1.
Entreprise agile de demain
Penser comme un designer et
entreprendre comme une start-up
Giorgio Pauletto
SIG - Services Partagés
2013-11-19

2.
Un exercice d’observation

3.
Transformer autant de cercles que possible
dans des objets reconnaissables en 2 minutes
Un exercice de créativité

4.
Qui ?
Pourquoi ?
Comment ?
Quoi ?

5.
Geneva
Lean
Startup
http://about.me/giorgio.pauletto

6.
Créativité, transformation et service public
Prospective
Stratégie
Innovation
Métier
Information
Technologie
e-Societé
OT
http://ot-lab.ch/
Observatoire technologique

7.
Qui ?
Pourquoi ?
Comment ?
Quoi ?

8.
Un monde mobile

9.
Internet de l’information Internet des personnes
Internet des objetsInternet des lieux
Google: 30 milliards de
milliards de pages
(2013)
Env. 30 milliards d’objets
(2020)
Facebook: 1.11 milliards de
personnes (2013)
Foursquare: 3 milliards de
check-ins (2013)
Source: Gartner (2013)
bâti sur Internet

10.
Dématérialisation
Matière
Energie
Information
Services
Temps
qui s'oriente vers les services

11.
Mobile Algorithmes
Internet objets Cloud Robotique
Stockage énergie Impression 3D
Energies
avec des ruptures technologiques
Source: McKinsey 2013

12.
ouvrant une nouvelle ère
Réinvention profonde de toutes les industries
Intégration de plus en plus large de la technologie
Besoin impératif de devenir innovant et agile

13.
Quelques exemples concrets

14.
Source: D-Shape Source: Contour Crafting
Source: Makerbot Source: Cubify
Une convergence du virtuel et du réel

15.
IBM Watson (2013)
IBM Deep Blue (1997)
Une algorithmique qui progresse

16.
GRASP Lab, University of Pennsylvania (2012)
Boston Dynamics (2008)Baxter (2013)
Des robots plus humains

17.
Des objets intelligents
Indépendant et autonome
Connecté de façon permanente à Internet
Adresse IP unique
Ex: Compteur intelligent «Smart meter»
Centre d’agrégation, hub
Connecté de façon permanente à Internet
Adresse IP unique
Ex: Smartthings
Se connecte à un agrégateur, hub
Non connecté de façon permanente à Internet
Pas d’adresse IP unique
Ex: Lumières et interrupteurs en réseau mesh

18.
Source: Nest.com
Source: Belkin

19.
Source: Supermechanical.com Twine / Kickstarter
Source: Neur.io / Kickstarter

20.
Où le client devient co-créateur

21.
Source: Nike+ Fuelband
Source: Proverbial WalletsSource: Google Glass
Une expérience utilisateur renouvelée
Source: Jawbone Up

22.
Qui ?
Pourquoi ?
Comment ?
Quoi ?

23.
Entreprendre comme une start-up
Sans nécessairement être une start-up…

24.
http://www.businessmodelgeneration.com/
Réinventer son modèle d’affaires
Alex Osterwalder
Source: Giorgio Pauletto

25.
Gains
Douleurs
Tâches
du client
Création
de gains
Soulagement
de douleur
Produits
& Services
Placer le client au centre

26.
Partenaires Activités
Ressources
Structure de coûts Sources de revenus
Relation
Client
Segments
clients
Offre
Canaux de
distribution

27.
Drawing by XPLANE

28.
Utiliser une approche Lean Startup
http://theleanstartup.com/

29.
Learn from your
customers!
Get out of the
building!*
Learn from your
customers!
Get out of the
building!*
The Four Steps to the Epiphany
* Apprenez de vos clients! Sortez du bureau!

30.
Minimum Viable
Prototyper un produit ou un service
Un prototype si fruste
que personne n'en veut
Un prototype si mûr qu'il
coûte trop cher à produire
Juste ce qu'il faut pour tester vos hypothèses

31.
Pivot = a change in
strategy without a
change of vision*
Pivot = a change in
strategy without a
change of vision*
Eric Ries
* Pivot = un changement de stratégie
sans changer de vision

32.
« Les clients auraient aimé le produit fini,
mais comme le prototype était imparfait, la
vision a été abandonnée. »
« De toute façon, il faut réussir ce produit
nouveau dont notre survie dépend et qui
coutera de toute façon très cher. »
« Les clients ne savent de toute façon pas ce
qu'il veulent. Nous savons très bien ce qui
leur plaira. »
« Il faut aller plus vite, pourquoi passer du
temps à écouter ce que les gens veulent,
cela nous distrait de notre objectif. »

33.
Build
MeasureLearn
* Construire – Mesurer - Apprendre
Produit minimum viable
Commencer petit
Simuler avec utilisateurs
Observer
Expérimenter pour mesurer
Tester différentes options
Pivoter
Identifier la valeur
Trouver les raisons profondes

34.
Deux modes différents

35.
Lean Traditionnel
Stratégie:
Modèles d'affaires nouveau, hypothèses Business plan, centré sur la mise en œuvre
Innovation:
Centrée sur le client, observations et tests Gestion de produit, service, séquentiel
Ingénierie:
Développement agile, itératif, incrémental Spécification a priori, cascade, linéaire
Attitude face à l'échec:
Attendu, normal, apprendre, pivoter Exception, blâmes, punitions, démissions
Vitesse:
Rapide, prototype Lente, seulement si tout est parfait
Organisation:
Petite équipe, transversal, collaboratif,
dynamique
Silos, hiérarchique, statique

36.
Résoudre un problème comme un designer

37.
« Utiliser les outils de conception
des designers pour résoudre un
problème de façon innovante par
une approche multidisciplinaire et
itérative centrée sur l’humain »
Design Thinking
Penser comme un designer
Tim Brown

38.
Résoudre un problème en se centrant sur l'humain

39.
Une histoire comme exemple

40.
Découverte Validation Passage à l’échelle
Source: Damien Newman

41.
http://rogerlmartin.com/library/articles/design-thinking

42.
http://www.ideo.com/by-ideo/change-by-design

43.
Qui ?
Pourquoi ?
Comment ?
Quoi ?

44.
Les entreprises agiles de demain
Rapide, agile, valable, innovant
Maîtrisé, connu, fiable, efficient
2 modes

45.
Innover dans un monde en transformation
Build
MeasureLearn
Penser comme un designerEntreprendre comme une start-up

46.
Créer un laboratoire de transformation
Génie solitaire
Thomas Edison
R&D Classique
AT&T Bell Labs
Outsourcing
P&G Connect and Develop
Laboratoire de
transformation

47.
« Le plus grand danger dans une période
de turbulences n'est pas la turbulence,
c'est d'agir avec la logique d'hier. »
Peter Drucker