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Habilidades liderazgo y gestion

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Habilidades liderazgo y gestion

  1. 1. Eduardo Olguín Habilidades Directivas Habilidades de Liderazgo y Gestión Preparado por Eduardo Olguín ´
  2. 2. Eduardo Olguín Nuevo desafío Las dificultades para conducir organizaciones no radican en falta de conocimientos, estadísticas, diseño de procedimientos, finanzas o tecnología. La principal dificultad está en lidiar con las personas que forman la organización. El fracaso de las organizaciones tiene que ver con las personas!!!
  3. 3. Eduardo Olguín Ya lo sabemos ... Las personas son el activo más importante Pero ... Las personas que comparten (o están dispuestas a compartir) el estilo, los valores, las actitudes y las competencias de la organización ... estas personas son el activo más importante.
  4. 4. Eduardo Olguín Tenemos los conocimientos, la tecnología y la técnica ... ... pero no siempre sabemos de personas
  5. 5. Eduardo Olguín Desarrollo de Habilidades Directivas Entrenamiento en la acción Desarrollo de Conciencia y cambio del observador Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo
  6. 6. Eduardo Olguín Desarrollo de Habilidades Directivas Entrenamiento en la acción Desarrollo de Conciencia y cambio del observador Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo Las antiguas competencias y viejos paradigmas son nuestros propios obstáculos
  7. 7. Eduardo Olguín Dominios presentes en las Habilidades Ejemplo: Pesca con Mosca Cognitivo Destrezas Emociones Comprensiones Sensibilidades Conozco lo que es una línea, ansuelos, etc. Sé como poner un ansuelo Tranquilidad y baja ansiedad “caché como se lanza la mosca” “hoy va a estar buena la pesca”
  8. 8. Eduardo Olguín Directivos Integrales Competencias técnicas Competencias relacionales Competencias sociales Prácticas y acciones Valores
  9. 9. Eduardo Olguín Organizaciones Integrales Personas y Equipos Resultados y Efectividad
  10. 10. Eduardo Olguín Organizaciones efectivas centradas en las personas Relaciones Si Mismo Hacer Calidad de Vida Bienestar Auto-Cuidado Armonía Resultados Eficiencia Logros - éxito Confianza Colaboración Respeto Límites
  11. 11. Eduardo Olguín Aprender Acciones Resultados Insatisfactorios Solución: Cambiar la acción
  12. 12. Eduardo Olguín Aprender a Aprender Acciones Resultados Insatisfactorios Solución: Cambiar la acción Transformación: Cambio del Observador Observador Paradigma
  13. 13. Eduardo Olguín Aprendizaje en el mundo de las habilidades ... Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
  14. 14. Eduardo Olguín Competencias Individuales Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprender Responsabilidad incondicional (auténticamente diferenciado) Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto) Manejar conflictos Cumplir compromisos Coordinar acciones Inteligencia emocional
  15. 15. Eduardo Olguín Competencias Grupales Liderazgo compartido y distribuido Articular e instalar visión, misión y valores Gestión y coordinación Trabajo y aprendizaje en equipo Capacidad de evaluar (desempeño, relaciones, etc.) Conversaciones efectivas: Comunicación Negociación Coordinación
  16. 16. Eduardo Olguín Los dominios de acción de los directivos LIDERAZGO Hermeneútica Poiesis Interpretaciones Sentido GESTION Pragmática Praxis Compromisos Acción ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
  17. 17. Eduardo Olguín Valores Aceptación - Respeto y validad al otro Conciencia – estar despierto – alerta Compromiso con la excelencia – mejorar y aprender Disciplina – subordinar lo inmediato a los trascendente Responsabilidad – ser protagonista Honestidad – expresar la verdad humildemente Integridad – honrar los compromisos Servicio – promover la evolución integral
  18. 18. Eduardo Olguín
  19. 19. Eduardo Olguín
  20. 20. Eduardo Olguín Liderazgo centrado en las personas
  21. 21. Eduardo Olguín Preguntas que usualmente aparecen El lider nace o se hace? Es necesario ser lider? Relación jefatura – liderazgo? Podemos desarrollar habilidades que no tenemos? Es necesario cambiar?
  22. 22. Eduardo Olguín Los dominiós de acción de los directivos LIDERAZGO Hermeneútica Poiesis Interpretaciones Sentido GESTION Pragmática Praxis Compromisos Acción ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
  23. 23. Eduardo Olguín Algunas preocupaciones LIDERAZGO Generar sentido compartido Generar sentido histórico Lidiar con estados de ánimo Abrir espacios de posibilidad Construir identidad Cultivar estilo GESTION Articular y cuidar la red de compromisos Producir acción coordinada Ocupar los espacios de posibilidad Cuidar clientes
  24. 24. Eduardo Olguín Recordar ... El liderazgo y la gestión son propiedades del equipo o la organización. Las personas no son líderes en sí, sino son líderes y gestores en una comunidad particular.
  25. 25. Eduardo Olguín La otra cara de la moneda Los líderes tienen beneficios ... pero también tienen costos .... tiene su precio ser líder
  26. 26. Eduardo Olguín Algunos costos ... Soledad del cargo Incomprensión Estar bajo el ojo crítico de arriba y abajo Canalizar reclamos y quejas “La culpa la tiene el jefe” Ingratitudes Usualmente poco reconocimiento Presión por motivar a los equipos Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio, entre pasividad y la ambición
  27. 27. Eduardo Olguín Algunas Responsabilidades ... Resolver conflictos Buscar soluciones Tomar decisiones Poner la cara Generar los procesos de cambio Cuidar el estado de ánimo del equipo
  28. 28. Eduardo Olguín ... Y qué hacer? Desarrollar habilidades relacionales Poner el foco y centrarse en el aprendizaje propio, de sus colaboradores y del equipo
  29. 29. Eduardo Olguín Estilos de liderazgo ... Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos .... uno no “es” de un estilo sino que “pasa” por un estilo ... aunque exista algunos en que estamos más tiempo. Cada estilo trae sus costos y beneficos para la persona, el equipo y la organización. Distintos escenarios, contextos o momentos orgaizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo.
  30. 30. Eduardo Olguín Algunos Estilos de Liderazgo Paternalista Autoritario Exigente Pragmático Escuchador Tecnócrata Burócrata Orientado a la acción Jerárquico “Mamá Gallina” Controlador Explicador Dramático Psico-Irónico Manipulador Mesiánico
  31. 31. Eduardo Olguín Habilidades personales Auto-liderazgo Negociación con uno mismo Aceptación del ser que uno es Confianza en si mismo Aceptar que estamos en procesos de cambio
  32. 32. Eduardo Olguín Habilidades Directivas ... Escuchar (equipo, clientes, mundo, historia). Declarar (misión, visión, historia). Evocar y construir confianza. Cuidar y generar estados de ánimo. Comunicar. Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales, del equipo y la organización. Generar interpretaciones compartidas.
  33. 33. Eduardo Olguín Habilidades Directivas ... Cuidar integralmente de la red de compromisos. Pedir, ofrecer, delegar. Reclamar, exigir cumplimiento y agradecer. Declinar, cancelar compromisos, pedir disculpas. Negociar y renegociar compromisos. Construir redes de ayuda (personas, tecnologías e instrumentos). Evaluar (hacer, recibir y pedir).
  34. 34. Eduardo Olguín Habilidades Directivas Cultivar el estilo organizacional (colaboración, apropiación, impecabilidad, etc.). Cultivar la identidad organizacional (coherencia). Cuidar y satisfacer clientes en el tiempo. Entrenar al equipo (“coaching”). Observar quiebres, anomalías y desarmonías y construir a partir de ellos. Instalar prácticas de trabajo (centrales y marginales). Cultivar las relaciones al interior y exterior.
  35. 35. Eduardo Olguín Y cómo hacer esto ??? Estableciendo prácticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo Usar redes de ayuda y distribuir roles Aprovechar maestros o personas más competentes.
  36. 36. Eduardo Olguín Habilidades de Liderazgo y Gestión Evaluar Delegar Declinar ... decir que no Reclamar Diseñar Diseñar prácticas Entrenar al equipo Organizar el trabajo Cultivar relaciones Construir Confianza Comunicar Auto- liderarse Trabajar en Equipo Innovar Negociar Escuchar Aprender Seducir Especular

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