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EinleitungErfolgreich mit Neuen MedienDie Neuen Medien verändern unser Leben; den Alltag, Vielen Dank für Ihr Ihr Inte-die Art und Weise, Geschäfte zu machen und auch das, resse an den Beiträgen deswas man unter beruflichem Erfolg versteht. Die Welt ist 3. Business-Blog-Karnevals,ein Dorf, Konsum nur ein paar Mausklicks entfernt und der vom 22.4. bis 11.5.2007jeder 24/7 im Netz erreichbar, dank Twitter & Co. sogar im Neukunden-Magnetbeim Zähneputzen. Weblog stattgefunden hat.Insofern trifft der Untertitel den eigentlichen Kern Als Organisator dieses Events freue ich mich sehr,dieses 3. Business-Blog-Karnevals: dass so viele Autoren Ihre Sicht ins Thema ein- gebracht und damit ein vielfältiges und interes-Wie Internet und Web 2.0 santes Wissensdossier zusammen gestellt haben.das Business revolutionieren Allen Teilnehmern möchte ich an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich danken.Nun liegen die Beiträge des närrischen Treibens auchals Ebook vor. 31 Artikel von 17 verschiedenen Autoren Thomas Kilian, Agenturleiter Thoxanbilden ein Wissensdossier, das sich u.a. mit folgendenFragestellungen befasst: • Wie können Unternehmen das Internet erfolgreich für sich nutzen? • In welchen Bereichen bringen die Neuen Medien einen echten Mehrwert fürs Business oder die Gesellschaft? • Ist Web 2.0 nur ein kurzzeitiges Modewort oder welche Vorteile bietet das Mitmach- Internet wirklich?Wir haben die Artikel in diesem Ebook in der Reihenfol-ge des Eingangs (jeweils nach dem ersten Beitrag einesAutors) geordnet. Alle Beiträge liegen im Volltext vor,allerdings ohne Grafiken und Quellenangaben bzw.Links. Zur vollständigen Ansicht besuchen Sie bitte denOriginalbeitrag, den wir jeweils im Anschluss an die Ar-tikel verlinkt haben. Seite - 2

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InhaltsverzeichnisErfolgreich mit Neuen MedienThomas Kilian | Neukunden-Magnet WeblogWeb 2.0 - Lüge, Hype oder Chance? Seite 05Bewegung ins Spiel bringen Seite 06Interview mit Robert Basic von Basic Thinking Seite 06Die Hängebrücke am Popo-Fluss Seite 08Sascha Langner | Marke-X internet magazinMarketing 2.0 - Strategien und Taktiken für eine sozial vernetzte Welt (Teil 1) Seite 09Marketing 2.0 - Social Media Optimization (Teil 2) Seite 12Open Source Marketing: Beispiel Firefox - Marketinghilfe von Tausenden (Teil 1) Seite 19Open Source Marketing - Unentdeckte Potenziale für Unternehmen (Teil 2) Seite 21Die aufregende Zukunft des E-Commerce Seite 23Stefan Berge | myWhere2go WeblogWeb 2.0 Business Modelle Seite 25Frank Bärmann | KMU-Marketing-BlogHeute schon geXINGt? Seite 27Kostenfreier Emailkurs zum Thema Web 2.0 Seite 28Elke Fleing | Selbst und Ständig Weblog | Inside-Entertainment BlogWeb 2.0-Techniken lassen Unternehmen effizienter arbeiten Seite 29Community-Eventkalender “wevent” online Seite 30Sven Lehmann | Streuverluste WeblogErfolg mit neuen Medien? Warum Web 2.0 keine fremde Welt bleiben sollte! Seite 31Olaf Hinrichsen | OHEISA WeblogWeb 2.0 als Chance für kleine und mittelgroße Unternehmen Seite 33 Seite - 3

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Sigi Bütefisch | Frischfisch WeblogEngelchen und Teufelchen (Teil 1) Seite 37Süchtige sind Suchende (Teil 2) Seite 38Zeit ist relativ - der Aufwand auch (Teil 3) Seite 39Was ist eigentlich ein Qualitätsblog? (Teil 4) Seite 39Braucht Wirkung Werk? (Teil 5) Seite 40Thomas Schneider | im web gefundenWeb 2.0 findet in großen deutschen Firmen intern nicht statt Seite 42Christian Burger | PR-Trends WeblogErfolgsfaktor Kontrollverlust Seite 45Frank Neuhaus | Ad!Think WeblogUnternehmen im Netz perfekt präsentieren Seite 46Frank Bültge | bueltge.de-WeblogHerausforderung Web 2.0 im Unternehmen Seite 50Esther Stehning | Traveller News WeblogWarum eigentlich ein Blog? Seite 52Bernd Röthlingshöfer | Weblog11 Gründe warum Sie bloggen sollten Seite 54Michael Gisiger | wort|ge|fecht, das WeblogBaldiger Tod der holzverarbeitenden Industrie? Seite 56Markeneinführung Zwonull Seite 58Markus Hübner | BrandflowIntegrierte Markenführung im Mitmachnetz Seite 60Thomas Scheuer | Dienstleistungsmarketing BlogWeb 2.0 und Dienstleistungsmarketing Seite 63 Seite - 4

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Michael Gisiger | wort|ge|fecht, dasBaldiger Tod der holzverarbeitendenIndustrie? Michael Gisiger betreibt das Weblog wort|ge|fechtFür Robert Scoble, US-Blogikone und Buchautor, und beschäftigt sich dortsind Zeitungen tot. Im November 2005 prophezeite “vor allem mit Fragen derer anlässlich einer Veranstaltung an der Universität von individuellen Freiheit undSan Jose, dass sein Sohn nie eine Zeitung lesen, ge- den neuen Möglichkeitenschweige denn abonnieren wird. Scoble glaubt fest da- und Chancen, die das Inter-ran - nicht nur Zeitungen, sondern die gesamte auf Pa- net bietet.” Der Schweizer ist neben seiner Arbeitpier gedruckte Informationsvermittlung wird sterben. in der Kommunikationsbranche auch als freischaf- fender Autor tätig.Eine andere Ikone glaubt nicht an den schnellen Tod:“Giants die hard. As hard as it is to build a start-up wort|ge|fecht Weblogcompany from nothing, it is even harder to kill a gi-ant business.” Damit hat Don Doge von Microsoft denNagel auf den Kopf getroffen. IBM ist immer noch im ve! Die Leser mögen das nicht, andere SchreiberGeschäft. Andere sind es nicht mehr. Genau so wird sowieso. Am schlimmsten jedoch sind geschlos-es auch mit den traditionellen Medienhäusern gesche- sene Archive für Suchmaschinen. Euer Inhalthen. Die einen bleiben, andere verschwinden. Bereits wird nicht gefunden. Offene Archive erhöhenvor einem Jahr habe ich ein Artikel zum Thema ver- die Autorität. In Deutschland geht der “Spie-fasst, der sich mit möglichen neuen Strategien befasst. gel” voran und öffnet seine Archive. Auch diePrint mag aussterben, News bleiben. Web-first Strategie wird sich weiter durchsetzen.Doc Searls, seines Zeichens unter anderem Herausge- 2. Beginnt damit, Archivmaterial auf der Websiteber des “Linux Journal” und Mitautor des “Cluetrain zu featuren. Backlinks zu älteren Beiträgen erhö-Manifests”, hat die von Scoble angerissene Diskussion hen die Indexierung in Suchmaschinen. Resultat:aufgenommen und kurz zehn Strategien umrissen, mit Mehr Leser, höhere Autorität, bessere Page-Ranks.deren Hilfe seiner Ansicht nach die Verlagshäuser denVerfallsprozess zumindest aufhalten können. Ich möch- 3. Verlinkt ausserhalb der Zeitung. Setzt auch im re-te diese hier ebenfalls wiedergeben - sie sind mehr als daktionellen Teil Links. Resultat: Siehe Punkt 2.einen Gedanken wert: 4. Verfolgt und verlinkt lokale Blogger und die lokale Kon-1. Hört auf, die News kostenlos weiterzugeben und kurrenz. Ihr seid seit langer Zeit nicht mehr die einzigen, für Altes Geld zu verlangen. OK, News kann man aber ihr seid der grösste Fisch im Teich. Profitiert davon. weiterhin gratis im Internet veröffentlichen. Das bringt Werbeeinnahmen. Aber öffnet die Archi- Seite - 56

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Michael Gisiger | wort|ge|fecht, das5. Identifiziert die besten Blogger und vernetzt die Leser, die unterwegs auf einem Blackberry oder euch mit ihnen. In der Blogosphäre schreiben einem Smartphone lesen wollen. Aber verlangt da- oftmals Leute mit mehr Herzblut und Fachwis- für kein Geld (siehe Punkt 1). sen als auf euren Redaktionen. Diese Blogger, die von der lokalen Problematik mehr verstehen, Agiert, geht voran. Das Kapital wird euch folgen. sind keine Konkurrenz. Symbiose ist angesagt. Ich möchte diesen Beitrag schliessen mit einem Zi-6. Holt für die lokale Berichterstattung Bürgerjourna- tat aus meinem oben erwähnten Artikel: listen an Bord. Da draussen sind viele mit Kameras und anderer Ausrüstung, die sofort und hautnah Eine verstärkte Integration von kommunikationswil- dabei sind. Belasst es nicht bei verschwommenen ligen Laien in die arbeitsteiligen Medienorganisationen MMS-Bildchen. Vielgesehene Videos könnten statt bietet sich also also Lösung an. […] Die neuen Tech- auf YouTube und Co. bei euch erscheinen und nologien erlauben es, das Publikum systematischer Traffic generieren. Bedenkt dabei aber Punkt 7. in den Kommunikationsprozess einzubinden. Fast, so scheint es, wird Brechts Forderung nach einem “eman-7. Hört auf, alles als “Content” zu bezeichnen. Es zipatorischen Medienapparat” doch noch Wirklichkeit. ist ein Bullshit-Wort, erfunden von der “New Eco- In der neuen Medienwelt ist Platz für alle: für einen nomy” in den 1990ern als Füllwort für alles, was boomenden Zeitungsmarkt, der Hintergrund- und lo- sich digitalisieren lässt. Euer Job ist Journalismus, kale Berichterstattung bietet, lokale, nationale und nicht der Transport von Übersee-Containern. internationale TV- und Radiostationen, Magazine und Zeitschriften und eben auch für eine florierende Blogo-8. Vereinfacht eure Webseiten. Es gibt da draus- sphäre. Bestimmend ist nicht das Medium, sondern der sen keine Seite einer Zeitung, die nicht lang- Inhalt, der transportiert wird. Wer immer die Inhalte sam lädt, deren Navigation nicht kompliziert bietet, die der Konsument wünscht, wird prosperieren. ist. Hört auf, die Leser in ein Labyrinth zu füh- Die anderen verschwinden vom Markt. ren. Ihr erreicht Leser, die etwas lernen wollen und keine Autos, die einen Parkplatz suchen. Link zum Beitrag im Neukunden-Magnet Weblog Link zum Beitrag im wort|ge|fecht Weblog9. Verabschiedet euch vom statischen Web (1.0). Adap- tiert das neue bidirektionale Web. Benützt Feeds, er- öffnet die Kommunikation mit den Lesern, verlinkt, … - Verabschiedet euch von euren zaghaft-kläglichen, ständig zensierten Foren und kommuniziert endlich.10. Tut was für das mobile Netz. Eure Seiten sind auf mobilen Endgeräten eine Qual. Kümmert euch um Seite - 57

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Michael Gisiger | wort|ge|fecht, dasMarkteinführung Zwonull Aus den Ferien zum Erfolg: coCommentDie traditionellen Wege zur Lancierung eines neu- CoComment – ein Service, der die persönlichen Blog-en Produkts oder eines neuen Service benötigen kommentare sammelt und an einem Ort zentral zurein grosses Budget. verfügung stellt – ist ein gutes Beispiel für diesen neuen Weg des Marketings. Robert Scoble, ein Tech-BloggerFrüher musste man zur Markteinführung viel Geld aus den USA, bekam während seinem Skiurlaub im Fe-aufwenden: eine eigene Marketingabteilung, eine bruar 2006 in der Schweiz ein kleines Preview des Ser-PR-Agentur, ein oder mehrere ausgeklügelte Medie- vice. Dieser befand sich damals noch im geschlossenennevents und ein grosser Werbeetat waren nötig, um Beta-Test. Scoble schrieb über coComment in seinemdie relevanten Gatekeeper in den Medien zu erreichen. Blog. Innert vierundzwanzig Stunden wurde darausVom Endkunden ganz zu schweigen. Heute bewegen «The Next Big Thing» und etwas später schwappte diewir uns aber immer mehr in einem echten Endkunden- Welle aus der Blogosphäre über in die etablierten Me-markt, in dem Werbeetats und die etablierten Medien dien.immer weniger über den Erfolg oder Misserfolg einesProdukts entscheiden. Die Neuen Medien bieten dem Grosse Budgets sind also nicht länger nötig, um einUnternehmer nicht nur neue, kostengünstige Alterna- Produkt oder ein Unternehmen bekannt zu machen.tiven zur althergebrachten Kampagne, sie ermöglichen Die Preise für Software, Hardware und Bandbreite sindes ihm vielmehr, den Kunden direkt anzusprechen. seit den 1990er-Jahren um den Faktor zehn oder mehr gefallen. Open Source Software, kostenlose Webser-Heute kostet es kaum mehr etwas, das eigene vices und billige Hardware ermöglichen es heute, mitProdukt oder die eigene Dienstleistung öffentlich einem geringen finanziellen Aufwand ein Unterneh-bekannt zu machen. men zu gründen. Viele Unternehmer finanzieren sich heute bereits selbst bis zum Cash Flow. Manche sogarSenden Sie einfach einen Link zusammen mit einer schon bis zum Break Even.kurzen Produktbeschreibung an eine Handvoll der re-levanten Top-Blogger. Erzählen Sie ihnen, welches Pro- Die Neuen Medien, allen voran die Blogosphäre, er-blem ihre Dienstleistung oder ihr Produkt löst und wa- möglicht eine einfache und vor allem billige Promotionrum ihre Lösung gut ist. Schreiben diese Top-Blogger von Produkten oder Dienstleistungen. Und wie das Bei-darüber, vernehmen es andere relevante Leser. Erreicht spiel coComment zeigt, kann alles innert kürzester Zeitdie Story mehrere grössere Communites, so wird die geschehen – ohne dass Sie auch nur Ihren ComputerStory innert kürzester Zeit in einer Vielzahl von Blogs, am Arbeitsplatz verlassen müssen. Diese VeränderungForen und anderen Portalen diskutiert. ist fundamental. Sie hat sich in den letzten fünf Jahren kontinuierlich aufgebaut und wird uns erst jetzt wirk- lich bewusst. Seite - 58

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Michael Gisiger | wort|ge|fecht, dasDas Beispiel macht Schule Dabei gilt es jedoch zu bedenken, dass neue Produkte vom Benutzer intuitiv bedienbar sein müssen. Ein neu-Mit erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung er Benutzer muss den Wert der neuen Dienstleistunglässt sich Geld verdienen. Das hoffen auch Anbieter innert Minuten erkennen und sofort loslegen können.wie Trigami aus der Schweiz, PayPerPost oder Revie- Keine langwierige Ausbildung und kein mühsames Le-wMe aus den USA, die aus diesem Word of Mouth- sen von Bedienungsanleitungen. Kein Verändern derKonzept ein funktionierrendes Geschäftsmodell ma- Benutzergewohnheiten. Lösen Sie ein User-Problemchen wollen. Sie vermitteln Hersteller und Dienstleister auf diese Weise und starten Sie sofort. Weitere Dienst-an Blogger, die gewillt sind, gegen Bezahlung über das leistungen und sonstigen kostenpflichtigen MehrwertProdukt oder den Service zu berichten. Bezahlt wird in können Sie später hinzufügen.der Regel pro Artikel (Pay per Post). Nützliche Dienstleistungen mit intuitiver Bedienung,In der Blogosphäre wurde und wird jedoch heftig über die ein echtes Problem lösen, gewinnen. Sobald aberden Sinn solcher bezahlten Einträge und deren Vertret- die Konkurrenz auf ein neuen Produkt aufmerksambarkeit gestritten. Ob und wann der Weg über Trigami wird, dann gilt es den First Mover-Vorteil geschickt zuund Co. führen soll, muss jeder für sich entscheiden. nützen. Sonst stehen Sie plötzlich auf der Verlierersei-Ich bin jedoch der Meinung, dass ein Benutzer, der von te. Das könnte der Punkt sein in dieser neuen Medi-sich aus positiv über Ihr Angebot berichtet, nicht nur enwelt, in der Werbeetats und etablierte Medien zumglaubwürdiger wirkt, als Multiplikator ist er zudem viel Zug kommen.wertvoller - er ist nicht mehr nur Kunde, er ist vielmehrein Fan und Teil Ihrer Community. Link zum Beitrag im Neukunden-Magnet Weblog Link zum Beitrag im wort|ge|fecht WeblogUsability muss im Vordergrund stehenEs ist viel einfacher geworden, ein Unternehmen aufzu-bauen. Aber wird es nicht auch schwieriger, Aufmerk-samkeit zu erheischen? Tagtäglich werden schliesslicheine Unmenge an neuen Produkten lanciert. Nichtunbedingt – Sie müssen nur die Vorteile dieser neu-en Promotionsstrategie erkennen und für sich nutzen:Starten Sie eine Blog-Kampagne bereits in der Beta-Phase. Identifizieren Sie ein bis zwei für Sie relevanteTop-Blogger und versorgen Sie diese mit Informati-onen. Danach liegt es nur noch am Produkt, für sichselber zu sprechen. Seite - 59

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Credits | Kontakt3. Business-Blog-KarnevalKonzept & Umsetzung: Thomas KilianLayout des Ebooks: Thomas Matheis, Henning FrankeVielen Dank an Finn Facklamm für die Tipparbeit sowiean alle teilnehmenden Blogger und Autoren, die mitIhren Artikeln zum Erfolg des närrischen Treibens bei-getragen haben.KontaktThoxan . agentur für neue medienThomas Kilian, M.A.Am Bahndamm 632584 LöhneFon (0 57 31) 982 98 60Fax (0 57 31) 982 98 61Mail Info@Thoxan.comWeb www.Thoxan.comwww.Neukunden-Magnet.de (Weblog)www.Werbedschungel-Podcast.de (Podcast) Seite - 67