Material apresentado para turma de marketing da Unatec em 09/04/2012, por Gutenberg Almeida, especialista em marketing no ambiente digital.

1. Quem eu sou? Do que eu Onde estou?
gosto?
• Gutenberg • Marketing no • about.me/gutenberg
• @atualizar
Almeida ambiente
digital

2. Imagem em: http://dinheiroaganhar.com/como-ter-mais-tempo/

3. “Marketing é a arte e a ciência da escolha de
mercados-alvo e da captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da
entrega e da comunicação de um valor
superior para o cliente.”
Kotler (2006)

4. Marketing é sobre:
Quem são meus clientes?
Quem são meus concorrentes?
O que vou entregar ao meus clientes de uma
forma “melhor” que meus concorrentes?
Como vou comunicar minhas promessas e
entregas?
Analisar os resultados alcançados.
http://www.youtube.com/watch?v=5kq17KwCg1k

5. Conecte-se com Aida

6. • Atenção - Saber da existência do produto ou serviço.
• Interesse - Estar interessado o suficiente para perceber as
características, especificações e benefícios.
• Desejo - Ter um desejo de obter os benefícios que o você
oferece.
• Ação - Comprar o produto ou serviço.

7. Satisfação

8. Cuide de sua presença digital
Entre um estímulo e a sua loja, a distância
poder ser um clique ou toda a internet
http://www.zeromomentoftruth.com/

9. •Escolha do nome (domínio) da empresa
•Design, arquitetura e tecnologia do site
•E-mail marketing x Newsletter
•SEO
•Links patrocinados
•Banners
•Comparadores de preço
•Mídias Sociais
•Blogs
•Shoppings Virtuais
•Youtube
•Compras Coletivas
•Mobile
•Análises de resultados

10. Em qual momento sua empresa está?

11. SEO
Como aparecer bem posicionado em
resultados de buscas?
•As visitas com origem nos buscadores
convertem?

12. •SEO

15. Guarda Móveis ou Self Storage ?
http://www.google.com/insights/search/?hl=pt-BR#q=%22guarda%20moveis%22%2B%22guarda%20m%C3%B3veis%22%2C%22self%20storage%22&geo=BR&cmpt=q

16. SEO
Como aparecer bem posicionado em
resultados de buscas?
•Estrutura do site (tecnologia)
•Conteúdo próprio
•Relevância (fonte para links e referências)
Assunto para profissionais especializados
Desafio: Implementação

17. •SEO
•O que você pode fazer hoje?
•Definir palavras-chaves relevantes
•http://www.google.com/insights/search/?hl=pt-BR
•Escrever títulos chamativos
•Escrever descrição do “produto”
•Texto diferenciado (além do óbvio)
•Renomear as fotos
•Google Maps/Places – Apontador
•Qype e outros sites de reviews
•Classificados
http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage
www.mestreseo.com.br

18. Links Patrocinados

20. AdWords
Por Filipe G. Reis - @filipegreis
http://adwords-br.blogspot.com.br/
http://googlevarejo.blogspot.com.br/
http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil

21. AdWords
•Cuidado com a abrangência (local ou nacional)
•Cuidado com a correspondência de palavra-chave
•Cuidado com a taxa de rejeição
•Visita é custo! Foque na conversão

22. •Segmentação por interesse ou tópico
•Remarketing
http://vimeo.com/groups/visualist/videos/28482529

24. https://www.facebook.com/business
http://www.mestreseo.com.br/facebook/promova-sua-pagina-com-facebook-ads

25. 1 FacebookAds
gerou R$ 120,00
em compras

27. Buscapé
• 16 produtos por página
• Cuidado! Com a “guerra de preços”
• Foco nos campeões de venda
• Envio de ofertas : Manual, Xml ou Spider
• Bondfaro, Rede Shoppings e Rede de
Conteúdo
http://universidade.buscape.com.br/Pages/Buscape/Loja.aspx?idl=955&l=pt-BR
http://www.youtube.com/watch?v=WsPhlLzW1QE

30. Google Shopping
• Grátis “por enquanto”
• Integrado ao resultados de busca do Google
• Recomenda-se técnicas de SEO
http://www.mestreseo.com.br/google/google-shopping-o-que-e-e-como-funciona
http://mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/23297/google-shopping-atrai-marcas-mas-ainda-precisa-se-consolidar.html

31. Redes Sociais
• O “shopper” de sente + forte
• Você tem oportunidade de trabalhar B2N
• Você pode criar uma RDV
http://www.slideshare.net/jcterra/varejo-20-terraforum
http://globotv.globo.com/globo-news/mundo-sa/t/todos-os-videos/v/participar-das-redes-sociais-e-o-mais-importante-
para-empresas-diz-especialista/1886174/

32. Orkut e a criação de comunidades

33. Orkut e a sugestão de produtos

34. “É importante não ficar forçando a venda na página”
Rodrigo Stocco

36. Dicas
• Convidar mailing para Página
– http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/
• Incentive a participação dos amigos
– http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/
• Monitore sua concorrência
– http://blog.dito.com.br/
– www.graphmonitor.com
• Promova conversas contando histórias
– http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento
• Faça com que seu fã volte na sua página
– http://adnews.uol.com.br/pt/internet/imagem-de-capa-do-facebook-e-irrelevante-para-marcas.html

37. http://www.youtube.com/watch?v=enNBVl_mc3A

38. •Blogs
•Conteúdo próprio = Referência = Compartilhamento

39. •Blogs
•Blogueiros podem ser parceiros
•Se já tenho Facebook preciso de blog?
•www.seusite.com.br/blog
http://resultadosdigitais.com.br/blog/a-influencia-da-internet-nos-processos-de-vendas-das-empresas/
http://resultadosdigitais.com.br/blog/por-que-sua-empresa-deve-ter-um-blog-como-ferramenta-de-marketing-digital/
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/

40. •Shoppings Virtuais
•Mercado Livre - www.mercadolivre.com/centraldevendedores
•Elo7 - http://www.elo7.com.br/
•Tamlup - http://www.tanlup.com/
http://www.elo7.com.br/trampodatribo/

41. http://www.elo7.com.br/trampodatribo/

42. •YouTube, Vimeo, VideoLog, etc
• You Tube 2º maior plataforma de busca
•Vídeo é o formato com maior potencial de
engajamento.
•Insira no seu site e humanize suas vendas
•Produções simples e de bom conteúdo são
aceitas
•Faça a descrição do vídeo em texto
•Cuidado ao construir em terreno alheio
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/

47. Compras Coletivas
Trocar parte do seu lucro por propaganda.
Cuidado para não trabalhar abaixo do valor
de custo.

48. Acessos por dispositivos móveis
•A lan house foi para o bolso
•Site móvel
•SMS
•Aplicativo
•Geolocalização
•Buscas locais
http://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544

49. Desitilização

50. Análises de resultados

51. Não pare por aqui!!!
• Administração de Marketing - Kotler
• Google Marketing – Conrado Adolpho
• Marketing em Mídias Sociais – Darren barefoot e Julie Szabo
• NeoConsumidor – GSMD&Gouvea – Marcos Gouvêa de Souza
• Varejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé Almeida
• Web Analytics 2.0 – Avinash Kaushik
• http://www.google.com.br/intl/pt-BR/adwords/watchthisspace/
• http://www.googlevarejo.blogspot.com.br/
• http://www.conecteseunegocio.com.br
• http://www.tudosobrefacebook.com.br/
• http://www.ciashop.com.br/noticias/
• http://www.ciashop.com.br/noticias/tendencias-e-comportamentos-dos-e-consumidores-em-2012
• http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-comeco-do-desuso-do-e-mail/
• http://www.e-commerce.org.br/artigos/pequeno_empreendedor.php
• http://pme.estadao.com.br/radio/audio.php?idGuidSelect=74D51E45C4534B38B5173DAB46B2A914#
• http://www.fnazca.com.br/index.php/2011/12/20/fradar-10a-edicao/
• http://www.resultadosdigitais.com.br
• http://www.tecnocratadigital.com.br/infografico-panorama-do-empreendedor-digital-brasileiro/
• http://www.saiadolugar.com.br/marketing/e-book-gratuito-5-passos-para-vender-mais-pela-internet/

52. MacGyver Digital não existe!
Monte uma equipe, contrate uma agência ou
comece com profissionais freelancers.
http://www.blogmidia8.com/2012/03/o-macgyver-do-marketing-digital.html#more
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/e-commerce/quem-cuida-do-seu-e-commerce

53. Obrigado!
Gutenberg Almeida
about.me/gutenberg
adm.gutenberg@gmail.com
@atualizar