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El Proceso de Administración Estratégica
Establecimiento de
misión, visión y
metas
Análisis de las
oportunidades y
amenazas externas
Análisis de las
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Análisis FODA y
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Se toman decisiones acordes con los objetivos
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Objetivos del análisis FODA
Conocer la realidad de la situación actual.
Tiene la finalidad de visualizar panoramas de
cualquier ámbito de la organización.
Visualizar la determinación de políticas para atacar
debilidades y convertirlas en oportunidades.
Análisis FODA
F O D A
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Variables
Internas Externas
Es posible actuar
sobre ellas
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modificarlas
Análisis FODA
Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la
organización, y gracias a las cuales tiene una
posición privilegiada frente a la competencia.
FORTALEZAS
están relacionadas con
RECURSOS
que se controlan
HABILIDADES y CAPACIDADES
que se poseen
ACTIVIDADES que se
desarrollan POSITIVAMENTE
Análisis FODA
 CalidadTotal del Producto.
 Economías de escala.
 Recursos Humanos bien capacitados.
 Innovación enTecnología.
 Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.
 Servicio al Cliente.
 Liquidez.
FORTALEZAS
Análisis FODA
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir
en el entorno en el que actúa la organización y
que permiten obtener ventajas competitivas.
OPORTUNIDADES
Se agrupan
CATEGORIAS
Factores
económicos
Factores
Sociales y políticos
Factores
tecnológicos
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demográficos
Mercados y
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Análisis FODA
 Nuevos Mercados.
 Posibilidad de Exportación.
 Mercado en Crecimiento.
Oportunidades
Análisis FODA
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia. Está
asociado con los RECURSOS de los se CARECE, con
las HABILIDADES que NO SE POSEEN,
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POSITIVAMENTE.
DEBILIDADES
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Análisis FODA
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 Altos costos de producción.
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Análisis FODA
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1. Lo que estoy analizando, ¿es relevante?
2. ¿Está fuera o dentro de la organización?
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Análisis FODA
Luego de hacer el análisis de FODA se debe obtener una lista que nos permita determinar
los principales elementos de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas:
FORTALEZAS:
F1
F2
…
Fn
DEBILIDADES:
D1
D2
…
Dn
OPORTUNIDADES:
O1
O2
…
On
AMENAZAS:
A1
A2
…
An
Análisis FODA
ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO
Debilidades:
D1: Falta de recursos económicos
D2: Falta de capacitación del personal
D3: Desconocimiento del rubro
D4: Grupos de trabajos no constituidos
D5: infraestructura limitada
Amenazas:
A1: Mucha competencia
A2: Cambios en el entorno
A3: Pérdida de recursos
Fortalezas:
F1: Propietario (local, maquinaria, etc.)
F2: Conocimiento del rubro
F3: Integración con la comunidad
Oportunidades:
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La Matriz FODA
Matriz FODA
Estructura conceptual
es una
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Facilita el ajuste
Amenazas y
Oportunidades
externas
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Debilidades internas
de la organización
con
La Matriz FODA
Lista de Fortalezas
F1
F2
…
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Lista de Debilidades
D1
D2
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Lista de Oportunidades
O1
O2
…
On
FO (Maxi - Maxi)
Estrategia para maximizar
las F y las O
DO (Mini - Maxi)
Estrategia para minimizar
las D y maximizar las O
Lista de Amenazas
A1
A2
…
An
FA (Maxi – Mini)
Estrategia para maximizar
las F y minimizar las A
DA (Mini – Mini)
Estrategia para minimizar
las D y las A
Factores
Internos
Factores
Externos
Estrategias FO
Estrategias
FO
(Maxi - Maxi)
Se basa en el uso de fortalezas
internas de la organización con el
propósito de aprovechar las
oportunidades externas. Este tipo
de estrategia es el más
recomendado. La organización
podría partir de sus fortalezas y a
través de la utilización de sus
capacidades positivas,
aprovecharse del mercado para el
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servicios.
Estrategias DO
Estrategias
DO
(Mini - Maxi)
Tiene por finalidad mejorar las
debilidades internas,
aprovechando las oportunidades
externas, una organización a la cual
el entorno le brinda ciertas
oportunidades, pero no las puede
aprovechar por sus debilidades,
podría decidir invertir recursos para
desarrollar las áreas deficientes y
así poder aprovechar las
oportunidades.
Estrategias FA
Estrategias
FA
(Maxi - Mini)
Maximizar las fortalezas
internas para disminuir al
mínimo el impacto de las
amenazas del entorno.
Estrategias DA
Estrategias
DA
(Mini - Mini)
Tiene como propósito disminuir
las debilidades y neutralizar las
amenazas a través de acciones de
carácter defensivo. Generalmente
este tipo de estrategia se utiliza
solo cuando la organización se
encuentra en una posición
altamente amenazada y posee
muchas debilidades, en este caso
la estrategia va dirigida a la
sobrevivencia.
Matriz FODA
Lista de Fortalezas Lista de Debilidades
Lista de Oportunidades
Use las fortalezas para
tomar ventajas de las
oportunidades
Supere las debilidades
tomando ventaja de las
oportunidades
Lista de Amenazas Use fortalezas para evadir
amenazas
Minimice debilidades y
evite amenazas
Factores
Internos
Factores
Externos
Ejemplo Universidad “Tercer
Milenio”
 Fortalezas:
 Excelente imagen.
 100% de los docentes cuentan mínimo con licenciatura.
 Optimización de las instalaciones que permite brindar mejor atención a
alumnos.
 Convenios Internacionales.
 Debilidades:
 La deserción en el nivel superior representa problemas.
 Contrato de personal docente sin el perfil idóneo para impartir programas
de alta calidad.
 Sistemas educativos virtuales no son todavía una alternativa real a la
educación tradicional.
Ejemplo Universidad “Tercer
Milenio”
 Oportunidades:
 Cambio del perfil demográfico.
 Aumento de la demanda de universidades calificadas.
 Actualmente la educación superior es considerada como un factor
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 Amenazas:
 Incursión de Universidades extranjeras en el mercado nacional.
 Migración rápida del modelo de educación presencial al virtual.
 Inestabilidad económica en el núcleo familiar, situación que provoca
temprana deserción.
Fortalezas
F1 Excelente imagen.
F2 100% de docentes con
licenciatura.
F3 Optimización de
instalaciones.
F4 Convenios Internac.
Debilidades
D1 Deserción en nivel
superior.
D2 Contrato docente sin
nivel idóneo.
D3 Educación Virtual
ineficiente.
Oportunidades
O1 Perfil demográfico.
O2 Demanda de buenas
universidades
O3 Universidad – factor
determinante.
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Integrar nuevos modelos
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Fomento intercambios.
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retención de alumnos.
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Educativo de acuerdo a
necesidades productivas
Factores
Externos
Factores
Internos
En conclusión…
 El análisis FODA determina de forma objetiva,
en qué aspectos nuestra organización tiene
ventaja respecto de la competencia y en qué
aspectos necesita mejorar para poder ser
competitiva; es imprescindible efectuar el
análisis con objetividad y sentido crítico.
La dimensión del tiempo y la matriz
FODA
Ambiente Externo Ambiente Interno
son
dinámicos
Cambian con el tiempo
varias matrices FODA
Se deben preparar
pasado presente fututo
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FODA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento
económico, social y ambiental por parte de las empresas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Responsabilidad económica:
 Una de las acciones más importantes a desarrollar es generar
riqueza en el entorno en el que éstas se desenvuelven (empleo,
innovación, impuestos, etc.)
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Responsabilidad social:
 La empresa, debe responder a las demandas que la sociedad le
plantea desde los valores y las pautas de comportamiento que la
propia sociedad le indica.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Aspectos fundamentales
Responsabilidad medioambiental
 La empresa expresa su responsabilidad social a través del
cuidado de su entorno físico.
oSubsistencia de la empresa
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Aspectos fundamentales
¿ANTE QUIÉN ES RESPONSABLE LA ADMINISTRACIÓN?
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Etapa 2
• Empleados
Etapa 3
• Constituyentes
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sociedad
Menor MayorResponsabilidad social
La Historia de las Cosas
BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS
 Fidelidad y compromiso de los trabajadores
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 Mejora la comunicación interna
 Incremento de la productividad, así como también una mayor
competitividad
 Posicionamiento y diferenciación de marca
 Captación de nuevos clientes
 Mejora de imagen de marca
 Mejora la Imagen corporativa y reputación
 Incremento de la influencia en la sociedad
CERES, es una red de organizaciones que promueven el concepto
y las prácticas de responsabilidad social en el Ecuador
EMPRESAS EN EL ECUADOR CON RESPONSABILIDAD
SOCIAL
• Fundaciones Operación Sonrisa y Un Techo para mi País
• Colabora con instituciones como la Cruz Roja y la Vicepresidencia de la
República (misión Manuela Espejo)
Coca Cola
Holcim Ecuador
• Inversión anual de aproximadamente 2 millones de dólares en
responsabilidad social
• Trabajan a nivel nacional junto a 40 comunidades en programas de
responsabilidad social corporativa
• Alianza con Suiza a favor del desarrollo de la educación en el país
Colgate - Palmolive
• Operación Sonrisa proveer cirugía a los niños que padecen
de labio y/o paladar hendido
• Imparte educación sobre la salud bucal a los niños del país
AMBIENTE POLÍTICO
• Leyes y políticas públicas afectan a la organización
• El gobierno ejerce control sobre áreas clave de la toma de
decisiones gerenciales
• Las empresas intentan influenciar el ambiente político para
lograr : ventaja competitiva y legitimidad corporativa
VENTAJA COMPETITIVA
• El gobierno puede impedir o limitar la entrada a una industria
de nuevos competidores extranjeros o nacionales
• El gobierno puede subsidiar compañías u ofrecer
concesiones fiscales a algunas
• Aprovechar Patentes federales para proteger productos
innovadores
• Se puede promulgar leyes que apoyen precios de la industria
para garantizar utilidades o supervivencia
LEGITIMIDAD CORPORATIVA
• Las organizaciones son legítimas sólo hasta el grado en que
sus metas, propósitos y métodos sean consistentes con los
de la sociedad
• Las organizaciones deben ser sensibles a las expectativas y
valores que la sociedad establece. (normas sociales, leyes y
reglamentos)
AMBIENTE NATURAL
• Crear una relación entre la actividad empresarial y nuestro
ambiente natural que detenga el deterioro ambienta y limpie
los efectos de prácticas anteriores
• Crear una combinación entre cuestiones técnicas, éticas,
sociales y competitivas
• Administración ecocéntrica.- Fomenta el uso moderado de
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  • 1.
  • 2. El Proceso de Administración Estratégica Establecimiento de misión, visión y metas Análisis de las oportunidades y amenazas externas Análisis de las fuerzas y debilidades internas Análisis FODA y formulación de estrategias Implementación de estrategias Control estratégico
  • 3. F.O.D.A Herramienta Situación Actual de la Organización Diagnóstico preciso Se toman decisiones acordes con los objetivos Es una muestra Se obtiene En base a él
  • 4. Objetivos del análisis FODA Conocer la realidad de la situación actual. Tiene la finalidad de visualizar panoramas de cualquier ámbito de la organización. Visualizar la determinación de políticas para atacar debilidades y convertirlas en oportunidades.
  • 5. Análisis FODA F O D A Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Variables Internas Externas Es posible actuar sobre ellas Es difícil poder modificarlas
  • 6. Análisis FODA Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la organización, y gracias a las cuales tiene una posición privilegiada frente a la competencia. FORTALEZAS están relacionadas con RECURSOS que se controlan HABILIDADES y CAPACIDADES que se poseen ACTIVIDADES que se desarrollan POSITIVAMENTE
  • 7. Análisis FODA  CalidadTotal del Producto.  Economías de escala.  Recursos Humanos bien capacitados.  Innovación enTecnología.  Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.  Servicio al Cliente.  Liquidez. FORTALEZAS
  • 8. Análisis FODA Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la organización y que permiten obtener ventajas competitivas. OPORTUNIDADES Se agrupan CATEGORIAS Factores económicos Factores Sociales y políticos Factores tecnológicos Factores demográficos Mercados y competencia
  • 9. Análisis FODA  Nuevos Mercados.  Posibilidad de Exportación.  Mercado en Crecimiento. Oportunidades
  • 10. Análisis FODA Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Está asociado con los RECURSOS de los se CARECE, con las HABILIDADES que NO SE POSEEN, ACTIVIDADES que NO SE DESARROLLAN POSITIVAMENTE. DEBILIDADES ADMINISTRACION y ORGANIZACION OPERACIONES OTROS FACTORES DE LA ORGANIZACION FINANZAS
  • 11. Análisis FODA Debilidades  Altos costos de producción.  Alta resistencia al cambio.  Retraso en la entrega de la mercadería.  Falta de planeación.  Recursos humanos sin capacitación.  Falta de Control Interno.  Tecnología Obsoleta.
  • 12. Análisis FODA Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. AMENAZAS Se agrupan CATEGORIAS Factores económicos Factores Sociales y políticos Factores tecnológicos Factores demográficos Mercados y competencia
  • 13. Análisis FODA Amenazas  Ingreso de nuevos competidores al sector.  Productos Sustitutos.  Ingreso de productos importados.
  • 16. Análisis FODA FODA nos ayuda a analizar la organización siempre y cuando podamos responder tres preguntas: ¿Quién puede hacer un análisis de FODA? Cualquier persona Que distinga Lo relevante de lo irrelevante Lo bueno de lo malo Lo externo de lo interno 1. Lo que estoy analizando, ¿es relevante? 2. ¿Está fuera o dentro de la organización? 3. ¿Es bueno o malo para mi empresa?
  • 17. Análisis FODA Luego de hacer el análisis de FODA se debe obtener una lista que nos permita determinar los principales elementos de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas: FORTALEZAS: F1 F2 … Fn DEBILIDADES: D1 D2 … Dn OPORTUNIDADES: O1 O2 … On AMENAZAS: A1 A2 … An
  • 18. Análisis FODA ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO Debilidades: D1: Falta de recursos económicos D2: Falta de capacitación del personal D3: Desconocimiento del rubro D4: Grupos de trabajos no constituidos D5: infraestructura limitada Amenazas: A1: Mucha competencia A2: Cambios en el entorno A3: Pérdida de recursos Fortalezas: F1: Propietario (local, maquinaria, etc.) F2: Conocimiento del rubro F3: Integración con la comunidad Oportunidades: O1: Creación de nuevos empleos O2: Apoyo económico privado o gubernamental O3: Búsqueda de nuevas Alternativas
  • 19. La Matriz FODA Matriz FODA Estructura conceptual es una para Análisis sistemático Facilita el ajuste Amenazas y Oportunidades externas Fortalezas y Debilidades internas de la organización con
  • 20. La Matriz FODA Lista de Fortalezas F1 F2 … Fn Lista de Debilidades D1 D2 … Dn Lista de Oportunidades O1 O2 … On FO (Maxi - Maxi) Estrategia para maximizar las F y las O DO (Mini - Maxi) Estrategia para minimizar las D y maximizar las O Lista de Amenazas A1 A2 … An FA (Maxi – Mini) Estrategia para maximizar las F y minimizar las A DA (Mini – Mini) Estrategia para minimizar las D y las A Factores Internos Factores Externos
  • 21. Estrategias FO Estrategias FO (Maxi - Maxi) Se basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más recomendado. La organización podría partir de sus fortalezas y a través de la utilización de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.
  • 22. Estrategias DO Estrategias DO (Mini - Maxi) Tiene por finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decidir invertir recursos para desarrollar las áreas deficientes y así poder aprovechar las oportunidades.
  • 23. Estrategias FA Estrategias FA (Maxi - Mini) Maximizar las fortalezas internas para disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno.
  • 24. Estrategias DA Estrategias DA (Mini - Mini) Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza solo cuando la organización se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, en este caso la estrategia va dirigida a la sobrevivencia.
  • 25. Matriz FODA Lista de Fortalezas Lista de Debilidades Lista de Oportunidades Use las fortalezas para tomar ventajas de las oportunidades Supere las debilidades tomando ventaja de las oportunidades Lista de Amenazas Use fortalezas para evadir amenazas Minimice debilidades y evite amenazas Factores Internos Factores Externos
  • 26. Ejemplo Universidad “Tercer Milenio”  Fortalezas:  Excelente imagen.  100% de los docentes cuentan mínimo con licenciatura.  Optimización de las instalaciones que permite brindar mejor atención a alumnos.  Convenios Internacionales.  Debilidades:  La deserción en el nivel superior representa problemas.  Contrato de personal docente sin el perfil idóneo para impartir programas de alta calidad.  Sistemas educativos virtuales no son todavía una alternativa real a la educación tradicional.
  • 27. Ejemplo Universidad “Tercer Milenio”  Oportunidades:  Cambio del perfil demográfico.  Aumento de la demanda de universidades calificadas.  Actualmente la educación superior es considerada como un factor determinante.  Amenazas:  Incursión de Universidades extranjeras en el mercado nacional.  Migración rápida del modelo de educación presencial al virtual.  Inestabilidad económica en el núcleo familiar, situación que provoca temprana deserción.
  • 28. Fortalezas F1 Excelente imagen. F2 100% de docentes con licenciatura. F3 Optimización de instalaciones. F4 Convenios Internac. Debilidades D1 Deserción en nivel superior. D2 Contrato docente sin nivel idóneo. D3 Educación Virtual ineficiente. Oportunidades O1 Perfil demográfico. O2 Demanda de buenas universidades O3 Universidad – factor determinante. Consolidar oferta educativa. Integrar nuevos modelos educativos. Fomento intercambios. Diseñar medidas de retención de alumnos. Impulsar el estudio postgrado a docentes. Congruencia entre planes de estudio y demandas del país. Amenazas A1 Jóvenes sin tendencia vocacional A2 Desempleo. A3 Sit. Eco. del estudiante. Optimizar instalaciones eliminando obstáculos a innovaciones tecnológicas. Fomentar el trabajo antes de concluir estudios. Promoción de un programa de orientación vocacional y de apoyo económico. Revisión del Modelo Educativo de acuerdo a necesidades productivas Factores Externos Factores Internos
  • 29. En conclusión…  El análisis FODA determina de forma objetiva, en qué aspectos nuestra organización tiene ventaja respecto de la competencia y en qué aspectos necesita mejorar para poder ser competitiva; es imprescindible efectuar el análisis con objetividad y sentido crítico.
  • 30. La dimensión del tiempo y la matriz FODA Ambiente Externo Ambiente Interno son dinámicos Cambian con el tiempo varias matrices FODA Se deben preparar pasado presente fututo
  • 31. La dimensión del tiempo y la matriz FODA
  • 32.
  • 33. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento económico, social y ambiental por parte de las empresas.
  • 34. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Responsabilidad económica:  Una de las acciones más importantes a desarrollar es generar riqueza en el entorno en el que éstas se desenvuelven (empleo, innovación, impuestos, etc.) Aspectos fundamentales
  • 35. Responsabilidad social:  La empresa, debe responder a las demandas que la sociedad le plantea desde los valores y las pautas de comportamiento que la propia sociedad le indica. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Aspectos fundamentales
  • 36. Responsabilidad medioambiental  La empresa expresa su responsabilidad social a través del cuidado de su entorno físico. oSubsistencia de la empresa RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Aspectos fundamentales
  • 37. ¿ANTE QUIÉN ES RESPONSABLE LA ADMINISTRACIÓN? Etapa 1 • Propietarios Etapa 2 • Empleados Etapa 3 • Constituyentes de un entorno específico Etapa 4 • Toda la sociedad Menor MayorResponsabilidad social
  • 38. La Historia de las Cosas
  • 39. BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS  Fidelidad y compromiso de los trabajadores  Mejora del clima laboral  Mejora la comunicación interna  Incremento de la productividad, así como también una mayor competitividad  Posicionamiento y diferenciación de marca  Captación de nuevos clientes  Mejora de imagen de marca  Mejora la Imagen corporativa y reputación  Incremento de la influencia en la sociedad
  • 40. CERES, es una red de organizaciones que promueven el concepto y las prácticas de responsabilidad social en el Ecuador
  • 41. EMPRESAS EN EL ECUADOR CON RESPONSABILIDAD SOCIAL • Fundaciones Operación Sonrisa y Un Techo para mi País • Colabora con instituciones como la Cruz Roja y la Vicepresidencia de la República (misión Manuela Espejo) Coca Cola Holcim Ecuador • Inversión anual de aproximadamente 2 millones de dólares en responsabilidad social • Trabajan a nivel nacional junto a 40 comunidades en programas de responsabilidad social corporativa • Alianza con Suiza a favor del desarrollo de la educación en el país Colgate - Palmolive • Operación Sonrisa proveer cirugía a los niños que padecen de labio y/o paladar hendido • Imparte educación sobre la salud bucal a los niños del país
  • 42. AMBIENTE POLÍTICO • Leyes y políticas públicas afectan a la organización • El gobierno ejerce control sobre áreas clave de la toma de decisiones gerenciales • Las empresas intentan influenciar el ambiente político para lograr : ventaja competitiva y legitimidad corporativa
  • 43. VENTAJA COMPETITIVA • El gobierno puede impedir o limitar la entrada a una industria de nuevos competidores extranjeros o nacionales • El gobierno puede subsidiar compañías u ofrecer concesiones fiscales a algunas • Aprovechar Patentes federales para proteger productos innovadores • Se puede promulgar leyes que apoyen precios de la industria para garantizar utilidades o supervivencia
  • 44. LEGITIMIDAD CORPORATIVA • Las organizaciones son legítimas sólo hasta el grado en que sus metas, propósitos y métodos sean consistentes con los de la sociedad • Las organizaciones deben ser sensibles a las expectativas y valores que la sociedad establece. (normas sociales, leyes y reglamentos)
  • 45. AMBIENTE NATURAL • Crear una relación entre la actividad empresarial y nuestro ambiente natural que detenga el deterioro ambienta y limpie los efectos de prácticas anteriores • Crear una combinación entre cuestiones técnicas, éticas, sociales y competitivas • Administración ecocéntrica.- Fomenta el uso moderado de la energía, menores cantidades de recursos, tecnologías de producción apropiadas para el ambiente y productos con empaque ecoamigable de materiales reciclables.