Nextel es una empresa líder en comunicaciones móviles integradas en Perú, con más de 500,000 usuarios en más de 56,000 empresas. Ofrece servicios como conexión directa, interconexión telefónica, mensajes de texto y acceso a internet a través de su red IDEN. También proporciona servicios internacionales como conexión directa y roaming en países como Estados Unidos, México, Brasil, Argentina y Chile.
9. i DEN : Integrated Digital Enhanced Network “ Servicios Múltiples por medio de un solo equipo” i DEN : Red Integrada Digital Mejorada Conexión Directa Interconexión Telefónica Nextel Online (Transmisión de Datos y acceso al Internet) Mensajes de texto (SMS)
14. ¿Quien paga? El que abre el canal de comunicación. Presiona el botón PTT y empieza a hablar… ¿Paga toda la llamada? No necesariamente. Si la conversación es fluida y no hay demora mayor a 6 segundos entre respuesta y respuesta, si estamos hablando de una llamada de Conexión Directa única y fluida que pagará quien haya abierto el canal de comunicación. ¿Y si la conversación tiene cortes mayores a 6 segundos? Si entre los interlocutores ninguno presiona el PTT para hablar durante 6 segundos o más, si se establece un corte en la llamada de CD. Luego de ello, quien presione primero el PTT para hablar pagará la segunda llamada o dicho de otra forma, la segunda parte de esa conversación.
15.
16.
17. ¿Qué es el tiempo muerto? Son los espacios en los que los interlocutores no hablan ni presionan el PTT. Estos lapsos donde no hay tiempo efectivo de conversación no es facturado en CD . La facturación se inicia cuando una de las partes presiona el PTT y se detiene cuando lo suelta. $ $ $ $ $ send end $ Con CD® Tiempos muertos $ $ $ Con Telefonía Una llamada telefónica no puede discriminar los tiempos muertos. La facturación se inicia ininterrumpidamente desde que se contesta hasta que se corta. contesta $ $ $ $ $ $ $ bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla..
18.
19.
20.
21.
22. Conexión Directa Internacional Variable : (CDIV) CDIV $0.15 Cargo por minuto. En Prepago ( sólo desde Perú ) a S/. 0.51 por minuto. Conexión Directa Internacional Ilimitada : (CDI) CDI $15.00 Cargo fijo mensual. Nuestros Precios de CDI Son Muy Competitivos
25. ¿Cómo se marca? Se digita el código del país (o estado) + el “*” + el número de Conexión Directa Por ejemplo: Ud. tiene un contacto en Sao Paulo, Brasil, cuyo Número Nextel es 523*5232. Para realizar una llamada Ud. Digita: 55*523*5232 A continuación puede presionar el PTT o enviar un aviso de llamada.
29. Interconexión Telefónica con equipos Nextel Nuestro sistema identifica a todos los equipos como unidades de Lima, sin importar su ubicación geográfica. Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima 998102987 Quien está en Lima, me llama… 0 – 1 - 998102987 Quien está en Provincia, me llama…
56. Menu - Red - Internet PORTALES (1) BANCA Y FINANZAS (2) NOTICIAS (3) Ultimo minuto
57. Menu – Red - Internet DEPORTES (5) VIAJES (6) HERRAMIENTAS (7) NOVEDADES (8) Calculadora Convertidor ENTRETENIMIENTO (4) Deportes / Futbol
58. Menu - Red – Red de Negocios COURIERS (2) ADUANAS (3) ADM. PUBLICA (1)
59. Son soluciones de negocios programadas para la plataforma WAP o JAVA, que permiten al cliente acceder de manera remota, desde el equipo Nextel, a información que se encuentra en el servidor del Cliente. Aplicativos WAP y JAVA Servidor del CLIENTE Internet Servidor NEXTEL MSO
60. Soluciones de Negocio Sistemas que optimizan la productividad, eficiencia y el control de la gestión del negocio de nuestros clientes. Estos sistemas operan desde nuestros equipos Nextel. Se dividen en dos subtipos:
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68. Localizador Nextel El Localizador Nextel es una solución de localización de terminales móviles simple, eficiente y a un costo competitivo para empresas que posean personal de campo.
72. Tipos de Usuarios Genera las relaciones Monitor / Monitoreado Crea estructura de Grupos en Internet 2. MONITOR 3. MONITOREADO 1. ADMINISTRADOR Puede autolocalizarse y bloquearse por Internet yo WAP
74. El Localizador Permite Consultas Ilimitadas A Bajo Costo Precio Único por Inscripción: US$. 5.00 Costo Mensual Fijo US$. 10.00 Los precios son unitarios (por cada terminal a ser localizada).
76. (Comandos de red que permiten la ubicación de sí mismo y del resto - Página WEB) Sin vista del satélite = posición según el servicio Localizador Nextel. Plataforma México Localizador Satelital Nextel (A-GPS) Internet
116. Gama: Media Lanzamiento Comercial: 3 de Noviembre de 2008 Nombre comercial: i Color: Marrón con acabados de plata En la caja: Tarjeta SIM (64Kb) Clip Batería Cargador Guía de usuario Lanzamiento i776
117. Lanzamiento i877 Gama: Alta Lanzamiento Comercial: Próximamente Nombre comercial: i877 Color: Rojo con Negro En la caja: Tarjeta SIM (64Kb) Clip Batería Cargador Guía de usuario
125. Diferencias entre BIS Y BES Correos Contactos Agenda Seguridad BES On Line On Line On Line Internet Internet BIS On Line Cable USB Cable USB Internet
130. Clasificación de los planes NEXTEL Devuelven minutos para CD e IT (i prepagado) Postpago Prepago Full Prepago Postpago Híbrido Renta Control / Retail IT Prepago Ejem. Plan i Devolución de un saldo. Cuenta con un bucket de dólares limitado por 6, 10 o 12 meses para CD e IT Minutos Libres Ejm: Emprendedor Prepagado Con Corte en IT Ejm: Emprendedor IC, LDN Max
136. Los minutos disponibles en los planes tarifarios no incluyen llamadas a números. rurales. Estos minutos serán facturados como adicionales en el recibo mensual. Nros. Rurales pertenecen a las sgtes. series: 730, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837. El costo por minuto a un número rural según el destino es el sgte.: °Amazonas, Ancash, Apurímac, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad , Lambayeque, Loreto, Madre de Dios, Moquegua, Pasco, Piura, Puno, San Martín, Tacna, Tumbes y Ucayali el costo por minuto es de S/.2.50. ° Lima y Callao el costo por min. es de S/.2.00.
137. Las llamadas de larga distancia internacional con destino a Cuba, Afganistán, Pakistán, India, Honduras y Filipinas no formarán parte de los minutos incluidos en los planes tarifarios contratados sino que serán facturados independientemente de acuerdo a los consumos que realice cada usuario. Cuba - US$1.25 ó S/.4.38, incluido el IGV por minuto Afganistán, Pakistán, India, Honduras y Filipinas - US$0.25 ó S/.0.88, incluido el IGV por minuto.
149. Planes Prepagados El cliente debe pagar el servicio de 12 meses por adelantado + Equipo propio i265 refurbished a $13.89 (Total Pack S/.999.00) Tipo de cambio: S/.2.905 Canal de venta : Toda la fuerza de venta Equipo propio i570 nuevo a $99.95 (Total Pack S/.1,249.00) Promoción Válida del 1 al 30 de Junio de 2008
151. Tarifas: CD S/. 0.69 CDI S/. 0.51 IT S/. 2.06 (fijos, móviles, LDN, LDI) SMS S/. 0.34 Buzón de voz (gratis) Tarifa Preferencial (6 asociaciones) S/. 0.69 Horario Diurno* S/. 0.14 Horario Nocturno** *Lunes a Viernes de 8am a 19:59pm. Sábados de 8am a 12.59pm **Lunes a Viernes desde las 8pm hasta las 7:59am. Sábados desde las 1pm. Domingos y Feriados todo el día. Resumen Plan Tarifario Precio LC Saldo Min CD Min IT Plan 19 $19.00 $8.00 S/. 34.30 50 o 17 Plan 24 $24.00 $8.00 S/. 102.90 150 o 50 Plan 29 $29.00 $8.00 S/. 205.81 300 o 100 Emprendedor i60 LC $34.00 $8.00 S/. 123.48 ilimitado y 60
158. Tarjetas Prepago - Accesos Tarjeta Prepago Nextel 144 1500 Se deposita el 100% del saldo de la tarjeta en el equipo. Se mantiene el saldo en la tarjeta
159. Servicio Marca 1500 (diferencias) Prepago 144 Servicio 1500 No generan cobro en el recibo de la compañía. No genera cobro en el recibo de la compañía. Llamadas aparecen en el control web y en el recibo detallado. Llamadas NO aparecen en el control web ni en el recibo detallado. Solo aparece el número 1500. Habilitado para Full prepago, Hibridos y Renta Control Habilitado para todos los planes tarifarios Los saldos se acumulan y expiran desde los 30 hasta los 90 días, depende del valor de la tarjeta. Los saldos NO se acumulan y expiran desde los 30 hasta los 90 días, depende del valor de la tarjeta. Pueden manejarse saldos de 144 y 1500 al mismo tiempo. Es ideal para aquellos usuarios que comparten equipos o que no desean que quede un registro de las llamadas realizadas. Sólo se pueden usar en telf. Nextel Se pueden usar el telf. Nextel, fijos y publicos
192. Extornos de Descuentos Modelo Eq. Cambio Plan Desactivación Gama Baja i265 $5 $175 Gama Media i560 $35 $175 i760 $50 $175 Gama Alta i830w $50 $175 i833 $50 $175 i880 $50 $175 7100i BB $50 $175 A B C Emp. Abiertos Planes Comerciales, Otros Planes Bolsa, M o P
201. ¿ Qué Deben Decir Los Poderes ? La (s) persona (s) deben tener el poder de: 1.- Firmar contratos de locación de servicios (cualquier tipo de contratos). 2.- Poder comprar/alquilar bienes muebles. 3.- Firmar pagarés.
210. CICLO 4 9 Oct al 8 Nov 9 Nov al 8 Dic 8 NOV 12 m 8 DIC 12 m 8 OCT 12 m El último día del ciclo de facturación a la media noche…. CICLO 3 16 Oct al 15 Nov 16 Nov al 15 Dic 15 NOV 12 m 15 DIC 12 m 15 OCT 12 m 16 Set al 15 Oct RECIBO RECIBO RECIBO RECIBO RECIBO RECIBO
211.
212. RECIBO Se imprime y valida Se reparte a Lima y Provincias Entrega al 3er y 4to día luego del cierre ( vía courier) Fin de semana 1 o 2 días más. Se entrega al cliente con cargo
213. Plazos pago de servicios RECIBO Se valida, imprime y distribuye Vencimiento Día 10 Día 0 Último día antes del corte Día 20 Día 21 Existe un cronograma semestral ya establecido considerando feriados y fines de semana.
214.
215.
216. Plazos pago de servicios RECIBO Se valida, imprime y distribuye Vencimiento Día 10 Día 0 Último día antes del corte Día 20 Día 21 Aplica MORA (cobro en sgte. recibo) Si hay reconexión aplica $7.14 por equipo Existe un cronograma semestral ya establecido considerando feriados y fines de semana. CON SERVICIO
217. Adelantado Renta Básica Garantía Nextel Servicios adicionales en tarifa plana Vencido Alquiler equipos Minutos Adicionales Servicios adicionales en tarifa variable
218.
219. TIPS para prorratear sin errores: 1er paso : ubica correctamente el período a prorratear. Ejemplo: 6 al 8 agosto = 3 días a prorratear 2do paso : ubica el ciclo de facturación completo al que pertenece la parte a prorratear y cuantos días contiene dicho ciclo completo. 9 jul 8 ago = 31 días 6 - 8 ago ¡Sigue estos pasos y no te equivocarás! La cantidad de días que dura un ciclo de facturación completo será la misma cantidad de días en el calendario que tenga el mes en el que empieza dicho ciclo. = 3 días
222. El recibo esta separado en 2 partes La información del consumo del mes. Información Adicional, corresponde a Estados de cuenta, información importante para los clientes, estadística de consumo Mensual .
223. Agrupamiento de los Items de Servicios cobrables en tres áreas SERVICIOS CONTRATADOS- Servicios Solicitados por el cliente CONSUMOS ADICIONALES – excesos al plan tarifario y servicios adicionales BENEFICIOS Y AJUSTES- Arrendamiento, intereses, moras, ajustes y otros Resumen de Servicios Ojo! Al final se calcula el IGV
230. $ Tráfico Sección: Servicios Nextel Online. Ejem. Mensajería Interoperador $ Siempre considerar que los planes vigentes traen mensajes interoperador gratis. Figuraran en el tráfico de mensajes pero en la facturación no serán considerados. Ejem: Emp i 1600 tiene 15 msj interoperador gratis.
236. Centros de Asesoría Personalizada LIMA Tienda Aeropuerto Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Perú Plaza Tienda 8, 2do piso Horario: Lunes a Domingo de 5:30am a 1:30am Tienda Centro de Lima Jr. Camaná 776, Piso 1, Lima Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda Cono Norte Av. Prolongación Tomás Valle 499-H, Local 13, San Martín de Porres Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda San Isidro Esquina Los Nardos y Rivera Navarrete, San Isidro Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda San Juan de Miraflores(Atocongo) Av. Circunvalación 1803, Centro Comercial Plaza Atocongo, Tienda 7, San Juan de Miraflores Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda San Miguel Av. Universitaria 888 (esquina con Av. La Marina), San Miguel Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda Santa Anita Carretera Central 193, Local 15, Piso 2, Santa Anita Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía.
237. Centros de Asesoría Personalizada PROVINCIAS Tienda Arequipa Calle Moral 114, Cercado de Arequipa Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Cusco Av. De la Cultura 1142, Wanchaq Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Chiclayo Calle Manuel María Ízaga 731, Chiclayo San Martín de Porres Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Chimbote Av. Francisco Bolognesi 666 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Ica Av. San Martín 1040 Urb. San Isidro, Ica Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm. Tienda Ilo Jr. Callao 205, Ilo Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda Piura Jr. Libertad 675, Piura Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Trujillo Av. Larco 770, Urb. San Andrés Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Tumbes Av. Tumbes 217 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm
254. Condiciones Generales para Cambio de Modelo - Equipo mayor a 18 meses - Cliente azul o verde - Sujeto a stock mensual ALQUILER Cambio de modelo de un equipo propio o alquilado a uno ALQUILADO: Precio del modelo de destino: i265 i290 i560 i760 i830w/i833 i876/i880 i7100 BB $ 10.00 $ 15.00 $ 35.00 $ 50.00 $ 75.00 $ 100.00 $ 75.00 VENTA Cambio de modelo de un equipo propio a otro PROPIO: Precio del modelo de destino: i265 i290 i560 i760 i830w/i833 i876/i880 i7100 BB $ 47.00 $ 90.00 $ 150.00 $ 175.00 $ 225.00 $ 300.00 $ 300.00
255. RECOMPRA DE EQUIPOS Si un cliente tiene un equipo propio puede venderlo a Nextel (entregando una factura de transferencia gratuita) de acuerdo a la lista de precios adjunta: Equipo Precio inc. igv i205 $10.00 i265 $10.00 i530 $20.00 i710 $30.00 i730 $45.00 i830 $55.00 i830W $55.00 i833 $55.00 i850 $55.00 i560 $30.00 i760 $45.00 i870 $80.00 i880 $80.00 i7100 $80.00
256.
257.
258.
259.
260.
261.
262.
263.
264.
Notas del editor
Explique las ventajas del servicio de datos. El servicio de datos de Nextel siempre est