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Estado Futuro: Silvia Da Rosa

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Estado Futuro fue una conferencia internacional, organizada en conjunto con la  Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) el 30 y 31 de Marzo en el GAM,  que abordo temáticas de innovación en el sector público, donde más de 300 expertos y actores – como Ministros, Jefes de servicio, funcionarios, académicos e innovadores públicos – compartieron experiencias sobre los desafíos que enfrentan hoy los gobiernos para diseñar e implementar sus agendas de innovación pública. 
Para saber más de Estado Futuro, ingresa a www.estadofuturo.cl

Estado Futuro fue una conferencia internacional, organizada en conjunto con la  Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) el 30 y 31 de Marzo en el GAM,  que abordo temáticas de innovación en el sector público, donde más de 300 expertos y actores – como Ministros, Jefes de servicio, funcionarios, académicos e innovadores públicos – compartieron experiencias sobre los desafíos que enfrentan hoy los gobiernos para diseñar e implementar sus agendas de innovación pública. 
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  11. 11. 1 Etapa Clasificación 2 Etapa Modelado 3 Etapa Implantación 4 Etapa Puesta en línea Desarrollar Adaptar Modelar Lab de Innovación Social 12 tipos fueron identificados Aquellos que no correspondan a uno de los tipos, son rediseñados en el lab Los activos se seleccionan para dar forma al trámite Activos: e-Formulario, BPM, e-Firma, e-Timbre, e-Agenda, e-Pago, etc. Los activos son ensamblados Algunos se adaptan, otros se transforman y pueden desarrollarse componentes nuevos que completan el proceso La estrategia de Trámites en línea
  12. 12. Observación participante y entrevistas Talleres Conceptua- lización Validación de Prototipos Comunicación y conformación del equipo Proceso post – Lab El proceso del lab Análisis y prototipado Metodología básica: co-creación, design thinking Técnicas: expresión gráfica, empatía, descontextualización, desarrollos cognitivos Ha activado acciones para la mejora de los servicios Información cualitativa compilada Metodología considerada como herramienta por las instituciones Ciudadanos y organizaciones de la sociedad civil involucrados y comprometidos
  13. 13. Ejemplos de resultados
  14. 14. Algunas lecciones aprendidas Soñar el lab en grande, llevarlo a algo concreto para que opere Insertarlo en una estructura transversal con estabilidad Asociarlo a una iniciativa prioritaria de alta adopción Equipo multidisciplinario, funcionarios y usuarios generando valor
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