Geringe economische groei . . . Technologie Klanten Concurrenten Leveranciers liberalisering, internationalisering, wetgeving op gebied van veiligheid e.d. Vermindering vraag Druk op klanttevredenheid Prijsconcurrentie Branchevervaging (Concurrerende) verkoopkanalen Klant- en productidentificatie Centraliseren & automatiseren inkoop Preferred suppliers

Multimedia Skills Klant waarde Bedrijfs waarde Business Strategie Klant Interactie Strategie Klanten winnen & Klanten binden Meer- waarde De kunst van het leveren van producten en diensten ligt in het aangaan en onderhouden van klantrelaties: vitale klantinteractie . Kanalen Processen Systemen

De kunst van het leveren van producten en diensten ligt in het aangaan en onderhouden van klantrelaties : vitale klantinteractie . MMS geeft U de mogelijkheid klantgericht te ondernemen. Klant waarde Bedrijfs waarde Business Strategie Klant Interactie Strategie Klanten winnen & Klanten binden Meer- waarde Succes Kanalen Processen Systemen

Interpolis Pensioenen Contract

Philips Semiconductors semiconductors.com