Ecosistema 360º
Navegando en la incertidumbre
Pere Rovira	

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pere@webanalytics.es
http://www.baekdal.com/analysis/traditional-marketing-social-web
http://chiefmartec.com/2014/03/new-brand-marketing-technology/
datos
euros
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información
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personalización
WTF ?
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Plataforma de inteligencia 	

de cliente
Procesado
algorítimico
de datos
App móvil
TMS
Sitio web
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PPC
MVT...
35 likes y 4 shares 4 likes y 1 share
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atribución
personalización
¿Cuál es el efecto del mix de medios?
¿Cuántas ventas desktop comienzan en móvil?
ingresos por visita:1,6€
nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el concepto
ingresos por visita:1,6€ ingresos por usuario:1,8€
nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el co...
ingresos por visita:1,6€ ingresos por usuario:1,8€ ingresos por cliente:2,3€
nota:el ejemplo y los datos son inventados.só...
¡login!
¿Cuántas ventas en tienda comienzan en online?
Vicky Brock, PWA 2011
Vicky Brock, PWA 2011
información
atribución
personalización
“Today, online commerce saves customers
money and precious time. 	

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Tomorrow, through personalization, online
commerce w...
“Today, online commerce saves customers
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engagement en 1ª visita 	

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conversión en 2ª visita	

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test para 1ª visita
RicardoTayar, PWA 2011
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nada que ver con	

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¿y si puediera actuar 	

sobre cada segmento	

en tiempo real?
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Ecosistema digital 360
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Ecosistema digital 360

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Es posible crear un ecosistema tecnológico digital para ofrecer una experiencia única para cada cliente?
La respuesta es SÍ.
Esta es una presentación elaborada para el evento GAPremium360 organizado por Webanalytics.es en torno la herramienta Google Analytics Premium y sus potencialidades.
Una charla que busca respoder algunas cuestiones, como por ejemplo:

-Cómo aplicar el Big Data en el marketing Digital
-Cómo crear un entorno digital para tomar más y mejor decisiones de negocio
-Cómo adaptar tus comunicaciones y el embudo de conversión a cada segmento de cliente
-Cómo Optimizar y Personalizar tu Publicidad

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Ecosistema digital 360

  1. 1. Ecosistema 360º Navegando en la incertidumbre Pere Rovira @pere_rovira pere@webanalytics.es
  2. 2. http://www.baekdal.com/analysis/traditional-marketing-social-web
  3. 3. http://chiefmartec.com/2014/03/new-brand-marketing-technology/
  4. 4. datos euros
  5. 5. datos euros
  6. 6. información atribución personalización
  7. 7. WTF ?
  8. 8. Web Analytics Plataforma de inteligencia de cliente Procesado algorítimico de datos App móvil TMS Sitio web SEO PPC MVT Reporting eCRM BI Explorar tendencias y modelos Datos Off Actividadoffline ycontexto Actividadwebyapp Datossociales Datosdecanalesdemarketing Optiimizar el marketing mix y mensaje y puja en cada medio Redes Sociales Social Sign-on Facebook Google+ Twitter Call center SAP GRPs AMP Ad Servers
  9. 9. 35 likes y 4 shares 4 likes y 1 share
  10. 10. información atribución personalización
  11. 11. ¿Cuál es el efecto del mix de medios?
  12. 12. ¿Cuántas ventas desktop comienzan en móvil?
  13. 13. ingresos por visita:1,6€ nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el concepto
  14. 14. ingresos por visita:1,6€ ingresos por usuario:1,8€ nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el concepto
  15. 15. ingresos por visita:1,6€ ingresos por usuario:1,8€ ingresos por cliente:2,3€ nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el concepto
  16. 16. ¡login!
  17. 17. ¿Cuántas ventas en tienda comienzan en online?
  18. 18. Vicky Brock, PWA 2011
  19. 19. Vicky Brock, PWA 2011
  20. 20. información atribución personalización
  21. 21. “Today, online commerce saves customers money and precious time. ! Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery”
  22. 22. “Today, online commerce saves customers money and precious time. ! Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery” Jeff Bezos, 1997
  23. 23. engagement en 1ª visita predice conversión en 2ª visita !
  24. 24. test para 1ª visita
  25. 25. RicardoTayar, PWA 2011
  26. 26. perfil de prospects nada que ver con perfil de visitante medio !
  27. 27. RicardoTayar, PWA 2011
  28. 28. ¿y si puediera actuar sobre cada segmento en tiempo real?
  29. 29. GoogleAnalyticsPremium Search Web Display RTB Email Social
  30. 30. Pujar más por usuarios que pasaron más tiempo en el site GoogleAnalyticsPremium Search Web Display RTB Email Social
  31. 31. Mostrar imágenes de los productos consultados durante más de 2 minutos GoogleAnalyticsPremium Search Web Display RTB Email Social
  32. 32. Mostrar anuncio sólo a clientes que tras visitar el site compraron en una tienda GoogleAnalyticsPremium Search Web Display RTB Email Social
  33. 33. Destacar un descuento sobre el último producto que añadimos al carro GoogleAnalyticsPremium Search Web Display RTB Email Social
  34. 34. Enviar un email a todos los que han añadido 3 productos al carro GoogleAnalyticsPremium Search Web Display RTB Email Social
  35. 35. Pujar más en RTB por quién nos ha hecho like en Facebook GoogleAnalyticsPremium Search Web Display RTB Email Social
  36. 36. información atribución personalización
  37. 37. ¡Gracias! Pere Rovira @pere_rovira pere@webanalytics.es

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