Resultaten voor de enquete rond Psychosociale arbeidsbelasting binnen de gemeentediensten

1. Gemeentebestuur Destelbergen Risicoanalyse Psychosociale Arbeidsbelasting Oktober 2010

2. Gemeentebestuur Destelbergen Risicoanalyse Psychosociale arbeidsbelasting Oktober 2010 Total company

4. Beschrijving van de steekproef 10,20 % 5 Niet ingevuld 69,39 % 34 Nee 20,41 % 10 Ja Percentage Aantal Leidinggevend 4,08 % 2 Niet ingevuld 8,16 % 4 GESCO 4,08 % 2 Contractueel, bepaalde duur 24,49 % 12 Contractueel, onbepaalde duur 59,18 % 29 Statutair Percentage Aantal Contract

7. Globale resultaten en vergelijking met de Benchmark België 2010 6,94 7,74 Arbeidsomstandigheden 6,22 6,48 Arbeidsvoorwaarden 7,85 8,15 Arbeidsverhoudingen 7,03 7,57 Arbeidsinhoud 7,01 7,49 Index psychosociaal welzijn Benchmark België GB Destelbergen

10. Verschillen in de populatie: Geslacht "+" : Significant betere score "-" : Significant slechtere score "0" : Geen significante verschillen "Leeg" : Minder dan 10 werknemers 0 0 Arbeidsomstandigheden 0 0 Arbeidsvoorwaarden 0 0 Arbeidsverhoudingen 0 0 Arbeidsinhoud 0 0 Index psychosociaal welzijn Vrouw Man

12. Verschillen in de populatie: Leeftijd "+" : Significant betere score "-" : Significant slechtere score "0" : Geen significante verschillen "Leeg" : Minder dan 10 werknemers 1 2 3 4 5 Index psychosociaal welzijn 0 0 Arbeidsinhoud 0 + Arbeidsverhoudingen 0 0 Arbeidsvoorwaarden 0 0 Arbeidsomstandigheden 0 0 1 = Minder dan 25 jaar 2 = 25-34 jaar 3 = 35-44 jaar 4 = 45-54 jaar 5 = 55 jaar en ouder

14. Verschillen in de populatie: Leidinggevend "+" : Significant betere score "-" : Significant slechtere score "0" : Geen significante verschillen "Leeg" : Minder dan 10 werknemers 0 0 Arbeidsomstandigheden 0 0 Arbeidsvoorwaarden 0 0 Arbeidsverhoudingen 0 0 Arbeidsinhoud 0 0 Index psychosociaal welzijn Nee Ja

16. Verschillen in de populatie: Contract "+" : Significant betere score "-" : Significant slechtere score "0" : Geen significante verschillen "Leeg" : Minder dan 10 werknemers 1 2 3 4 Index psychosociaal welzijn 0 - Arbeidsinhoud 0 0 Arbeidsverhoudingen 0 - Arbeidsvoorwaarden 0 - Arbeidsomstandigheden 0 0 1 = Statutair 2 = Contractueel, onbepaalde duur 3 = Contractueel, bepaalde duur 4 = GESCO

18. Arbeidsinhoud 6,87 7,95 Mijn privéleven geeft me vaak stress. 6,88 7,07 Mijn werk is emotioneel zwaar. 6,98 7,62 Ik kan mijn werk zodanig organiseren dat het aan mijn wensen voldoet. 7,52 7,88 Ik heb voldoende informatie om mijn job te doen. 7,39 7,89 Ik voel mij thuis in mijn organisatie. 6,51 7,01 Ik kan me vinden in de manier van werken van mijn organisatie. Benchmark België GB Destelbergen Arbeidsinhoud

20. Arbeidsverhoudingen 6,87 6,60 In ons team is er een open communicatie. 7,07 6,73 Teamleden respecteren elkaar. 6,59 8,03 Ik krijg hulp en ondersteuning van mijn direct leidinggevende wanneer dat nodig is. 6,67 7,69 Ik kan mijn direct leidinggevende vertrouwen. 7,15 7,18 Indien ongewenste omgangsvormen (pesterijen, discriminatie, agressie,ongewenst seksueel gedrag, …) voorvallen, kan ik voor oplossingen bij mijn direct leidinggevende/vertrouwenspersoon terecht. 7,87 8,33 Ik word vaak door mijn collega’s genegeerd. Benchmark België GB Destelbergen Arbeidsverhoudingen(1)

21. Arbeidsverhoudingen 8,64 8,76 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van pesterijen. 8,98 9,18 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van agressie. 9,65 9,86 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van ongewenst seksueel gedrag. 8,67 9,17 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van discriminatie. 8,14 8,47 Ik heb vaak conflicten met mijn collega's. Benchmark België GB Destelbergen Arbeidsverhoudingen(2)

23. Ongewenste omgangsvormen 0 0,00% Andere(n) 0 0,00% Externe(n) 0 0,00% Groep collega’s 1 50,00% 1 collega 1 50,00% Leidinggevende 12,08% 2 4,08% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van discriminatie. Benchmark België GB Destelbergen Discriminatie 0 0,00% Leidinggevende 0 0,00% 1 collega 0 0,00% Groep collega’s 0 0,00% Externe(n) 0 0,00% Andere(n) 1,36% 0 0,00% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van ongewenst seksueel gedrag. Benchmark België GB Destelbergen Ongewenst seksueel gedrag

25. Ongewenste omgangsvormen 1 25,00% Andere(n) 2 50,00% Externe(n) 0 0,00% Groep collega’s 1 25,00% 1 collega 1 25,00% Leidinggevende 8,64% 4 8,16% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van agressie. Benchmark België GB Destelbergen Agressie 0 0,00% Andere(n) 0 0,00% Externe(n) 2 25,00% Groep collega’s 5 62,50% 1 collega 2 25,00% Leidinggevende 12,92% 8 16,33% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van pesterijen. Benchmark België GB Destelbergen Pesterijen

27. Arbeidsvoorwaarden 5,88 6,21 Ik word vanuit de organisatie gestimuleerd om een goed evenwicht te vinden tussen mijn werk en mijn privéleven. 7,05 7,62 De werkdruk is voor mij aanvaardbaar. 5,72 5,52 Ik kan professionele vooruitgang boeken binnen mijn organisatie. Benchmark België GB Destelbergen Arbeidsvoorwaarden

29. Arbeidsomstandigheden 7,03 7,77 Er zijn voldoende veiligheidsmaatregelen genomen op mijn werkplek. 6,85 7,66 Mijn werkomstandigheden (bureaus, machines, computers, geluid, temperatuur, …) zijn goed. Benchmark België GB Destelbergen Arbeidsomstandigheden

31. Stress door contact met externen 1 7,69% Niet ingevuld 4 30,77% Andere 6 46,15% Het gedrag van de externen (agressie, geweld, onbeleefd, ze brengen mijn veiligheid in gevaar, gebrek aan hygiëne, …) 1 7,69% De balans werk-privé (ik word ’s avonds opgebeld door externen, ...) 3 23,08% De inhoud van mijn werk (deze externen maken het moeilijk of emotioneel te zwaar, leggen een enorme druk op mij, …) Gebied(en)? 26 65,00% 13 32,50% Indien ja, ervaart u soms last of stress door deze contacten? Nee Ja Last of stress door deze contacten? 9 18,37% 40 81,63% Hebt u bij de uitvoering van uw job contact met externen (klanten, patiënten, cliënten, leveranciers, …)? Nee Ja Contact met externen?

33. Gemeentebestuur Destelbergen Risicoanalyse psychosociale arbeidsbelasting Contractueel, onbepaalde duur Oktober 2010

34. Resultaten Contractueel, onbepaalde duur en vergelijking met total company GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Index psychosociaal welzijn 6,87 7,49 Arbeidsinhoud 6,94 7,57 Arbeidsverhoudingen 7,53 8,15 Arbeidsvoorwaarden 5,51 6,48 Arbeidsomstandigheden 7,50 7,74

37. Vragen Arbeidsinhoud Arbeidsinhoud GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik kan me vinden in de manier van werken van mijn organisatie. 6,53 7,01 Ik voel mij thuis in mijn organisatie. 7,36 7,89 Ik heb voldoende informatie om mijn job te doen. 7,78 7,88 Ik kan mijn werk zodanig organiseren dat het aan mijn wensen voldoet. 7,08 7,62 Mijn werk is emotioneel zwaar. 6,25 7,07 Mijn privéleven geeft me vaak stress. 6,67 7,95

40. Vragen Arbeidsverhoudingen (1) Arbeidsverhoudingen(1) GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik word vaak door mijn collega’s genegeerd. 7,50 8,33 Indien ongewenste omgangsvormen (pesterijen, discriminatie, agressie,ongewenst seksueel gedrag, …) voorvallen, kan ik voor oplossingen bij mijn direct leidinggevende/vertrouwenspersoon terecht. 7,64 7,18 Ik kan mijn direct leidinggevende vertrouwen. 6,53 7,69 Ik krijg hulp en ondersteuning van mijn direct leidinggevende wanneer dat nodig is. 7,36 8,03 Teamleden respecteren elkaar. 5,42 6,73 In ons team is er een open communicatie. 5,42 6,60

43. Vragen Arbeidsverhoudingen (2) Arbeidsverhoudingen(2) GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik heb vaak conflicten met mijn collega's. 7,78 8,47 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van discriminatie. 8,61 9,17 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van ongewenst seksueel gedrag. 10,00 9,86 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van agressie. 9,31 9,18 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van pesterijen. 7,22 8,76

45. Ongewenste omgangsvormen Discriminatie GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van discriminatie. 8,33% 1 4,08% 2 Leidinggevende 100,00% 1 50,00% 1 1 collega 100,00% 1 50,00% 1 Groep collega’s 0,00% 0 0,00% 0 Externe(n) 0,00% 0 0,00% 0 Andere(n) 0,00% 0 0,00% 0 Ongewenst seksueel gedrag GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van ongewenst seksueel gedrag. 0,00% 0 0,00% 0 Leidinggevende 0,00% 0 0,00% 0 1 collega 0,00% 0 0,00% 0 Groep collega’s 0,00% 0 0,00% 0 Externe(n) 0,00% 0 0,00% 0 Andere(n) 0,00% 0 0,00% 0

47. Ongewenste omgangsvormen Agressie GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van agressie. 8,33% 1 8,16% 4 Leidinggevende 0,00% 0 25,00% 1 1 collega 0,00% 0 25,00% 1 Groep collega’s 0,00% 0 0,00% 0 Externe(n) 100,00% 1 50,00% 2 Andere(n) 0,00% 0 25,00% 1 Pesterijen GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van pesterijen. 50,00% 6 16,33% 8 Leidinggevende 16,67% 1 25,00% 2 1 collega 66,67% 4 62,50% 5 Groep collega’s 33,33% 2 25,00% 2 Externe(n) 0,00% 0 0,00% 0 Andere(n) 0,00% 0 0,00% 0

49. Vragen Arbeidsvoorwaarden Arbeidsvoorwaarden GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Ik kan professionele vooruitgang boeken binnen mijn organisatie. 4,03 5,52 De werkdruk is voor mij aanvaardbaar. 7,22 7,62 Ik word vanuit de organisatie gestimuleerd om een goed evenwicht te vinden tussen mijn werk en mijn privéleven. 5,28 6,21

51. Vragen Arbeidsomstandigheden Arbeidsomstandigheden GB Destelbergen Contractueel, onbepaalde duur GB Destelbergen Mijn werkomstandigheden (bureaus, machines, computers, geluid, temperatuur, …) zijn goed. 7,78 7,66 Er zijn voldoende veiligheidsmaatregelen genomen op mijn werkplek. 7,22 7,77

53. Stress door contact met externen Contact met externen? Ja Nee Hebt u bij de uitvoering van uw job contact met externen (klanten, patiënten, cliënten, leveranciers, …)? 83,33% 10 16,67% 2 Last of stress door deze contacten? Ja Nee Indien ja, ervaart u soms last of stress door deze contacten? 40,00% 4 60,00% 6 Gebied(en)? De inhoud van mijn werk (deze externen maken het moeilijk of emotioneel te zwaar, leggen een enorme druk op mij, …) 25,00% 1 De balans werk-privé (ik word ’s avonds opgebeld door externen, ...) 0,00% 0 Het gedrag van de externen (agressie, geweld, onbeleefd, ze brengen mijn veiligheid in gevaar, gebrek aan hygiëne, …) 50,00% 2 Andere 25,00% 1 Niet ingevuld 25,00% 1

55. Gemeentebestuur Destelbergen Risicoanalyse psychosociale arbeidsbelasting 45-54 jaar Oktober 2010

56. Resultaten 45-54 jaar en vergelijking met total company 7,74 8,17 Arbeidsomstandigheden 6,48 6,56 Arbeidsvoorwaarden 8,15 8,55 Arbeidsverhoudingen 7,57 8,07 Arbeidsinhoud 7,49 7,84 Index psychosociaal welzijn GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar

59. Vragen ‘Arbeidsinhoud’ 7,95 8,22 Mijn privéleven geeft me vaak stress. 7,07 7,40 Mijn werk is emotioneel zwaar. 7,62 8,33 Ik kan mijn werk zodanig organiseren dat het aan mijn wensen voldoet. 7,88 8,44 Ik heb voldoende informatie om mijn job te doen. 7,89 8,65 Ik voel mij thuis in mijn organisatie. 7,01 7,40 Ik kan me vinden in de manier van werken van mijn organisatie. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Arbeidsinhoud

62. Vragen ‘Arbeidsverhoudingen (1)’ 6,60 7,19 In ons team is er een open communicatie. 6,73 7,71 Teamleden respecteren elkaar. 8,03 8,44 Ik krijg hulp en ondersteuning van mijn direct leidinggevende wanneer dat nodig is. 7,69 8,13 Ik kan mijn direct leidinggevende vertrouwen. 7,18 7,50 Indien ongewenste omgangsvormen (pesterijen, discriminatie, agressie,ongewenst seksueel gedrag, …) voorvallen, kan ik voor oplossingen bij mijn direct leidinggevende/vertrouwenspersoon terecht. 8,33 9,06 Ik word vaak door mijn collega’s genegeerd. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Arbeidsverhoudingen(1)

65. Vragen ‘Arbeidsverhoudingen (2)’ 8,76 9,33 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van pesterijen. 9,18 9,56 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van agressie. 9,86 9,67 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van ongewenst seksueel gedrag. 9,17 9,17 Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van discriminatie. 8,47 8,75 Ik heb vaak conflicten met mijn collega's. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Arbeidsverhoudingen(2)

67. Ongewenste omgangsvormen 0,00% 0,00% 0,00% 50,00% 1 50,00% 0 0,00% Leidinggevende 1 0 0,00% 1 collega 0 0 0,00% Groep collega’s 0 0 0,00% Externe(n) 0 0 0,00% Andere(n) 2 4,08% 0 0,00% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van discriminatie. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Discriminatie 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0 0,00% 0 0,00% Leidinggevende 0 0 0,00% 1 collega 0 0 0,00% Groep collega’s 0 0 0,00% Externe(n) 0 0 0,00% Andere(n) 0 0,00% 0 0,00% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van ongewenst seksueel gedrag. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Ongewenst seksueel gedrag

68. Ongewenste omgangsvormen 25,00% 50,00% 0,00% 25,00% 1 25,00% 0 0,00% Leidinggevende 1 0 0,00% 1 collega 0 0 0,00% Groep collega’s 2 0 0,00% Externe(n) 1 0 0,00% Andere(n) 4 8,16% 0 0,00% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van agressie. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Agressie 0 0,00% 0 0,00% Andere(n) 0 0,00% 0 0,00% Externe(n) 2 25,00% 0 0,00% Groep collega’s 5 62,50% 1 100,00% 1 collega 2 25,00% 0 0,00% Leidinggevende 8 16,33% 1 6,25% Ik ben in de laatste 12 maanden op het werk het slachtoffer geweest van pesterijen. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Pesterijen

70. Vragen ‘Arbeidsvoorwaarden’ 6,21 6,15 Ik word vanuit de organisatie gestimuleerd om een goed evenwicht te vinden tussen mijn werk en mijn privéleven. 7,62 7,60 De werkdruk is voor mij aanvaardbaar. 5,52 5,94 Ik kan professionele vooruitgang boeken binnen mijn organisatie. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Arbeidsvoorwaarden

72. Vragen ‘Arbeidsomstandigheden’ 7,77 8,11 Er zijn voldoende veiligheidsmaatregelen genomen op mijn werkplek. 7,66 8,21 Mijn werkomstandigheden (bureaus, machines, computers, geluid, temperatuur, …) zijn goed. GB Destelbergen GB Destelbergen 45-54 jaar Arbeidsomstandigheden

74. Stress door contact met externen 0 0,00% Niet ingevuld 1 20,00% Andere 3 60,00% Het gedrag van de externen (agressie, geweld, onbeleefd, ze brengen mijn veiligheid in gevaar, gebrek aan hygiëne, …) 0 0,00% De balans werk-privé (ik word ’s avonds opgebeld door externen, ...) 1 20,00% De inhoud van mijn werk (deze externen maken het moeilijk of emotioneel te zwaar, leggen een enorme druk op mij, …) Gebied(en)? 9 64,29% 5 35,71% Indien ja, ervaart u soms last of stress door deze contacten? Nee Ja Last of stress door deze contacten? 2 12,50% 14 87,50% Hebt u bij de uitvoering van uw job contact met externen (klanten, patiënten, cliënten, leveranciers, …)? Nee Ja Contact met externen?

76. Gemeentebestuur Destelbergen Risicoanalyse Psychosociale arbeidsbelasting Conclusie en adviezen Oktober 2010