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La “Evaluación”
y el Control
  son funciones de la
     Administración.

           Presentación:
                           Gerson Sánchez.
                           Jeison Espinel
                           Julián Acevedo.
INTRODUCCION
 Basados  en la conversión interna de las
 empresas, la convulsión del entorno y la
 competitividad que dichos factores
 generen; las estrategias mejor formuladas
 y hasta ejecutadas, se vuelven obsoletas.
 De allí que la Alta Gerencia, de manera
 sistemática debe preocuparse en revisar,
 evaluar y controlar la ejecución de
 estrategias;
INTRODUCCION

    analizando y dando la ponderación que
    requieren todas y cada una de las
    actividades de la gerencia, y con ello
    asegurar que surtan efecto, facilitando
    para los ajustes oportunos y necesarios
    de la Organización.
¿QUE ES CONTROL?
 “Función del proceso administrativo cuyo
 propósito principal es el que las acciones
 se desarrollen según lo planificado”
¿QUE ES LA EVALUACION?



  “Proceso    integral,   sistemático,
acumulativo y continuo que analiza el
cambio o transformación que se
produce por efecto de la aplicación de
un plan o programa”
¿QUE ES LA EVALUACION?



  “Proceso    integral,   sistemático,
acumulativo y continuo que analiza el
cambio o transformación que se
produce por efecto de la aplicación de
un plan o programa”
Etapas de la Función Control
                                     Control




   Establecer          Medir                   Evaluación de     Corrección de
normas de control    Actividades                actividades      Desviaciones




                                                                “Adopciones de
                    “Confrontar lo                             medidas correctivas
                      Realizado                                 para evitarlas en
                        Con lo                                     el futuro y
                     Programado”                                reformulaciones
                                                                   De planes”
Tipos de Control


                       Tipos de Control



Cuantitativo   Legal     De Calidad       Contable   De tiempo
Clasificación del control


                           Control


     Según el ámbito                 Según la oportunidad


Interno          Externo   Previo         Posterior         Simultáneo
¿QUE ES LA EVALUACION?



  “Proceso    integral,   sistemático,
acumulativo y continuo que analiza el
cambio o transformación que se
produce por efecto de la aplicación de
un plan o programa”
Evaluación
   Toda decisión originada en la Gerencia Estratégica,
    tiene repercusión significativa y duradera; por lo cual un
    acuerdo equívoco, puede conducir a problemas difíciles
    y hasta imposibles de remediar. A tal efecto las
    directrices de cada ente, público o privado poseen la
    responsabilidad de prevenir a sus miembros, sobre
    cualquier acción convertible en situación desesperada;
    preparando entre otros sistemas de evaluación,
    monitoreo y control de tareas debidamente relacionadas
    con las metas, así como la proyección de planes
    contingentes, ante cualquier eventualidad que se
    presente.
Evaluación
   La filosofía de evaluar las estrategias se centra
    en examinar los resultados reales con las metas
    esperadas, apoyada en toma de acciones
    correctivas que garanticen concordancia con lo
    planeado. Las acciones reformadas pueden
    incluir el replanteamiento de las maniobras y de
    ser necesario, la misión de la organización;
    logrando la coherencia de objetivos nuevos y
    alcance de satisfacción mancomunada.
¿QUE ES EVALUAR?
Objetivos de la Evaluación
 La evaluación consiste en la comparación de los
  impactos reales del proyecto con los planes
  estratégicos acordados. Está enfocada hacia lo que
  habías establecido hacer, lo que has conseguido y
  cómo lo has conseguido.

 Lo que un buen sistema debe evaluar no es sólo la
  conducta en sí misma sino, y con especial énfasis, lo
  que ha permitido alcanzar los objetivos planteados. Y
  ello debe hacerlo a través de una permanente
  interacción entre jefatura y trabajador de manera tal
  que se transforme en una instancia de
  retroalimentación mutua.
Objetivos de la Evaluación

 Como instrumento de administración de
  personal, la evaluación permite definir
  objetivos laborales, medir el nivel de logros
  y en función de ello tomar decisiones
  respecto del desarrollo futuro de cada
  trabajador con el fin último de alinear los
  objetivos individuales con los de la
  organización.
Tipos de Evaluación
        Evaluación

Cuantitativa   Cualitativa
Tipos de Evaluación
   Autoevaluación: implica a una organización o
    proyecto mirándose en un espejo y evaluando
    cómo está haciendo su trabajo. Es un tipo de
    práctica de aprendizaje, mejora constante, muy
        auto reflexiva y honesta. Puede resultar una
    experiencia de aprendizaje muy significativa.

   Evaluación participativa: es un tipo de
    evaluación interna. Su propósito no es otro que
    el de implicar al mayor número de persona
    posibles con participación directa en el trabajo.
Tipos de Evaluación
 Esto puede significar que el personal del
 proyecto y los beneficiaros tengan que
 trabajar juntos en la evaluación.

 Evaluación  participativa rápida: usada
 en un principio en áreas rurales, esta
 metodología puede en realidad aplicarse
 en la mayoría de las comunidades.
 Éste es un modo cualitativo de evaluar.
¿Qué evalúo?

     - Estructura
     - Proceso
     - Resultados

¿Con qué mecanismos?
Mecanismos evaluativos
Existen dos clases de Evaluación
 Puede   ser formativa: tiene lugar durante
  la vida de un proyecto u organización con
  la intención de mejorar la estrategia o el
  modo de funcionar del proyecto y
  organización.
     También puede ser conclusiva:
  obteniendo aprendizaje a partir de un
  proyecto completado o una organización
  que ya no está en funcionamiento.
La Evaluación nos sirve para
              medir:
   La eficacia te informa sobre la adecuada aportación en
    el trabajo en cuanto a producción y resulta de gran
    importancia.
   La efectividad mide los logros obtenidos por un
    programa o proyecto de desarrollo en relación con
    aquellos objetivos específicos que se habían
    establecido.
   El impacto te informa sobre la influencia causada en la
    situación del problema que intentabas afrontar. Es decir,
    ¿era útil tu estrategia?, necesitas estar seguro de que
    tiene sentido aquello que estás haciendo en relación con
    el impacto que quieres lograr.
La Evaluación como Herramienta
 Es   importante     reconocer    que    la
 evaluación no es una varita mágica que
 puede hacer desaparecer los problemas,
 curarlos o cambiarlos de manera
 milagrosa sin aportar ningún tipo de
 trabajo duro por parte de la organización o
 proyecto.
 Por sí sola no es una solución, pero sí
 una herramienta de gran valor.
La evaluación puede:
   Ayudarte a identificar problemas y sus causas.
   Sugerirte posibles soluciones para estos problemas.
   Plantear cuestiones sobre suposiciones y estrategias.
   Empujarte a reflexionar sobre adónde estás yendo y
    cómo llegarás ahí.
   Proporcionarte información y comprensión sobre un
    asunto.
   Animarte a actuar sobre esta información y
    comprensión.
   Aumentar la probabilidad de que tengas una influencia
    de desarrollo positiva.
Evaluación de desempeño
   La tarea de evaluar el desempeño constituye un
    aspecto básico de la gestión de recursos
    humanos en las organizaciones. La evaluación
    del desempeño constituye una función esencial
    que de una u otra manera suele efectuarse en
    toda organización moderna.
   Al evaluar el desempeño la organización obtiene
    información para la toma de decisiones: Si el
    desempeño es inferior a lo estipulado, deben
    emprenderse acciones correctivas; si el
    desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.
VIDEO SOBRE EVALUACION
     DE DESEMPEÑO
Principales contribuciones de la
   Evaluación de Desempeño
Metodología de la Evaluación
   Está más relacionada con el tipo de enfoque
    que utilizas en tu proceso de evaluación. Por
    ejemplo, podrías encargar o hacer un proceso
    de evaluación teniendo en cuenta el modo en el
    que quieres que el equipo de evaluación
    obtenga las aportaciones de los grupos de
    interesados directos. Por ejemplo:
   A través de una encuesta
   A través de informadores clave
   A través de grupos enfocados.
Análisis de la Información
Cuando ya hayas realizado la evaluación llegarás a un
punto en el que te encontrarás con una vasta cantidad de
información y tendrás que decidir cómo darle sentido o
analizarla y tendrás que realizarlo tú mismo como
organización o proyecto.

Un   análisis es el proceso de convertir la información
detallada en una comprensión de pautas, tendencias e
interpretaciones. Una vez que ya tienes los asuntos clave,
resulta posible trabajar con la información, estructurándola
y organizándola. El próximo paso consiste en escribir tu
análisis de lo que has averiguado
para alcanzar conclusiones y hacer recomendaciones.
Lo que no se mide
   no se mejora
Análisis de la Información
Tu proceso tiene el siguiente aspecto:

Determinar     indicadores clave para el proceso de
seguimiento/evaluación.
Recopilar información en torno a los indicadores.
Desarrollar una estructura para el análisis, basada en tu
comprensión intuitiva de los asuntos y temas emergentes y
en el lugar en el que sospechas que ha habido variaciones
a partir de lo que habías esperado y/o supuesto.
Revisar tu información, organizándola según los temas y
asuntos.
Actuación
La evaluación no tiene ningún valor o sentido si la
organización o proyecto no actúa sobre la
información que surge del análisis de los datos
recopilados. Una vez que has hecho las
averiguaciones, conclusiones y recomendaciones
a partir de tu proceso de evaluación, necesitas
hacer lo siguiente:
Informar a los interesados directos.
Aprender del proceso global.
Tomar decisiones efectivas sobre cómo seguir
adelante; y como realizar los cambios necesarios
dentro de la organización.
PENSEMOS UN POCO

 ¿Donde no nos Evalúan?


 ¿Cómo nuestros Padres, Familia,
 Jefes y Compañeros saben de
 nuestras capacidades o
 comportamientos?
CONCLUSIONES
 El aprendizaje es o debería ser la razón
  principal por la que una organización o
  proyecto hace una evaluación de su trabajo.
 Con el aprendizaje de aquello que funciona o
  no, de lo que haces bien o mal, te encuentras
  capacitado, como organización para actuar
  de modo constructivo e informado.
  Esto forma parte de la reflexión de acción
   ¿por qué es necesaria la evaluación?).
CONCLUSIONES
 Elfin de la evaluación es el aprendizaje
 para generar cambios donde sea
 necesario , e identificar y agregar puntos
 fuertes allí donde existan.

 También te ayuda a comprender tus
 suposiciones, es decir, a tener plena
 conciencia de ellas.
CONCLUSIONES
REFLEXIÓN
 El sistema de acción-reflexión-acción
  también sirve para no dormirse en los
  laureles. A veces, cuando los proyectos u
  organizaciones piensan que «lo han hecho
  bien», se quedan conformes y continúan
  haciéndolo de la misma manera sin
  preguntarse si aún lo están haciendo bien.
  Se olvidan de que las situaciones cambian,
  al igual que las necesidades de
 los beneficiarios y las estrategias, que
  necesitan estudiarse y revisarse de nuevo.
DINAMICA “EVALUEMOS”
FIN.

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  • 1. La “Evaluación” y el Control son funciones de la Administración. Presentación: Gerson Sánchez. Jeison Espinel Julián Acevedo.
  • 2. INTRODUCCION  Basados en la conversión interna de las empresas, la convulsión del entorno y la competitividad que dichos factores generen; las estrategias mejor formuladas y hasta ejecutadas, se vuelven obsoletas. De allí que la Alta Gerencia, de manera sistemática debe preocuparse en revisar, evaluar y controlar la ejecución de estrategias;
  • 3. INTRODUCCION  analizando y dando la ponderación que requieren todas y cada una de las actividades de la gerencia, y con ello asegurar que surtan efecto, facilitando para los ajustes oportunos y necesarios de la Organización.
  • 4. ¿QUE ES CONTROL?  “Función del proceso administrativo cuyo propósito principal es el que las acciones se desarrollen según lo planificado”
  • 5. ¿QUE ES LA EVALUACION? “Proceso integral, sistemático, acumulativo y continuo que analiza el cambio o transformación que se produce por efecto de la aplicación de un plan o programa”
  • 6. ¿QUE ES LA EVALUACION? “Proceso integral, sistemático, acumulativo y continuo que analiza el cambio o transformación que se produce por efecto de la aplicación de un plan o programa”
  • 7. Etapas de la Función Control Control Establecer Medir Evaluación de Corrección de normas de control Actividades actividades Desviaciones “Adopciones de “Confrontar lo medidas correctivas Realizado para evitarlas en Con lo el futuro y Programado” reformulaciones De planes”
  • 8. Tipos de Control Tipos de Control Cuantitativo Legal De Calidad Contable De tiempo
  • 9. Clasificación del control Control Según el ámbito Según la oportunidad Interno Externo Previo Posterior Simultáneo
  • 10. ¿QUE ES LA EVALUACION? “Proceso integral, sistemático, acumulativo y continuo que analiza el cambio o transformación que se produce por efecto de la aplicación de un plan o programa”
  • 11. Evaluación  Toda decisión originada en la Gerencia Estratégica, tiene repercusión significativa y duradera; por lo cual un acuerdo equívoco, puede conducir a problemas difíciles y hasta imposibles de remediar. A tal efecto las directrices de cada ente, público o privado poseen la responsabilidad de prevenir a sus miembros, sobre cualquier acción convertible en situación desesperada; preparando entre otros sistemas de evaluación, monitoreo y control de tareas debidamente relacionadas con las metas, así como la proyección de planes contingentes, ante cualquier eventualidad que se presente.
  • 12. Evaluación  La filosofía de evaluar las estrategias se centra en examinar los resultados reales con las metas esperadas, apoyada en toma de acciones correctivas que garanticen concordancia con lo planeado. Las acciones reformadas pueden incluir el replanteamiento de las maniobras y de ser necesario, la misión de la organización; logrando la coherencia de objetivos nuevos y alcance de satisfacción mancomunada.
  • 14. Objetivos de la Evaluación  La evaluación consiste en la comparación de los impactos reales del proyecto con los planes estratégicos acordados. Está enfocada hacia lo que habías establecido hacer, lo que has conseguido y cómo lo has conseguido.  Lo que un buen sistema debe evaluar no es sólo la conducta en sí misma sino, y con especial énfasis, lo que ha permitido alcanzar los objetivos planteados. Y ello debe hacerlo a través de una permanente interacción entre jefatura y trabajador de manera tal que se transforme en una instancia de retroalimentación mutua.
  • 15. Objetivos de la Evaluación  Como instrumento de administración de personal, la evaluación permite definir objetivos laborales, medir el nivel de logros y en función de ello tomar decisiones respecto del desarrollo futuro de cada trabajador con el fin último de alinear los objetivos individuales con los de la organización.
  • 16. Tipos de Evaluación Evaluación Cuantitativa Cualitativa
  • 17. Tipos de Evaluación  Autoevaluación: implica a una organización o proyecto mirándose en un espejo y evaluando cómo está haciendo su trabajo. Es un tipo de práctica de aprendizaje, mejora constante, muy auto reflexiva y honesta. Puede resultar una experiencia de aprendizaje muy significativa.  Evaluación participativa: es un tipo de evaluación interna. Su propósito no es otro que el de implicar al mayor número de persona posibles con participación directa en el trabajo.
  • 18. Tipos de Evaluación  Esto puede significar que el personal del proyecto y los beneficiaros tengan que trabajar juntos en la evaluación.  Evaluación participativa rápida: usada en un principio en áreas rurales, esta metodología puede en realidad aplicarse en la mayoría de las comunidades. Éste es un modo cualitativo de evaluar.
  • 19. ¿Qué evalúo? - Estructura - Proceso - Resultados ¿Con qué mecanismos?
  • 21. Existen dos clases de Evaluación  Puede ser formativa: tiene lugar durante la vida de un proyecto u organización con la intención de mejorar la estrategia o el modo de funcionar del proyecto y organización.  También puede ser conclusiva: obteniendo aprendizaje a partir de un proyecto completado o una organización que ya no está en funcionamiento.
  • 22. La Evaluación nos sirve para medir:  La eficacia te informa sobre la adecuada aportación en el trabajo en cuanto a producción y resulta de gran importancia.  La efectividad mide los logros obtenidos por un programa o proyecto de desarrollo en relación con aquellos objetivos específicos que se habían establecido.  El impacto te informa sobre la influencia causada en la situación del problema que intentabas afrontar. Es decir, ¿era útil tu estrategia?, necesitas estar seguro de que tiene sentido aquello que estás haciendo en relación con el impacto que quieres lograr.
  • 23. La Evaluación como Herramienta  Es importante reconocer que la evaluación no es una varita mágica que puede hacer desaparecer los problemas, curarlos o cambiarlos de manera milagrosa sin aportar ningún tipo de trabajo duro por parte de la organización o proyecto.  Por sí sola no es una solución, pero sí una herramienta de gran valor.
  • 24. La evaluación puede:  Ayudarte a identificar problemas y sus causas.  Sugerirte posibles soluciones para estos problemas.  Plantear cuestiones sobre suposiciones y estrategias.  Empujarte a reflexionar sobre adónde estás yendo y cómo llegarás ahí.  Proporcionarte información y comprensión sobre un asunto.  Animarte a actuar sobre esta información y comprensión.  Aumentar la probabilidad de que tengas una influencia de desarrollo positiva.
  • 25. Evaluación de desempeño  La tarea de evaluar el desempeño constituye un aspecto básico de la gestión de recursos humanos en las organizaciones. La evaluación del desempeño constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna.  Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de decisiones: Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.
  • 26. VIDEO SOBRE EVALUACION DE DESEMPEÑO
  • 27. Principales contribuciones de la Evaluación de Desempeño
  • 28. Metodología de la Evaluación  Está más relacionada con el tipo de enfoque que utilizas en tu proceso de evaluación. Por ejemplo, podrías encargar o hacer un proceso de evaluación teniendo en cuenta el modo en el que quieres que el equipo de evaluación obtenga las aportaciones de los grupos de interesados directos. Por ejemplo:  A través de una encuesta  A través de informadores clave  A través de grupos enfocados.
  • 29. Análisis de la Información Cuando ya hayas realizado la evaluación llegarás a un punto en el que te encontrarás con una vasta cantidad de información y tendrás que decidir cómo darle sentido o analizarla y tendrás que realizarlo tú mismo como organización o proyecto. Un análisis es el proceso de convertir la información detallada en una comprensión de pautas, tendencias e interpretaciones. Una vez que ya tienes los asuntos clave, resulta posible trabajar con la información, estructurándola y organizándola. El próximo paso consiste en escribir tu análisis de lo que has averiguado para alcanzar conclusiones y hacer recomendaciones.
  • 30. Lo que no se mide no se mejora
  • 31. Análisis de la Información Tu proceso tiene el siguiente aspecto: Determinar indicadores clave para el proceso de seguimiento/evaluación. Recopilar información en torno a los indicadores. Desarrollar una estructura para el análisis, basada en tu comprensión intuitiva de los asuntos y temas emergentes y en el lugar en el que sospechas que ha habido variaciones a partir de lo que habías esperado y/o supuesto. Revisar tu información, organizándola según los temas y asuntos.
  • 32. Actuación La evaluación no tiene ningún valor o sentido si la organización o proyecto no actúa sobre la información que surge del análisis de los datos recopilados. Una vez que has hecho las averiguaciones, conclusiones y recomendaciones a partir de tu proceso de evaluación, necesitas hacer lo siguiente: Informar a los interesados directos. Aprender del proceso global. Tomar decisiones efectivas sobre cómo seguir adelante; y como realizar los cambios necesarios dentro de la organización.
  • 33. PENSEMOS UN POCO  ¿Donde no nos Evalúan?  ¿Cómo nuestros Padres, Familia, Jefes y Compañeros saben de nuestras capacidades o comportamientos?
  • 34. CONCLUSIONES  El aprendizaje es o debería ser la razón principal por la que una organización o proyecto hace una evaluación de su trabajo.  Con el aprendizaje de aquello que funciona o no, de lo que haces bien o mal, te encuentras capacitado, como organización para actuar de modo constructivo e informado. Esto forma parte de la reflexión de acción ¿por qué es necesaria la evaluación?).
  • 35. CONCLUSIONES  Elfin de la evaluación es el aprendizaje para generar cambios donde sea necesario , e identificar y agregar puntos fuertes allí donde existan.  También te ayuda a comprender tus suposiciones, es decir, a tener plena conciencia de ellas.
  • 37. REFLEXIÓN  El sistema de acción-reflexión-acción también sirve para no dormirse en los laureles. A veces, cuando los proyectos u organizaciones piensan que «lo han hecho bien», se quedan conformes y continúan haciéndolo de la misma manera sin preguntarse si aún lo están haciendo bien. Se olvidan de que las situaciones cambian, al igual que las necesidades de  los beneficiarios y las estrategias, que necesitan estudiarse y revisarse de nuevo.