1. La semiotica
per le ricerche di mercato
degli hashtag
31 ottobre 2012
Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
2. Un breve riepilogo (sarebbe stato: metodologia)
L’hashtag è un
oggetto complesso:
strumento di Ho provato ad
conversazione e di analizzare con
ricerca, ci dice molto l’aiuto della
sul sentiment e semiotica il
sull’agenda delle concetto di
persone che lo hashtag e ne è
usano (vogliamo emerso questo
chiamarli simpatico
influencer? Ma no, posizionamento:
dai, anche se un po’
ci starebbe)
2 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
3. Il posizionamento semiotico dell’hashtag
STORIOGRAFIA, CONVERSAZIONE LIVETWITTING,
COLLEZIONISMO, UTOPICO REPORTAGE,
AZIONI CONDIVISIONE
COLLETTIVE Hashtag legati ad un Hashtag legati ad eventi, DI UNA VISIONE
LEGATI AD singolo argomento a scopo trasmissioni TV, DEL MONDO IN
ARGOMENTI DI di documentazione tormentoni, ecc. TEMPO REALE
ATTUALITA’ Es.:#atene, Es.: #chetempochefa
#morattiquotes
RICERCA «QUI E ORA»
CRITICO LUDICO
Hashtag inventati o Hashtag personali,
esistenti ma legati a caratteristici di un singolo
ESTEMPORANEITA’, contingenze personali e o di una singola
SFOGHI, STATI non ad una conversazione organizzazione
CONTINGENTI Es.: #sapevatelo Es.: #casamia AUTOREFERENZIALITA’
FINALIZZATI AL
BROADCASTING
PIU’ CHE ALLA PRATICO
REALE SOLILOQUIO
CONDIVISIONE
3 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
4. Con lo stesso schema, tenendo fermi i valori (categorie) e lavorando sul
livello narrativo (le regole) ho analizzato l’hashtag #choosy:
CONVERSAZIONE
UTOPICO
Tweet che lavorano sui Tweet che pongono
massimi sistemi: che cosa l’attenzione sugli aspetti
significa accettare il «non economici, politici e sociali
essere choosy» per la su cui si innesta la
società dichiarazione della
Fornero
RICERCA «QUI E ORA»
CRITICO LUDICO
Tweet che insistono Tweet che lavorano sui
sull’appropriatezza giochi di parole
linguistica del termine comprendenti il termine
«choosy» «choosy», microracconti
personali
PRATICO
SOLILOQUIO
4 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
5. E poi ci ho messo dentro qualche esempio:
MASSIMI CONVERSAZIONE ECONOMIA,
SISTEMI UTOPICO POLITICA,
SOCIETA’
RICERCA «QUI E ORA»
CRITICO LUDICO
CRITICA DELLA
PRATICO GIOCHI DI PAROLE
LINGUA
SOLILOQUIO ANEDDOTICA
5 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
6. Ma la realtà supera sempre
l’immaginazione
24 ore dopo aver pubblicato
questa analisi, un nuovo
hashtag è diventato trending
topic (nonostante #sandy,
l’uragano che ha devastato
New York):
#poernano
Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
6
7. La storia è nota, ha generato una quantità di occorrenze tra tweet,
post e Storify, quindi non mi dilungo.
Ma sono andata lo stesso a ficcarci il naso,
da un altro punto di vista.
7 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
8. #poernano è un hashtag dell’area Progetto:
CONVERSAZIONE
UTOPICO
LIVETWITTING,
REPORTAGE,
CONDIVISIONE DI UNA
VISIONE DEL MONDO
IN TEMPO REALE
Diventa velocemente un tormentone,
attraverso la rilettura del senso del termine
«poer nano».
Al tempo stesso, evidenzia un preciso
svolgersi degli eventi e ne racconta la
cronologia, interpretando l’accaduto.
«QUI E ORA»
LUDICO
dimensione individualista e volontarista
il progetto è sempre basato su una volontà che lo concepisce e che investe dell’energia per portarlo
a compimento.
esplorazione
evasione
8 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
9. Ma proviamo a fare lo stesso lavoro fatto con #choosy:
CONVERSAZIONE
UTOPICO
Tweet che lavorano sui
massimi sistemi: l’etica
della conversazione, Tweet che pongono
l’immagine del titolare l’attenzione sulle fasi
dell’account, il concrete della
significato dell’essere conversazione,
social citazioni, mention, ecc.
RICERCA «QUI E ORA»
CRITICO LUDICO
Tweet che insistono sui Tweet che lavorano sui
(contorti) criteri di giochi di parole
valutazione dei comprendenti il
partecipanti alla termine «poernano»,
conversazione microracconti personali
PRATICO
SOLILOQUIO
9 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
10. Ad esempio:
ETICA, IMMAGINE, CONVERSAZIONE FASI, CITAZIONI,
SENSO DEL SOCIAL UTOPICO MENTION
RICERCA «QUI E ORA»
CRITICO LUDICO
CRITERI DI
PRATICO GIOCHI DI PAROLE,
VALUTAZIONE
SOLILOQUIO MICRORACCONTI
10 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
11. Adesso però andiamo a guardarci dentro
11 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
12. dimensione proiettiva e volontà di superamento
L’area Missione carattere di necessità
rimessa in discussione e questionamento del presente
dimensione sociale
ETICA, IMMAGINE,
SENSO DEL SOCIAL
UTOPICO
L’attivazione di quest’area
avviene in due momenti:
mentre la vicenda è in
corso, con tweet che
commentano gli aspetti
«alti» della questione e in
alcuni casi elargiscono
consigli; dopo, a vicenda
esaurita, spostandosi sui
blog, dai quali si fanno
analisi approfondite a
posteriori.
CRITICO
12 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
13. dimensione individualista e volontarista
L’area Progetto il progetto è sempre basato su una volontà che lo concepisce e che
investe dell’energia per portarlo a compimento.
esplorazione
evasione
CONVERSAZIONE
UTOPICO
FASI, CITAZIONI,
MENTION
È l’area in cui l’hashtag
arriva quando è già maturo.
L’episodio, infatti, è già stato
raccontato, ma diventa
«evento» solo nel momento
in cui viene suggellato da un
hashtag.
Da segnalare la massiccia
presenza di Storify per
supportare quest’area.
«QUI E ORA»
LUDICO
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14. L’area Informazione forte omogeneità e relativa oggettività.
product oriented
razionalità strumentale e prassi operativa
logica dell’essenziale e del vantaggioso
CRITICO
È l’area che si attiva
immediatamente dopo la
crezione dell’hashtag. Qui
c’è l’indignazione e la
valutazione del
comportamento scorretto,
che usa l’ironia ma non si
risparmia le aspre critiche.
PRATICO
CRITERI DI
VALUTAZIONE
14 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
15. L’area Euforia valorizzazione apparentemente in contraddizione, pratica
e ludica
valorizzazione della soggettività nelle sue dimensioni
psicologiche ed emotive
LUDICO
È l’area in cui nasce
l’hashtag e dalla quale esso
si propaga – agli utenti ma
anche alle altre aree.
Non a caso è anche l’area
che si esaurisce più
rapidamente, man mano
che prendono forza i tweet
con maggiori valenze di
conversazione e di
riflessione.
PRATICO
GIOCHI DI PAROLE,
MICRORACCONTI
15 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
16. Quindi:
ETICA, IMMAGINE, CONVERSAZIONE FASI, CITAZIONI,
SENSO DEL SOCIAL UTOPICO MENTION
ATTERRA SI PROPAGA
RICERCA «QUI E ORA»
CRITICO LUDICO
ACQUISTA
NASCE
FORZA
CRITERI DI
PRATICO GIOCHI DI PAROLE,
VALUTAZIONE
SOLILOQUIO MICRORACCONTI
16 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
17. È nell’ambito dell’area Missione che dobbiamo aspettarci
gli sviluppi di questa storia.
Oggi (a due giorni di distanza) si riflette su cosa è stato (un
fail o un episodio senza conseguenze) e su come evitare
questo tipo di scivoloni.
#poernano è già nelle aule di formazione
17 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
18. In generale, invece, possiamo aspettarci che gli
hashtag che nascono «dal basso» si comportino
più o meno in questo modo:
Nascono da un singolo aspetto della vicenda, una
parola, un concetto, facilmente trasformabile in un
meme
Proprio come un meme, si propagano esplorando le
diverse aree di senso che possono occupare
Diventano oggetto di analisi, osservazione, studio
Virano verso altri strumenti più adeguati (da notare
in questo caso Storify, che è stato il vero
protagonista della narrazione)
18 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
19. Del resto
(ma è un’opinione personale che spero di provare)
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20. …ah, io che cosa ne penso?
20 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com