Este documento presenta un curso superior sobre community management en Facebook. Explica las diferencias entre perfiles personales, páginas de fans y grupos. Detalla cómo crear una cuenta de Facebook, incluyendo la configuración del perfil y la privacidad. También cubre cómo crear y administrar una página de fans, publicar y analizar las estadísticas. Además, explica cómo crear anuncios de Facebook y realizar sorteos y promociones para aumentar la participación.

1. r
CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER
#CSCMCV
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

2. 3
Creando presencia en RRSS
Social Personal Branding
Linkedin
Twitter
Facebook
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

3. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

4. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

5. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

6. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

7. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

8. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

9. DIFERENCIAS ENTRE:
PERFIL PERSONAL
FANPAGE
GRUPO DE INTERÉS
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

10. Diferencias
Perfil
Fanpage
Grupo
Para:
Personas
Empresas/Instituciones/
organizaciones
Usuarios/perfiles
Contactos:
Amigos
Seguidores/fans
Miembros
Límite:
5.000 amigos
No hay límite
5.000 miembros
Temática:
Personal
Profesional
Personal/profesional
Visibilidad:
Pública/Privada
Pública
Pública/Privada
Diseño:
Perfil antiguo/TIMELINE
TIMELINE
Página de grupo
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

11. PERFIL PERSONAL:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

12. FANPAGE:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

13. FANPAGE:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

14. GRUPO DE INTERÉS
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

15. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

16. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

17. TUTORIAL
ALTA EN FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

18. ALTA EN FACEBOOK:
www.facebook.com
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

19. ALTA EN FACEBOOK:
IMPORTAR
CONTACTOS DE
TUS CORREOS
ELECTRÓNICOS
Siempre podemos
omitir cualquiera
de estos pasos y
después volver a
hacerlo
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

20. ALTA EN FACEBOOK:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

21. ALTA EN FACEBOOK:
SUGERENCIAS EN
BASE A LA
INFORMACIÓN
QUE LE HAS DADO
A FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

22. ALTA EN FACEBOOK:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

23. ALTA EN FACEBOOK:
Nos lleva directamente al correo donde tenemos
que confirmar la cuenta
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

24. ALTA EN FACEBOOK:
CLICK EN EMPEZAR PARA
CONFIRMAR LA CREACIÓN DE
LA CUENTA
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

25. ALTA EN FACEBOOK:
EMPEZAMOS A
BUSCAR A GENTE
CONOCIDA Y
SOLICITAMOS
AMISTAD
BUSCAR ENTRE TUS
CONTACTOS DE
CORREO GENTE QUE
YA ES USUARIO DE
FACEBOOK
SUGERENCIAS DE
GENTE QUE PUEDES
CONOCER
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

26. ELEMENTOS DE FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

27. ü ELEMENTOS DE FACEBOOK:
– Inicio
– Timeline (biografía)
– Publicaciones
– Amigos
– Privacidad
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

28. INICIO:
8
7
9
4
2
6
1
3
5
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

29. 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Actualidad/noticias/todo lo relativo a tus amigos
Eventos
Recomendaciones y anuncios
Actividad en directo
Chat
Menú (listas amigos, páginas, grupos, etc.)
Solicitud de amistad, mensajes, notificaciones y buscador
Perfil/TL/Biografía
Configuración rápida + ajustes avanzados
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

30. Timeline/Biografía/antiguo muro
FOTO PERFIL
FOTO PORTADA
PESTAÑAS
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

31. PUBLICACIONES:
+ Link
+ Video
Vista previa automática
Después borrar link
Etiquetar:
Personas
Lugares
Fecha anterior
CON QUIÉN COMPARTO
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

32. PUBLICACIONES:
EJEMPLO DE
PUBLICACIÓN
Interactuar
EDGERANK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

33. PUBLICACIONES:
DÓNDE Y CON QUIÉN COMPARTO
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

34. Acontecimiento Importante
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

35. Acontecimiento Importante
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

36. Acontecimiento Importante
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

37. EDITAR DESTACAR PUBLICACIONES
Destacar
Editar
Eliminar
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

38. LISTAS DE AMIGOS:
Click en “más”
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

39. PRIVACIDAD:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

40. PRIVACIDAD:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

41. PRIVACIDAD:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

42. PRIVACIDAD:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

43. PRIVACIDAD:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

44. FANPAGE:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

45. FANPAGE:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

46. FANPAGE:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

47. FANPAGE:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

48. PUBLICACIONES:
Buffer para planificar una publicación
Horas o días más tarde
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

49. PUBLICACIONES:
EJEMPLO DE
PUBLICACIÓN
Interactuar
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

50. PUBLICACIONES DESTACADAS:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

51. ESTADISTICAS:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

52. ESTADISTICAS:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

53. ESTADISTICAS:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

54. ESTADISTICAS:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

55. ESTADISTICAS:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

56. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
www.facebook.com/ads
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

57. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
0. Antes de empezar:
Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo y el objetivo (clicks/visibilidad)
Varias posibilidades:
• Anunciar una web externa o app a FB
• Anunciar un contenido dentro de FB
• Un post
• Una página
• Una historia
• Una oferta o promoción
Diseño previo del anuncio:
ANUNCIO EN NOTICIAS o ANUNCIO EN MARGEN DERECHO
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

58. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

59. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

60. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

61. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

62. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

63. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

64. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
PREVISUALIZACIÓN
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

65. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
PREVISUALIZACIÓN
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

66. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
2. Segmentación:
• Podremos definir hasta 25 países
• Incluir poblaciones en un radio localizado
• Incluir poblaciones de trabajo
• Segmentar por usuarios de iOS/Androdi, etc.
• Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños,
pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales
• Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios),
universidades y centros de trabajo,
conexiones (fans de nuestra página o que hayan
confirmado su interés por nuestro evento), etc.
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

67. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
1. Diseño y Producción del anuncio:
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

68. PUBLICIDAD
EN FACEBOOK
2. Precio y modo de pago:
• Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña
• El momento en que ponemos en circulación nuestro anuncio
• Hasta cuándo publicamos
• Cómo vamos a gestionar nuestro presupuesto:
Dos opciones:
1. Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC)
2. Pagar por el número de visualizaciones (CPM)
Herramienta de optimización vs. Fijar el valor manualmente
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

69. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

70. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

71. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

72. PUBLICIDAD EN FACEBOOK
Estadísticas
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

73. PROMOS Y SORTEOS
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

74. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK
PARA QUÉ? CON QUÉ OBJETIVO?
• Aumentar FANS
• Generación de contenido por parte de tus fans
• Conseguir más engagement
• Escuchar a nuestros fans y darles voz
• Viralidad
• Convertir fans en clientes (cupones, promociones puntuales…)
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

75. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK
DISTINTAS POSIBILIDADES:
• Sorteo
• Concurso (de video, de fotos, de contenido, de frases, de sugerencias, etc.)
• Encuestas
• Recompensas por acciones sociales
• Cupones descuentos
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

76. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

77. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

78. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

79. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK
Principales
diferencias
Posibilidades
Productos
Precios
Easypromos
Totombola
Thefanmachine
Sorteos, premio directo,
concurso de fotos, concurso de
videos, concurso de texto,
cupones, encuestas, votaciones
Sorteos, premio directo,
concurso de fotos,
concurso de videos,
cupones
Sorteos, premio directo,
concurso de fotos,
concurso de videos,
concurso de historias,
cupones.
En Fb, en tu web, en
newsletter y en totombola
BASIC (15$/promo)
FP<5.000 fans
PREMIUN (100$/promo)
FP 5.000-50.000 fans
PREMIUM+
(personalizable)
>50.000 fans
BASIC (1 sorteo gratis
150 part.)
PLUS (49€)
3 sorteos/mes part.
Ilimitados
PREMIUM (99€) 3
sorteos/mes part.
Ilimitados y promoción
PREMIUM PLUS
(199€) uso ilimitado
BÁSICO (14,95 por
acción) 1.000-10.000 fans
PREMIUM (99,95 por
acción) 10.000-50.000
fans
ENTERPRISE
(personalizado) Más de
50.000 fans
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

80. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

81. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

82. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

83. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

84. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

85. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

86. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

87. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

88. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

89. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

90. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

91. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

92. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

93. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

94. Social Commerce
Curso Superior de Community Manager
@ggarre

95. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

96. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

97. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

98. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

99. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

100. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

101. Curso Superior de Community Manager
@ggarre

102. Curso Superior de Community Manager
@ggarre