1.
WORKSHOP VORLAGEN - PERSONA
ENTWICKLUNG UND DEFINITION DER
CONSUMER JOURNEY
Vorlagen für Workshop-Übungen zur Persona Entwicklung und
zur Definition der Consumer Journey der Zielgruppe eines
Autoherstellers.
Entwickelt von The Main, Strategieberatung für digitales
Marketing.

2.
THE MAIN
TEMPLATE FÜR PERSONA ENTWICKLUNG – ZIELGRUPPE EINES
AUTOHERSTELLERS
AUFGABE: ENTWICKELN SIE EINE PERSONA DIE PROTOTYPISCH DIE ZIELGRUPPE EINES
AUTOHERSTELLERS BESCHREIBT.
WORKSHEET 1A: „ POST-MODERN“ PERSONA
NAME DER PERSONA:
LEBENSSITUATION
DEMOGRAFIE
BITTE
BILD DER PERSONA
AUFKLEBEN
MOBILITÄT & PKW-NUTZUNG/ KAUF
Familienstatus:
Was treibt sie an im Leben?
Was sind ihre zentralen Werte?
Wie gestaltet sie ihre Freizeit (Interessen, Hobbies, et c.)?
Einstellung zum Thema Mobilität und im Speziellen zum Auto:Alter:
Job/ Position:
geschätztes HHNE:
Wohnort (wie z.B. Großstadt, Kleinstadt,
Speckgürtel... ):
Wofür und wie oft nutzt sie aktuell das Auto?
Was sind die wichtigsten Gründe für einen A utokauf?
Welche Faktoren & Features überzeugen sie beim A utokauf?

3.
THE MAIN
TEMPLATE FÜR CONTENT – DEFINITION ENTLANG DES AUTO-KAUFPROZESSES
AUFGABE: DEFINIEREN SIE WELCHE PRODUKTEIGENSCHAFTEN, FEATURES UND AUSSTATTUNG IN
WELCHER PHASE DES KAUFPROZESSES FÜR DIE ZIELGRUPPE EINE ROLLE SPIELT.
WORKSHEET 2A: KAUFPROZESS DER „ POST-MODERNEN“
NAME DER PERSONA:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
AWARENESS ENGAGEMENT TRIAL PURCHASE LOYALTY ADVOCACY
Der Konsument
nimmt Marke/ Modell
wahr.
Konsument fühlt sich
mit Marke/ Modell
emotional verbunden.
Konsument setzt sich mit
Marken-/ Produkteigen-
schaften auseinander.
Konsument grenzt
Vorauswahl durch
Probefahrten ein.
Konsument trif t
endgültige
Kaufentscheidung.
Bestehender Kunde
interessiert sich für
neues Modell.
Kunde empfi ehlt
Marke/ Modell weiter.
HANDLUNGRELEVANTEMEDIEN
TV
CINEMA
OUT OF HOME
PRINT
PR
DISPLAY
EVENT/ PROMOTION
FACHZEITSCHRIFTEN
AUTOPORTALE
E-TAILER (Z.B. MOBILE.DE) E-TAILER (Z.B. MOBILE.DE)
SMART.COM
HÄNDLER (Z.B. SCHAURAUM, PROSPEKTUR, MIKRO-MARKETING)
HÄNDLER-W EBSITE
SEARCH
CRM LOYALTY
HÄNDLER
SMART.COM
SOCIAL MEDIA (CORPORATE / UGC)
Key Produkteigenschaft en,
Ausstattung & Features
Key Produkteigenschaft en,
Ausstattung & Features
Key Produkteigenschaft en,
Ausstattung & Features
Key Produkteigenschaft en,
Ausstattung & Features
Key Produkteigenschaft en,
Ausstattung & Features
Key Produkteigenschaft en,
Ausstattung & Features
Key Produkteigenschaft en,
Ausstattung & Features
Erste Kommunikationsideen/
Dramatisierung
Erste Kommunikationsideen/
Dramatisierung
Erste Kommunikationsideen/
Dramatisierung
Erste Kommunikationsideen/
Dramatisierung
Erste Kommunikationsideen/
Dramatisierung
Erste Kommunikationsideen/
Dramatisierung
Erste Kommunikationsideen/
Dramatisierung
fortwo
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forfour
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CONSIDERATION
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4.
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