Design Thinking - Pensamiento de Diseño

Pensamiento ,[object Object],de Diseño ,[object Object],Giselle Della Mea – Noviembre 2010,[object Object],@giselledellamea,[object Object]

Las habilidades para el diseño y los negocios están convergiendo.,[object Object],«Los hombres de los negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores»,[object Object],Tim Brown. IDEO,[object Object]

La verdadera competencia ya no se da en industrias de escala intensiva, sino en industrias no tradicionales de imaginación intensiva.,[object Object]

Porque el pensamiento de diseño puede ayudarnos a innovar?,[object Object],"Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things."Theodore Levitt,[object Object]

?,[object Object],El pensamiento ,[object Object],de diseño es una ,[object Object],forma de pensar:,[object Object],Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas. ,[object Object],Integrativa: percibiendo todo un sistema y sus vínculos. ,[object Object],Interpretativa: la elaboración de la forma de encuadrar el problema y juzgar las posibles soluciones,[object Object],Colaborativa: con personas diferentes y complementarias. ,[object Object],Abductiva: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos problemas. ,[object Object],Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis, poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo. ,[object Object]

MÉTODOS,[object Object],El diseñador resuelve problemas a través de un método que pone énfasis en la identificación de necesidades, la visualización, el prototipado, la iteración y la creatividad. ,[object Object],Las fases son: ,[object Object],Los métodos que el diseñador utiliza, son los que debemos incorporar para innovar. ,[object Object]

PROCESO DEL DISEÑO,[object Object],El prototipo es su principal herramienta de validación con el cliente.,[object Object],Luego de testear su prototipo avanza, o retrocede hasta hallar la mejor solución.,[object Object],I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work."— Thomas Edison,[object Object]

La tarea de los diseñadores es resolver problemas creativamente a partir de la observación. ,[object Object],El cambio es la constante, buscan nuevos problemas para seguir desafiando su creatividad.,[object Object]

Lado derecho del cerebro,[object Object],Lado izquierdo del cerebro,[object Object],creativo,[object Object],imaginativo,[object Object],general,[object Object],intuitivo,[object Object],conceptual,[object Object],heurístico,[object Object],empático,[object Object],figurativo,[object Object],irregular,[object Object],analítico,[object Object],lógico,[object Object],preciso,[object Object],repetitivo,[object Object],organizado,[object Object],detallado,[object Object],científico,[object Object],individual,[object Object],literal,[object Object],secuencial,[object Object]

Pensamiento analítico,[object Object],PropósitoPrueba a través de la inducción y la deducciónEnfoqueExplotación de los conocimientos actuales.Se centra en los datos del pasado.Gestión de la realidad.Eliminación del juicio.MetaFiabilidad: la producción de resultados consistentes repetibles. ,[object Object],Pensamiento intuitivo,[object Object],PropósitoConocimiento, sin razonamiento.EnfoqueExploración de nuevos conocimientos.Se centra en lo que podría ser.Invención del futuro.Minimiza el análisis.MetaValidez: la producción de resultados que respondan a objetivos,[object Object]

El Pensamiento de diseño es una mezcla homogénea de ambos pensamientos,[object Object],Pensamiento de Diseño,[object Object],Pensamiento Intuitivo,[object Object],Pensamiento,[object Object],Analítico,[object Object],100% Fiabilidad ,[object Object],100% Validez,[object Object],Mezcla 50/50 ,[object Object],Gráfico: Roger Martin,[object Object]

PropósitoBalance a través del razonamientoEnfoqueRespeto de la explotación y exploraciónIntegración del futuro con el pasadoDiseño de lo que debería serIntegración del análisis y el juicioMetaFiabilidad y validez para mantener la ventaja competitiva,[object Object]

Tim Brown define cinco cualidades en estas personas:,[object Object],[object Object]

disponen de un pensamiento integrador y global

gustan de la experimentación como método de trabajo

disfrutan del trabajo en colaboración con los demás

son optimistas,[object Object]

Diseño es un comportamiento, ,[object Object],no un departamento,[object Object]

Hoy todo es diseño…,[object Object],Diseño de Estrategia,[object Object],Diseño de Servicio,[object Object],Diseño de Producto,[object Object],Diseño de Experiencia,[object Object],Diseño de Modelos de Negocios,[object Object],“todos los elementos del mundo que nos rodea, del mundo hecho por el hombre, han sido diseñados por el hombre”.,[object Object],Tim Brown.,[object Object]

“Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivosdeberánpensarmáscomodiseñadores… más “maestros de la heurística” que “maestros de los algoritmos”.,[object Object],Roger Martin, ,[object Object],Decano de Rotman School of Business, ,[object Object],Autor de “The Design of Business”,[object Object]

Las empresas tradicionales deberían parecerse más a las firmas de diseño ,[object Object],De la Empresa Tradicional,[object Object],… A la firma de diseño,[object Object],Tareas continuas,[object Object],Misiones permanentes,[object Object],Manejo de grandes presupuesto,[object Object],Y mucho personal,[object Object],Funciones definidas,[object Object],Esperar hasta que «sea correcto»,[object Object],Inductivo. Deductivo. ,[object Object],Analítico. ,[object Object],Sólo podemos hacer lo que tiene presupuesto.,[object Object],Las limitaciones son el enemigo,[object Object],Proyectos,[object Object],Plazos definidos,[object Object],Resolución de problemas difíciles,[object Object],Basado en la colaboración.,[object Object],Iterativo, de aproximación. ,[object Object],Inductivo. Deductivo. ,[object Object],De abducción.,[object Object],No hay nada imposible,[object Object],Las limitaciones aumentan el desafío y el entusiasmo,[object Object],Organización y flujo de trabajo,[object Object],Fuente de estatus,[object Object],Estilo de trabajo,[object Object],Tipo de pensamiento,[object Object],Actitud dominante,[object Object]

Metodología de la innovación:,[object Object],Proceso interdisciplinario y colaborativo que contempla las necesidades y deseos de los consumidores, las posibilidades tecnológicas nuevas que permitan el desarrollo de productos, procesos o servicios que mejoren la calidad de vida agregando valor a la sociedad mediante una plataforma de negocios.,[object Object]

Comienceporaquí,[object Object],Si dicho proceso se centra en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios.,[object Object],Consumidores,[object Object],Queestánpensando, quesienten?,[object Object]

Design Thinking - Pensamiento de Diseño

Concéntrate en diseñar la experiencia del consumidor…,[object Object],Grafico por: Diego Rodríguez,[object Object],y terminarás innovando en todos los sectores de tu empresa,[object Object]

Algunas herramientas y consejos para facilitar el pensamiento de diseño e inducir a la innovación. ,[object Object]

Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas. ,[object Object],Actividades clave,[object Object],Relación con el cliente,[object Object],Propuesta de valor,[object Object],Segmentos de clientes,[object Object],Red de partners,[object Object],Flujos de ingreso,[object Object],Estructura de costos,[object Object],Canales de distribución y comunicaciones,[object Object],Recursos clave,[object Object],Business ModelGenerationBook. Sept 2009,[object Object],Adaptado por Consulting Design,[object Object]

Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas. ,[object Object],REDES DE PARTNERS,[object Object],ACTIVIDADES CLAVES,[object Object],OFERTA,[object Object],RELACIONES,[object Object],CON LOS CLIENTES,[object Object],SEGMENTOS ,[object Object],DE CLIENTES,[object Object],CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN,[object Object],RECURSOS CLAVES,[object Object],FLUJOS DE INGRESOS ,[object Object],ESTRUCTURA ,[object Object],DE COSTOS,[object Object]

Crea Guía Gráfica del entorno actual. ,[object Object],Enmarca tu negocio en su contexto global para comprender los factores, las tendencias y fuerzas que operan en su mercado. ,[object Object],Bywww.grove.com,[object Object]

Haz visible el pensamiento,[object Object],Exprésate a través de gráficos, garabatos, elementos, collage, juega.,[object Object]

Cuando niños, todos éramos diseñadores,[object Object],No busques resultados perfectos, ,[object Object],busca experimentar,[object Object]

Concédete libertad de acción y flexibilidad,[object Object]

Toma los problemas como un desafío para encontrarles una solución creativa ,[object Object]

Mantén la mente en estado,[object Object],de beta permanente,[object Object]

Foto: dixquatreonFlicrk,[object Object]

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