Apresentação realizada no Circuito 4x1 RJ 2011 na arena de E-commerce.

1. Soluções
integradas
para aumentar
suas vendas
online.

2. teoria da
efetividade
E=m+c²

3. E-mail marketing
=
Mídias+Sociais
Conteúdo²

4. As pessoas perdem
foco ao tentar entender
estas ações em separado,
ao invés de promover
coesão entre os meios e
criar assim um
ciclo de comunicação.

5. campanha

6. pesquisa e
atendimento
online
e-mail
mídias marketing
sociais
campanha
conteúdo²

7. Ações pensadas em forma de campanha
proporcionam o sentimento de "satisfação".
Esta é a principal engrenagem psicológica
que vamos utilizar para motivar o consumo.

8. análise
conteúdo
motivação
relacionamento

9. análise
de relacionamentos

10. IAS
Ao avaliar estes relacionamentos você pode
reposicionar sua estratégia e principalmente
utilizar os "Índices Adicionais de Satisfação".

11. IAS
Os IAS são exatamente os elementos que não
estavam previstos em sua comunicação ou não
faziam parte do histórico de conhecimento da
marca. É informação relevante e inovadora!

12. informação/estratégia

13. pesquisa e
análise atendimento
online
e-mail
mídias marketing
sociais
IAS
campanha
conteúdo²

14. análise
conteúdo
motivação
relacionamento

15. conteúdo
relevante

16. Aproveite a análise feita dos resultados gerados
no relacionamento com seus clientes para
produzir conteúdo segmentado e relevante.
“Fale o que seu cliente,
quer escutar”

17. relevância/contexto

18. pesquisa e
atendimento
online
e-mail
mídias marketing
sociais
IAS
campanha
conteúdo²

19. análise
conteúdo
motivação
relacionamento

20. motivação
reativa

21. Agora que você já sabe o que seu consumidor
comenta e produziu conteúdo relevante, chega a
hora que sua base de dados precisa ser motivada.
“Crie elementos de comunicação
que retirem seus clientes da
zona de conforto, faça-o interagir”

22. satisfação/consumo

23. pesquisa e
atendimento
online
motivação
e-mail
mídias marketing
sociais
IAS
campanha
conteúdo²

24. análise
conteúdo
motivação
relacionamento

25. relacionamento
transparente

26. Aproveite o ambiente de relacionamento criado
para escutar e ser escutado. Reconheça o poder
da opinião dos seus consumidores.
“Estando ou não nas mídias sociais os
consumidores já falam da sua empresa.
Esta decisão não é mais sua”

27. fidelização/consumo

28. pesquisa e
relacionamento atendimento
online
e-mail
mídias marketing
sociais
IAS
campanha
conteúdo²

29. pratique
E=m+c²

30. seja
analítico

31. seja
curioso

32. tenham orgulho do
mercado digital
carioca.

33. #orioéfoda!

34. Obrigado!
http://about.me/gustavo.pereira