SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 25
Взаимосвязь стратегии
управления знаниями и
корпоративной
культуры
Александр Кубанеишвили, директор по
организационному развитию и HR, i-Free
Особенности рынка
мобильных услуг
Очень молодой рынок (5 лет в Европе, 4
года в России).
Сверхдинамичный рынок (ежегодное
изменение технологий и потребительских
предпочтений)
Высокорискованный бизнес (отсутствие best
practice в мире – всем приходится
экспериментировать)
В России объем рынка в 2006 году ~ 400
млн.usd
Сервис-провайдер мобильных услуг, одна из лидирующих в
России компаний в этой сфере
Более 260 сотрудников
Офисы: СПб, Москва, Киев, Алматы, Мехико, Мумбаи, Сан-
Пауло
B2C продажи: Россия, Украина, Казахстан, Молдова, Индия.
Количество сотрудников удвоилось за год
90% сотрудников компании – квалифицированные
специалисты: экономисты, разработчики, аналитики,
музыканты, художники, специалисты по продажам и пр.
Средний возраст ~28 лет
i-Free – кто мы?
B2C–направления: игры, картинки, анимация, информационно-
развлекательные сервисы, мелодии и звуки и т.д.
B2B-направления: мобильный маркетинг, мобильный банкинг,
автоматическая партнерская программа, решения для
операторов мобильной связи и для производителей телефонов
и т.д.
i-Free – кто мы?
Корпоративные ценности:
Доверие
Инициатива и развитие
Ответственность
Взаимное внимание и поддержание
Личность
Культура i-Free
Особенности:
Минимум иерархии
Акцент на неформальные, разнонаправленные
коммуникации
Возможность обратиться к руководителям/владельцам
компании напрямую
Важны результаты работы
Не важны – время прихода на работу, дресс-код и т.д.
Культура i-Free
Цели построения системы
управления знаниями
Стимулирование инноваций
Сохранение и передача приобретаемых
знаний
Быстрая адаптация новых сотрудников
Эффективная самостоятельная работа
сотрудников (донесение знаний о компании,
рынке, стратегии)
Эффективная групповая и проектная работа
в территориально распределенной
компании
Формирование понимания культуры и
ценностей компании
Элементы системы
управления знаниями в i-Free
– Банк идей и фришки
– Интранет-газета
– Корпоративный портал
– Система отчетности и обратной связи
– Система проектной работы
– Корпоративная библиотека
– Семинары для новых сотрудников
– Корпоративные семинары
– Корпоративная wiki
Интранет-газета – основной
инструмент коммуникаций
Готовится еженедельно
Включает в себя статьи, интервью, новости,
фото и видео-материалы, электронные
опросы, обзоры, ссылки и т.п.
Помогает донести информацию о любых
изменениях
Укрепляет корпоративную культуру
Формирует знания о стратегии, целях,
рынке, конкурентах, внутренней структуры,
людях в компании
Удерживает сотрудников на корпоративном
портале – основном инструменте компании
Интранет-газета
Интранет-газета: архив
Банк идей
Необходим для стимулирования инноваций в компаний
Помогает находить, сохранять и воплощать лучшие идеи
Методология включает в себя:
Экспертов, отвечающих за направления,
рассматривающих и оценивающих идеи
Информационную систему, включающую базу данных
идей, систему классификации данных, систему алертов
Менеджера системы
Заказчиков идей
Авторов идей
Систему мотивации (фришки)
Регулярные встречи для оценки лучших идей и
определения приоритетов
Связь с системой управления проектами компании
Банк идей
Фришки
Внутренняя система дополнительной мотивации,
нацеленная на стимулирование сотрудников к работе,
отличной от основных обязанностей (предложение идей,
помощь другим, самообучение, помощь в проведении
корпоративных мероприятий и т.п.)
Фришки – внутренняя «валюта» компании, на которую
можно купить уникальный продукт – брендированные
товары в магазине i-Free
Фришки распределяются менеджерами систем, службой
персонала и любым сотрудником компании
Фришки
Фришки: магазин
Система отчетности и обратной
связи
Система, помогающая сохранить планы сотрудника,
отчитаться за работу по итогам месяца, получить
обратную связь и комментарии от всех, с кем он был
связан в рамках процесса
Для каждого отчета определяется свой уникальный
маршрут в рамках связей «Начальник»- «Подчиненный»,
«Заказчик-Поставщик», «Менеджер проекта»- «Участник
проекта»
Информационная система включает в себя процедуру
согласования планов и отчетов, комментирования, оценки,
распределения фришек, алертов, запроса дополнительной
информации, утверждения отчетов
Индивидуальные отчеты
Знания для новых сотрудников
Раздел «Для новых сотрудников» на корпоративном
портале i-Free помогает получить все основные знания,
необходимые при приходе на работу:
Ключевые сотрудники компании
Материалы с корпоративных семинаров, включая
видео
Данные о рынке и конкурентах
Историю компании
Стратегию компании
Правила эффективной работы в компании
Communication Policy компании
Полученные знания закрепляются на минисеминарах для
новых сотрудников
Новые сотрудники закрепляются за «экспертами» из
ключевых областей необходимых им знаний
Для новых сотрудников
Для новых сотрудников
Для новых сотрудников
Для новых сотрудников
Корпоративный портал
Спасибо за внимание!

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Разработка стратегии внутренних коммуникаций
Разработка стратегии внутренних коммуникацийРазработка стратегии внутренних коммуникаций
Разработка стратегии внутренних коммуникацийAnna Nesmeeva
 
Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании
Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компанииРоль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании
Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компанииSvetlana Yakubovich
 
АППАУ направления развития 2014
АППАУ направления развития 2014АППАУ направления развития 2014
АППАУ направления развития 2014APPAU_Ukraine
 
Создание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестированияСоздание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестированияЭволюция и Филантропия
 
«Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ»
«Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ» «Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ»
«Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ» deloros
 
Построение стратегии внутренних коммуникаций
Построение стратегии внутренних коммуникацийПостроение стратегии внутренних коммуникаций
Построение стратегии внутренних коммуникацийАлена Калачева
 
развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...
развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...
развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...Ivan Filimoshin
 
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИ
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИУрок. Генерирование информационных поводов для СМИ
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИИрина Галкина
 
ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?
ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?
ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?KazakhstanPressClub
 
Малицкая Елена Павловна
Малицкая Елена ПавловнаМалицкая Елена Павловна
Малицкая Елена ПавловнаBDA
 
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникацийКак создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникацийAnna Nesmeeva
 
Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014
Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014
Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014Эволюция и Филантропия
 
Что должен знать специалист по внутренним коммуникациям?
Что должен знать специалист  по внутренним коммуникациям?Что должен знать специалист  по внутренним коммуникациям?
Что должен знать специалист по внутренним коммуникациям?Anna Nesmeeva
 
«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...
«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...
«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...Delocsr
 
Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваkseniaobukhova
 
Мария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идей
Мария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идейМария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идей
Мария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идейvalveindustryhub
 
мультимедийное мышление презентация
мультимедийное мышление презентациямультимедийное мышление презентация
мультимедийное мышление презентацияТатьяна Сизикова
 

Was ist angesagt? (20)

Разработка стратегии внутренних коммуникаций
Разработка стратегии внутренних коммуникацийРазработка стратегии внутренних коммуникаций
Разработка стратегии внутренних коммуникаций
 
Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании
Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компанииРоль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании
Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании
 
АППАУ направления развития 2014
АППАУ направления развития 2014АППАУ направления развития 2014
АППАУ направления развития 2014
 
Создание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестированияСоздание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестирования
 
«Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ»
«Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ» «Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ»
«Социальная сеть добровольческих инициатив «СоСеДИ»
 
Построение стратегии внутренних коммуникаций
Построение стратегии внутренних коммуникацийПостроение стратегии внутренних коммуникаций
Построение стратегии внутренних коммуникаций
 
развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...
развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...
развитие внутрикорпоративных коммуникаций и формирование корпоративной иденти...
 
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИ
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИУрок. Генерирование информационных поводов для СМИ
Урок. Генерирование информационных поводов для СМИ
 
ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?
ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?
ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?
 
Малицкая Елена Павловна
Малицкая Елена ПавловнаМалицкая Елена Павловна
Малицкая Елена Павловна
 
презентация псп New олег гринько
презентация псп New олег гринькопрезентация псп New олег гринько
презентация псп New олег гринько
 
rrs broshure
rrs broshurerrs broshure
rrs broshure
 
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникацийКак создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
 
Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014
Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014
Растущие ожидания. Краткий обзор исследования за 2014
 
Csv общая ценность новая повестка для россии
Csv общая ценность новая повестка для россииCsv общая ценность новая повестка для россии
Csv общая ценность новая повестка для россии
 
Что должен знать специалист по внутренним коммуникациям?
Что должен знать специалист  по внутренним коммуникациям?Что должен знать специалист  по внутренним коммуникациям?
Что должен знать специалист по внутренним коммуникациям?
 
«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...
«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...
«национальный доклад-о-социальных-инвестициях-в-россии-2014-к-созданию-ценнос...
 
Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерва
 
Мария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идей
Мария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идейМария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идей
Мария Еремцова Газпром нефть RKM-2016 Фабрика идей
 
мультимедийное мышление презентация
мультимедийное мышление презентациямультимедийное мышление презентация
мультимедийное мышление презентация
 

Andere mochten auch

Смарт Компани_создание экологичного офисного пространства
Смарт Компани_создание экологичного офисного пространстваСмарт Компани_создание экологичного офисного пространства
Смарт Компани_создание экологичного офисного пространстваTanya Rylova
 
4. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 03
4. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 034. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 03
4. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 03Katie Danilova
 
Korporativnaya kultura
Korporativnaya kulturaKorporativnaya kultura
Korporativnaya kulturalesnaya
 
Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010
Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010
Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010eLearning center
 
Design Research For Office / Дизайн исследования для офиса
Design Research For Office / Дизайн исследования для офисаDesign Research For Office / Дизайн исследования для офиса
Design Research For Office / Дизайн исследования для офисаKatya Labinskaya
 
Sunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya Awardee
Sunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya AwardeeSunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya Awardee
Sunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya AwardeeAjith Ramachandran
 

Andere mochten auch (6)

Смарт Компани_создание экологичного офисного пространства
Смарт Компани_создание экологичного офисного пространстваСмарт Компани_создание экологичного офисного пространства
Смарт Компани_создание экологичного офисного пространства
 
4. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 03
4. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 034. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 03
4. Внутренняя среда организации и организационная кульутра 03
 
Korporativnaya kultura
Korporativnaya kulturaKorporativnaya kultura
Korporativnaya kultura
 
Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010
Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010
Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010
 
Design Research For Office / Дизайн исследования для офиса
Design Research For Office / Дизайн исследования для офисаDesign Research For Office / Дизайн исследования для офиса
Design Research For Office / Дизайн исследования для офиса
 
Sunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya Awardee
Sunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya AwardeeSunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya Awardee
Sunstroke and it's Management - Dr.S.Gopakumar,Atreya Awardee
 

Ähnlich wie взаимосвязь стратегии управления знаниями и корпоративной культуры

резюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новоерезюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новоеattila19
 
резюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бпрезюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бпattila19
 
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологииImfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологииЮрий Аникин
 
Изменение корпоративной культуры
Изменение корпоративной культурыИзменение корпоративной культуры
Изменение корпоративной культурыAnna Nesmeeva
 
Маркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынкеМаркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынкеАгентство "Маркет"
 
Формирование профиля вакансии
Формирование профиля вакансииФормирование профиля вакансии
Формирование профиля вакансииHRedu.ru
 
краудсорсинг мал
краудсорсинг малкраудсорсинг мал
краудсорсинг малVictoria Pasechnik
 
Как построить федеральную сеть?
Как построить федеральную  сеть?Как построить федеральную  сеть?
Как построить федеральную сеть?Biznesbomba.ru
 
ми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернетеми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернетеMaria Yurkovskaya
 
ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2Maria Yurkovskaya
 
Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...
Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...
Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...Андрей Анатольевич Ващенко
 
Pro-Consulting: консалтинг для бизнеса
Pro-Consulting: консалтинг для бизнесаPro-Consulting: консалтинг для бизнеса
Pro-Consulting: консалтинг для бизнесаPro-Consulting LLC
 
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan
 
СТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим Алдухов
СТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим АлдуховСТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим Алдухов
СТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим АлдуховТарасов Константин
 
Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"
Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"
Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"AgencyKontakt
 
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыKnowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыHRedu.ru
 
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsPower of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsIridium
 

Ähnlich wie взаимосвязь стратегии управления знаниями и корпоративной культуры (20)

хочуметь.ru
хочуметь.ruхочуметь.ru
хочуметь.ru
 
хочуметь.ру
хочуметь.рухочуметь.ру
хочуметь.ру
 
резюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новоерезюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новое
 
резюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бпрезюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бп
 
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологииImfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
 
Изменение корпоративной культуры
Изменение корпоративной культурыИзменение корпоративной культуры
Изменение корпоративной культуры
 
Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"
Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"
Комиссарова Татьяна "Трансформация маркетинга"
 
Маркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынкеМаркетинговые исследования на ИТ-рынке
Маркетинговые исследования на ИТ-рынке
 
Формирование профиля вакансии
Формирование профиля вакансииФормирование профиля вакансии
Формирование профиля вакансии
 
краудсорсинг мал
краудсорсинг малкраудсорсинг мал
краудсорсинг мал
 
Как построить федеральную сеть?
Как построить федеральную  сеть?Как построить федеральную  сеть?
Как построить федеральную сеть?
 
ми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернетеми6 исследования в интернете
ми6 исследования в интернете
 
ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2ми6 исследования в интернете2
ми6 исследования в интернете2
 
Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...
Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...
Курс лекций на программу МВА в РУДН 16 февраля 2016 Тема "Управление изменени...
 
Pro-Consulting: консалтинг для бизнеса
Pro-Consulting: консалтинг для бизнесаPro-Consulting: консалтинг для бизнеса
Pro-Consulting: консалтинг для бизнеса
 
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
 
СТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим Алдухов
СТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим АлдуховСТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим Алдухов
СТРУКТУРА E-COMMERCE МАРКЕТИНГА Ефим Алдухов
 
Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"
Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"
Результаты исследования "Инновационные специалисты в российском бизнесе"
 
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыKnowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
 
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsPower of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
 

Mehr von Pavel Gorbunov

Профориентация ит смена-2014
Профориентация ит смена-2014Профориентация ит смена-2014
Профориентация ит смена-2014Pavel Gorbunov
 
Резолюция круглый стол «Коммерциализация технологических инноваций»
Резолюция круглый стол  «Коммерциализация технологических инноваций»Резолюция круглый стол  «Коммерциализация технологических инноваций»
Резолюция круглый стол «Коммерциализация технологических инноваций»Pavel Gorbunov
 
Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.
Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.
Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.Pavel Gorbunov
 
Студенческое конструкторское бюро Вологда
Студенческое конструкторское бюро ВологдаСтуденческое конструкторское бюро Вологда
Студенческое конструкторское бюро ВологдаPavel Gorbunov
 
Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»
Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»
Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»Pavel Gorbunov
 
Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)
Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)
Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)Pavel Gorbunov
 
Как стать предпринимателем своей судьбы?
Как стать предпринимателем своей судьбы?Как стать предпринимателем своей судьбы?
Как стать предпринимателем своей судьбы?Pavel Gorbunov
 
Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»
Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»
Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»Pavel Gorbunov
 
отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"
отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"
отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"Pavel Gorbunov
 
Стратегия ит сферы Вологодской области
Стратегия ит сферы Вологодской областиСтратегия ит сферы Вологодской области
Стратегия ит сферы Вологодской областиPavel Gorbunov
 
информатизация Вологда
информатизация Вологдаинформатизация Вологда
информатизация ВологдаPavel Gorbunov
 
Экономический кризис и ИТ. Анализ ситуации
Экономический кризис и ИТ. Анализ ситуацииЭкономический кризис и ИТ. Анализ ситуации
Экономический кризис и ИТ. Анализ ситуацииPavel Gorbunov
 
проблема делокализации и сохранения знания
проблема делокализации и сохранения знанияпроблема делокализации и сохранения знания
проблема делокализации и сохранения знанияPavel Gorbunov
 
как превратить идею в капитал
как превратить идею в капиталкак превратить идею в капитал
как превратить идею в капиталPavel Gorbunov
 
Интеллектуа...
Интеллектуа...Интеллектуа...
Интеллектуа...Pavel Gorbunov
 

Mehr von Pavel Gorbunov (16)

Профориентация ит смена-2014
Профориентация ит смена-2014Профориентация ит смена-2014
Профориентация ит смена-2014
 
Резолюция круглый стол «Коммерциализация технологических инноваций»
Резолюция круглый стол  «Коммерциализация технологических инноваций»Резолюция круглый стол  «Коммерциализация технологических инноваций»
Резолюция круглый стол «Коммерциализация технологических инноваций»
 
Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.
Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.
Технологическое ИТ-предпринимательство Вологодской области. Сегодня и завтра.
 
Robocon
RoboconRobocon
Robocon
 
Студенческое конструкторское бюро Вологда
Студенческое конструкторское бюро ВологдаСтуденческое конструкторское бюро Вологда
Студенческое конструкторское бюро Вологда
 
Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»
Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»
Программная среда «УЧИМСЯ ПРОГРАММИРОВАТЬ»
 
Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)
Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)
Проект "Взбодрись!" (Cheer Up!)
 
Как стать предпринимателем своей судьбы?
Как стать предпринимателем своей судьбы?Как стать предпринимателем своей судьбы?
Как стать предпринимателем своей судьбы?
 
Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»
Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»
Резолюция круглый стол «Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области»
 
отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"
отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"
отчет исследование "Стратегия развития ИТ-сферы Вологодской области"
 
Стратегия ит сферы Вологодской области
Стратегия ит сферы Вологодской областиСтратегия ит сферы Вологодской области
Стратегия ит сферы Вологодской области
 
информатизация Вологда
информатизация Вологдаинформатизация Вологда
информатизация Вологда
 
Экономический кризис и ИТ. Анализ ситуации
Экономический кризис и ИТ. Анализ ситуацииЭкономический кризис и ИТ. Анализ ситуации
Экономический кризис и ИТ. Анализ ситуации
 
проблема делокализации и сохранения знания
проблема делокализации и сохранения знанияпроблема делокализации и сохранения знания
проблема делокализации и сохранения знания
 
как превратить идею в капитал
как превратить идею в капиталкак превратить идею в капитал
как превратить идею в капитал
 
Интеллектуа...
Интеллектуа...Интеллектуа...
Интеллектуа...
 

взаимосвязь стратегии управления знаниями и корпоративной культуры

  • 1. Взаимосвязь стратегии управления знаниями и корпоративной культуры Александр Кубанеишвили, директор по организационному развитию и HR, i-Free
  • 2. Особенности рынка мобильных услуг Очень молодой рынок (5 лет в Европе, 4 года в России). Сверхдинамичный рынок (ежегодное изменение технологий и потребительских предпочтений) Высокорискованный бизнес (отсутствие best practice в мире – всем приходится экспериментировать) В России объем рынка в 2006 году ~ 400 млн.usd
  • 3. Сервис-провайдер мобильных услуг, одна из лидирующих в России компаний в этой сфере Более 260 сотрудников Офисы: СПб, Москва, Киев, Алматы, Мехико, Мумбаи, Сан- Пауло B2C продажи: Россия, Украина, Казахстан, Молдова, Индия. Количество сотрудников удвоилось за год 90% сотрудников компании – квалифицированные специалисты: экономисты, разработчики, аналитики, музыканты, художники, специалисты по продажам и пр. Средний возраст ~28 лет i-Free – кто мы?
  • 4. B2C–направления: игры, картинки, анимация, информационно- развлекательные сервисы, мелодии и звуки и т.д. B2B-направления: мобильный маркетинг, мобильный банкинг, автоматическая партнерская программа, решения для операторов мобильной связи и для производителей телефонов и т.д. i-Free – кто мы?
  • 5. Корпоративные ценности: Доверие Инициатива и развитие Ответственность Взаимное внимание и поддержание Личность Культура i-Free
  • 6. Особенности: Минимум иерархии Акцент на неформальные, разнонаправленные коммуникации Возможность обратиться к руководителям/владельцам компании напрямую Важны результаты работы Не важны – время прихода на работу, дресс-код и т.д. Культура i-Free
  • 7. Цели построения системы управления знаниями Стимулирование инноваций Сохранение и передача приобретаемых знаний Быстрая адаптация новых сотрудников Эффективная самостоятельная работа сотрудников (донесение знаний о компании, рынке, стратегии) Эффективная групповая и проектная работа в территориально распределенной компании Формирование понимания культуры и ценностей компании
  • 8. Элементы системы управления знаниями в i-Free – Банк идей и фришки – Интранет-газета – Корпоративный портал – Система отчетности и обратной связи – Система проектной работы – Корпоративная библиотека – Семинары для новых сотрудников – Корпоративные семинары – Корпоративная wiki
  • 9. Интранет-газета – основной инструмент коммуникаций Готовится еженедельно Включает в себя статьи, интервью, новости, фото и видео-материалы, электронные опросы, обзоры, ссылки и т.п. Помогает донести информацию о любых изменениях Укрепляет корпоративную культуру Формирует знания о стратегии, целях, рынке, конкурентах, внутренней структуры, людях в компании Удерживает сотрудников на корпоративном портале – основном инструменте компании
  • 12. Банк идей Необходим для стимулирования инноваций в компаний Помогает находить, сохранять и воплощать лучшие идеи Методология включает в себя: Экспертов, отвечающих за направления, рассматривающих и оценивающих идеи Информационную систему, включающую базу данных идей, систему классификации данных, систему алертов Менеджера системы Заказчиков идей Авторов идей Систему мотивации (фришки) Регулярные встречи для оценки лучших идей и определения приоритетов Связь с системой управления проектами компании
  • 14. Фришки Внутренняя система дополнительной мотивации, нацеленная на стимулирование сотрудников к работе, отличной от основных обязанностей (предложение идей, помощь другим, самообучение, помощь в проведении корпоративных мероприятий и т.п.) Фришки – внутренняя «валюта» компании, на которую можно купить уникальный продукт – брендированные товары в магазине i-Free Фришки распределяются менеджерами систем, службой персонала и любым сотрудником компании
  • 17. Система отчетности и обратной связи Система, помогающая сохранить планы сотрудника, отчитаться за работу по итогам месяца, получить обратную связь и комментарии от всех, с кем он был связан в рамках процесса Для каждого отчета определяется свой уникальный маршрут в рамках связей «Начальник»- «Подчиненный», «Заказчик-Поставщик», «Менеджер проекта»- «Участник проекта» Информационная система включает в себя процедуру согласования планов и отчетов, комментирования, оценки, распределения фришек, алертов, запроса дополнительной информации, утверждения отчетов
  • 19. Знания для новых сотрудников Раздел «Для новых сотрудников» на корпоративном портале i-Free помогает получить все основные знания, необходимые при приходе на работу: Ключевые сотрудники компании Материалы с корпоративных семинаров, включая видео Данные о рынке и конкурентах Историю компании Стратегию компании Правила эффективной работы в компании Communication Policy компании Полученные знания закрепляются на минисеминарах для новых сотрудников Новые сотрудники закрепляются за «экспертами» из ключевых областей необходимых им знаний