RESUMEN DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
La información está considerada como un elemento trascendental en una
organización.
Con el uso de la tecnología y las computadoras, se ha da inicio a una
explotación masiva de la información y por ello hay que tener cuidado con
su manipulación.
Los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a
diversos tipos de sistemas, como los sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS), sistemas de automatización de la oficina (CAS),
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de información
gerencial [MIS). También crean sistemas orientados a la toma de
decisiones, como los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS),
sistemas expertos (ES), sistemas de apoyo a la toma de decisiones en
grupo (GDSS), sistemas de trabajo colaborativo apoyados por
computadora (CSCWS) y sistemas de apoyo a ejecutivos [ESS). Muchas
aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a, la Web para
apoyar el comercio electrónico.
También puedo decir que los analistas tienen un amplio rango de
habilidades. En primer lugar, y más importante, el analista es un
solucionador de problemas; alguien que disfruta el reto de analizar un
problema e idear soluciones factibles. El analista de sistemas requiere
habilidades de comunicación que le permitan relacionarse de manera
significativa con diversas clases de gente diariamente, así como
habilidades de computación.
Los softwares automatizados, basados en PC, para el análisis y diseño de
sistemas se conocen como herramientas de Ingeniería de Software
Asistida por Computadora (CASE). Las cuatro razones para adoptar las
herramientas CASE son: incrementar la productividad del analista, mejorar
la comunicación entre analistas y usuarios, integrar las actividades del
ciclo de vida, y analizar y valorar el impacto de los cambios en el
mantenimiento.
Los analistas también emplean enfoques de reingeniería asistida por
computadora (CARE) para realizar ingeniería inversa de software y
reingeniería con el propósito de extender la vida útil del software heredado.
El análisis orientado a objetos (OOA) y el diseño orientado a objetos (OOD)
constituyen un enfoque distinto de desarrollo de sistemas.
PREGUNTAS DE REPASO
1.- Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso
de la organización más que como un subproducto derivado de los
negocios.
Porque es de mucha utilidad para la toma de decisiones y en general para
el manejo de una organización, ayudando al desarrollo eficiente de ésta.

Las computadoras han traído consigo una explosión de información y, en
consecuencia, se debe prestar mayor atención al manejo de la información
generada.
2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction
Processing Systems) son sistemas de información computarizada
creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con
transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios.
3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina
(OAS) y los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].
Los sistemas de automatización de la oficina (OAS) apoyan a los
trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos
nuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de
transformar los datos para luego distribuirlos formalmente al resto de la
organización y en ocasiones más allá de ésta, así tenemos a los
procesadores de texto, hoja de cálculo, e-mail, etc.). En cambio los
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) sirven de apoyo a los
trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, en
sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento y dan a éstos la
posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad.
4. Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de
sistemas de
apoyo a la toma de decisiones (DSS).
Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es
contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras.
Debido a que requieren que los usuarios, el software y el hardware,
funcionen de manera coordinada. Los MIS producen información que es
utilizada para la toma de decisiones.
Los DSS coinciden con los sistemas de información gerencial en que
ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin
embargo, difieren en que el DSS pone más énfasis en el apoyo a la toma de
decisiones en todas sus fases.
5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los
sistemas expertos y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones?
La inteligencia artificial (AI, Artificial Intelligence) se puede considerar
como el campo general para los sistemas expertos. La motivación principal
de la AI ha sido desarrollar máquinas que tengan un comportamiento
inteligente. Los sistemas expertos utilizan las técnicas de razonamiento de

la AI para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de
negocios (y de otras áreas).
Un sistema de apoyo para la toma de decisiones se utiliza para dar solución
a un determinado grupo que requieren trabajar en conjunto en la toma de
decisiones. Los sistemas de apoyoa la toma de decisiones en grupo tienen
el propósito de unir a un grupo en la búsquedade la solución a un problema
con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos, los
cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de escenarios.
6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a
resolver los sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y
los sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).
6.1.- La falta de participación originada por el miedo a las represalias.
6.2.- Si se expresa un punto de vista impopular o contrario.
6.3.- El control por parte de miembros elocuentes del grupo.
6.4.- La toma de decisiones conformista.
7. ¿Cuál es el término más común, CSCWSo GDSS? Explique su respuesta.
El GDSS es el término más común; en ocasiones se hace referencia a los
GDSS con el término más general sistemas de trabajo colaborativo
apoyados por computadora (CSCWS, Computer-Supported Collaborative
Work Systems), que pueden contener el respaldo de un tipo de software
denominado groupware para la colaboración en equipo a través de
computadoras conectadas en red.
8. Defina el concepto comercio móvil [m-commercé).
Es el comercio realizado a través de internet (Web), adquiriendo así una
mayor funcionalidad.
9. Enumere las ventajas de implementar aplicaciones en la Web.
1. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto,
industria, persona o grupo.
2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.
3. La estandarización del diseño de la interfaz.
4. La creación de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar
a gente en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se
encuentren.
10. ¿Cuál es la razón preponderante para diseñar sistemas ERP?
Es la integración de los diversos sistemas de información que existen en
los diferentes niveles administrativos, con funciones dispares.

11. Defina el significado de software de código abierto.
Es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo código
patentado se oculta a los usuarios. Representa un modelo de desarrollo y
filosofía de distribución de software gratuito y publicación de su código
fuente. De esta manera, el código se puede estudiar y compartir, y muchos
usuarios y programadores tienen la posibilidad de modificarlo.
12. Enumere las ventajas de utilizar técnicas de análisis y diseño de
sistemas al desarrollar sistemas de información computarizados para
negocios.
12.1.- Nos permite analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos.
12.2.- Podemos procesar o transformar datos, el almacenamiento de
datos y la salida de información.
12.3.- Nos faculta a implementar mejoras en el funcionamiento de las
empresas, a través de sistemas de información computarizados.
13. Mencione tres roles que debe desempeñar un analista de sistemas. Dé
una definición de cada rol.
13.1.-El rol de consultor del analista de sistemas.- El analista de sistemas
desempeña el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría ser
contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas
de información de una empresa.
13.2.-El rol de experto en soporte técnico del analista de sistemas.- El
analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de
cómputo y al uso que se le da en el negocio.
13.3.-El rol de agente de cambio del analista de sistemas.- El rol más
completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas
es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. El
analista, es un agente de cambio si desempeña cualquiera de las
actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo de sistemas y
está presente en la empresa durante un largo periodo. Un agente de cambio
se puede definir como alguien que sirve de catalizador para el cambio,
desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el
cambio.
14. ¿Qué cualidades personales son de utilidad para el analista de
sistemas? Enumérelas.
-Solucionador de problemas.
-Comunicador.
-Experto en computación para programar.
-Ética personal y profesional.
-Autodisciplinado y automotivado.

15. Mencione y describa brevemente las siete fases del ciclo de vida del
desarrollo de sistemas (SDLC).
15.1.- IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y
OBJETIVOS.- En esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de
sistemas, el analista se ocupa de identificar problemas, oportunidades y
objetivos.
15.2.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN.-
Entre las herramientas que se utilizan para determinar los requerimientos
de información de un negocio se encuentran métodos interactivos como
las entrevistas, los muestreos, la investigación de datos impresos, etc.
15.3.- ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA.- La siguiente fase
que debe enfrentar el analista tiene que ver con el análisis de las
necesidades del sistema.
15.4.- DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO.- El analista diseña
procedimientos precisos para la captura de datos que aseguran que los
datos que ingresen al sistema de información sean correctos.
15.5.- DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE.- En la quinta
fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista trabaja de
manera conjunta con los programadores para desarrollar cualquier
software original necesario.
15.6.- PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.- Antes de poner el
sistema en funcionamiento es necesario probarlo. El mantenimiento del
sistema de información y su documentación empiezan en esta fase y se
llevan a cabo de manera rutinaria durante toda su vida útil.
15.7.- IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA.- Ésta es la última
fase del desarrollo de sistemas, y aquí el analista participa en la
implementación del sistema de información. La evaluación se lleva a cabo
durante cada una de las fases.
16. ¿En qué consiste el desarrollo rápido de aplicaciones (RAD)?
El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD, Rapid Application Developmeni)
es un enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que
incluye un método de desarrollo (que abarca la generación de
requerimientos de información) y herramientas de software.
17. Defina ingeniería inversa de software y reingeniería en el contexto de
reingeniería asistida por computadora (CARE).
La ingeniería inversa y la reingeniería de software son métodos para alargar
la vida de programas anteriores, conocidos como software heredado. En
ambos métodos se emplea software de reingeniería asistida por
computadora (CARE, Computer-Assisted Reengineering) para analizar y
reestructurar el código de computadora existente. En el mercado hay
varios conjuntos de herramientas de ingeniería inversa.
18. Mencione las cuatro razones para adoptar herramientas CASE.
-Aumento en la productividad del analista.

-Mejora de la comunicación analista-usuario.
-Integración de las actividades del ciclo de vida.
- Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento.
19. ¿Cuáles son los cuatro valores de la programación extrema?
Los cuatros valores son la comunicación, la simplicidad, la
retroalimentación y la valentía.
20. Defina los conceptos análisis orientado a objetos y diseño orientado a
objetos.
El análisis y diseño orientado a objetos es un enfoque cuyo propósito es
facilitar el desarrollo de sistemas que deben cambiar con rapidez en
respuesta a entornos de negocios dinámicos.
21. ¿Qué es el UML?
El lenguaje unificado de modelación [UML, UnifiedModelingLanguagé), es
un lenguaje que se utiliza para analizar un sistema en forma de modelo de
casos de uso.