1. Ontwerpproces en beroepsproducten

2. Bronnen Dan Saffer (2006), Designing for Interaction, New Riders, hoofdstuk 5 Dan Brown (2006), Communicating Design, New Riders Alan Cooper, Robert Reimann & David Cronin (2007), About Face 3, Wiley Publishing, Inc., hoofdstuk 9 Jesse James Garrett (2004), The Elements Of User Experience, New Riders

3. Het user-centered ontwerpproces Uit: ‘ The Elements of User Experience ’, Garrett Design research documents Persona’s Scenario’s Flow charts Site maps Wireframes Moodboards Screen designs/storyboards Prototype

4. Persona’s

5. Persona’s

6. Persona’s “ Ik vind de MM erg geschikt om even rond te neuzen.” [NB: Dit kwam in twee interviews met erg verschillende mensen naar voren!] “… ik ben een soort vaste klant hier. De indeling is goed en vrijwel overal hetzelfde.” “ Als ik ’s avonds even thuis zit, en wat wil kopen de volgende morgen, ga ik liever even het assortiment langs op de site.”

8. Persona’s

9. Persona’s “ Ik doe grote uitgaven voor elektronica 1 keer per jaar.” “ Ik koop online niet, ik wil zien wat ik koop.” “ [Ik bezoek zo’n winkel…] als ik lege cdtjes of cadeautjes met de feestdagen nodig heb. Of als er iets kapot is bijv: tv, stereo, stofzuiger enz.” “ Door het grote assortiment laat ik me […] liever […] adviseren.” “ Ik verwacht in de winkel geholpen te worden met het uitkiezen van het product dat het beste bij me past…” “ Ik wil een goede garantie op het product…”

12. Gebruiksscenario’s Gedurende het gehele ontwerpproces zal iedere belangrijke ontwerpbeslissing moeten worden gemotiveerd vanuit je scenario Het maken van persona’s en scenario’s is een goede manier om met je team een gezamenlijke visie op je product te ontwikkelen

20. Wireframes…