Happytel Group ofrece servicios de outsourcing comercial a través de cuatro divisiones: ventas, comunicación, recursos humanos e inbound marketing. El grupo proporciona soluciones personalizadas en estas áreas para impulsar el negocio de sus clientes mediante estrategias efectivas de marketing, ventas y gestión de la marca. Happytel Group se compone de profesionales especializados capaces de desarrollar un plan integral adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

1. MARCAMOS LA DIFERENCIA
happytel group ®
HappytelG

2. happytel group ®
Nuestro grupo esta formado por un conjunto de divisiones con los profesionales más especializados en las
áreas de ventas, comunicación, recursos humanos, relaciones públicas y marketing.
En Happytel Group ofrecemos soluciones personalizadas de servicios Outsourcing Comercial adaptado a sus
necesidades dando un servicio integral de calidad asegurando la efectividad de los resultados.
El partner perfecto para el desarrollo de la empresa, el éxito de nuestros proyectos viene garantizado por una
metodología única desarrollada por nuestros equipos de dirección de cada división, expertos en Outsourcing
Comercial.

3. Un sistema efectivo
Happytel Group y sus 4 áreas de trabajo que permite impulsar su negocio en todas sus
extensiones. En happytelG contamos con los mejores profesionales en cada una de las divisiones.
happytel group®
Acercamos su producto a través de estrategias de Fuerza de Ventas, captación de nuevos clientes
a través de nuestro Contact Center cuidando su marca mediante nuestro área de Comunicación.
Gonzalo Pacheco
Chairman HappytelG
Juan Manuel Zamora
C.E.O. HappytelG
El principal objetivo es ofrecer un servicio global adaptado a las necesidades de cada producto y
cliente, por lo que podemos asegurar una alta calidad de ejecución y efectividad en los resultados.

4. Capital humano
Trabajamos como partner de empresas para ofrecerles servicios comerciales y de
marketing. Todo nuestro grupo gira en torno a diseñar las mejores estrategias de ventas
dirigidas a conseguir más clientes y que estos se sientan satisfechos.
happytel group®
Aumentamos su presencia comercial abriendo nuevos canales de venta y generando mayor
tráfico hacia su producto/servicio.
En happytel apostamos por el capital humano que mantenga siempre un alto nivel de
implicación y motivación, por ello ofrecemos un servicio de alta calidad.
Nuestro mejor valor:
“El secreto del crecimiento
de happytel group es
trabajar mucho y rodearse
de lo mejores profesionales
desde el primer día”

5. Outsourcing / Fuerza de ventas
La división dispone de un equipo especializado en servicios de Outsourcing comercial y
fuerza de ventas. Le proporcionamos múltiples líneas de acción para que el producto
llegue al cliente final. Generamos tráfico con el objetivo de que los consumidores acudan a
nuestros puntos de venta.
Outsourcing comercial
Nos adaptamos a cualquier sector/producto, si se pretende una amplia cobertura.
Ana Torres
Division manager
Gestores
Punto
Venta
Promotores
Comerciales
Fuerza de
VENTAS
Comercio
B2B y B2C
Líneas
de
Acción
Fidelización
Con nuestro sistema conseguimos que los equipos de ventas vendan más y mejor.
Mantenemos un control exhaustivo de los procesos para rentabilizar la inversión. Llegamos
al mercado rápida y eficientemente para que se cumplan los objetivos comerciales.
“El outsourcing comercial es
utilizado por las empresas
para vender más. Nuestro
sistema de combinar
personas, datos y
procedimientos nos asegura
generar un alto volumen de
ventas, formando parte
importante de un plan de
marketing de cualquier
empresa”

6. Outsourcing / Fuerza de ventas
A través de nuestro equipo de RRHH llevamos a cabo un exhaustivo proceso de selección de
los profesionales más cualificados para formar parte de la estructura de fuerza de ventas
externa de nuestros clientes y son formados en profundidad para satisfacer las necesidades
de cada campaña.
Outsourcing Comercial
SOLUCIONES:
SERVICIOS OUTSOURCING COMERCIAL
- VENTA PRESENCIAL
- VENTA EN STAND
- Estudio y diseño de la
estrategia más
adecuada para sus
objetivos.
- VENTA EN AEROPUERTOS Y ESTACIONES
- GPVS (gestores de punto de ventas)
- MISTERY SHOPPER
Realizamos un estudio de viabilidad y diseñamos la mejor estrategia de venta para alcanzar
los objetivos de cada producto.
- Creamos equipos
comerciales a su
medida.
- Permite reducir los
costes fijos por la
eliminación de los
gastos de la estructura.

7. Contact Center
En Happytel Contact Center somos especialistas en gestionar campañas comerciales de
Outsourcing, dirección y gestión de atención telefónica. Nuestra división de Call Center está
orientada a tus clientes, para captarlos y fidelizarlos, para retenerlos y recuperarlos con una
atención telefónica personalizada.
Contact Center
Aumentamos tu red de clientes, captando nuevos y fidelizando a los actuales.
Llevamos a cabo una rigurosa selección de nuestros teleoperadores personalizada con el
objetivo de crear un Contact Center a su medida.
Maria Olmedo
Division manager
SERVICIOS
- Venta Telefónica
- Programas de fidelización
- Encuestas telefónicas
- Incidencias y Reclamaciones
- Campañas Promocionales
- Servicio Post-Venta
- Gestión Comercial
- Atención al Cliente
SOLUCIONES
- Ejecutamos campañas de
captación de nuevos cliente
- Creación y actualización de
bases de datos.
- Soluciones Atención Cliente.
“A través de nuestro
contact center logramos
maximizar recursos,
reduciendo costes y
aumentando beneficios.
Garantizamos agilidad,
calidad y precisión en la
atención al cliente”

8. IMAGEN DE MARCA
Desde esta división creamos y gestionamos acciones de comunicación corporativa y eventos.
Comunicación
Damos forma a tus ideas, a tus promociones y a tus ofertas. Cuidamos su imagen de marca con
buen gusto diseño y marketing.
Organizamos todo tipo de eventos en función de tus necesidades y objetivos.
SERVICIOS
- Organización de Eventos
- Promotoras de Ventas
- Azafatas de Imagen
- Azafatas de Congresos
- Campañas promocionales
- RRPP
SOLUCIONES
Natalia Fernandez
Division manager
- Gestionamos campañas de
promotoras y azafatas
- Ofrecemos soluciones a
medida de cada cliente.
Contamos con un amplio equipo de profesionales especializados en el área de comunicación.
Ideamos, implantamos y coordinamos proyectos que mejoran la imagen de tu empresa.
Garantizamos la organización integral y a medida de tus acciones de comunicación corporativa.
Ideamos, implantamos y coordinamos proyectos que mejoran la imagen de tu empresa.
“Cuidamos los detalles,
conscientes de que son la
base de un servicio de
calidad; y convertimos tus
necesidades en una
respuesta a medida”

9. INBOUND MARKETING
En Happytel Inbound Marketing ofrecemos la nueva publicidad que enamora. En Inbound
Marketing usamos técnicas que nos permiten llegar a los consumidores con varias acciones de
Marketing digital.
Inbound Marketing
SEO
Inbound
Marketing
Marcos Tamayo
Community Manager
LEADS
Redes
Sociales
Marketing
online
Esta división se especializa en optimizar las vías de contacto entre su empresa y sus respectivos
clientes. El objetivo es cada uno de nuestros clientes alcance sus metas a través del diseño, el
marketing, la administración de redes sociales y la creación de leads personalizadas mediante
acciones de Marketing Online.
“Ofrecemos un servicio de
alta calidad. De un modo
no intrusivo salimos a
encontrar tu público
combinando varias
estrategias de marketing
on-line”

10. Confíenos su proyecto
Nuestro equipo de profesionales de Ventas, Marketing, Recursos Humanos y Relaciones Públicas
con larga experiencia le ofrecerá la estrategia y puesta en marcha de externalización a corto,
medio y/o largo plazo.
Ponemos a su disposición las cuatro divisiones de happytelG para impulsar su negocio/producto
ofreciendo una cobertura nacional.
Soluciones ágiles y competitivas.
Servicio integral y centralizado.
Calidad en la ejecución y efectividad en los resultados.
Máxima orientación hacia los objetivos.
Alto nivel de compromiso con los clientes.
Presencia en todos los canales de ventas.
Los equipos GPVs son exclusivos para cada proyecto, y son dirigidos por una estructura
especializada en acciones comerciales y gestión del punto de ventas.
HAPPYTEL GROUP.
happytel group®

11. ESPECIALISTAS OUTSOURCING
happytel group ®
C/ Isla de Lobeira nº1 Local 2
28400 Collado Villalba Madrid
Tel. 912861817
contacto@happytelc.net
www.happytelc.net