Presentación Social Media Innycia 2013. Centro Guadalinfo de Sierra de Yeguas y CAPI Cruz Verde - Lagunillas.

1. Comunicación y Social Media

2. Inn&cia - La Comunicación
Lo que no se comunica, no existe
Gabriel García Márquez

3. Inn&cia - La Comunicación
Necesidad de Comunicar
●
La comunicación es esencial para la puesta en valor de un proyecto o de
un centro Guadalinfo.
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De la comunicación dependerá tu imagen ante los usuarios y usuarias, la
administración, los posibles financiadores y la sociedad en general.
●
La buena imagen crea prestigio, credibilidad, reputación y buen nombre.
●
Para ello es imprescindible tener una Planificación de la comunicación.

4. Inn&cia - El Plan de Comunicación
El Plan de Comunicación potencia la capacidad de darse a conocer.
No se trata sólo de hacer bien las cosas, todos deben saber que lo hacéis bien .

5. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Tipos de Comunicación
●
Comunicación interna: Es aquella que está dirigida a los miembros de tu
proyecto o tu centro, que están implicados en él de alguna manera.
●
Comunicación externa: Consiste en divulgar información oportuna y
concreta a todos aquellos elementos externos al proyecto con los que se
quiera mantener contacto y darlo a conocer.

6. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Claves para una buena Comunicación Interna
●
Natural: Debe ser con un lenguaje directo, sin tecnicismos.
●
Intencionada: El objetivo debe ser implicar, motivar y hacer sentir como
suyo el proyecto a los participantes en él.
●
Pautada: Coordinar y temporalizar los mensajes que se quieran dar a los
miembros del proyecto.
●
Recíproca: Las opiniones y comentarios de todos los miembros deben
tener su espacio y su respuesta.

7. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Herramientas de
Comunicación Interna

8. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Claves para una buena Comunicación Externa
●
Mensaje: Definir con claridad qué queremos transmitir al exterior.
●
Destinatarios: Elegir a quiénes queremos comunicar nuestro proyecto.
●
Calendario: Establecer cuándo queremos comunicarlo y planificarlo.
●
Canal: Seleccionar dónde queremos ver reflejado nuestro proyecto.
●
Motivación: Reflexionar por qué quiero comunicar mi proyecto.
●
Formato: Elaborar cómo quiero dar a conocer mi proyecto.

9. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Herramientas de
Comunicación Externa
Página web / Blog

10. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Newsletter
Boletín Informativo

11. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Presencia en ferias, eventos
Organización de eventos

12. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Medios de Comunicación

13. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Redes sociales

14. Inn&cia - El Plan de Comunicación
Consejos para elaborar un sencillo Plan de Comunicación
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Convéncete de que es necesaria una estrategia de comunicación y ten confianza en lo que
haces, así podrás transmitírsela a los demás.
Desarrolla muy bien tus propias 6 W (Qué, Quién, Cuándo, Dónde, Por qué y Cómo).
Utiliza mensajes claros y directos, no lances mensajes porque sí.
Piensa en digital, ahorra costes y el mensaje llega inmediatamente.
Evalúa tu acción, es la forma de mejorar para sucesivas ocasiones.
No esperes resultados inmediatos, esta es una estrategia de largo plazo, si lo haces bien, tendrá
sus frutos en un futuro.

15. Inn&cia - Social Media
Las claves para ser un buen Social Media

16. Inn&cia - Social Media
1.- Escucha
a tus usuarios y
a tu comunidad
y empápate de
contenidos que
puedan ser de
su interés.

17. Inn&cia - Social Media
2.- Crea un blog
o página web
donde centralizar
todos tus
contenidos y
permite que tus
usuarios puedan
compartirlos
fácilmente.

18. Inn&cia - Social Media
3.- Sincroniza tu blog
con Google+ y utiliza
sus servicios.
El 95 % de los
españoles usan
Google como
buscador y este da
prioridad a los
contenidos que
utilizan sus servicios.

19. Inn&cia - Social Media
Google+ Fotos

20. Inn&cia - Social Media
Youtube

21. Inn&cia - Social Media
Google Drive o Slideshare para compartir recursos.

22. Inn&cia - Social Media
4.- Comparte también tus contenidos en las Redes Sociales
generalistas más importantes como son Facebook y Twitter.
No publiques en redes sociales en las cuales no vas a poder
dedicarle tiempo y llevar un seguimiento. Da muy mala
imagen.
“Es mejor NO estar, que estar mal”

23. Inn&cia - Social Media
5.- Crea una Fan
Page en Facebook
donde poder
compartir tus
contenidos propios
y otros que creas
que son de interés
para tus seguidores.

24. Inn&cia - Social Media
6.- Igualmente, crea un
Perfil en Twitter.
Sincronizalo con la
Fan Page de Facebook.

25. Inn&cia - Social Media
7.- Segmenta a tus
usuarios usando grupos
en Facebook (permite
orientar tus contenidos a
sus gustos) y en Twitter
agrupándolos en listas
(facilita el hacer un
seguimiento)

26. Inn&cia - Social Media
8.- Los #HASHTAG y Las
redes sociales verticales
como Linkedin, Pinterest,
Flickr, Instagram, Vimeo,
GoodRead, MySpace,
TripAvisor, Last.fm te pueden
ayudar a segmentar tus
contenidos dependiendo de
los gustos de tus usuarios.

27. Inn&cia - Social Media
9.- Crea un Plan de
Comunicación.
Herramientas
como Hootsuite y
Socialbro son
útiles para ponerlo
en marcha.

28. Inn&cia - Social Media
10.- Mide tu impacto para poder mejorar.

29. Inn&cia - Social Media

30. Inn&cia - Social Media

31. Inn&cia - Social Media
11.- Por último, comparte tu experiencia con tus usuarios y
ayúdalos a adaptar estas herramientas a sus necesidades:

32. Inn&cia - Social Media

33. Inn&cia - Social Media

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40. Inn&cia - Social Media

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43. Inn&cia - Social Media

44. Inn&cia - Social Media

45. Inn&cia - Social Media

46. Inn&cia - Social Media
Resumen:
1.- Escucha a tus usuarios y empápate de contenidos.
2.- Crea un blog o página web donde centralizar tus contenidos.
3.- Crea una Fan Page en Facebook y un Perfil en Twitter.
4.- Comparte tus contenidos en las Redes Sociales.
5.- Utiliza los servicios de sincronización entre Redes Sociales.
6.- Segmenta tus contenidos usando grupos en Facebook, listas en Twitter, #HASHTAGS y
redes sociales verticales como: LinkedIn, Pinterest, Vimeo, Flickr, GoodRead, etc…
7.- Crea un plan de comunicación y programa la publicación de contenidos en horas clave.
Puedes usar herramientas como Hootsuite y SocialBro.
8.- Mide tu impacto para poder mejorar. Usa Google Analytics, Facebook
9.- Comparte tu experiencia con tus usuarios y ayúdalos a adaptar estas herramientas a sus
necesidades.

47. ¿ Preguntas ?

48. José Derick Cuesta González
Dinamizador Centro Guadalinfo Sierra de Yeguas
@gsierrayeguas
Miguel A. Escribano García
Dinamizador CAPI Cruz Verde - Lagunillas
@capicruzverde

49. Gracias por
vuestro tiempo