1. 15 mei 2014

2. 15 mei 2014
Zo word je op internet
gevonden!
Door: Rianne Verhoeven
Eindredacteur Kwaliteit en
Vindbaarheid Rijksoverheid.nl en
Government.nl
Dienst Publiek en Communicatie
(DPC)

3. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl3
Wie ben ik?
15 mei 2014

4. Programma
- Inleiding vindbaarheid
- SEO: organische vindbaarheid
- SEA: betaalde vindbaarheid
- Taalniveau teksten
15 mei 2014
Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl4

5. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl5
Waarom is vindbaarheid zo belangrijk?
Het oriëntatieproces van mensen start meestal bij een zoekmachine
(Google); meer dan de helft van de bezoekers komt via een zoekmachine
op de site.
Rijksoverheid.nl heeft 28 miljoen bezoeken op jaarbasis waarvan:
17,8 miljoen bezoeken via Google!
www.rijksoverheid.nl
Herkomst
Gemiddeld 100.000 bezoeken per dag
15 mei 2014

6. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl6
Bezoek aan Rijksoverheid.nl op jaarbasis
Direct/andere websites 10,2 miljoen (gratis)
15 miljoen (gratis)
2,8 miljoen (gemiddeld 6 cent per klik)
200.000
} 6,15 euro per klantcontact
95.000
15 mei 2014

7. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl7
Marktaandelen zoekmachines 2013
15 mei 2014

8. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl8
Organische vindbaarheid
- Techniek (is een voorwaarde)
Kunnen spiders jouw site bekijken?
Voldoet je site aan de standaarden (webrichtlijnen)
- Sitestructuur (helpt je)
Zijn belangrijke pagina’s goed te vinden?
- Content (content is heel belangrijk)
Goed opgemaakte, relevante content verhoogt de positie bij zoekmachines.
- Links (relevante en goede links laten je beter ranken)
Verwijzen van en naar andere websites
15 mei 2014

9. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl9
Hoe gebruiken mensen zoekmachines?
• 70% klikt niet verder dan de eerste pagina met zoekresultaten.
• 80% tikt meerdere woorden in om te vinden wat men zoekt.
• 40% beschouwt een merk op een prominente plek in de resultaten als een
topmerk.
Kortom: hoge indexering is belangrijk om vindbaar te zijn!
15 mei 2014

10. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl10
Waar wordt naar gekeken?
15 mei 2014
Van linksboven naar rechtsonder
Naar kopjes en subkopjes
Links
Opsommingen
Vet gemaakte tekst
Volgens Nielsen scant 80% van de bezoekers en
leest slechts 20% woord voor woord.

11. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl11
Doel van zoekmachines
Het tonen van de meest relevante resultaten bij elke zoekopdracht
15 mei 2014

12. Opdracht 1: vindbaarheid Rijksoverheid.nl
Zoek in Google naar een van deze onderwerpen:
- Minimumloon
- Verantwoordingsdag
- Schoolvakanties
- Reisadvies Egypte
15 mei 2014
Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl12

13. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl13
Waarom wordt Rijksoverheid.nl zo goed gevonden?
1. Autoriteit voor Google
2. Goed linkprofiel
3. Goed gebruik van de techniek
4. Veel relevante content
5. Actualiteit
15 mei 2014

14. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl14
Relevante content is de basis van goede links
Sites die naar Rijksoverheid.nl linken
rvo.nl 292.000 links
officiële bekendmakingen 115.000 links
viva.nl 1993 links
rtlnieuws.nl 491 links
fiscaal journaal.nl 962 links
verkeerswereld.nl 430 links
fok.nl 9.000 links
nos.nl 750 links
nieuwstwitter.nl 1.000 links
ondernemersplein.nl 936 links
15 mei 2014

15. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl15
Content is nodig om zoekmachines te vertellen waar
je website over gaat
Vraag jezelf af: welke informatie zoekt mijn doelgroep en niet: wat wil ik
zenden?
Zorg voor zoekmachineoptimalisatie (SEO):
• Focus je op 1 onderwerp per pagina.
• Schrijf niet hetzelfde als je concurrent.
• Zorg voor goede titels en alineakopjes.
• Vermijd het gebruik van afkortingsstreepjes.
• Bedenk welke zoektermen mensen zouden gebruiken.
• Kies per pagina de belangrijkste zoekwoorden en synoniemen.
• Zorg voor een goede metadescription/samenvatting bij de content.
Lees na: helpt dit iemand verder?
Ja? Goed!
15 mei 2014

16. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl16
Verwerk je zoektermen en synoniemen in je pagina
15 mei 2014
• URL
• Titel
• Koppen en subkoppen (H1,H2, etc.)
• Bodytekst

17. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl17
15 mei 2014
Zorg voor goede alineakopjes (H2)
Dit bevordert zowel de vindbaarheid als de leesbaarheid van een tekst.
De internetter scant teksten en kan zo direct zien waar een alinea over gaat.
Onderstaande kopjes zijn prima voor de leesbaarheid maar niet voor de
vindbaarheid:
• Intakegesprek
• Bedenktijd
• Behandeling

18. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl18
Zie elke tekst als een op zichzelf staande tekst
De internetter komt meestal via een zoekmachine op de site terecht en volgt
niet de logica van de navigatie.
Dus vermijd nietszeggende titels of tussenkopjes zoals:
‘Tweede mening’. Beter is: ‘Tweede mening arts’
Of
‘Aanvragen’. Beter is: ‘Aanvragen werkloosheidsuitkering’
15 mei 2014

19. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl19
Wanneer kan u niet geholpen worden?
15 mei 2014

20. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl20
15 mei 2014

21. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl21
Vermijd het gebruik van streepjes in titels en teksten
Dus geen:
Basis- en speciaal onderwijs
(beter is: basisonderwijs en
speciaal onderwijs)
Les-, cursus en collegegeld
(beter is: lesgeld, cursusgeld,
collegegeld)
Kinder- en jeugdarbeid
(beter is: kinderarbeid en
jeugdarbeid)
15 mei 2014

22. Opdracht 2: analyse van de eigen site in Google
Typ bij Google ‘site:website.nl’ in.
Bijvoorbeeld: site:rijksoverheid.nl
Google toont nu alle pagina’s die de zoekmachine heeft geïndexeerd op de
website.
Controleer de resultaten op de volgende zaken:
-Ranking
-Titels
-Samenvatting (meta description)
-Volledigheid
-Actualiteit
-Duplicate content
15 mei 2014
Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl22

23. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl23
Bronnen voor zoektermen
- Webmastertool van Google
- Bezoekersstatistieken (o.a. wat men intypt in je interne zoekmachine)
- Google Trends http://www.google.nl/trends/
- Zoekwoordplanner van Google
- Gegevens van zoektermen uit Adwords (betaalde vindbaarheid): wat heeft
men daadwerkelijk in Google ingetypt om op je site te komen?
Of
- De Media: welke termen gebruiken de media?
15 mei 2014

24. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl24
Meest gebruikte zoekterm in 2014
Met welke zoekterm kwamen de meeste bezoekers vanuit Google naar
Rijksoverheid.nl de afgelopen maanden?
15 mei 2014

25. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl25
Meest gebruikte zoekterm: minimumloon 2014
15 mei 2014

26. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl26
Webmastertool -Zoekopdrachten april 2014
15 mei 2014

27. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl27
Welke termen gebruiken de media?
15 mei 2014

28. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl28
Google trends
15 mei 2014

29. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl29
Bezoekersstatisstieken: zoektermen interne zoekmachine zonder
resultaat
15 mei 2014
Stoplicht
Verkeerslicht

30. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl30
Zoekwoordplanner
Waar zoekt men op? Dus niet: waar wil IK op gevonden worden?
15 mei 2014

31. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl31
15 mei 2014
Maar let ook op meervoud enkelvoud, etc.

32. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl
32
Opdracht 3:Waar is dit bericht nu goed vindbaar op?
15 mei 2014

33. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl33
Maar zoeken mensen hierop?
15 mei 2014
Zoekwoordplanner Google
https://adwords.google.com (bij voorkeur via Google Chrome browser)
digitaleoverheid@gmail.com
congres15mei
Ga naar Hulpprogramma’s - Zoekwoordplanner

34. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl34
Waar zoeken mensen wel op?
15 mei 2014

35. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl35
15 mei 2014
Hoe goed vindbaar is je site nu echt?
Dat is lastig te beoordelen. Dit heeft te maken met ‘personal search’.
Bij het zoeken draait het om de persoon die de zoekopdracht doet.
Het gaat daarbij om :
- het moment
- de locatie
- de historie
- het zoekgedrag
Wat kun je doen om een neutraler beeld te krijgen?
Incognito zoeken:
In Google Chrome browser: CTRL+SHIFT+N

36. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl36
We hebben het net over SEO gehad, maar wat kun
je daarnaast nog doen?
15 mei 2014

37. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl37
Betaalde vindbaarheid (SEA) inzetten
• Tekstadvertenties (AdWords) op Google zoeken
• Tekstadvertenties op websites uit het Google Display Netwerk
• Banners plaatsen op websites uit het Google Display Netwerk
• Adverteren op You Tube
• Adverteren op Facebook
• Adverteren op Bing
…
Wanneer aan te raden?
• Campagnes (paspoortbijschrijving kinderen/Postbus 51, Meldcode)
• Bij concurrentie SEO
• Bekendheid promoten
15 mei 2014

38. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl38
Redenen om met AdWords te adverteren
1. Populariteit Google
2. Contextueel adverteren
3. Betalen per klik, niet per vertoning
4. Grote kans op snel resultaat en realtime verwerking
5. Gratis gebruik van de software (Google AdWords account)
15 mei 2014

39. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl39
Wat zijn AdWords?
https://www.youtube.com/watch?v=05we2g3Edgs&list=PL9piTIv
KJnJNUeAjstpVlaXBKHszLVbUj
15 mei 2014

40. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl40
AdWords programma
Stappenplan:
1. Maak een Google AdWords account aan via
https://accounts.google.com
2. Log vervolgens in via https://adwords.google.com
3. Bouw hier vervolgens je campagne op.
Op http://support.google.com/adwords vind je hulp hierbij.
4. Check de prestaties van je campagnes en optimaliseer.
15 mei 2014

41. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl41
Wat is het Google Display netwerk?
https://www.youtube.com/watch?v=omXFdKYLRW0
15 mei 2014
Vooral bedoeld om te zenden.
Doorklikratio is vele malen lager dan bij inzet van AdWords.

42. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl42
Hoe kun je prestaties meten?
- Webanalyse
- AdWords account
- Webmastertool
Inzicht krijgen in wat je bezoekers doen en van je content vinden door het
doen van onderzoek:
- Webprofielonderzoek
- Gebruikersonderzoek (usabilitytests)
- etc.
15 mei 2014

43. Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl43
Rijksoverheid.nl werkt aan begrijpelijke taal
Verschillende (Europese) taalniveaus:
3 niveaus (A,B,C) en elk niveau weer onderverdeeld in 2 subniveaus (1 en
2).
Niveau B1 is richtlijn voor Rijksoverheid.nl.
-geen ingewikkelde termen en begrippen
-eenvoudige, korte zinnen
-korte teksten, refererend aan de belevingswereld van de lezer
-voor 95% van de Nederlanders begrijpelijk.
Hoe weten we welk niveau een tekst heeft?
Accessibility.nl https://www.accessibility.nl/kennisbank/tools/leesniveau-
tool
Taaltool van Gridline
15 mei 2014

44. Voorbeeld van Taaltool
15 mei 2014
Rianne Verhoeven - Rijksoverheid.nl44

45. Vragen?
15 mei 2014
Meer weten over vindbaarheid of over de
taalniveaus?
Of wil je betaalde vindbaarheid voor je
eigen website inzetten, maar weet je niet
hoe?
Team Kwaliteit en Vindbaarheid van
Rijksoverheid.nl helpt u verder:
webredactiero.kv@minaz.nl
r.verhoeven@minaz.nl
http://nl.linkedin.com/in/rianneverhoeven
www.rijksoverheid.nl
www.government.nl

46. 15 mei 2014