1.
E-Commerce – vom Mythos zur Realität
Handelsimmobilienkongress Berlin 2014
Alexander Graf, Gründer & Geschäftsführer eTribes

2.
100
90
80
70
60
50
Der Distanzhandel (rote Kurve)
wächst aktuell sehr stark. Er nimmt
sich die Marktanteile vom
stationären Handel, da der
Kataloghandel (schwarze Kurve)
schon auf niedrigem Niveau ist
40
30
20
10
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
alexander.graf@etribes.de

3.
500,00
450,00
400,00
350,00
300,00
250,00
200,00
150,00
100,00
Wenn der Distanzhandel (rot) weiter
so wächst, dann wird er 2020 ca. 1/3
von gesamten Einzelhandel (ohne
Food) grüne Kurve ausmachen. Inkl.
Food ergibt sich die blaue Kurve
50,00
0,00
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
alexander.graf@etribes.de

4.
74%
59%
50%
41%
45%
30%
25%
6%
63%
66%
68% 69%
54%
Das immense Wachstum kommt über
das Wachstum der Vielbesteller
(mehr als 10x/Jahr online) – rote
Kurve. Schon jetzt sind 74% aller
Kunden (14-64 Jahre) online – blaue
Kurve
8%
9%
11% 11%
13% 14%
alexander.graf@etribes.de
17%
21%

5.
Das Wachstum
hat erhebliche
(negative)
Auswirkungen
auf den
stationären
Handel
alexander.graf@etribes.de

6.
Multichannel
Multichannel
kann den
stationären
Handel nicht
retten. Kunden
sind nicht loyal.
Nur 0,1% der
Kunden shoppen
vollständig loyal!
0,1%
alexander.graf@etribes.de

7.
Stationär
Anbieterauswahl
Produktauswahl
Produktkauf
Stationär und online wird sehr verschieden
eingekauft. Online ist der Händler nur
„Transaktionsgehilfe“
Produktauswahl
Anbieterauswahl
E-Commerce
alexander.graf@etribes.de
Produktkauf

8.
Wer gewinnt?
Vertikale Händler
( ASOS , Primark)
Hersteller
(z.B. VITRA)
Kostenführer
(z.B. AMAZON)
Nischenkonzepte
(z.B. ETSY)
alexander.graf@etribes.de

9.
Der Onlinehandel wurde schon immer unterschätzt
AMAZON
„Menschen wollen Bücher im Laden kaufen. Sie wollen beraten
werden.“
ZAPPOS
„Niemand will wirklich Schuhe online kaufen. Schuhe sind
komplizierte Produkte. Die muss man vorher anprobieren.“
???
„Möbel kann man nicht gut online verkaufen. Die Kunden wollen
doch vorher mal auf dem Sofa sitzen.“
CARUSO
„Ich glaube aber, dass die Wiedergeburt des Einzelhandels kommen
wird, wenn Entwickler, Händler und Städte es verstehen, den
Einkauf auf eine dauerhafte Basis zu stellen..“
STARBUCKS
„The large slowdown we saw in the month of December in traffic
was very broad based. It wasn’t unique to any particular region. It
wasn’t unique to any particular day-part or product set or product
line. There was just fewer people out there shopping, and so fewer
people for us to capture and provide some great experiences in our
stores.”
alexander.graf@etribes.de

10.
Angenommen sie haben ein Spielzeugfachgeschäft.
Was würden Sie tun?
alexander.graf@etribes.de

11.
Werden die frequenzstarken Lagen in Zukunft alle zu
Pop Up Stores?
alexander.graf@etribes.de

12.
eTribes: Beratung, Projektmanagement und Interimsmanagement für digitale Geschäftsmodelle.
alexander.graf@etribes.de
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