Il Ruolo dei Sistemi Informativi come strumento per l'efficienza dei processi aziendali
1. POLITECNICO DI MILANO
Scuola di Ingegneria dei Sistemi
Corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale
IL RUOLO DEI SISTEMI INFORMATIVI COME
STRUMENTO PER L’EFFICIENZA
DEI PROCESSI AZIENDALI
RELATORE: Chiar.mo Prof. Giampio Bracchi
CORRELATORE: Ing. Marco Bessi
Giorgio Giussani
Emanuele Varva
ANNO ACCADEMICO 2011-2012
2. INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri
2
3. INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri
3
4. PMI Italiane
Contesto
Bassa produttività processi aziendali poco efficienti
Scarse risorse economiche crisi dal 2008
Obiettivo
Trovare strumenti con elevato impatto sui processi
aziendali con bassa richiesta d’investimenti
Mezzo
Sfruttare risorse già presenti in azienda
ma poco utilizzate i Sistemi Informativi
4
5. Produttività PMI italiane Vs PMI europee
4%
2%
2008 2009
0%
2010 2011
-2%
-4%
Area Euro
(OECD, 2012)
-6%
Francia
Italia
Germania
4
6. Credito erogato alle PMI
rispetto al totale delle imprese
Italia Francia Stati Uniti
19% 26% 29%
(OECD, 2012)
4
7. Focus su due aree aziendali:
Offerta commerciale
Produzione
5
8. INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri
6
9. Cosa ci dice la letteratura?
Offerta commerciale:
Esigenza di personalizzazione
Riduzione tempi formulazione offerta
Formalizzazione procedure anche nelle PMI
configuratore di prodotto:
non sempre presente ma low cost!
Presenza di un modello
7
10. Modello del Haug (2007)
configuratore Raccolta delle informazioni
di prodotto
Costruzione
Sincronizzazione dell’algoritmo
test
Implementazione
Revisione
correzione 8
12. INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Sviluppi Futuri
Conclusioni
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13. Cosa ci dice la letteratura?
Deloitte 1998 indentifica come principali motivazioni per
l’implementazione di un sistema ERP:
- Struttura dei costi elevati
- Lenta risposta ai clienti
Federici 2009 indica la focalizzazione dei produttori di ERP
su sistemi ad hoc per PMI
Ong 1997 rileva come l’inefficienza a livello produttivo per le
PMI sia causata da una scarsa attenzione in fase di
pianificazione
11
14. Cosa ci dice la letteratura?
Presenza di modelli o linee guida di supporto alla
produzione per PMI che realizzano:
Prodotti personalizzati
Prodotti standard
In particolare manca un modello con
elevato impatto e basso investimento
12
16. Individuazione componenti critici
Componenti critici con forte
impatto sui tempi di
attraversamento totale:
- Lungo tempo di
approvigionamento
- Tempo di fabbricazione
elevato
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17. Individuazione componenti critici
Identificazione dei codici
alto rotanti dei componenti
definiti critici
Analisi di
Fatturato generato dal Pareto
singolo componente risulta
discriminante
PUNTO CRITICO: singolo
codice componente in
comune tra più prodotti
Con i SI tutto è più facile!
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18. Individuazione componenti critici
Scelta del punto in cui si
produce su previsione
Selezione ultima dei Analisi di
prodotti da produrre su Pareto
previsione e quelli da
proseguire al momento
dell’ordine cliente
Criteri di selezione: Scelta punto di
– Valore unitario disaccoppiamento
– Precedenza operazioni
– Impatto dei set up
16
19. Individuazione componenti critici
Identificazione della
capacità produttiva attuale
Individuazione della Analisi di
dimensione ottima del lotto Pareto
Simulazione della giacenza
a magazzino confrontando
la previsione della domanda
con il piano di produzione Scelta punto di
Definizione del piano
disaccoppiamento
mensile vero e proprio
Intervento
17
21. INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri
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22. Case Study - Veco SpA
Piccola azienda familiare con 29 dipendenti
Fatturato 2011: 6,67 milioni di euro
Settore nautica
Climatizzatori e impianti frigoriferi
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27. INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri
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28. Risultati
Stato dell’implementazione
Configuratore:
- Job enrichment
Pianificazione di produzione
- Riduzione del tempo di risposta al cliente
- Impatto economico: +12% dell’utile lordo 2011
Pianificatore Configuratore
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29. Conclusioni e sviluppi futuri
Successo o insuccesso
Management e lavoratori hanno accolto positivamente
i due interventi proposti
Attività a valore aggiunto
Sviluppi futuri
Ulteriore integrazione del pianificatore con l’ERP
presente in azienda
Estendere il supporto dei Sistemi Informativi per le
PMI ad altre aree aziendali
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