1. LES ENTRETIENS D'ADMISSION: I;~.
!<
~,
MÉTHODE ET STRATÉGIES
0'
u..
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-
'Uo.I
Q
Marcel Plenchette liIooooI
~
Rappelonstoutd'abordcequenous pédagogiques, pour y arriver.
:;)
appelons « cadrede la formation »
le Cettedifférencedelogiqueestàno- .~
~;
(fig.1). ter - son importance étant capitale
Pourêtredéterminés
d'unemanière lorsque nous travaillonsà l'élabora-
rigoureuse,cespréalablesprésuppo- tion deprojet-, car elleestsourcede
sentJ'élaboration
duprojet pédagogi- confusions méthodologiques, dediffi-
D lA PREMIÈREQUESTION
Ifaut replacerle dispositifde cultésde communicationet de diffi-
quedu centrede formation,la déter-
sélectiondansle « cadrede A RÉSOUDRESEIM
mination du dispositif de sélection cultésdansl'intégrationde la forma-
formation », c'est-à-dire rapport
par DE DÉTERMINER
n'étantqu'unedesdernières étapesde tion par les étudiants.
auxautresparamètres organisent
qui la constructionde celui-ci.
En effet,lorsqueles étudiantsarri- LESOBJECTIFSGÉNÉIMUX
et structurentle processus pédagogi-
vent en débutde formation,dans DE lA FORMATION,
Une logique
quemisen œuvre.
quellelogique raisonnent-ils? y a
Il
de raisonnement centrée AVANTDE DÉTERMINER
En effet,a sélection
l trouvesonsens
fort à parierquela majoritéd'entre
en priorité LE CONTENU
dansl'articulationentrelesobjectifsà euxarriveenraisonnant unelo-
dans
sur les résultats
atteindre,esmoyens
l etressources é-
d gique enprioritécentrée
surleconte-
Pourconstruirele projetpédagogi-
ployéset les prérequiset potentiels ce
nu.Ils sedemandent qu'ilsvont
qu'il faudrait posséderau départ.Il que,nousutilisonsunelogiquederai- fairependant leurformation
etnonce
s'agitpar conséquent 'évaluersi le
d sonnement entréeenpriorité surles
c qu'ilsserontcapables e fairedans
d
candidat ossède e potentiel- qui
p c résultatsà atteindreet non une logi- troisans.
restebien entenduà définir- qui lui quecentréeenpriorité surlecontenu.
Cettehypothèseejustifiepar la
s
La premièrequestionàrésoudresera
permettraderépondreauxexigences
logiquedanslaquelleonlesafait fonc-
doncdedéterminerlesobjectifsgéné-
professionnelles, aux attentes que
tionnerpendantdesannées l'éduca-
à
rauxdelaformationavantdedétermi-
nousavons parrapportàlui etdevéri- tionnationale. En début de rentrée
nerle contenu, 'est-à-dire
c lesmoyens
fier sile « contrat» pourraêtrepassé.
scolaire,leur présente-t-on projet
un
pédagogique contenantdesobjectifs
ou un programme, c'est-à-direune
n mois de formation
..
organisationdecontenu?
findes Il y adoncunèdifférence
delogique
études de raisonnemententrecelle de l'étu-
l l l diant et celle qui est utilisée par les
enseignants our construireleur pro-
p
Outils
jet Cettelogique(centréeen priorité
detransformation
Prérequis
1
1
surlesrésultats) a- etdoit- êtrecom-
v
SÉLECTION MOYENS OBJECTIFS
muniquéeparl'équipeenseignanten e
PEDAGOGIQUES
mêmetempsqu'ellecommunique son
1
Étape
IV Étape
III Étape
t projet Toutefois,'étudiantne raison-
l
Î atteInts 1 nant pas de la même manière,il va
Résltats
1
ÉVALUATION MarcelPlenchette
est
oblitérerl'expressiondesrésultats, ne
Étape
fi psychosociologue,
diredeur
particulier des objectifs, puisqu'ils
Évaluation Évaluation
Évaluation du Centrede Management
n'ont pasde sensdanssalogiquede
formative sommative
diagnostique et de Développement
ounormative ounormative raisonnementIl y a donclà unediffi- desCompétences,
13760 Saint-Cannat
cultédecommunicationàrésoudre et
Figure 1. Le cadre de la formation
SOINS FORMATION - PÉDAGOGIE- ENCADREMENT- N° 2 - 2e TRIMESTRE1992
47

2. LES ENTRETIENS D'ADMISSION: MÉTHODE ET STRATÉGIES
quiexige
l'élaboration'une
d stratégie
~ENTRETIEND'ADMISSION
decommunication quiviseraàterme
A POUR BUT D'ÉVALUER
àmodifieralogique
l deraisonnement
LESAPTITUDES
desétudiants.
DU CANDIDAT
Cettemodification d'autant lus
a p
ÀSUIVRE LA FORMATION
d'importance u'onleur demandera
q
rapidement(avantla fin de la pre-
mière année) d'utiliser cemode de rai-
sonnement, notamment lorsqu'ils de-
vrontutiliseradémarche
l desoins. En
effet,orsque
l nousutilisons cettedé-
marche, après analyse ela situation
d
et formulation d'undiagnostic, nous
déterminons desobjectifs entrés ur
c s
la personneoignée,
s c'est-à-direes d
changements danssasituation. C'est
la même logique quenousutilisons
lorsque nousélaboronsnprojetpé-
u
dagogique. dela même
Et, manière,
desconfusionsméthodologiques
apparaissent l'on veutdéfinirdes
si
objectifs lorsquel'onraisonne ans
a d
Sandrine Dréan, étudiante en 1èreannée
unelogique centrée surdu contenu à l'école d'infirmières de Nantes
(pourcequiestdudomaineédagogi- p
cicesd'école démarcheesoins
la d et S'il possède d'embléece mode de
que) ousurl'action (pourcequiestdu
toutedémarcheiagnostique.
d raisonnement, çanepeutquelui facili-
domaine dessoins).
la terleschoses etlui permettretrèsrapi-
Notez quel'onnetrouvera jamais
Ces confusions logiquesxpliquent
e dement d'être capabled'intégrer la
confusion inverse, oit desénoncés
s
quelesenseignants bserventré-
o f
d'objectifs dansune rubrique de démarche desoins. oilàuneaptitude
V
quemment quelesétudiants onfon- c àsuivrelaformation,qui nepeut,bien
moyens. Cen'est asunequestion e
p d
dentobjectifs tmoyensouactions)
e (
colonne!Cen'estpasnonplusune entendu,à elleseuleconstituerun cri-
eténoncent, unerubrique
dans intitu-
question ecompréhension, une tère sélectif, au sensd'éliminatoire,
d c'est
lée« objectifs »,deschoixd'actions.
d'intégration 'unnouveau maisqui peutêtreévaluée aucoursde
question d
S'il estacceptable queles étudiants l'entretiend'admission.
endébut mode deraisonnement quis'acquiert,
raisonnent decette manière
à condition d'enprendre lesmoyens. Cetteprécision étantapportée, la
deformation, çanel'estplusenfinde
secondeu detroisième
o année. S'ils sélectionituée ans
s d unrapport deco-
Evaluer les aptitudes hérence parrapportauxautres élé-
nemodifient leurmode
pas deraison- du candidat
ments constitutifsuprojet édagogi-
d p
nement vantla fin dela formation,
a
L'entretien d'admission, omme que,l fautsouligner
c i qu'iln'yapas que
dèscetteéchéance selibérerontde
ils
lescandidats àêtredemandeurs, mais
épreuve d'admission, pour objet
a
cetteexigencepour ne retenir qu'un
à quele centre deformation l'esttout
d'évaluerlesaptitudes ucandidat
d
raisonnementcentré en priorité sur
autant.
l'action et qui met au rang desexer- suivre laformation.
SOINS FORMATION PÉDAGOGIE - ENCADREMENT - N° 2 - 2e TRIMESTRE 1992
-
48

3. La sélection envisagée Les enjeux mières ont déjà eu en charge cette LECENTREDE FORMATION
comme un recrutement de la sélection tâche Gusqu'en 1983, si ma mémoire DOIT CONCEVOIR
est bonne). A cette époque, la valeur
L'enjeu de la sélection tient pour UNE STRATÉGIE
En ce sens, celui-ci doit communi-
des entretiens de sélection était sévè-
une part au fait que l'on passe contrat
quer sa proposition, non seulement DE COMMUNICATION
rement remise en cause. Pas seule-
avec le candidat.
aux candidats inscrits aux épreuves de
ment ceux effectués dans les écoles DE SA PROPOSITION
Une fois celui-ci admis, il y a des
sélection, mais également aux candi-
d'infl11l1ières,
mais également dans les DE FORMATION
choses sur lesquelles nous ne pouvons
dats potentiels avant même qu'ils ne
autres écoles du secteur sanitaire et
plus, ou pratiquemment plus, revenir.
soient demandeurs.
social (assistante sociale, éduca-
Nous allons passer avec l'étudiant un
En effet, le centre de formation doit teurs...), le ministère diffusant à cette
contrat de formation professionnelle
concevoir une stratégie de communi- époque des appels d'offrede recherche
et non personnelle. Autrement dit, les
sur l'évaluation de la valeur de ces en-
cation de sa proposition de formation.
qualités personnelles de l'étudiant se-
Il doit pouvoir la diffuser aux candi- tretiens en partant de l'hypothèse
ront ce qu'elles seront, elleslui facilite-
dats potentiels, c'est -à-dire correspon- qu'ils étaient mal maîtrisés et donc
ront l'accès aux capacités profession-
dant aux mieux au profil recherché et peu fiables.
nelles ou lui compliqueront la tâche,
étant susceptibles de se présenter.
Il faudra donc prévoir les moyens
mais les exigences de changement ne
d'évaluer l'efficacité du dispositif mis
Il s'agit d'une attitude plus dynami- porteront pas sur ce point. Il sera en
en œuvre, de sorte à pouvoir le réajus-
que, qui n'envisage pas la sélection quelque sorte trop tard.
comme « faire un tri dans un lot de ter et pouvoir rendre compte de la va-
C'estjustement umomentdela sé-
a
candidats »,mais comme la recherche leur des stratégies mises en œuvre, les
lection que peuvent s'admettre des
centres de formation devant en quel-
d'une adéquation entre une offre et exigences dansle domainedesquali-
une demande de formation. Nous que sorte faire la démonstration de
tésetlogiquesdefonctionnement er- p
devons donc créer un certain état d'es- leur capacité à utiliser de manière per-
sonnelles, puisquele contratn'estpas
tinente ce type de moyen.
prit d'ouverture chez le candidat avant encorepassé.
même qu'il ne se présente. La relation Une fois l'étudiant admis, on lui
L'élaboration de la
est alors déjà établie sur des bases communique d'une certaine manière
stratégie des entretiens
« contrôlées ». L'étudiant vous choi-
qu'on l'accepte tel qu'il est (du point
d'admission
sit et vous le choisissez. Ce rapport dy- de vue de ses qualités personnelles).
namique, envisagé comme un recrute- De son côté, il admetla proposition de La première démarche consiste à
ment, devient dans certains cas une
formation professionnellepréalable- partir des objectifs généraux et spécifi-
nécessité lorsque le nombre de candi- ment communiquée. Changer les élé- ques de la formation pour déterminer,
dats est déficitaire.
ments du contrat par des choix péda- au regard du niveau à atteindre en fi-
gogiques incohérents serait certaine-
Il y a des données quantitatives et nal, un niveau minimum à posséder au
LA PREMIÈREDÉMARCHE
ment très risqué. Les risques seront
qualitatives à respecter. Un des objec- départ et qui serait susceptible d'être
CONSISTEÀ PARTIR
d'une part la non-atteinte des objec-
tifs de la sélection n'est-il pas non plus évalué pendant l'entretien d'admis-
de recruter suffisammentd'étu- tifs, c'est-à-dire que les changements sion. Ainsi nous pouvons reprendre DES OBJECTIFSGÉNÉRAUX
diants ? La sélection s'inscrit donc lo- visés ne se produiront pas, d'autre part objectif général par objectif général, ET SPÉCIFIQUES
de produire comme effetdes attitudes
giquement dans la construction du capacité par capacité, pour faire appa- DE LA FORMATION POUR
d'inertie, d'absentéisme, etc.
projet pédagogique et les stratégies de raître des capacités minimales, des ni-
DÉTERMINER UN NIVEAU
L'enjeu de cette sélection tient éga-
communication qui l'accompagnent veaux minimums, qui peuvent être
ÀPOSSÉDER
MINIMUM
ou, pourrait-on dire également, qui le lementàsonaspect« test ».Eneffet,il évalués et qui faciliteront le suivi de la
AUDÉPART
formation.
constituent. faut rappeler que les écoles d'infir-
- N° 2 - 2e TRIMESTRE 1992
SOINS FORMATION - PÉDAGOGIE - ENCADREMENT
49

4. LES ENTRETIENS D'ADMISSION: MÉTHODE ET STRATÉGIES
d'objec- naissancee l'autre,et de sa diffé-
d fonctionnement compatibles u in-
o
Citonsquelques exemples
lA SECONDE DÉMARCHE
rence.
tifs généraux uel'on retrouvefré-
q compatibles lesuividelaforma-
avec
CONSISTEA RÉPERTORIER
Nousleurdemanderons d'êtreca- tion etl'exerciceelaprofession.
d
quemment danslesprojetsdescen-
LESQUALITÉS
tresdeformation ensoininfirmierset pablesd'organiser soins,ce qui Unepremièreétapedeladémarche
les
PERSONNELLESQUI consisteà repérerles « cas)}d'élèves
par rapportauxquels ouspouvons nousrenvoie
n àdescapacitésd'organi-
FACILITERONT~EXERCICE qui ont présenté desdifficultésetd'en
faireapparaître descapacités ini- sation,certes, aisnécessitegale-
m m é
males: faire l'analyse. ous auronsun faible
N
mentdepouvoirsesituerdansune
DE LA PROFESSION
pourcentage delogiquesdefonction-
Nous demanderons aux étudiants structure
organisée,depouvoirsesi-
nement athologiques vaut
p qu'il
tuerdansunerelationd'autorité,
etc.
d'êtrecapablesd'élaborerdesprojets
mieuxavoirrepéré
aumoment ela
d
Nousleurdemanderons d'êtreca-
de soins.Ce qui renvoieà:
sélection
quependanta formation.
l
pablesde conduire desrelations
Lacapacitéseprojeterdia diffé-
à (
-
Nous aurons également des exemples
d'aide,cequi nousrenvoieauxcapaci-
renceentrelogiquesderaisonnement
de fonctionnement qui, sans être
tésd'analyse, urespectd'autruiet au
a
centréessur les résultatsou sur l'ac-
pathologiques, 'en sont pas moins
n
contrôle de l'implication de soi dans
tion).
gênants. l s'agitde faire apparaîtreà
I
unesituation.
La capacité deraisonner par analyse
-
traverscesexemples equ'il y alieude
c
Nous leur demanderonsd'être ca-
et passeulement ar principe.Il faut
p retenir ou d'éviter comme type de
pablesd'élaboreret mettreen œuvre
alorsvérifiersile candidatestcapable qualitéspersonnelles de logiques
ou
desprojetséducatifs desanté
ou publi-
de distinguerles constatsdeshypo- de fonctionnement.
que,cequi renvoie,en-dehorsece
d
thèses(ce qu'il observeet cequ'il en Unedeuxième étapedela dé-
qu'onpeutdire surl'élaboration de
pense),s'il est capablede diversifier à
marcheconsiste listerles qualités
projets, la capacité
à d'intégrer ans
d
seshypothèses u lespoints devue.
o personnelles l'on souhaite
que voir
son raisonnement eshypothèses
d
La capacité s'entretenir. faut
de Il irration- possédées
parlesétudiants enréfé-
-
liéesà desfonctionnements
renceà un profil individuelou de
évaluersacapacitéà écouter,à partir
nels.
desesmodesd'intervention, arécep-
s groupeidéal. Ces qualités apparais-
Nousleurdemanderons
d'êtreca-
tivité. sentdéjàdansles documentsutilisés
pablesdemenerdestravauxdere~
par le centredeformation,par exem-
L'étudiantdevraêtrecapablede
-
cherche, equirenvoieàdescapacités
c
ple, danslesfichesd'appréciationde
consulterdesdossierset documents.
dequestionnement, àdesqualités du stage,où l'on chercheà apprécierno-
Nous pourrionsalors évaluersesca-
typeouverture'esprit,
d curiosité,
sen-. tammentdesqualitéspersonnelles.
pacitésde compréhension la lan-
de
sibilisation auxtechniques nouvelles Nous y retrouvonspar exemple:
gue française,sescapacitésde syn- (exemple: l'informatique...). - Le respectdu travaild'autruiavecle
thèse, ce dernier point devant
La liste n'est,bien entendu,pas respectdeshoraires,desrèglesdepo-
normalementêtreacquiset déjàéva-
exhaustive. s'agit,ici, uniquement litesseet de courtoisie,la tenuevesti-
Il
lué par les épreuveset conditions
d'illustrerunedémarche. travail mentairecorrecte,etc.
Un
d'admissibilité.
plusapprofondi etpersonnalisé étant - Le respectdusecret rofessionnel,
p la
Nous demanderonsaux étudiants
effectuéavecchaque centre(ou discrétion.
d'êtrecapables
deréaliserdessoinsde
groupede centres)de formation. - Prendredesresponsabilités, desini-
naturetechnique, equi renvoieà:
c
tiatives.
La seconde démarche, complé-
Descapacités
gestuelles,
demanipu-
- mentairede la précédente, onsisteà
c - Utiliser un mode de communication
lation, unecertainehabileté. répertorier les qualités personnelles adaptéà soninterlocuteur.
Desqualitésersonnelles
p dutype qui faciliterontl'exercicedela profes- Nous pourrions rajouter d'appré-
-
rigueur, xigenceersonnelle,
e p recon- sion et à inventorier les logiquesde cierlerapportdu candidatàsaforma-
SOINS FORMATION - PÉDAGOGIE - ENCADREMENT- N° 2 - 2e TRIMESTRE1992
50

5. Le textedit: « Lescandidatsd'une
sacuriosité
dans domaine,
le sa pointsdevue,la qualitédel'argumen-
tion, IL Y A LIEU DE PRÉVOIR
mêmeséance d'admissionsontinter- tation,la construction del'exposé,,
capacitéà communiqueraveclesen- COMMENT «( PARTAGER»
etc., refdespropositions
b trèsclassi-
seignants la formationsanspolé-
sur rogéssur un thèmeidentiqueconcer-
A LA CONDUITE
TROIS
nant le domaine sanitaire ou social ques, ui nereprésenteront
q pasplus
miquer. Iseraitégalement
T intéressant )}.
DE rENTRETIEN
de 5 pointssur 20.Cettepremière
llfaut releverd'emblée l'ambiguïtéqui
d'apprécierl'image,la représentation
existeentre« fairepasser neépreuve étape dure5 minutes. s'agira
Il detrès
qu'a le candidatde la profession, u
d u
orale)}et« conduire unentretien )}. peuintervenir (quelques uestions),
q
centredeformation,delaformation...,
Letexteporteun peuà confusion. maissurtoutsans jamaisinduireun
d'évaluer sescapacités d'analyser
déroulementd'entretien du type
l'imagequ'enalepublic.Cesderniers S'agit-il d'un entretien ou d'une
épreuveorale? S'il s'agit d'une « question-réponse )}.
points nousentraînantversla notion
deprojetprofessionnel,
deprojection épreuve orale,il s'agitd'évalueres l 2.La deuxième étapea pourbut
connaissances ducandidat t ses
e ca- d'obtenir, sansla critiquer, une
du candidatvers son avenir profes-
sionnel. d'expression Cequiest connaissance candidat. du Nousde-
pacités orale.
Toutescesréflexionsdoiventnous bienentendu trèsdifférent del'utilisa- vonscomprendre salogique defonc-
tion del'entretien.
conduireàrépertoriertout cequ'il est tionnement,appréciersesqualités
souhaitable
d'évaluerdanscettesitua-
Quelleseraitl'utilité de cette personnelles. (Durée: 8 minutes). TI
tion, afin de classercesdifférentsre- fautalorsprivilégier
l'utilisationd'une
épreuveoralealorsqueles candidats
pères, elespondérerenfonction de
d technique d'écoute. (Note: 8 points
ont déjàétéévalués plusieursfoissur
cequi nousparaîtprioritaireet possi- sur20.)
cetypedecapacité?TInefaut certai-
bled'apprécier.TIn'y apasunecapaci-
Notezqu'il faudraprévoirdansla
nementpass'enfermer anscetypede
d
té ou une qualitéqui est,à elleseule, situation,et conserver
toutela valeur
formulation
dela questionremiseau
sélective(sauf à repérerdescritères
«
dumoyen entretien TIfautpren- candidatepassagecettedeuxième
l à
)}.
éliminatoires, ommeunelogiquede
c étape.
dre cetteproposition commeun pré-
fonctionnement pathologique par textepour engager'entretien,maisne
l 3. La troisièmepartiedel'entretien
exemple), aisun niveaud'ensemble
m
pas réduire celui-ci à une épreuve serviraàmesurerescapacités
l prépro-
qui se dégageà partir des valeurs orale. fessionnelles u candidat. ouspour-
d N
accordées chacune
à deszonesd'éva-
Ce qui nousdonnele déroulement ronspar conséquent tiliserdesques-
u
luation.Cespondérations, u cesni-
o
suivant: tions « tests)} directes.Il faut, bien
veauxdeperformances, nouspermet-
entendu,préparercelles-cià l'avance.
1. Nous choisissons une question
tront d'établirunegrille denotation.
(Durée: 6 minutes; note: 7 points
trèsouverte,
facile,quelecandidatpeut
sur20.)
Quelle stratégie? prépareren 10 minutes,à laquelleil
4. Conclusion; durée: 1 minute.
Le déroulement cet entretien devait s'attendre - sanssurprise -, à la-
de
doit nouspermettre emenernotre quelleil commencera répondreet
par
d Parailleurs,il y lieudeprévoircom-
évaluationet tenir comptedes .qui serviraessentiellement mettre
àle ment « partager)}à trois la conduite
àl'aise,enconfiance,desorteà facili-
contraintes
dutexteofficiel. elui-ci
C de l'entretien.Qui anime? Qui inter-
unedurée: 30 minutes
détermine ter sonexpression. vient?Quand?Comment?
Quel
support mployer? fauteneffet ré-
e Il p
Nouspourronsdanscettepremière
(10 minutes réservées ucandidat
a
voir la remised'unegrilleà chaque
pourpréparer aréponse
s authème étapedu déroulementde l'entretien
évaluateur pour qu'il puisse
enregis-
proposé, 20minutes pour conduire évaluer sescapacitésd'expression,
0
trer sesobservations.
d'analyse, peutdiversifieres
s'il l
l'entretien).
SOINS FORMATION - PÉDAGOGIE - ENCADREMENT - 1992
No 2 - 2e TRIMESTRE
51