UIscope流グロースハック～ユーザーテストで「AARRR」をハックする！～
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UIscopeのユーザーテストを活用したグロースハック事例をAARRRモデルをもとに紹介しています。
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- 2. 自己紹介 株式会社InnoBeta 代表取締役 平石 大祐 (Daisuke Hiraishi) 高品質なユーザーテストを「早く・安く・簡単に」 ６００社以上が導入。 2
- 3. 3 ユーザーテストとは？ 被験者 モデレーター 観察者 ■ タ ス ク ■ 操 作 シーン ■ 思 考 発話 ユーザーにタスクを提示して その実行過程を観察する
- 6. 6 ユーザーテストってグロースハックにつながる？ A A R R R A c q u i s i t i o n 獲 得 A c t i v a t i o n 活 性 化 R e t e n t i o n 継 続 R e f e r r a l 紹 介 R e v e n u e 収 益 グロースハックの基本フレームワーク 「アーモデル」
- 7. 7 「Acquisition」における課題抽出 A A R R R A c q u i s i t i o n 獲 得
- 14. 14 口コミ メディア バナー広告 流入方法によって、サービスへの理解度が異なる ストア内検索 理解度：高 理解度：中・低 例 例
- 16. 16 「Activation」における課題発見 A A R R R A c t i v a t i o n 活 性 化
- 20. 20 A A R R R A c q u i s i t i o n 獲 得 A c t i v a t i o n 活 性 化 R e t e n t i o n 継 続 R e f e r r a l 紹 介 R e v e n u e 収 益 ②UIにおける問題 「Activation」における課題発見 ※弊社独自で行ったテストです。
- 21. 21 A A R R R R e t e n t i o n 継 続 「Retention」における課題発見
- 22. 22 AHA!体験が「Retention」率UPへの近道 A A R R R A c q u i s i t i o n 獲 得 A c t i v a t i o n 活 性 化 R e t e n t i o n 継 続 R e f e r r a l 紹 介 R e v e n u e 収 益
- 30. 30 A A R R R A c q u i s i t i o n 獲 得 A c t i v a t i o n 活 性 化 R e t e n t i o n 継 続 R e f e r r a l 紹 介 R e v e n u e 収 益 ②UIにおける問題 「Retention」における課題発見
- 31. 31 A A R R R R e v e n u e 収 益 「Revenue」における課題発見
- 40. 40 A A R R R A c q u i s i t i o n 獲 得 A c t i v a t i o n 活 性 化 R e t e n t i o n 継 続 R e f e r r a l 紹 介 R e v e n u e 収 益 ②UIにおける問題 「Referral」における課題発見
- 44. 44 A A R R R A c q u i s i t i o n 獲 得 A c t i v a t i o n 活 性 化 R e t e n t i o n 継 続 R e f e r r a l 紹 介 R e v e n u e 収 益 ①サービスの特徴を理解していない 「Revenue」における課題発見
- 45. 45 「Referral」における課題抽出 A A R R R R e f e r r a l 紹 介
Hinweis der Redaktion
- できるだけ親近感を持っていただくために、詳細までお伝えしたいのですが、リリース前のアプリを扱うことが多く、NDAの関係でアプリ名などは伏せて、できるだけわかりやすく
- 他にもゲームでの問題。 3日間使えば、継続率があがるので、いかに3日間利用させるかが課題。UIscopeでテストを行ったところ、レベル10に到達したときに利用できるようになるアイテムがあるが、そのアイテムが1度使うと消える貴重なアイテムと認識されていて、利用されていなかった。 また、難易度が一気にあがるので、アイテムなしで挑んでクリアできない人が続出した。 改善したところ、アイテム利用率が1.4倍あがって、継続率もあがりました。という事例もあります。ユーザーテストの方法によっては、このように長い間使っても羅輪ｗナイト
- テスト動画を見ると、右上を見ずにスクロールしている。
- UI的に「特徴を見逃しているかもしれない」→色・フォント・大きさ・配置を変える 返品無料がどのようにユーザーにメリットを与えてくれるのかの具体例がわからないのかも 返品無料はわかっているが、そもそも返品作業が面倒と思っているかもしれない
- 100聞は一見にしかずビジュアル的にわかりやすい＝ユーザーが迷っているところを目の当たりにする。色々仮説を立てるより、早い。
- 次に値段について！磯野君にふる。
- さらに値引き