No evento foi abordado o Gerenciamento de Projetos de Implantação de Software, apresentando os desafios enfrentados, principais obstáculos enfrentados, relação entre projetos de desenvolvimento e implantação, metodologias aplicadas (Lean, Scrum, XP, Devops, ITIL), níveis de maturidade, melhores práticas utilizadas, cases de sucesso e insucesso em implantações de software em Hospitais. Também foram discutidos pontos de “Porque desenvolvemos sistemas sem pensar na sua implantação?” e ”Quais são os desafios e a importância de uma implantação?”.
2. Agenda
• O que é EBSERH?
• Vamos implantar?
• Porque não pensamos nisto?
• Metodologias
• Implantação de Sistema de Informação
Hospitalar
• Cenários;
• Situação atual;
• E o suporte?
• Visão de futuro
• Perguntas
7. Vamos implantar?
Porque não podemos levar uma Ferrari
para andar no meio do mato?
Porque um jovem de 15 anos não pode
retirar a carteira de habilitação?
13. O que é o AGHU?
AGHU é a sigla de Aplicativo de Gestão para
Hospitais Universitários.
• Projeto construído com a rede de hospitais
universitários, com o objetivo de apoiar na
gestão assistencial e administrativa dos HUF,
permitindo a criação de indicadores nacionais, o
que facilitará a adoção de práticas de
compartilhamento de ideias e processos
adotados, fomentando uma sólida estrutura de
rede entre os HUF.
14. Aplicativo de Gestão para Hospitais
Universitários
OUTROS
ESTOQUE
FARMÁCIA
EXAMES
PRESCRIÇÃO
INTERNAÇÃO
AMBULATÓRIO
PACIENTE
PRESCRIÇÃO DE
ENFERMAGEM
CONTROLE DE PACIENTES
EXAMES
CIRURGIAS
PRONTUARIO ONLINE
EMERGÊNCIA
FATURAMENTO
CUSTOS
15. Como prosseguir?
Como implantar um sistema de informação
hospitalar em 20 hospitais em 20 meses neste
cenário?
1.Implantar todo o sistema de uma só vez,
por hospital?
2.Implantar o sistema em etapas?
17. Primeira opção
Implantar todo o sistema de uma só vez, por
hospital?
• Pontos de atenção
• O hospital deveria possuir uma infraestrutura
adequada para receber o sistema;
• As fases de implantação executadas fora do hospital;
• Maturidade para receber um sistema de gestão
completo;
18. Segunda opção
Implantar o sistema em etapas?
• Pontos de atenção
• O hospital deveria possuir uma infraestrutura mínima
para receber o sistema;
• As fases de implantação executadas dentro do
hospital;
• Implantação respeitando nível de maturidade do
hospital;
• Foco na qualidade da implantação;
20. 8. Obter patrocínio
21. Definir ganhos do AGHU
1. Definir pré-requisitos de TI
19. Realizar diagnóstico do HUF
23. Avaliar e gerenciar riscos
26. Mapa de aderência processos
15. Comissão de implantação
22. Aumentar autonomia dos HUFs
27. Realizar sprints de implantação
20. Disseminar promotores
9. Atualizar treinamento
16. Preparar multiplicadores
24. Plano de comunicação
25. Material físico endomarketing
11. Testar infraestrutura de módulos
instalados
12. Integrar AGHU com sistema legado
29. Intensificar a operação assistida
13. Planejar continuidade de implantação
28. Definir rituais de acompanhamento
30. Indicadores automatizados
31. Criar scripts de atendimento
Planode
Implantação
Planode
comunicação
IMPLANTAÇÃO DO AGHU
TO BE
Este documento tem o objetivo de demonstrar como será desenhado o processo após a implantação das melhorias propostas para o processo de implantação do AGHU nos HUFs. O redesenho ilustra o processo futuro, desenhado para englobar as 25
melhorias levantadas. Ressalta-se que este documento trata-se de um rascunho por dois motivos: a) ainda não foi realizada uma priorização das melhorias, o que pode fazer com que algumas sejam descartadas; b) não foi utilizada a notação de BPM
(BPMN) e não foram feitas descrições e definição de regras de negócio.
Realizar reunião com
gestores do HUF
Mapa de
Empatia
Identificar problemas
do HUF
Apresentar ganhos
esperados do AGHU
Aplicar diagnóstico
1º filtro (resistência)
Aplicar diagnóstico
2º filtro (requisitos)
Aplicar diagnóstico
3º filtro (prioridade)
Listagem de
Pré-requisitos
Matriz
riscos-impacto
Decidir módulo,
prazos e metas
Avaliar processo HUF
Mapa de
aderência
Roteiros de
Diagnóstico
Nomear comissão
de implantação do HUF
Planejar implantação
Realizar adequação
física e lógica
Plano de
Implantação
Plano de
Comunicação
Treinar comissão
e SGTI do HUF
Apresentar cronograma
aos envolvidos
Realizar instalação
do sistema
Testar sistemas
e equipamentos
Realizar operação
assistida
Integrar e migrar
dados de sistemas
Planejar continuidade
da implantação
Monitorar
Indicadores do AGHU
Realizar melhorias
no sistema
Monitorar
Implantação pelo HUF
Realizar virada
de sistema
1ªvisitainloco
2ªvisitainloco
Capacitar e sensibilizar
Planejar 2º sprint
Diagnóstico
Pré-Implantação – Implantação – Operação Assistida Pós-implantação
Sede da Ebserh
Comissão de implantação do HUF
SSH em conjunto com comissão
de implantação do HUF
Escritório de processos
24. Cenário atual
Aprox. 3 mil profissionais
capacitados
11 mil usuário ativos
30 HUF com AGHU
175 módulos implantados
15 milhões de pacientes
cadastrados
SEDE