1.
#notourpatrons
Fünf Minuten über NutzerInnen- und
Nutzungsstudien
Christian Hauschke (Bibliothek der Hochschule Hannover), 17. September 2013

2.
Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 2
Die Studien der Anderen…
… geben viele wertvolle Hinweise!
Design ist wichtig
• Die für die Nutzer wichtigsten Informationen sollen auf einen Blick sichtbar sein
Gängige Konventionen beachten
• Der Back-Button ist eins der wichtigsten Navigations-Elemente!
Verständliche Bezeichnungen verwenden!
• Monographien, Trunkierung, …
• Konsistente Bezeichnungen “Suche einschränken” vs. “Suchfilter entfernen”

3.
Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 3
#notmypresident #notourpatrons
Beispiel “JISC-Discovery-Studie”
34 Nutzer aus der JISC-Studie (S.15) von 2009.
Stehen sie wirklich für die NutzerInnen unserer(!) Bibliothek im Jahre 2013?

4.
Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 4
Die Studien der Anderen
… und abweichende Wünsche unserer Nutzer
„Bereits die Trefferliste muss anzeigen,
ob ein direkter Zugriff auf den Volltext
dieser Ressource möglich ist. So erspart
die Virtuelle Bibliothek vielen Nutzern
frustrierende Umwege bis zu einer
Barriere, die sie aus Zeit- oder
Dringlichkeitsmangel ohnehin nicht
überwinden wollten.“
Ursula Schulz: 10 Jahre Usability-Evaluation
virtueller Bibliotheken.
„Die Trefferliste wurde von fast allen als
viel zu lang empfunden. Gewünscht
wurden mehr Treffer auf einen Blick. Die
bis dahin in der “Kurzliste” angezeigten
Verfügbarkeitsinformationen (z.B.
Standort und Signatur) wurden an dieser
Stelle meist als überflüssig gesehen.“
Christian Hauschke: Wie Nutzer unsere Kataloge
sehen.

5.
Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 5
Links und Literatur
Inspiration & Literaturverzeichnis
• HAUSCHKE, CHRISTIAN: Wie Nutzer unsere Kataloge sehen. 2012.
http://infobib.de/blog/2012/12/18/wie-nutzer-unsere-kataloge-sehen
• HEARST, MARTI A.: Search user interfaces. Cambridge [u.a.] : Cambridge Univ.
Press, 2009 — ISBN 978-0-521-11379-3
• MORVILLE, PETER ; CALLENDER, JEFFERY: Search patterns: 1. ed. Aufl. Beijing [u.a.] :
O’Reilly, 2010 — ISBN 978-0-596-80227-1
• NIELSEN, JAKOB: Top 10 Mistakes in Web Design.
http://www.nngroup.com/articles/top-10-mistakes-web-design/
• SCHULZ, URSULA: 10 Jahre Usability-Evaluation virtueller Bibliotheken. In: 12. InetBib-
Tagung vom 4. bis 6. März 2013. Berlin, 2013.
http://hdl.handle.net/2003/30113
• WONG, WILLIAM ET AL: JISC user behaviour observational study : User behaviour in
resource discovery. Final report : JISC, 2009.
http://www.jisc.ac.uk/media/documents/publications/programme/2010/ubirdfinalreport.pdf

6.
Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 6
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
(dies sind die Folien zu einem nicht gehaltenen Lightning Talk auf dem 2.
Deutschen VuFind-Anwendertreffen 2013 an der TUB Hamburg-Harburg)
http://katalog.bib.hs-hannover.de/