Pequño ensayo sobre la inteligencia colectiva de la web 2.0

1. Inteligencia
colectiva
Sara Valbuena Lobatón
Periodismo y Comunicación
Audiovisual (G. 53)
Universidad Carlos III
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2. Internet, interactividad, participación, conexión, web 2.0… Son términos a los que
nos hemos habituado en ésta la llamada Sociedad del Conocimiento. ¿Significa esto que
esa nueva cooperación otorga a nuestra sociedad una nueva entidad?, ¿hemos
evolucionado hasta otro estadio?, ¿tenemos una mayor cantidad de conocimiento?,
¿somos más inteligentes y por eso podemos almacenar más conocimiento?
Una manera de responder a estas preguntas desde una perspectiva más utilitaria
que teórica es la llamada “inteligencia colectiva”, que consiste en recolectar la
información que aportan los distintos usuarios. Con esto los internautas conforman un
gran cerebro que, al conectarse, posee una gran
cantidad de información desde múltiples puntos de
vista con posibles aplicaciones en todos los
ámbitos de la realidad. Internet resulta entonces
como un compendio de fragmentos de cada
individuo que conforma un conocimiento global.
Se utiliza el término inteligencia y no
conocimiento para subrayar la potencialidad de
Internet, el hecho de poder conformar
conocimientos entre todos los usuarios, y no en la
cantidad de éste que existe.
La inteligencia colectiva es algo propio de
la naturaleza. Se utiliza este hecho, la cooperación
entre seres vivos, para regular los órdenes
naturales. Las hormigas por ejemplo cooperan para conseguir comida. Las hormigas no
funcionan como individuos, sino como colonia. La colonia es inteligente, no la hormiga.
La colonia consigue sobrevivir, no la hormiga. En definitiva, es la colonia lo realmente
funcional, lo útil, lo eficaz, y no la hormiga como ser autónomo; es esa cooperación de la
que hablamos la que transforma la inutilidad de una hormiga en la gran máquina
funcional que es la colonia.
Nosotros, nuestra sociedad, también funciona como una colonia, siempre lo ha
hecho. Lo que ha cambiado con respecto a las colonias de los primeros tiempos es su
tamaño y su conexión. Como hemos visto, a mayor cooperación, mejor resultado. Los
conjuntos humanos funcionan de la misma forma, y es Internet el que ha propiciado que
todo el planeta esté en conexión, que todo el planeta participe. Gracias a esta
interparticipación nuestra sociedad puede obtener mayores avances.
El cerebro global que estamos construyendo resulta sumamente útil y ya existen
estudios y científicos que lo utilizan. Un ejemplo lo encontramos en una noticia de El País
titulada La inteligencia colectiva se pone al servicio de la ciencia a través de Internet. En él se
informa que el Departamento de Bioquímica de la Universidad de Washington ha creado un proyecto
denominado Foldit que tiene como objetivo determinar la estructura tridimensional de las proteínas a
partir de la secuencia de aminoácidos, es decir, cómo se autoensamblan las proteínas. La aportación de
los distintos usuarios puede serles de utilidad. Ésta consiste en la descarga de un “juego”, una especie
de puzzles en 3D, que hay que ir resolviendo para subir de nivel y
dificultad. En el juego se incluyen los perfiles de los jugadores con
las clasificaciones y vídeos explicativos del recorrido evolutivo de la
proteína que puede servir al usuario para su estrategia en el juego.
Este proyecto ya cuenta con más de 50.000 participantes.
Sin embargo, y aunque esto pueda resultar positivo a simple
vista, la gran cantidad de usuarios también produce multitud
de interferencias en la conformación de algo concreto. Tal
como nos cuenta Hiroshi Tasaka en un video titulado La paradoja de la sociedad del
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3. conocimiento, lo que es importante en esta nueva
Sociedad del Conocimiento es saber cómo crear la
inteligencia colectiva. La “sabiduría de la
multitud”, tal como él la denomina, resulta mucho
más útil y acertada que la de un solo experto. De la
discusión entre muy diferentes personas se
consiguen nuevas e interesantes conclusiones. Este
proceso resultaba anteriormente inviable ya que los
productores de conocimiento eran una pequeña
élite. Este filósofo aboga por la estimulación de la
sabiduría de la comunidad, es decir, de la
inteligencia colectiva, a pesar de afirmar que siguen existiendo genios individuales con
grandes ideas.
Internet es la herramienta que facilita este estímulo. A través de blogs, redes
sociales, portales, intercambio de archivos, podemos conformar toda una red de datos,
posturas enfrentadas, opiniones, etc; que son los que se integran dentro de esa inteligencia
colectiva. Ya no es aquella comunidad cerrada la que tiene la potestad sobre todo el
conocimiento. Ahora son los usuarios, los internautas, todas las personas que acceden a
esta herramienta, los que aportan su visión del mundo y crean una nueva sabiduría, la
sabiduría colectiva.
Con esto, y añadido a la gestión de empresas, Tasaka avecina que el nuevo
capitalismo será el capitalismo del conocimiento, donde entonces será en la gestión del
conocimiento donde radicará la importancia. La estrategia entre la gestión del dinero y la
gestión del conocimiento es muy diferente ya que yo no pierdo conocimiento al compartir
mi sabiduría, sino que éste se engrosa gracias al del sujeto con el que se comparte.
Henry Jenkins, director de MIT
(Massachusetts Institute of Technology) y del
Comparative Media Studies Program, también
reflexiona sobre esta cuestión pero desde el plano
de la política. Afirma que es ésto lo que le ha dado
éxito a Barak Obama ya que toda su campaña gira
en torno a una comunidad. Su lema tiene como
base “we”, lo que da a entender al votante que
participa activamente en la resolución de
problemas. Las personas ahora se reúnen de forma
on-line y comparten todos sus conocimientos e ideas. En el discurso de Obama esto se
percibe y los votantes se sienten parte del sistema, de la nación. También por eso, Jerkins
afirma que John McCain no hizo una buena campaña, porque sigue con la política de la
vieja escuela, no se ha adaptado, no integra a los nuevos votantes, que quieren participar.
Las tecnologías acercan la política a los jóvenes: juegos online, redes sociales, videos en
Youtube… Henry Jerkins afirma que la inteligencia colectiva debe ser aprovechada y que
los gobernantes pueden hacer uso de ella. Pronostica que esa forma de actuar, el idear
conjuntamente, será cada vez más común entre los políticos. Nos propone el ejemplo de
“Global Kids” que usan los espacios adolescentes de Second Life para reunir a
adolescentes de todas partes del mundo y conversar sobre cómo conseguir una sociedad
mejor. Los jóvenes comprenden mejor la tecnología y la desarrollan por lo que pueden
aportar nuevas formas que faciliten la inteligencia colectiva.
Como vemos, el concepto de inteligencia colectiva está asentándose en la
comunidad científica y entre los usuarios de Internet. Otra de las aplicaciones que se han
conseguido de este concepto nos la ofrece Panda. Su nuevo modelo de seguridad se
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4. denomina Inteligencia Colectiva. Es un sistema online de gestión automática de virus y
amenazas que se basa en el conocimiento recogido de los usuarios. Iñaki Urzai, Director
Tecnológico de Panda Security, afirma que gracias a este nuevo sistema pueden detectar
códigos maliciosos que no podrían detectar de otra manera.
Según O’Reilly, el principal promotor del concepto web 2.0, uno de los principios
constitutivos de ésta es el fortalecimiento de la inteligencia colectiva. En el libro Planeta
web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food, de los investigadores Cristóbal Cobo
Romaní y Hugo Pardo Kuklinski, se reflexiona sobre si se está viviendo una fase creativa
de la inteligencia colectiva o si simplemente estamos ante unos medios fast food de
consumo rápido y amateurs como transición hacia un proceso evolutivo.
En todo caso, la cooperación entre internautas y la participación en la web existe.
Y es justamente el concepto de inteligencia colectiva el que estamos trabajando para
realizar este texto. Todas las referencias y toda la información presentada ha sido recogida
de diversas plataformas que tienen como característica principal la participación del
usuario tanto compartiendo archivos, como opinando y votando. En concreto, el artículo
de El País La inteligencia colectiva se pone al servicio de la ciencia a través de Internet
(http://www.elpais.com/articulo/red/inteligencia/colectiva/pone/servicio/ciencia/traves/Int
ernet/elpeputec/20090108elpcibenr_1/Tes) ha sido encontrado en Menéame por medio de
una búsqueda con las palabras clave “inteligencia colectiva Internet”. Este artículo
contenía 6 comentarios entre los que se encontraban dos que comparaban el proyecto del
artículo con otro denominado SETI, que investiga la posibilidad de la existencia de vida
extraterrestre. También contaba con un karma de 177 y 22 “meneos”, de los mayores que
contenían los resultados de la búsqueda. De esta misma búsqueda también seleccionamos
los artículos Planeta web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food
(http://www.planetaweb2.net/), Panda presenta su modelo de “Inteligencia Colectivaquot;
(http://www.diarioti.com/gate/n.php?id=16866), Por si llegaste a la web 2.0, aquí está la
3.0
(http://www.elpais.com/articulo/semana/llegaste/Web/elpeputec/20071101elpciblse_2/Te
s). También se han utilizado videos encontrados en Youtube, otra plataforma para
compartir archivos, esta vez audiovisuales. Los resultados seleccionados de la búsqueda
“inteligencia colectiva” son: Web 2.0, política y los nuevos votantes, según Henry Jenkins
(http://www.youtube.com/watch?v=M5vCZqZiGBw) y La paradoja de la sociedad
del conocimiento - Hiroshi Tasaka (http://www.youtube.com/watch?v=alf-WIE___M).
Nuestro criterio a la hora de seleccionar el video o el artículo no ha sido tanto que
sea un archivo exitoso dentro de la plataforma, sino que provenga de una fuente más o
menos fiable. Sin embargo, para las fotografías hemos consultado Flikr, una web que
tiene como objeto compartir fotografías. Nuestro criterio a seguir ha sido la foto en sí,
hemos realizado distintas búsquedas hasta dar con la fotografía apropiada. Así, mediante
la búsqueda “mosaico eyes” llegamos hasta
http://www.flickr.com/photos/village9991/2689616736/ , con “Hiroshi Tasaka” llegamos
a http://www.flickr.com/photos/kedume/2660853297/ , con “Henry Jenkins” accedemos a
http://www.flickr.com/photos/gregpc/2405798840/ , con “planeta Tierra” conseguimos
http://www.flickr.com/photos/debeo77/3149708203/ y con “cerebro” hemos obtenido
http://www.flickr.com/photos/13283882@N02/1435171860/. Para las fotografías de la
portada buscamos “inteligencia” para conseguir
http://www.flickr.com/photos/ninapimentinha/3125218569/ y “ciudad luces” para la
fotografía http://www.flickr.com/photos/clownartist/533509153/.
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5. Como hemos visto, la inteligencia colectiva puede ser sumamente aprovechable.
Hemos conseguido información únicamente mediante la interacción entre usuarios. Toda
la información que aparece en este texto ha sido aportada por algún internauta. Sin
embargo, según Jason Calacanis este hecho puede ir más allá. Este bloguero y
emprendedor, como lo describe El País en el artículo “Por si no llegaste a la web 2.0,
aquí está la 3.0”, plantea la web 3.0 como superación de la 2.0 y como creación de
productos de calidad usando como ejemplo Digg.com (sitio web sobre ciencia y
tecnología que contiene el servicio de marcador social). Nova Spivak, fundador de Radar
Network, sin embargo, afirma que aunque la web 3.0 no llega a ser una web semántica sí
que estará caracterizada por ella. En este nuevo modelo web, la inteligencia colectiva ya
no viene dada por el usuario escritor, sino por la inclusión de nuestras actividades en la
misma red.
Como conclusión debemos indicar
que Internet se encuentra en continuo
cambio, que es un medio dinámico. Por lo
tanto, los métodos y la utilidad de la
cooperación entre usuarios se transforman
continuamente. Es un medio en evolución
constante.
Internet ha conseguido crear un
mundo en conexión. Pero no solo eso, ha
logrado que ese mundo interconectado sea
el mismo creador de la red que lo ha atrapado. Ahora somos partícipes en la creación de
nuestra propia ciencia, cultura, historia… El usuario de Internet toma el protagonismo y
aporta su conocimiento a la gran telaraña que supone esta red. Comenzamos a tener el
mundo y el conocimiento en nuestras manos.
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