Dokumen tersebut membahas tentang segmentasi, perletakan, dan penempatan pasar. Segmentasi pasar membagi pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil dan homogen berdasarkan faktor geografi, demografi, psikografi, dan perilaku konsumen. Perletakan pasar meletakkan produk pada posisi yang membedakannya dari pesaing di benak konsumen.

1. SEGMENTASI, PERLETAKAN DAN
PEMPOSISIAN PASARAN
SEGMENTASI PASARAN:
Pembahagian pasaran keseluruhan
kepada kumpulan-kumpulan pasaran
yang lebih kecil dan homogenus.
Homogenus – mempunyai keperluan, ciri
ciri atau gelagat yang sama yang
memerlukan campuran pemasaran
yang sama.
Asas-asas Segmentasi Pasaran:
1. Geografi
2. Demografi
3. Psikografik
4. Gelagat dengan Produk

3. SEGMENTASIGEOGRAFISEGMENTASIGEOGRAFI
Membahagikan pasaran kepada unit-
unit atau faktor-faktor
geografi yang berbeza.
unit-unit geografi – negara, negeri,
daerah, bandar etc.
faktor-faktor geografi – iklim, kepadatan
etc.
Radio – negeri
Akhbar – negeri

4. SEGMENTASI DEMOGRAFI
Pembahagian pasaran berdasarkan kepada a
Faktor-faktor demografi:
1. Umur
Majalah DBP – Dewan Kanak-kanak
Dewan Siswa
Dewan Masyarakat
Dumex – Infant formula, 1+, 3+, 6+ etc.
2. Jantina
Honda – Cup vs Passola
Gervas vs Gervenne
Perfumes
Alat kemasan diri

5. 3. Kitaran Hayat Keluarga
Rumah – flat vs teres vs banglo
Meja makan – 2 seats vs 4 seats vs 8 seats
Honda – City vs Stream
Nescafe – pek vs 1kg vs 2kg vs 5kg
4. Pendapatan & Kelas Sosial
Hotel – 2 vs 3 vs 4 vs 5 stars
Parkson – Ria vs Grand
Paling popular kerana ia berkaitrapat dengan
kehendak, preferensi dan kadar penggunaan
para pengguna.
Ia juga lebih mudah diukur

6. SEGMENTASI PSIKOGRAFIK
Pembahagian pasaran berdasarkan kepada
gayahidup, personaliti, nilai etc.
Gayahidup:
Produk/perkhidmatan yang digunakan
ekpres gayahidup
Berteraskan kepada AIO (activities, interest
& opinion)
- gemar menghadiri majlis sosial ter-
masuk ke disko, bermain sukan air,
melancong ke luar negara
Resorts – City hotels vs Beach hotels
Kenderaan – SUV, MPV, APV, Sporty
Mildseven – gayahidup bebas dan tenang

7. Personaliti:
Perkaitan personaliti jenama (brand
personality) dengan personaliti
pengguna.
Ladylike
Voque
Rusty Gear
Polo
Malboro

8. SEGMENTASI KELAKUAN DGN PRODUK
1. MANFAAT YG DICARI
Toothpaste – Colgate: mencegah plak
Sparkle: memutihkan gigi
Sensodyne: gigi/gusi sensitif
2. KADAR PENGGUNAAN
Light-Medium-Heavy Users
Rokok – 7 btg /14 btg /32 btg
3. SITUASI PENGGUNAAN
Sofa – Sofa TV, rumah, tetamu, sofa bed
Kodak – “utk menangkap gambar dlm apa
jua situasi drp bawah laut hingga
ke
foto bayi”

9. SYARAT-SYARAT SEGMENTASI YANG BERKESAN
1. KEBOLEHUKURAN
- Saiz pasaran & kuasa membelinya boleh diketahui
- Pasaran orang kidal?
2. KECUKUPBESARAN
- Berpotensi untuk menjana keuntungan yang baik
- Berpadanan dengan usaha pemasaran yg akan
dijalankan untuk menyasar kpd mereka
3. KEBOLEHSAMPAIAN
- Elemen pasaran boleh menerima promosi yg akan
dijalankan ke atas mereka.
- Pasaran orang asli? Pasaran orang buta?

10. STRATEGI UNTUK MENEMBUSI PASARAN PASARAN
1. PEMASARAN TIDAK TERBEZA (Undifferentiated Marketing)
Memfokus kepada penawaran satu produk tunggal dengan
memasarkannya menggunakan campuran
pemasaran yang sama kepada
keseluruhan pasaran
Mengabaikan perbezaan antara segmen
Juga namakan “Pemasaran Massa”
Fokus kepada keperluan-keperluan asas
- spt garam, gula, tepung,
telekomunikasi, beras, cinema etc

11. 2. PEMASARAN TERBEZA (Differentiated Marketing)
Memasarkan penawaran yang berbeza untuk segmen-segmen yang
berbeza serta merekabentuk program yang berbeza untuk setiap
satu segmen.
Pampers Ultra vs Pampers Dry vs Pampers Comfort
Tawaran lebih menepati citarasa tetapi melibatkan
kos yang lebih tinggi.
3. PEMASARAN TERTUMPU (Concentrated Marketing)
Usaha untuk memenuhi kehendak dan keperluan satu segmen
pasaran khusus
Juga dinamakan “Pemasaran Niche”
Pasaran pakaian XXXL keatas, Pasaran OKU
Sesuai untuk firma yang mempunyai sumber yg sedikit

12. 4. PEMASARAN MIKRO (Micromarketing)
Mensasar kepada pelanggan berpotensi pada
tahap yang paling asas seperti:
poskod, pekerjaan tertentu mahupun pada
tahap individu.
Tailor, Shoe specialists, Perfume specialists,
DIY (paints, photos, cards etc)

13. PERLETAKAN PASARANPERLETAKAN PASARAN
Meletakan produk pada satu kedudukan
pasaran yang distintif dalam minda pengguna
Cara bagaimana produk ditakrifkan oleh
pengguna berbanding kepada produk pesaing
Strategi perletakan seharusnya mendahului
pembentukan perancangan pemasaran
Tang Orange
Perletakan akan menghasilkan “value
proposition”
Cth: Volvo
Pasaran sasaran - safety-conscious upscale
families
Manfaat - durability & safety
Value Proposition - The safest, most durable
wagon
in which your family can ride in

14. PENENTUAN PERLETAKAN PASARAN;
1. Mengenalpasti “category membership” dengan
menentukan pasaran sasaran dan persaingan
- Set produk dgn mana jenama kita akan
bersaing
Cth:
7up – “the uncola”
Automobile association – “emergency service
along with police, fire & ambulance”
2. Menentukan POP dan POD
- POP: manafaat yang dikongsi bersama dalam
satu “category membership”
Cth: makanan spt McD, KFC –”taste good”
- POD: manfaat yang membezakan jenama
dengan jenama pesaing dalam kategori
Cth: McD – “masa riang”
Amex – Prestij
Visa – widely available

15. Kriteria Pemlilihan
1. Relevan
Westin Stanford Hotel S’pore – “the world’s
tallest hotel”
- ketinggian hotel adalah tidak relevan
2. Boleh Dipercayai
Amex – “prestige”
- dipercayai kerana annual fee + kaedah
pembayaran & tidak dibawa oleh banks