1. WI-FI(와이파이),
온라인과 오프라인(O2O)을 잇는 플랫폼으로 진화하다
Wi-Fi’s Evolution to the Platform which connects online and offline
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(주)리앤컴퍼니
CMO(최고마케팅책임자) 김희원
[와플 세미나_151007_희원]
2. 1. 미션 (why. 우리 회사가 존재하는 이유)
원하는 누구에게나 네트워크 접속의 기회를 제공하여 사람과 세상을 연결한다
2. 비전 (what. 우리 회사가 이루고 싶은 목표)
2020년까지 전 세계 10억 이상의 사람들이 와플을 이용하게 한다.
3. 핵심가치 (how. 우리가 내리는 모든 의사결정의 원칙과 기준)
하나. 우리는 혁신의 방법을 끊임없이 연구하고 실천한다
우리가 세상을 바꾸는 방법은 무엇인가?
세상을 어떻게 바꾸고 싶은지에 대해서 항상 고민하고, 연구하고, 이를 실천해야 한다.
둘. 우리는 누구보다 우리 스스로를 만족시킨다
스스로 만족할 수 없다면, 그 누구도 만족시킬 수 없다.
고객과 사용자를 만족시키기에 앞서, 우리 스스로를 만족시킬 수 있어야 한다.
셋. 우리는 지금보다 더 편리한 세상을 만들어 나간다
우리가 왜 일을 시작했고, 왜 일을 하고 있는지를 잊지 말자.
우리는 사람들을 불편하게 만들기 위해서 시작한 것이 아니다.
우리는 사람들을 이롭게 하기 위해서 시작했고, 앞으로도 그럴 것이다.
와플의 구성원들은
우리가 존재하는 이유,
우리가 이루고자 하는 목표,
우리의 원칙과 기준을,
항상 생각합니다.
3. 목차 | CONTENTS
01. 프로모션, 매장의 영원한 고민
02. 기술의 진화, 프로모션의 변화
03. Wi-FI, 단순 고객 서비스에서 미디어 그리고 플랫폼으로
26. AGMENTED
- REALITY
(증강현실)
문제가 더 심각해졌습니다.
스마트폰을 켜고 앱을 구동
하여 카메라로 찍는 것도
모자라서, 스마트폰을 고객의
눈높이까지 들어서 화면을
쳐다 보아야 합니다.
타인의 시선을 신경 쓰는
우리들에게 AR기술은
프로모션을 위한 기술로
적합하지 않습니다
27. 사용자의 *일상적인 행동양식(PATTERN)을
무리하게 바꾸려고 하면 실패합니다.
설사 그것이 기존의 것보다
훨씬 더 효율적이라 할지라도요.
*휴리스틱(heuristic): 경험에 기반하여 문제를 해결하거나 학습하거나 발견해 내는 방법
대부분의 사람들은 최적의 방법이 아니라 현실적으로 만족하는 수준의 방법을 구합니다.
그리고 현실적 만족의 방법은 대개 자신에게 가장 익숙한 방법입니다.
28. BEACON
(비콘)
이에 대한 해결책으로 떠오른
기술이 바로 비콘입니다.
비콘을 이용하면 사용자의
위치에 따라 자동으로 정보를
푸시하기 때문에, 스마트폰을
꺼내야 하는 번거로움이
사라지게 되기 때문입니다.
29. 옵트인 (Opt-in)의 장벽
당사자가 개인 데이터 수집을 허용하기 전까지
당사자의 데이터 수집을 금지하는 제도
일상적인 행동양식(PATTERN)
‘블루투스 켜기’라는 일상적이지 않은 행동을
사용자에게 요구해야만 한다
비콘이 시장에서 고전하는 이유
30. 하나. 고객을 귀찮게 하지 않아야
둘. 고객이 정말로 원하는 것을 제공해야
프로모션의 영역에서
특정 기술이 사용자에게 어필하기 위해서는
32. 1. SSID 2. 광고 페이지 3. 인터넷 연결
광고를 보신 후에 버튼을 클릭합니다이용하고자 하는 SSID를 선택합니다 인터넷 사용이 가능합니다
와플은 사용자와 광고주 모두를 위해서
쉽고 편리한 Wi-Fi 마케팅 플랫폼을 제공합니다
Wi-Fi 이용고객 광고주
별도의 승인 절차 (비밀번호, 로그인 등)없이 간단한
광고 시청만으로도 손쉽게 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.
Wi-Fi 사용을 원하는 일반 고객들에게 광고를 집행하여,
기존의 방법보다 훨씬 더 높은 광고효과를 누릴 수 있습니다.
34. 비밀번호 문의 SSID 검색 비밀번호 입력 인터넷 접속
x SSID 검색 컨텐츠 시청 인터넷 접속
< 기존 WI-FI 접속 방식 >
< 와플의 WI-FI 접속 방식 >
사용자들은 기존의 복잡한 Wi-Fi 인증 단계를 모두 거쳐야 Wi-Fi를 사용할 수 있었습
니다. 하지만, 와플의 접속 방식으로 복잡한 인증 단계가 한층 간단해졌습니다.
36. 상업시설
(커피숍, 식당, 쇼핑몰 등)
사무실자택
69.2%92.4% 50.7%
<모바일 인터넷 이용 장소>
*출처: ‘모바일 인터넷 이용실태’, 미래창조과학부/한국인터넷진흥원, 2014
우리나라 모바일 사용자들중
70%의 사람들이
카페, 식당, 쇼핑몰 등의
상업시설에서
모바일 인터넷을
즐기고 있습니다
37. 83.7%86.9%
24.9%
LTE Wi-Fi 2G/3G
<국내 모바일 인터넷 접속 방법>
*출처: ‘모바일 인터넷 이용실태’, 미래창조과학부/한국인터넷진흥원, 2014
그리고 이미 많은 사람들이
모바일 인터넷에
접속하는 방법으로
Wi-Fi를 원하고 있습니다
42. 미디어의 사전적 정의
(한글)
시각적, 청각적 기호를 확산/분배하는 사회적 수단
(ENG)
The means of communication,
as radio and television, newspapers, and magazines,
that reach or influence people widely
44. 미디어의 특징
사용자들에게 득이 되는 정보/컨텐츠/혜택을 제공하고
그에 대한 대가로 수익 광고를 송출합니다.
하지만 이에 대한 대가(사용료)는 대부분 사용자들에게
직접적으로 전가되지 않는 양면시장(two-side market)의
속성을 가집니다.
45. 미디어로서의 WI-FI. 패러다임의 변화
<과거 & 현재>
Wi-Fi를 소비재로 인식
<미래>
Wi-Fi를 미디어로 인식
개인: 사용자가 비용을 지불하고
접속권한을 이용
기업: 고객을 위해서 비용을 지불
하고 개인 사용자에게 접속 권한
제공
개인: 비용 지불 없이 광고 or
컨텐츠 소비를 통해 무료로 접속
기업: 광고나 컨텐츠 수익을 통해
비용 부담 없이 개인 사용자(고객)
에게 접속 권한을 제공
53. 백화점의 플랫폼 구조
백화점 고객 백화점
(Department Store)
제조 업체
입점 업체
제품/서비스
제품/서비스
구매
제품 판매 수익
제품/서비스
입점 매출
문화 센터
입점 매출
제품/서비스
문화 서비스
관련 매출
54. 와플의 플랫폼 구조
Wi-Fi 사용자 와플
(Wi-Fi Platform)
광고주
장소제공자
(유통업체, 프랜차이즈,
은행, 공공기관, 교통수단
문화/스포츠 시설 등)무료 Wi-Fi
광고 시청 /
컨텐츠 소비
광고 효과
광고비
장소 제공에
따른 부가 수익
Wi-Fi 인프라
(통신사, Wi-Fi 장비사,
네트워크제공사 등)
Wi-Fi 관련
매출
Wi-Fi 서비스
장소 제공
WI-Fi 인프라
57. 감사합니다
(주)리앤컴퍼니
CMO(CHIEF MARKETING OFFICER) 김희원
heewon@waffle.at | 010-2207-5025
서울시 강남구 도산대로 16길 20 드림플러스센터 2층
HTTP://waffle.at
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