,000 Like-Dele meldinger på veggen vår – hver dag! Det tilsvarer 4,381 SPAM-meldinger! 1,350 mottagere 10% deler videre = 22,250 (135 nye Likes) 10% deler videre = 303,750 (2,170 Likes totalt nå) 10% deler videre = 4,556,250 (32,545 Likes totalt)50% av norske virksomheter er på Facebook i dag = 250,000 bedrifter 22
  23. 23. INFORMASJON,KOMMUNIKASJON & DIALOG En- eller to-veis? Hvem er avsendere & mottagere? Hvor ofte skal du publisere noe? Hvilke nettverk skal du bruke til hvilke mottagere?Hvor raskt skal du kommentere eget & andres innhold? Har du en plan for å håndtere krisesitasjoner? Desktop – Nettbrett – Smarttelefon? 23 Bilde: MadeByKjartan.no
  24. 24. 24
  25. 25. ANALYSE OG MÅLING 25 Bilde: MadeByKjartan.no
  26. 26. 26
  27. 27. 27
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. ONE MORE THING! 30 Bilde: MadeByKjartan.no
  31. 31. ”People rarely succeedunless they have fun inwhat they are doing” Dale Carnegie 31
  32. 32. 32

×