1. 5. Para agilizar la solución de problemas presentados en el computador, es
indispensable identificar las categorías en las que se pueden clasificar los
mismos. Los tipos de categorías son:
Indague en libros, enciclopedias o internet sobre las categorías en las que se
pueden clasificar los problemas comunes de cómputo. Construya un cuadro
sinóptico donde defina y cite ejemplos comunes de error para cada categoría.
Usuario
Sistema
Operativo
Conexión
en Red
Software
Hardware

2. • El usuario trata de ejecutar una tarea que la aplicación no puede hacer. Por ejemplo,
el usuario trata de crear un texto en colores, en una aplicación que no tiene esa
posibilidad
p TIPOS DE CATEGORIA
SOFTWARE HARDWARE
J USUARIO
JH CONEXIÓN
DE
RED
G SISTEMA
OPERATIVO
N ES TODO
PROGRAMA O
APLICACIÓN
PROGRAMADO
PARA REALIZAR
TAREAS
ESPECIFICAS.
ES UN CONJUNTO
DE DISPOSITIVOS
MECANICOSY
ELECTRONICOS
QUE FORMAN
PARTE DE LA
COMPUTADORA
ES UN CONJUNTO
DE
COMPUTADORAS
CONECTADAS
ENTRE SÍ QUE
COMPARTEN
INFORMACIÓN,
UNA CONEXIÓN A
INTERNET
) ES EL SOFTWARE
BÁSICODE UNA
COMPUTADORA
QUE PROVEE
UNA INTERFAZ
ENTRE EL RESTO
DE PROGRAMAS
DEL
ORDENADOR,
LOS
DISPOSITIVOS
HARDWARE Y EL
USUARIO
ES UNA PERSONA
QUE TIENE UNA
CUENTA EN UNA
DETERMINADA
COMPUTADORA
POR MEDIO DE LA
CUAL PUEDE
ACCEDER A LOS
RECURSOS Y
SERVICIOSQUE
OFRECE UNA RED.
EJEMPLO
• EL USUARIO TRATA DE EJECUTAR
UNA TAREA QUE LA APLICACIÓN
NO PUEDE HACER. POREJEMPLO,
EL USUARIOTRATA DE CREAR UN
TEXTO EN COLORES,EN UNA
APLICACIÓN QUENO TIENE ESA
POSIBILIDAD.
EE EJEMPLO
LA PCNO SE
INICIALIZA DESDE
UN CD, PORQUE NO
SE CONFIGURÓ
PARA HACERLO.
ELIMINARLOS
PROGRAMAS
QUE YA NOSE
NECESITEN O
QUE SE HAYAN
DAÑADO.
EJEMPLO
EJEMPLO
CONFIGURAROPCIONES
DE INTERNET,EN
INTERNET EXPLORER,
PARA ACTIVARLA
CONEXIÓN DE LA PC
PC DEL CLIENTE A INTERNET
EJEMPLO
RESTAURAR EL
SISTEMA
OPERATIVOA UN
PUNTO ANTERIOR
DE OPERACIÓN
(LLAMADO“PUNTO
DE RESTAURACION
, P PORQUE NO
FUNCIONA
CORRECTAMEN
TE.