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SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
Facultad de Maestría
Universidad Tecnológica de Honduras
Organizaciónes y sus Sistemas de Operación
Estas se Influyen entre sí. Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa
de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar consciente y abierta a las influencias de los sistemas de
información, para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
Agenda
01
02
03
04
05
Organizaciones y sus Sistemas de Información
Que es una Organización ? y sus caracteristicas .
Impacto de los sistemas de Organización .
Uso de los sistemas de Operación como ventaja competitiva
Estretegias para Lidiar con las competencias ..
Que es una Organización?
La organización
(empresa)
transforma estas
entradas en productos
y servicios en una
función de producción.
Una organización es
una estructura social
formal y estable, que
toma los recursos
del entorno y los
procesa para producir
salidas..
Las
organizaciones son
entidades legales
serias con reglas
internas y
procedimientos que
deben acatar las leyes.
También son estructuras
sociales debido a que
constituyen una
colección de elementos
comunes, tal y como una
máquina tiene una estructura:
un arreglo específico de
válvulas, levas, ejes y otras
piezas.
Características de la Organizaciones
Rutinas y Procesos
De negocios.
son reglas,
procedimientos y
prácticas precisas que
se han desarrollado para
lidiar con casi todas las
situaciones esperadas..
Cultura
organizacional
La cultura
organizacional
abarca este conjunto
de suposiciones
sobre los productos
que debe elaborar.
Políticas
organizacionales
Las políticas de una
organización serán más
exitosos
que los menos hábiles
para implementar
nuevos sistemas de
información.
Entornos
organizacionales
El papel de los sistemas
de información para
ayudar a las
organizaciones a
percibir cambios en sus
entornos
55%
30%
IMPACTOS ECONÓMICOS
La TI también afecta de manera obvia al costo y la calidad de la
información, además de cambiar su economía. La tecnología
de la información ayuda a las empresas a contraer su tamaño, y
a que puede reducir los costo de las transacciones: que son en
los que incurre una empresa al comprar en el mercado lo que no
puede fabricar por sí misma., de acuerdo con la teoría del costo
de transacción
15%
55%
30%
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IMPACTOS ORGANIZACIONALES
Y DEL COMPORTAMIENTO
Los investigadores del comportamiento han desarrollado
la teoría de que la tecnología de la información facilita el a
planamiento de las jerarquías, al ampliar la distribución de
la información para facultar a los empleados de menor
nivel e incrementar eficiencia gerencial
55%
30%
15%
INTERNET Y LAS ORGANIZACIONES
Internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y
la distribución tanto de la información como del conocimiento para
las organizaciones. En esencia el Internet es capaz de reducir de
manera dramática los costos de transacción y de agencia a los
que se enfrentan la mayoría de las organizaciones.
55%
30%
15%
IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO
Y LA COMPRENSIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En nuestra experiencia, los factores organizacionales centrales que se deben considerar al plan
ear un nuevo sistema son:
• El entorno en el que debe funcionar la organización.
• La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios.
• La cultura y las políticas de la organización.
• El tipo de organización y su estilo de liderazgo.
• Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores
que utilizarán ese sistema.
• Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información
está diseñado para ayudar.
USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
1 2 3 4 5Competidores
tradicionales
Nuevos
participantes en el
mercado
Productos y
servicios
sustitutos
Clientes Proveedores
Todas las empresas
comparten espacio de
mercado con otros
competidores que
están
ideando en forma
continua nuevas
maneras más
eficientes de producir
mediante la
introducción de nuevos
productos y servicios
Las recientes tecnologías
crean nuevos sustitutos
todo
el tiempo. un servicio de
música
por Internet que le
permita descargar pistas
en un iPod puede
remplazar a las tiendas
de música basadas en
CD.
Es
bastante fácil empezar
casi cualquier comercio
pequeño de ventas al
detalle, pero es mucho
más costoso y difícil
entrar al negocio de los
chips de computadora,
puesto que tiene mayores
costos de capital y
requiere de una
experiencia y
conocimiento
considerables
El
poder de los clientes
aumenta si pueden
cambiar con facilidad a
los productos y
servicios de un
competidor, o si
pueden forzar a que
una empresa y sus
contrincantes compitan
sobre el precio.
Cuanto más
abastecedores
diferentes tenga
una empresa, mayor
será el control que
pueda ejercer sobre
ellos en términos de
precio, calidad e
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MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS
DE PORTER
ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Use los sistemas de información para producir productos y
servicios a un precio Walmart
más bajo que los competidores, al tiempo que mejore la
calidad y el nivel del servicio
Liderazgo de bajo costo
Use los sistemas de información para habilitar nuevos
productos y servicios, o modificar de manera
considerable la conveniencia del cliente al usar sus
productos y servicios existentes
Diferenciación de productos
Use los sistemas de información para permitir una
estrategia enfocada en un solo nicho de mercado;
especialícese..
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sistemas de Información
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La
responsabilidad
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Rendición de
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En vigor , para
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Tomo la acción
Responsable y
Quien ? Esta
A cargo .
Responsabilidad
Legal
Grupo de leyes
Que permiten a
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Debido Proceso
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En que las normas
Se conocen y se
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CONCEPTOS BÁSICOS: RESPONSABILIDAD, RENDICIÓN
DE CUENTAS Y RESPONSABILIDAD LEGAL
BIBLIOGRÁFIA
LAUDON, KENNETH C. Y LAUDON, JANE P.
Sistemas de información gerencial
Decimosegunda edición
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012
ISBN: 978-607-32-0949-6
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Resumen capitulo 3 y 4 - Sistemas de Información Gerencial

  • 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Facultad de Maestría Universidad Tecnológica de Honduras
  • 2. Organizaciónes y sus Sistemas de Operación Estas se Influyen entre sí. Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar consciente y abierta a las influencias de los sistemas de información, para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
  • 3. Agenda 01 02 03 04 05 Organizaciones y sus Sistemas de Información Que es una Organización ? y sus caracteristicas . Impacto de los sistemas de Organización . Uso de los sistemas de Operación como ventaja competitiva Estretegias para Lidiar con las competencias ..
  • 4. Que es una Organización? La organización (empresa) transforma estas entradas en productos y servicios en una función de producción. Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas.. Las organizaciones son entidades legales serias con reglas internas y procedimientos que deben acatar las leyes. También son estructuras sociales debido a que constituyen una colección de elementos comunes, tal y como una máquina tiene una estructura: un arreglo específico de válvulas, levas, ejes y otras piezas.
  • 5. Características de la Organizaciones Rutinas y Procesos De negocios. son reglas, procedimientos y prácticas precisas que se han desarrollado para lidiar con casi todas las situaciones esperadas.. Cultura organizacional La cultura organizacional abarca este conjunto de suposiciones sobre los productos que debe elaborar. Políticas organizacionales Las políticas de una organización serán más exitosos que los menos hábiles para implementar nuevos sistemas de información. Entornos organizacionales El papel de los sistemas de información para ayudar a las organizaciones a percibir cambios en sus entornos
  • 6. 55% 30% IMPACTOS ECONÓMICOS La TI también afecta de manera obvia al costo y la calidad de la información, además de cambiar su economía. La tecnología de la información ayuda a las empresas a contraer su tamaño, y a que puede reducir los costo de las transacciones: que son en los que incurre una empresa al comprar en el mercado lo que no puede fabricar por sí misma., de acuerdo con la teoría del costo de transacción 15%
  • 7. 55% 30% 15% IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO Los investigadores del comportamiento han desarrollado la teoría de que la tecnología de la información facilita el a planamiento de las jerarquías, al ampliar la distribución de la información para facultar a los empleados de menor nivel e incrementar eficiencia gerencial
  • 8. 55% 30% 15% INTERNET Y LAS ORGANIZACIONES Internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y la distribución tanto de la información como del conocimiento para las organizaciones. En esencia el Internet es capaz de reducir de manera dramática los costos de transacción y de agencia a los que se enfrentan la mayoría de las organizaciones.
  • 9. 55% 30% 15% IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA COMPRENSIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN En nuestra experiencia, los factores organizacionales centrales que se deben considerar al plan ear un nuevo sistema son: • El entorno en el que debe funcionar la organización. • La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios. • La cultura y las políticas de la organización. • El tipo de organización y su estilo de liderazgo. • Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores que utilizarán ese sistema. • Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información está diseñado para ayudar.
  • 10. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA 1 2 3 4 5Competidores tradicionales Nuevos participantes en el mercado Productos y servicios sustitutos Clientes Proveedores Todas las empresas comparten espacio de mercado con otros competidores que están ideando en forma continua nuevas maneras más eficientes de producir mediante la introducción de nuevos productos y servicios Las recientes tecnologías crean nuevos sustitutos todo el tiempo. un servicio de música por Internet que le permita descargar pistas en un iPod puede remplazar a las tiendas de música basadas en CD. Es bastante fácil empezar casi cualquier comercio pequeño de ventas al detalle, pero es mucho más costoso y difícil entrar al negocio de los chips de computadora, puesto que tiene mayores costos de capital y requiere de una experiencia y conocimiento considerables El poder de los clientes aumenta si pueden cambiar con facilidad a los productos y servicios de un competidor, o si pueden forzar a que una empresa y sus contrincantes compitan sobre el precio. Cuanto más abastecedores diferentes tenga una empresa, mayor será el control que pueda ejercer sobre ellos en términos de precio, calidad e itinerarios de entrega. MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
  • 11. ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVAS Use los sistemas de información para producir productos y servicios a un precio Walmart más bajo que los competidores, al tiempo que mejore la calidad y el nivel del servicio Liderazgo de bajo costo Use los sistemas de información para habilitar nuevos productos y servicios, o modificar de manera considerable la conveniencia del cliente al usar sus productos y servicios existentes Diferenciación de productos Use los sistemas de información para permitir una estrategia enfocada en un solo nicho de mercado; especialícese.. Enfoque en nichos de mercado
  • 12. AGENDA La ética en una Sociedad de Información Comprensión de los Aspectos Éticos y Sociales Relacionado Con los sistemas Dimensiones Morales de los sistemas de Información
  • 13. LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN La responsabilidad Es un elemento Clave de la ética Acepta costos Deberes y Obligaciones Rendición de Cuentas Son mecanismos En vigor , para Determinar quien Tomo la acción Responsable y Quien ? Esta A cargo . Responsabilidad Legal Grupo de leyes Que permiten a Los individuos Recuperar el daño Que reciben por Parte de otros Debido Proceso Es un proceso En que las normas Se conocen y se Comprenden . CONCEPTOS BÁSICOS: RESPONSABILIDAD, RENDICIÓN DE CUENTAS Y RESPONSABILIDAD LEGAL
  • 14. BIBLIOGRÁFIA LAUDON, KENNETH C. Y LAUDON, JANE P. Sistemas de información gerencial Decimosegunda edición PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012 ISBN: 978-607-32-0949-6 Área: Computación Formato: 21 3 27 cm Páginas: 640