Corresponde a la Charla emprendedora Gratuita de GD Consultora del 29/11/12.
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Lic. Gabriela Dobler
Charla emprendedora de GD Consultora Todo sobre facebook y marketing viral
1. Charla emprendedora 29/11/12
Todo sobre Facebook y
Marketing viral
Lic. Gabriela Dobler (GD Consultora) y
Lic. Mariela Porrini (Envía comunicación)
www.gdconsultora.com.ar
2. Las charlas de GD Consultora son
gratuitas, presenciales y virtuales
gracias al apoyo de:
Titular Mónica Calzia
www.buenos-vientos.com.ar
Organización de eventos
3. Muchas gracias Mariela Porrini
Directora de Envía Comunicación
www.enviacomunicacion.com.ar
4. Temas que veremos
Redes sociales: su importancia hoy
Facebook para la empresa
Creación de fanpage: datos, diseño,
contenido
Anuncios: cómo y cuándo utilizarlos
¿Cómo generar fans?
¿Qué es el marketing viral?
Facebook como plataforma para una
estrategia de marketing viral
Acciones, estrategias y tips
5. Algunas de las razones que
justifican la presencia de las
marcas en Facebook son:
Tus clientes están ahí o van a
estarlo en el futuro.
Casi 1 BILLÓN de usuarios
activos en todo el mundo.
La publicidad ahora es
inteligente (smart ad).
Una misma plataforma para
todo y posible de acceder
desde muchos dispositivos.
6. Tu marca debe tener una Fanpage
¿Quién va a estar en las redes sociales y para quienes?
¿Cómo querés ser encontrado?
Los usuarios se pueden hacer seguidores de tu Fanpage.
A partir de entonces podrán ver en su propio muro las novedades que publique la empresa
y la empresa podrá medir su impacto en la comunidad que desea alcanzar en Facebook.
7. Facebook nos permite:
Nueva base operativa. Relacionarnos con consumidores, usuarios y potenciales
clientes.
Diálogo con el cliente. Comunicación bidireccional. Atender y responder a las
necesidades.
No quedar al margen de la red de influencia. Tu competencia está allí.
Ser percibidos por nuestros consumidores o potenciales clientes.
Participar de las interacciones. Las críticas, recomendaciones y opiniones son
habituales y hay que escuchar y responder.
Construir la reputación de nuestro negocio. Hoy y con visión a futuro.
Notoriedad y visibilidad. Aumentar el conocimiento de la marca y la preferencia
por la misma entre sus consumidores.
Las redes sociales nos otorgan un beneficio social. No deben ser vistas
como un pizarrón de anuncios o un canal de comunicación por el cual
bombardear a los usuarios con mensajes de carácter meramente
publicitarios.
8. ¿Qué hay de las ventas?
El 97% de la gente confía en la recomendación de
otra persona y sólo el 14% confía en una publicidad.
Las ventas se verán beneficiadas gracias a la
confianza, credibilidad, percepción de la marca o
las recomendaciones entre los consumidores.
Sin engañarnos, un buen producto o servicio al
cliente es determinante.
El apoyo de la publicidad orientada al cliente es
elemental.
9. ¿Qué debes hacer?
Fidelizar. Mantener el interés de los usuarios.
Cada usuario que se hace seguidor de una página es un posible cliente.
Conseguir que la persona que tiene un interés hoy, lo mantenga durante meses, es
la gran oportunidad que nos da Facebook.
Comunicar. Mantener el contacto con clientes.
Comunicar calidad y servicio, educar acerca de nuestros productos y servicios, ser
útiles al cliente.
Comunidad. Recibir feedback de clientes y usuarios.
Conversación directa con los clientes. Impactar y
emocionar.
Posicionar. Conseguir nuevos clientes. Analizar el
impacto y estrategia. Aprovechar las aplicaciones y
publicidad.
10. Las Páginas de empresa tienen características interesantes:
GRÁFICAS
22. Qué es el marketing viral
El “marketing viral” es la
estrategia que incentiva
que las personas
transmitan rápidamente
nuestro contenido.
“Es publicidad que se
propaga a sí misma”
23. Qué es el marketing viral
Palabras clave: “recomendación y conexión”
“El hipotálamo requiere una
confirmación: nos hace experimentar
placer cuando hacemos el bien y somos
reconocidos por ello, y nos hace sentir la
necesidad de pertenecer a algo más
importante que nosotros mismos”
30. Estrategia
1. Contar con un grupo
“disparador”
2. Ofrecer algo gratis y/o
novedoso
3. Que sea fácil de recordar
4. Que sea relevente y útil
5. Que sea motivador
6. Que haya escalabilidad
7. Usar las herramientas de
comunicación
8. Ser parte de la estrategia
comercial
32. GD Consultora te asesora en este y otros aspectos de
los negocios. www.gdconsultora.com.ar
Para emprendedores hay un espacio con tutorías
virtuales en Plan de negocios y Desarrollo de
negocios. www.decidiemprender.blogspot.com
Para más herramientas y difusión de tu negocio: Tu
consulta no molesta. Profesionales que
hablan tu mismo idioma.
Blog: www.tuconsultanomolesta.blogspot.com
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