Social Media Analytics = Content Analytics?

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Tools für Social Media Analytics (z.B. quintly, Socialbakers, Fanpage Karma) sollen bei der Analyse, Einordung und Optimierung der eigenen Inhalte im Social Web helfen. Leider stösst man hier schnell an Grenzen, wenn es um automatisierte qualitative Analysen geht. Dennoch gibt es Möglichkeiten, hier menschliche Analysten bei der Arbeit zu unterstützen.

Kurzvortrag im Rahmen eines "NoAnalytics"-Abends des Digital Analytics: Measure Meetup CGN #3 (19.10.16 in Köln)

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Social Media Analytics = Content Analytics?

  1. 1. Social Media Analytics = Content Analytics? Warum Inhalte nicht nur automatisch analysieren? Stefan Evertz (@hirnrinde) / Cortex digital Social Media Analytics = Content Analytics? 1
  2. 2. Stefan Evertz Berater für digitale Kommunikation, Köln Gründer & Chefredakteur MonitoringMatcher Themen • Social Media Monitoring – Unabhängige Toolauswahl – Tool-Setup und Optimierung – Analysen, Auswertungen & Reporting • Digitale Strategie • BarCamps (Orga & Moderation, über 40 BarCamps) Social Media Analytics = Content Analytics? 2
  3. 3. Was ist was? 3 Web Analytics Social Media Analytics Social Media Monitoring Engagement Publishing Social Media Analytics = Content Analytics?
  4. 4. Social Media Analytics • Analyse eigener / fremder Kanäle • Strukturierte Daten (z.B. Facebook) • Benchmarking möglich • Theoretisch auch manuell machbar • Tools: Fanpage Karma, quintly, Socialbakers, .. Social Media Analytics = Content Analytics? 4
  5. 5. A nalytics (Social Media / Web) M onitoring P ublishing E ngagement L earning Das AMPEL-Modell Social Media Analytics = Content Analytics? 5 M onitoring P ublishing E ngagement L earning A nalytics (Social Media / Web)
  6. 6. A nalytics (Social Media / Web) M onitoring P ublishing E ngagement L earning Content Marketing Social Media Analytics = Content Analytics? 6 M onitoring P ublishing E ngagement L earning A nalytics Nullmessung / Welche Inhalte gehen bei der Zielgruppe besonders gut (SMA / WA) Identifikation neue Themen (und Kanäle) Planung & Veröffentlichung neuer Inhalte Beantwortung eingehender Anfragen und Kommentare Optimierung der Inhalte und Weiterentwicklung der Strategie
  7. 7. Beispiel 1: Populäre Inhaltsarten Social Media Analytics = Content Analytics? 7
  8. 8. Beispiel 2: Populäre Posts Social Media Analytics = Content Analytics? 8
  9. 9. Beispiel 3: Best Time to Post Social Media Analytics = Content Analytics? 9
  10. 10. Was fehlt? • Qualitative Daten – Content-Kategorien – Themen – Tonalität • Lösung: (Manuelles) Tagging Social Media Analytics = Content Analytics? 10
  11. 11. Tool-Tipp: Fanpage Karma www.fanpagekarma.com Social Media Analytics = Content Analytics? 11
  12. 12. Tagging (1/3): Kanäle / Tags wählen Social Media Analytics = Content Analytics? 12
  13. 13. Tagging (2/3): Beitrag taggen Social Media Analytics = Content Analytics? 13
  14. 14. Tagging (3/3): Auswerten • Basis: Codebuch – Content-Kategorien – Themen – Tonalität Social Media Analytics = Content Analytics? 14
  15. 15. Manuelles Tagging • Einmalig „Codebuch“ erstellen • Regelmäßig Inhalte vertaggen • Bessere inhaltliche Auswertungen Social Media Analytics = Content Analytics? 15
  16. 16. Danke! Fragen? Stefan Evertz (@hirnrinde) Cortex digital, Köln Tel: 0221 – 169 24 181 Mail: stefan.evertz@cortexdigital.de Web: cortexdigital.de Und natürlich: www.MonitoringMatcher.de 16Social Media Analytics = Content Analytics?

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