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Charla emprendedora 29/11/12


    Todo sobre Facebook y
       Marketing viral
 Lic. Gabriela Dobler (GD Consultora) y
Lic. Mariela Porrini (Envía comunicación)




           www.gdconsultora.com.ar
Las charlas de GD Consultora son
 gratuitas, presenciales y virtuales
        gracias al apoyo de:




   Titular Mónica Calzia
www.buenos-vientos.com.ar
  Organización de eventos
Muchas gracias Mariela Porrini
Directora de Envía Comunicación




      www.enviacomunicacion.com.ar
Temas que veremos


  Redes sociales: su importancia hoy
  Facebook para la empresa
  Creación de fanpage: datos, diseño,
contenido
  Anuncios: cómo y cuándo utilizarlos
  ¿Cómo generar fans?
  ¿Qué es el marketing viral?
  Facebook como plataforma para una
estrategia de marketing viral
  Acciones, estrategias y tips
Algunas de las razones que
justifican la presencia de las
  marcas en Facebook son:

            Tus clientes están ahí o van a
            estarlo en el futuro.

            Casi 1 BILLÓN de usuarios
            activos en todo el mundo.

            La publicidad ahora es
            inteligente (smart ad).

            Una misma plataforma para
            todo y posible de acceder
            desde muchos dispositivos.
Tu marca debe tener una Fanpage
                     ¿Quién va a estar en las redes sociales y para quienes?
                     ¿Cómo querés ser encontrado?

                 Los usuarios se pueden hacer seguidores de tu Fanpage.
A partir de entonces podrán ver en su propio muro las novedades que publique la empresa
 y la empresa podrá medir su impacto en la comunidad que desea alcanzar en Facebook.
Facebook nos permite:

Nueva base operativa. Relacionarnos con consumidores, usuarios y potenciales
clientes.
Diálogo con el cliente. Comunicación bidireccional. Atender y responder a las
necesidades.
No quedar al margen de la red de influencia. Tu competencia está allí.
Ser percibidos por nuestros consumidores o potenciales clientes.
Participar de las interacciones. Las críticas, recomendaciones y opiniones son
habituales y hay que escuchar y responder.
Construir la reputación de nuestro negocio. Hoy y con visión a futuro.
Notoriedad y visibilidad. Aumentar el conocimiento de la marca y la preferencia
por la misma entre sus consumidores.

  Las redes sociales nos otorgan un beneficio social. No deben ser vistas
   como un pizarrón de anuncios o un canal de comunicación por el cual
     bombardear a los usuarios con mensajes de carácter meramente
                              publicitarios.
¿Qué hay de las ventas?
El 97% de la gente confía en la recomendación de
otra persona y sólo el 14% confía en una publicidad.

Las ventas se verán beneficiadas gracias a la
confianza, credibilidad, percepción de la marca o
las recomendaciones entre los consumidores.

Sin engañarnos, un buen producto o servicio al
cliente es determinante.

El apoyo de la publicidad orientada al cliente es
elemental.
¿Qué debes hacer?

Fidelizar. Mantener el interés de los usuarios.
Cada usuario que se hace seguidor de una página es un posible cliente.
Conseguir que la persona que tiene un interés hoy, lo mantenga durante meses, es
la gran oportunidad que nos da Facebook.

Comunicar. Mantener el contacto con clientes.
Comunicar calidad y servicio, educar acerca de nuestros productos y servicios, ser
útiles al cliente.

                          Comunidad. Recibir feedback de clientes y usuarios.
                          Conversación directa con los clientes. Impactar y
                          emocionar.

                          Posicionar. Conseguir nuevos clientes. Analizar el
                          impacto y estrategia. Aprovechar las aplicaciones y
                          publicidad.
Las Páginas de empresa tienen características interesantes:
                    GRÁFICAS
COMUNICATIVAS
INTEGRATIVAS
SOCIALES:
ESTADÍSTICAS:
Anuncios: cómo y cuándo utilizarlos.
¿Cómo generar fans?
Charla emprendedora de GD Consultora Todo sobre facebook y marketing viral
Charla emprendedora de GD Consultora Todo sobre facebook y marketing viral
Charla emprendedora de GD Consultora Todo sobre facebook y marketing viral
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Marketing viral



Caso Doritos
http://www.youtube
.com/watch?feature
=player_embedded
&v=TBOAE845zkc
Qué es el marketing viral


El “marketing viral” es la
estrategia que incentiva
que las personas
transmitan rápidamente
nuestro contenido.

“Es publicidad que se
propaga a sí misma”
Qué es el marketing viral

Palabras clave: “recomendación y conexión”


       “El hipotálamo requiere una
  confirmación: nos hace experimentar
 placer cuando hacemos el bien y somos
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   necesidad de pertenecer a algo más
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Beneficios del marketing viral


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Cómo se puede hacer
  marketing viral
Cómo se puede hacer
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Cómo se puede hacer
  marketing viral
Cómo se puede hacer
  marketing viral
Cómo se puede hacer
  marketing viral
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   comunicación
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Charla emprendedora 29/11/12
       Nuestros sponsors




   www.gdconsultora.com.ar
GD Consultora te asesora en este y otros aspectos de
   los negocios. www.gdconsultora.com.ar



Para emprendedores hay un espacio con tutorías
    virtuales en Plan de negocios y Desarrollo de
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Para más herramientas y difusión de tu negocio: Tu
    consulta no molesta. Profesionales que
    hablan tu mismo idioma.
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Charla emprendedora de GD Consultora Todo sobre facebook y marketing viral

  • 1. Charla emprendedora 29/11/12 Todo sobre Facebook y Marketing viral Lic. Gabriela Dobler (GD Consultora) y Lic. Mariela Porrini (Envía comunicación) www.gdconsultora.com.ar
  • 2. Las charlas de GD Consultora son gratuitas, presenciales y virtuales gracias al apoyo de: Titular Mónica Calzia www.buenos-vientos.com.ar Organización de eventos
  • 3. Muchas gracias Mariela Porrini Directora de Envía Comunicación www.enviacomunicacion.com.ar
  • 4. Temas que veremos Redes sociales: su importancia hoy Facebook para la empresa Creación de fanpage: datos, diseño, contenido Anuncios: cómo y cuándo utilizarlos ¿Cómo generar fans? ¿Qué es el marketing viral? Facebook como plataforma para una estrategia de marketing viral Acciones, estrategias y tips
  • 5. Algunas de las razones que justifican la presencia de las marcas en Facebook son: Tus clientes están ahí o van a estarlo en el futuro. Casi 1 BILLÓN de usuarios activos en todo el mundo. La publicidad ahora es inteligente (smart ad). Una misma plataforma para todo y posible de acceder desde muchos dispositivos.
  • 6. Tu marca debe tener una Fanpage ¿Quién va a estar en las redes sociales y para quienes? ¿Cómo querés ser encontrado? Los usuarios se pueden hacer seguidores de tu Fanpage. A partir de entonces podrán ver en su propio muro las novedades que publique la empresa y la empresa podrá medir su impacto en la comunidad que desea alcanzar en Facebook.
  • 7. Facebook nos permite: Nueva base operativa. Relacionarnos con consumidores, usuarios y potenciales clientes. Diálogo con el cliente. Comunicación bidireccional. Atender y responder a las necesidades. No quedar al margen de la red de influencia. Tu competencia está allí. Ser percibidos por nuestros consumidores o potenciales clientes. Participar de las interacciones. Las críticas, recomendaciones y opiniones son habituales y hay que escuchar y responder. Construir la reputación de nuestro negocio. Hoy y con visión a futuro. Notoriedad y visibilidad. Aumentar el conocimiento de la marca y la preferencia por la misma entre sus consumidores. Las redes sociales nos otorgan un beneficio social. No deben ser vistas como un pizarrón de anuncios o un canal de comunicación por el cual bombardear a los usuarios con mensajes de carácter meramente publicitarios.
  • 8. ¿Qué hay de las ventas? El 97% de la gente confía en la recomendación de otra persona y sólo el 14% confía en una publicidad. Las ventas se verán beneficiadas gracias a la confianza, credibilidad, percepción de la marca o las recomendaciones entre los consumidores. Sin engañarnos, un buen producto o servicio al cliente es determinante. El apoyo de la publicidad orientada al cliente es elemental.
  • 9. ¿Qué debes hacer? Fidelizar. Mantener el interés de los usuarios. Cada usuario que se hace seguidor de una página es un posible cliente. Conseguir que la persona que tiene un interés hoy, lo mantenga durante meses, es la gran oportunidad que nos da Facebook. Comunicar. Mantener el contacto con clientes. Comunicar calidad y servicio, educar acerca de nuestros productos y servicios, ser útiles al cliente. Comunidad. Recibir feedback de clientes y usuarios. Conversación directa con los clientes. Impactar y emocionar. Posicionar. Conseguir nuevos clientes. Analizar el impacto y estrategia. Aprovechar las aplicaciones y publicidad.
  • 10. Las Páginas de empresa tienen características interesantes: GRÁFICAS
  • 15. Anuncios: cómo y cuándo utilizarlos.
  • 22. Qué es el marketing viral El “marketing viral” es la estrategia que incentiva que las personas transmitan rápidamente nuestro contenido. “Es publicidad que se propaga a sí misma”
  • 23. Qué es el marketing viral Palabras clave: “recomendación y conexión” “El hipotálamo requiere una confirmación: nos hace experimentar placer cuando hacemos el bien y somos reconocidos por ello, y nos hace sentir la necesidad de pertenecer a algo más importante que nosotros mismos”
  • 24. Beneficios del marketing viral Bajo costo Posicionamiento Reputación Tráfico Simple Ventas
  • 25. Cómo se puede hacer marketing viral
  • 26. Cómo se puede hacer marketing viral
  • 27. Cómo se puede hacer marketing viral
  • 28. Cómo se puede hacer marketing viral
  • 29. Cómo se puede hacer marketing viral
  • 30. Estrategia 1. Contar con un grupo “disparador” 2. Ofrecer algo gratis y/o novedoso 3. Que sea fácil de recordar 4. Que sea relevente y útil 5. Que sea motivador 6. Que haya escalabilidad 7. Usar las herramientas de comunicación 8. Ser parte de la estrategia comercial
  • 31. Charla emprendedora 29/11/12 Nuestros sponsors www.gdconsultora.com.ar
  • 32. GD Consultora te asesora en este y otros aspectos de los negocios. www.gdconsultora.com.ar Para emprendedores hay un espacio con tutorías virtuales en Plan de negocios y Desarrollo de negocios. www.decidiemprender.blogspot.com Para más herramientas y difusión de tu negocio: Tu consulta no molesta. Profesionales que hablan tu mismo idioma. Blog: www.tuconsultanomolesta.blogspot.com www.gdconsultora.com.ar