Sjoerd de Vries op het NCOSM, Marketing, Communicatie en reputatiemanagement.

1. SOcial MEdia STRAtegieën
Op naar verantwoord en succesvol gebruik
Sjoerd de Vries (sjoerd.devries@nhl.nl
www.nhl.nl/socialmedia) Lector Social Media, NHL
Hogeschool.

2. Over wie ik ben
• Sjoerd de Vries
• Lector Social media en
Reputatiemanagement,
NHL Hogeschool en
Achmea
• Onderzoeker nieuwe
media, Universiteit Twente

3. De SoMeStra
Boodschap
• Socialiseren van media wordt
meer en niet minder
• Reputatie 2.0 is een zeskamp.
• Mediawijsheid is cruciaal voor het
winnen ervan
• Social media verovert het primaire
proces

4. Wat zijn sociale media?
Media die sociaal gedrag online
mogelijk maken

5. 1) Ik begrijp Social Media
 Ja
 Nee

6. Social media in Plain English

7. What are social media?
Media designed to be disseminated through social interaction, created
using highly accessible and scalable publishing techniques. Social media
supports the human need for social interaction. Social media supports
the democratization of knowledge and information,

8. Social media: Merknamen

9. Social media: gebruiksmogelijkheden

10. Wat zijn sociale media?
Media die sociaal gedrag online mogelijk maken
Het gaat om karakteristieken die dat mogelijk maken en niet om merknamen
Media waarbinnen Deelnemers, Online, Aan Een stuur, Participeren in deels Open
Sociale Netwerken.

11. Wat is corporate reputatiemanagement:
• Doelgericht en systematisch werken aan
• Goede naam en faam, bekendheid en waardering om
• Concurrentiepositie en
• Acceptatie en steun in de samenleving
• Te verwerven en te behouden

12. Crisis, management en communicatie
Crisis management is een doelgerichte en systematische aanpak on
een ‘crisis’(verrassend, bedreigend, veel onzekerheid, snelheid
geboden) te voorkomen en/of te beheersen
Crisis communicatie is de communicatie met de betrokkenen in het
geval van zo’n crisis.

13. SoMeStra voor het Onderwijs
Wat is volgens jou DE
Onderwijs Reputatie Tactiek
in Social Media ?

14. Strenghts, Weaknesses,
Opportunities and Threads
Context analyse SWOT

15. SWot Sterktes en zwaktes
Geld, cultuur, organisatie, vaardigheden, …

16. swOT: Opportunities en threads

17. Media Marketing Framework:
Interactions and Relationships
Social Media Reputation Tactics

18. De opdracht:
De Reputatie Tactiek
Gebruik de toolcard om minimaal
twee social media tactieken te noemen.
Goede naam en faam, bekendheid en waardering

19. 2) Ook uw social media
taktiek?
 Ja
 Nee
 Weet niet

20. Reputatie-
management
Een ZesKamp
Puntentotaal telt

21. Crisis Communication
Social Media Warfare: Greenpeace
versus Nestlé
Viral video’s (You Tube)

22. R&D Crowd Sourcing

23. Social media marketing: Brand
communities
There are quite some succesfull brand communities on Social
Networks. An intriguing question is why do people join these
communities?

24. Social Media Marketing:
Content Marketing
Wikipedia, corporate websites, and YouTube are ideal platforms for
content marketing. You can use YouTube for instance for Video
practices. The Wikipedia can be used to disseminate specific detail
about your products and services. The brand name Wikipedia
supports trust and commitment of your customers in you.

25. Learning: Myschoolsnetwork.com

26. 3) Ook Uw Onderwijszorg?
 Ja
 Nee
 Weet niet

27. Politieke communicatie:
Verkiezingen

28. HRD Recruitment 2.0:
Kruiwagens

29. Corporate communication:
Communicate with customers

30. Reputatie op Facebook

31. 4) Ook uw ervaring?
 Ja
 Nee
 Weet niet

32. Reputation Management
2.0: Wordt besproken …

33. Service Communication: Health 2.0
Raad van Volksgezondheid in Gezondheid 2.0: Patiëntenparticipatie,
Patiënt’empowerment’, Zelfmanagement

34. Service Communication:
E-Government
The local policeman comes closer to the citizen by using a Blog

35. Wat is de
Onderwijs
SoMeStra?
Een ZesKamp.
Het puntentotaal
telt.

36. SoMeStra in beeld
Wat is de invloed van sociale media?
Wat is de waarde van sociale media?
Welke marketingtactieken kan ik dan kiezen?

37. Het basismodel Marketing 2.0

38. Social media invloed

39. Social media waarde
voor bedrijven

40. Social media waarde
voor klanten

41. Social Reputation Tactieken

42. Uw SoMeStra in beeld
 Doelen, doelgroepen, ….
 Wat zijn relevante tactieken?
 Wat is de invloed ervan?
 Wat is de waarde ervan?
 Wat zijn kosten ervan?
 Wat zijn voor u verantwoorde en succesvolle
reputatiemanagement tactieken?

43. De opdracht: Wat wordt De
Social Onderwijs Tactiek?
Wat heb je bedacht?

44. Wat vinden we ervan?
 Geweldig, gaan wij ook doen
 Tja, ik begrijp je, we nemen het mee

45. Wat vinden we ervan?
 Geweldig, we gaan dat ook doen
 We bellen

46. Doe mee
Sjoerd de Vries
Sjoerd.devries@nhl.nl
www.sowijs.nl
www.nhl.nl/socialmedia
www.somere.nl
#somere
#sowijs