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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi




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Humor in der Technischen Dokumentation

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Humor in der Technischen Dokumentation

  1. 1. PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Humor in der Technischen Dokumentation Anreize schaffen – wie man den Nutzer zum Lesen bringt Von Nebil Messaoudi, Dokuwerk KG 3.4.2009
  2. 2. 2 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Was ist eigentlich Humor? • „Humor ist das höchste Zeichen von Kompetenz. Erst wenn ich ein Thema und mich durchschaue, kann ich auch gelassen die Perspektive wechseln.“ – Dr. Eckart von Hirschhausen • „Humor ist, wenn man trotzdem lacht.“ – Otto Julius Bierbaum 3.4.2009
  3. 3. 3 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Was ist eigentlich Humor? • Definitionen:  Fähigkeit, Lachen hervorrufen zu können und  Missgeschicken des Alltags mit Gelassenheit zu begegnen 3.4.2009
  4. 4. 4 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Steigerung der Lesemotivation • Anregende Zusätze können:  Lesemotivation erhöhen  Verständlichkeit verbessern • Mögliche Mittel zur Motivationssteigerung:  Metaphern  Anschauliche Beispiele  Persönlicher Stil  Witze, Anekdoten, Ironie, Cartoons, absurde Wendungen 3.4.2009
  5. 5. 5 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Humor in Sachbüchern der „Für Dummies“-Reihe • Sachbuchreihe für Einsteiger zu verschiedensten Themen • Cartoons zu Beginn von Hauptkapiteln • Lustige Formulierungen bevorzugt in: Beispielen, Auflistungen und Überschriften 3.4.2009
  6. 6. 6 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Beispiele 3.4.2009
  7. 7. 7 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Beispiele „Für Dummies“-Stil 3.4.2009
  8. 8. 8 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Einsatz von Humor in der TD • Geeignet sind:  Lockerer Schreibstil  Anschauliche Beispiele  Persönlicher Stil  Cartoons • Abwägung je nach Branche, Zielgruppe und Firmenphilosophie • Budgetfrage: ggf. Mehraufwand bei Erstellung und Übersetzung 3.4.2009
  9. 9. 9 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Beispiel: Putzmeister 3.4.2009
  10. 10. 10 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Zielgruppe und Usability • Wird Humor vom Anwender akzeptiert? • Humor ist immer subjektiv • Zielgruppe von TD in der Regel heterogen • Studie zu Anwenderwünschen [1]:  Zwischen 7 und 20 % bevorzugen lustigen/humorvollen Schreibstil in TD  USA: fast 50 % • Usability-Test (Für Dummies-Buch): 63 % bevorzugen humorvollen Sachtext [1] Reck, Monika (2008): quot;Wissen ist gefragt – Internationale Studie ermittelt Anwenderwünschequot;. In: technische kommunikation Nr. 6 (2008), S. 14 3.4.2009
  11. 11. 11 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi 3.4.2009
  12. 12. 12 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Pro & Contra • Erhöhung des Leseanreizes • Verbesserte Textverständlickeit •  Qualität der Produktdokumentation steigt • TD wird durch Unterhaltungswert teilw. selbst zum Produkt (vgl. Sachbuch) • Textumfang erhöht sich • Übersetzbarkeit wird verringert • Falsch angewandt kann Verständlichkeit sinken (z.B. durch Missverständnisse) • Budget 3.4.2009
  13. 13. 13 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Tipps für Humor in der TD • Kein Humor in Überschriften (erschwert Zugang) • Nur in beschreibenden Texten, Hinweisen und Tipps • Nicht in Handlungsanleitungen oder sicherheitsrelevanten Texten • Bildhaftes Vokabular (Metaphern, Vergleiche, Analogien), Sprachwitze, anschauliche Beispiele • Sparsamer Einsatz von Humor • Seriosität des Herstellers wahren 3.4.2009
  14. 14. 14 PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Tipps für Humor in der TD • Cartoons und Comics außerhalb des Inhalts (Lesefluss nicht unterbrechen) • Leser z.B. durch persönliche Ansprache oder Identifikationsfiguren mit einbeziehen • Auf Ironie verzichten oder eindeutige Formulierung • Keine Diskriminierung/Ausgrenzung von Gruppen, rassistische oder anzügliche Witze 3.4.2009
  15. 15. PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Nebil Messaoudi, Dokuwerk KG E-Mail: nebil.messaoudi@dokuwerk.de 3.4.2009

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