"Nedomnívejte se, měřte,“ vzkazuje vám Web Analytics Consultant H1.cz Kuba Drahokoupil, který bude na zářijovém CopyCampu reprezentovat Hájedničku. S Kubou se naučíme analyzovat reálný vliv tvorby obsahu na náš business a zjistíme, zda je náš obsah opravdu přínosný pro dosažení našich cílů. Potřebujete si obhájit investice do tvorby obsahu? Chcete zjistit, zda se vám investice vrátí? Přednáška vám nabídne konkrétní postupy, jak své obsahové aktivity vyhodnocovat.
6. Krásný ideál
“Ahoj kliente, díky mým textům a článkům jsem ti přivedl loajální
zákazníky, kteří u tebe už 10x nakoupili za celkem 100 000 Kč.
Takže investice do mě se vyplatí a zkusme diskutovat o výkonové
odměně.”
“Sice jsem ti do popisku produktu přidal jen odkaz na recenzi
produktů na blogu, ale právě tohle přimělo návštěvníky si tenhle
produkt koupit.”
7. Nákupní chování – jak změříte úspěšnost článku?
Zpět do eshopu a nákup
stanu
Návrat o měsíc později a
nákup spacáku.
8. Začněme od nejjednoduššího
• Okamžitá zpětná vazba pro obsah na webu (popisky, články
na blogu)
• Dílčí cíl obsahu: přečtení.
9. Co se děje, když to neměřím nebo měřím jen návštěvy?
3. pozice na Seznamu (KPI být co nejvýš?):
10. Zjištění dlouhodobého obchodního přínosu obsahu
• Co k tomu potřebuju?
• Třeba Google Analytics.
• Reporty nejnavštěvovanějších vstupních stránek, zdrojů
návštěvnosti, nejnavštěvovanějších stránek?
13. Ale obsah plní i jiný cíl než akvizici
Obsah podpůrný:
- kalkulačky, konfigurační aplikace, ale i blog:
segmentujte, zjišťujte, jak se chovají uživatelé (ne návštěvy)
používající tyto aplikace
Brand (SEO) obsah (linkbaiting, PR, offline magazíny aj.):
- zjišťujte hledanost vašeho brandu, segmentujte, jak se
chovají uživatelé přicházející z organických brandových kws
14. A co teda s tím?
1. Seskupte si v Google Analytics obsah do témat. Můžete zjistit, že jedno téma
blogu funguje velmi dobře akvizičně (Návody, Tipy a triky, „Jak na...“) a jiné
podpůrně – tj. Podpoří člověka k nákupu („testy“, „recenze“).
2. Slučte v Google Analytics měření blogu, webu a dalších aplikací do jednoho
profilu.
3. Označte si uživatele (např. pomocí vlastních proměnných) akvírované inbound
obsahem.
4. Vytvořte si segmenty na uživatele na základě toho, zda byli někdy na vašem
blogu, ve vašem konfigurátoru aj.
5. Podívejte se na metriky identifikující počty splněných cílů těchto uživatelů (prům.
Hodnota objednávky, tržby, odeslané poptávky atp.) a srovnejte se segmentem
uživatelů, kteří nebyli na vašem inbound obsahu.
6. Běžte s těmito čísly za klientem nebo šéfem
15. OTÁZKY? SEM S NIMI.
e-mail: jakub.drahokoupil@h1.cz twitter: @jakubdr
Hinweis der Redaktion
Jak měříte výkon svých textů?
Kdyžtak mě doplňte
“Analytika”. Paradoxně zabere nejméně čas ze všech úkonů, ale ten neméně důležitý, který může celý přístup změnit.
Neanalyzujete-li, vyhazujete peníza za obsah z okna.
Návštěva = jak se chová člověk bezprostředně poté, co přišel na web/přečetl článek aj.
Uživatel = jak se chová uživatel bezprostředně, ale I někdy v budoucnu poté, co přečetl článek, využil danou aplikaci aj.
Článek přivedl zákazníka, který nakoupil dvakrát (stal se loajálním).
Otázka do publika: jak zjistíte, kdo si to přečetl a jestli jste tedy trefili cílovku?
Slovo “stan” v textu na http://www.sport-mb.cz/info/40-jak-vybrat-stan.html 81x. Nečitelný text, vzdal jsem po prvním odstavci. Obchodní účinnost 0,0 nic, ale hlavně, že je na Seznamu na třetí pozici…
Otázka do publika: jak vyhodnocujete přínos obsahu . Kam se v GA díváte?