Fachartikel von mir, publiziert in: topsoft Magazin 04/2013

1. Social Media topsoft-Magazin 4-13
Enterprise Social:
Enterprise 2.0 mit SharePoint 2013
Microsoft stellt mit SharePoint im Bereich Intranet nach wie vor den De-facto-Standard.
Seit der Version 2007 sind aber auch die Enterprise-2.0-Funktionalitäten stetig angewachsen und verbessert worden. Zusammen mit neuen Produkten wie Office 365 und
strategischen Akquisitionen wie z.B. dem Enterprise Social Network Yammer ermöglicht es
SharePoint 2013 heute dank dem markanten Ausbau der Social-Features und des Collaboration-Teils, bedienungsfreundliche und unternehmensgerechte Enterprise-2.0-Umgebungen
bereit zu stellen. Microsoft verfolgt damit die eigene Vision von Enterprise 2.0, die das
Unternehmen aus Redmond «Enterprise Social» getauft hat.
>> Michael Gisiger, Wortgefecht | Social Business Beratung und Training
Michael Gisiger ist Blogger, Berater
und Trainer für Enterprise 2.0, Social
Media und Online-Marketing. Seit
2006 publiziert er regelmässig Fachbeiträge in Online- und Printmedien,
berät kleine und grosse Unternehmen
und tritt als Redner und Dozent auf.
Zu seinen Schwerpunkten gehören
u.a. Collaboration und Social CRM,
aber auch Social Media und Social
Business allgemein. Auf wortgefecht.
net bloggt er zu diesen Themen. Nach
dem Studium in St. Gallen und Bern
war er u.a. in der Versicherungs- und
in der IT-Branche als Marketer tätig.
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Wer die Vorteile von Enterprise 2.0 im Unternehmensumfeld nutzen möchte, dem stehen
mittlerweile unzählige Produkte zur Verfügung. Hat man aber bereits in eine einheitliche
Lösung wie SharePoint für das eigene Intranet
investiert, will man nicht unbedingt die konsolidierte Applikationslandschaft durch das Hinzufügen von Insellösungen wieder auflösen.
Was nützt zum Beispiel ein Wiki, wenn dessen
Inhalte nicht über die Suchfunktion des Intranets gefunden werden können? Bereits mit
SharePoint 2010 legte Microsoft den Grundstein für echte Enterprise-2.0-Umgebungen.
Mit SharePoint 2013 stehen Unternehmen nun
eine Vielzahl von Social- und CollaborationFeatures zur Verfügung, die sich bestens in die
bestehende SharePoint-Landschaft integrieren
lassen.
«Enterprise Social» gibt
die Roadmap vor
«Enterprise Social» nutzt Software-Tools für
Informationsaustausch sowie für die Koordination von Projekten und Teams. Damit sollen
räumliche und zeitliche Grenzen überwunden werden. «Enterprise Social» wird so zum
Schlüssel für erfolgreiche, abteilungs- und
standortübergreifende Zusammenarbeit im
Unternehmen. Gleichzeitig entwickelt sich
auch eine ganz neue Unternehmenskultur:
«Enterprise Social» soll zur Modernisierung
der Unternehmenskultur beitragen und von
starren Kommunikationsabläufen weg hin zu
einem offenen Meinungsaustausch führen.
Der Fokus bei der Weiterentwicklung von Microsoft SharePoint liegt auf dem Ausbau der
Funktionalität in den Bereichen der mobilen
Zusammenarbeit, Cloud und dem schnell
wachsenden Markt der Collaboration. Auch an
der Basis von SharePoint hat Microsoft Änderungen vorgenommen, mit dem Resultat verbesserter Skalierbarkeit und Performance auf
Grund einer neuen Cloud-Architektur. Das
Web Content Management wurde ausgebaut
und vereinfacht nun Cross-Site-Publishing.
Darüber hinaus ermöglichen zusätzliche
Compliance-Management-Funktionalitäten
den Unternehmen eine bessere Kontrolle über
die Verteilung von Dokumenten über SharePoint, Exchange und dem Messaging-Dienst
Lync hinweg. Zudem wurde die Suchfunktion
massiv verbessert, die nun nahezu komplett
integriert ist, was neue Möglichkeiten bei der
Navigation und im Web Publishing eröffnet.
Microsoft Yammer Enterprise
Die Vision «Enterprise Social» unterstreicht
Microsoft zum Beispiel durch die Vereinfachung seines Angebots- und Preismodells für
Yammer. In Microsoft Yammer Enterprise werden die verschiedenen bezahlten Services in
einem Angebot zusammengefasst. Auch eine
engere Verknüpfung mit Microsoft SharePoint
Online und Office 365 Enterprise ist möglich. Zu den wichtigsten Erweiterungen von
SharePoint 2013 gehört dabei beispielsweise
die neue Drag-and-Drop-Funktionalität. Damit können Dokumente schneller in und aus

2. Social Media
Das Social Enterprise und seine Tools (Quelle: Open System Network/Microsoft):
Die persönliche Seite MySite, Blogs und Wikis gehören seit 2007 zum Funktionsumfang von SharePoint.
In der Version 2010 kamen dann weitere Funktionen wie Networking-Features («Freundesfunktion») und
ein Social Newsfeed wie bei Facebook oder Twitter sowie weitere soziale Elemente wie Tagwolken und
eigentliche Enterprise Wikis hinzu. Die aktuellen Erweiterungen von SharePoint 2013 ermöglichen heute
eine umfassende Enterprise-2.0-Strategie.
SharePoint überführt werden. Neu ist auch,
dass sich Aufgaben über Outlook, Project und
SharePoint hinweg konsolidieren lassen.
Jared Spataro, Senior Director Microsoft Office Division, hat auf der Dynamics Konferenz
Convergence 2013 die dazugehörige, dreistufige Roadmap für die Integration von Yammer
vorgestellt [1]:
1. Basic Integration (Sommer 2013): Office
365 Kunden können den SharePoint Newsfeed durch Yammer ersetzen, einfach durch
Austausch des Links in der Navigationsleiste. Hinzu kommt eine Yammer-App im
SharePoint-Markplatz, mit dem der Gruppen-Newsfeed in eine Site eingebunden
werden kann. Der SharePoint Newsfeed
wird zwar der Standard in Office 365 bleiben, aber die Yammer-Variante ist ein erster Schritt in die Richtung der vollständigen
Integration von Yammer.
2. Deeper Integration (Herbst 2013): Office
365 und Yammer werden über Single-SignOn (SSO) und einheitliche Navigation
weiter zusammengeführt. Yammer wird
als Standardlink in der Office 365 Navigationsleiste neben Outlook, Skydrive Pro (der
Dokumentenablage in der Cloud, ähnlich
Dropbox), Websites usw. integriert und
über die Office Web Apps werden gemeinsames Arbeiten an Word-, Excel- und Powerpoint-Dokumenten in Yammer möglich.
3. Connected Experience (2014): Office 365
wird in einem 90-Tage-Rhythmus um
weitere Funktionen ergänzt werden, um
als Ziel den Anwendern eine einheitliche
Plattform für Social, Collaboration, E-Mail,
Messaging, Sprache, Video und Line-ofBusiness-Anwendungen (LOB) zu bieten.
jetzt möglich ist, schneller genau die Informationen zu finden, die der Anwender sucht
und gegebenenfalls Empfehlungen zu geben,
zusätzlich relevante Kollegen oder Dokumente
zu nutzen.
Fazit: Der Kontrollverlust könnte
etwas ausgeglichen werden
Die Integration läuft also in der Cloud, genauer auf Office 365. Dort werden die neuen Funktionen zuerst zur Verfügung stehen.
Damit bleiben natürlich alle Nutzer der klassischen On-Premise-Installation bis auf Weiteres aussen vor. Wer also nicht in die Cloud
migrieren kann oder darf, für den bleibt der
Standard-Newsfeed von SharePoint die erste –
und einzige – Wahl.
Gelingt die Integration und SharePoint setzt
sich auch im Enterprise-2.0-Umfeld durch,
dann haben Unternehmen endlich eine Plattform, die sich anders als die Produkte der
Konkurrenz wie etwa IBM Connections nahtlos in die bestehende Landschaft einfügen
und können so einen Teil des Kontrollverlusts
wieder wettmachen, den sie aktuell erleiden.
Laut einer kürzlich publizierten Studie [2] ist
es nämlich so, dass Chefs wie Mitarbeiter für
Austausch und Zusammenarbeit derzeit viel
eher zu Consumer-Tools wie Facebook oder
Twitter greifen als zu SharePoint und Co. <<
Dass eine tiefe Integration funktionieren kann,
belegt übrigens die mächtige integrierte Suche.
2008 hatte Microsoft dazu Fast Search gekauft
und deren Technologie sukzessive in SharePoint integriert, so dass es in SharePoint 2013
Quellen
[1] http://blogs.office.com/b/sharepoint/archive/2013/03/19/yammer-and-sharepoint-enterprisesocial-roadmap-update.aspx
[2] http://www.cio.de/facebook/2928959/
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