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Ähnlich wie WUD 2009 Workshop: Quick Wins
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WUD 2009 Workshop: Quick Wins
- 1. Machs doch einfach: Quick Wins in Online-Prozessen finden und umsetzen. Patrick Roelofs, Geschäftsführer eparo GmbH World Usability Day, Hamburg, 12.12.2009
- 3. … damit Sie sehen, wie man mit wenig Aufwand viel bewegen kann (Stichwort: Quick Wins). … damit Sie sehen, dass man Usability Tests durchführen kann, auch ohne das Projekt um mehrere Tage zu verzögern.
- 4. Quick Wins – was meinen wir damit?
- 5. Optimierungen, die schnell und ohne viel „Ärger“ sofort umgesetzt werden können.
- 7. © eparo GmbH Was machen wir gleich? #1 Testvorbereitung / Analyse #2 Testleitfaden vorbereiten und erstellen #3 (Vorbereiteten) Test interpretieren #4 Gemeinsam Quick Wins definieren
- 8. Also: Wie kann man schnell und kostengünstig Websites testen und Quick Wins realisieren?
- 10. JEDER Test ist besser als KEIN Test. Sogar, wenn sie es selbst machen. ;-)
- 11. Unser Testgegenstand www.post.de (Shop)
- 13. Das Problem der Post: „Uns erreichen viele Kunden E-Mails, die sagen, dass sie mit dem Briefmarken-Kauf auf der Website nicht klarkommen.“
- 14. Rahmenbedingungen: „Der Briefmarkenkauf muss, ausgehend von der Startseite bis zum Kaufabschluss, analysiert und optimiert werden.“
- 15. Beispiel-Szenario: Nutzer (Neukunde) möchte online 50 Briefmarken à €0,55 (40x normal, 10x „Alles Gute“) und 10x à €1,45 bestellen. Er startet auf www.post.de
- 16. Aufgabe 1: Website analysieren & Testziele definieren
- 19. Aufgabe 2: Testablauf (Leitfaden) planen
- 23. Zur Aufgabe: Bitte stellen sie sich vor, sie müssten einen Teilbereich des Leitfadens für die direkte Interviewsituation ausarbeiten. . Hinweis: Die Teilbereiche werden später zu einem Leitfaden zusammengeführt.
- 28. Wie geht es nun weiter? Wir testen…
- 37. Wir haben da schonmal was vorbereitet
- 38. Aufgabe 3: Ergebnisse analysieren und Quick Wins identifizieren.
- 52. Fragen? eparo GmbH User Experience & Usability Stahltwiete 22 22761 Hamburg www.eparo.de © eparo GmbH Kontakt Dr. Rolf Schulte Strathaus T +49-40-76 99 12 77 M +49-162-10 24 38 4 [email_address]
Hinweis der Redaktion
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Als Einstieg möchte ich ein paar Anregungen zum Thema Usability machen. Was bedeutet Nutzerfreundlichkeit für Websites, Portale, Online-Shops. Wie wichtig ist die Erfüllung von Nutzererwartungen für den kommerziellen Erfolg. Ganz praktisch werde ich Ihnen im Anschluss Informationen geben, wie Sie selbst Ihre Website (auch im laufenden Betrieb) testen können. Im Vordergrund steht für mich dabei, dass ich Ihnen ganz pragmatische Tipps für das Do-it-yourself Testing gebe. Zunächst aber einige Bemerkungen zum Thema Wettbewerb im Netz.
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Das eingemachte:
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
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- Das eingemachte:
- Das eingemachte:
- Wenn Anmerkungen gemacht werden müssen, so sollten sich diese sowohl durch die Hintergrundfarbe als auch durch die Platzierung klar vom Bild abgrenzen.
- Das eingemachte:
- Das eingemachte:
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