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Gastvortrag über
    Beyond Budgeting
     beim 5. Treffen
     des Arbeitskreis
    Unternehmensfüh
    rung in Heilbronn




1
Make it real!




Beyond Budgeting
Führungsmodell für
das 21. Jahrhundert?!
Gebhard Borck
Direktor des BBTN & Präsident gberatung

AK Unternehmensführung
am 24.10.2008 in Heilbronn
Vortrag Gebhard Borck   3
• Stabile Preise
              • Lange Lebenszyklen
              • Loyale Kunden
              • Selbstbestimmter Wandel
                in kleinen Schritten

              • Wählerische Arbeitgeber
              • Gemanagte/ verwaltete
                Ergebnisse




Vortrag Gebhard Borck                     3
Hier ging es ausschliesslich um   Effizienz!
Vortrag Gebhard Borck                          3
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   4
• unvorhersehbarer Wandel
                   • Kurze Lebenszyklen/
                     Innovations-Zwang

                   • Wenig loyale Kunden
                   • Wählerische Arbeitnehmer
                   • Hohe gesellschaftliche
                     Ansprüche




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   4
• unvorhersehbarer Wandel
                   • Kurze Lebenszyklen/
                     Innovations-Zwang

                   • Wenig loyale Kunden
                   • Wählerische Arbeitnehmer
                   • Hohe gesellschaftliche
                     Ansprüche



            Alle diese Erfolgsfaktoren sind wichtig!
    Heute müssen wir                   Unbeständigkeit
                                     bewältigen!
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   4
Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht.
Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität.




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   5
Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht.
Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität.

                   Menschen können damit umgehen.


      Motivation ist die Energie, um mit Unbeständigkeit




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   5
Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht.
Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität.

                   Menschen können damit umgehen.


      Motivation ist die Energie, um mit Unbeständigkeit




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   5
Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht.
Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität.

                   Menschen können damit umgehen.


      Motivation ist die Energie, um mit Unbeständigkeit

                 Bedrohend!                                       Begeisternd!




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                  5
Kennen Sie Ihr Menschenbild?




“Man kann nichts Sinnvolles über
Motivation sagen, wenn man sich nicht zuerst
darüber
klar wird, auf Grundlage welchen
Menschenbildes man eigentlich argumentiert.”




Aus: Niels Pfläging „Führen mit flexiblen Zielen“, 2006

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   6
Das „tayloristische“ Steuerungsmodell versagt nicht nur wegen
Komplexität. Es widerspricht auch der Natur des Menschen!

                     Theorie X                                                Theorie Y




Quelle: angelehnt an Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                           7
Das „tayloristische“ Steuerungsmodell versagt nicht nur wegen
Komplexität. Es widerspricht auch der Natur des Menschen!

                     Theorie X                                                   Theorie Y
                                                      Einstellunge
 Die Menschen arbeiten ungern, finden die                          Menschen brauchen Arbeit und
 Arbeit langweilig und versuchen sie zu                           interessieren sich für sie. Ja sie macht

                                                       Orientierun
 Menschen muss man zwingen oder                                   Menschen steuern und regulieren sich
 bestechen, für eine angemessene                                  selbst in Richtung von Zielen, die sie

                                                     Verantwortun
 Menschen bevorzugen es angewiesen zu                             Menschen suchen und akzeptieren
 werden und vermeiden es Verantwortung                            Verantwor-tung, unter den richtigen

                                                        Motivatio
 Menschen werden wesentlich über Geld                             Menschen sind motiviert und wollen ihr
 motiviert und fürchten um die Sicherheit                         eigenes Potenzial entfalten

                                                        Kreativitä
 Die Mehrheit der Menschen ist wenig                              Kreativität und Vorstellungskraft sind
 kreativ – außer darin, Managementregeln                          verbreitet und werden selten angemessen


Quelle: angelehnt an Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              7
Vortrag Gebhard Borck   8
John Hodson von Handelsbanken:
„Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“




Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network          9
John Hodson von Handelsbanken:
„Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“
           Vorherige Tätigkeit:
         Area Corporate Director
   Strikte Vertriebs-Kontrolle

   Meetings + Telkos, fix
   wöchentlich und monatilich im
   Team, mit der Führung & im

   Balanced-Scorecard-Berichte

   Verwaltung für zentrales

   Viele diziplinarische

   Hohe Fluktuationsrate

   Führungsinformationen fließen
   an wenige und dann nur

Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network          9
John Hodson von Handelsbanken:
„Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“
           Vorherige Tätigkeit:                                                Heutige Tätigkeit:
         Area Corporate Director                                                  Filialleiter
   Strikte Vertriebs-Kontrolle                                           Unstrukturierte Woche mit
                                                                         einem wöchentlichen
   Meetings + Telkos, fix
   wöchentlich und monatilich im                                         Kollegiale Unterstützung
   Team, mit der Führung & im
                                                                         Hauptaufgabe ist es die Bank
                                                                         bekannt und Business zu
   Balanced-Scorecard-Berichte
                                                                         Tägliche G&V, monatlicher
   Verwaltung für zentrales                                              interner Benchmark zwischen
   Viele diziplinarische                                                 kaum interne Verwaltung

   Hohe Fluktuationsrate                                                 Verantwortung kommt mit der
                                                                         eigenen Handlungsfreiheit
   Führungsinformationen fließen
   an wenige und dann nur                                                Kultur ist entscheidend

Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                         9
John Hodson von Handelsbanken:
„Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“
           Vorherige Tätigkeit:                                                Heutige Tätigkeit:
         Area Corporate Director                                                  Filialleiter
   Strikte Vertriebs-Kontrolle                                           Unstrukturierte Woche mit
                                                                         einem wöchentlichen
   Meetings + Telkos, fix
   wöchentlich und monatilich im                                         Kollegiale Konsequenz:
                                                                                    Unterstützung
   Team, mit der Führung & im                                                     Viel Business,
                                                                         Hauptaufgabe ist es die Bank
                                                                                  bei normalen
                                                                         bekannt und Business zu
   Balanced-Scorecard-Berichte                                                    Arbeitszeiten
               Konsequenz:                                               Tägliche G&V, monatlicher
              Viele Stunden
   Verwaltung für zentrales                                              interner Benchmark zwischen
              Anwesenheit,
             wenig Business
   Viele diziplinarische                                                 kaum interne Verwaltung

   Hohe Fluktuationsrate                                                 Verantwortung kommt mit der
                                                                         eigenen Handlungsfreiheit
   Führungsinformationen fließen
   an wenige und dann nur                                                Kultur ist entscheidend

Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                         9
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   10
Wie erreicht man in einer zunehmend
unbeständigen Welt eine Organisation:
‣ die den Menschen gerecht wird sowie
‣ ethisch & verantwortlich handelt?
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   10
Vortrag Gebhard Borck   11
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
                                                                                  und Veränderung


                                                  Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz
       wird
       ausgeschaltet                                                        Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                                                                            Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
                                                                                  und Veränderung


                                                  Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz
       wird
       ausgeschaltet                                                        Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                                                                            Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                  und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz
       wird
       ausgeschaltet                                                        Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                                                                            Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                  und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz
       wird
       ausgeschaltet                                                        Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                                                                            Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                  und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                    Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                  und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                    Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                  und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                    Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                   Irrationalität und
                                                                   Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                     Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                  Die irreale Welt ist der
                                                                                  Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                  und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert




       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                    Erreichung des Mittelmaßes
                                                                            wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                Ver waltungsauf wand sicher
                                                                            gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                              12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                    Irrationalität und
                                                                    Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                      Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                   Die irreale Welt ist der
                                                                                   Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                   und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert           Leistungskontrolle
                                                                         Plan-Ist

       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                     Erreichung des Mittelmaßes
                                                                             wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                 Ver waltungsauf wand sicher
                                                                             gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                               12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                    Irrationalität und
                                                                    Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                      Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr

                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                   Die irreale Welt ist der
                                                                                   Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                   und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert           Leistungskontrolle
                                                                         Plan-Ist

       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                     Erreichung des Mittelmaßes
                                                                             wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                 Ver waltungsauf wand sicher
                                                                             gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                               12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                    Irrationalität und
                                                                    Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                      Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr                      Aus Planabweichungen
                                                       werden lessons learned
                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                   Die irreale Welt ist der
                                                                                   Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                   und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert           Leistungskontrolle
                                                                         Plan-Ist

       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                     Erreichung des Mittelmaßes
                                                                             wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                 Ver waltungsauf wand sicher
                                                                             gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                               12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                    Irrationalität und
                                                                    Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                      Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr                      Aus Planabweichungen
                                                       werden lessons learned
                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                   Die irreale Welt ist der
                                                                                   Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                   und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert           Leistungskontrolle
                                                                         Plan-Ist

       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                     Erreichung des Mittelmaßes
                                                                             wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                 Ver waltungsauf wand sicher
                                                                             gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                               12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                    Irrationalität und
                                                                    Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                      Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr                      Aus Planabweichungen
                                                       werden lessons learned
                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                   Die irreale Welt ist der
                                                                                   Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                   und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert           Leistungskontrolle
                                                                         Plan-Ist

       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                     Erreichung des Mittelmaßes
                                                                             wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                 Ver waltungsauf wand sicher
                                                                             gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                               12
„Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen
 und schädliches Verhalten provozieren“
                                                                    Irrationalität und
                                                                    Weltfremdheit wird zur
                        Vision                                      Grundlage der Vision




                  Ziele fürs Jahr                      Aus Planabweichungen
                                                       werden lessons learned
                                 Realität wird
                                 ausgeblendet
                                                                                   Die irreale Welt ist der
                                                                                   Nährboden für Innovation
          Plan erstellen & Teil-                                                   und Veränderung

          ziele herunterbrechen                   Mittelmaß wird
                                                  verhandelt und
                                                  fixiert           Leistungskontrolle
                                                                         Plan-Ist

       Intelligenz           Unterziele mit
       wird
       ausgeschaltet             indivi-                                     Erreichung des Mittelmaßes
                                                                             wird mit hohem
                            duellem Gehalt +                                 Ver waltungsauf wand sicher
                                                                             gestellt
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                               12
Was bedeutet es, sich als Organisation der
Unbeständigkeit bewusst zu sein?




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   13
Was bedeutet es, sich als Organisation der
Unbeständigkeit bewusst zu sein?


‣ In der Gegenwart wach sein!




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   13
Was bedeutet es, sich als Organisation der
Unbeständigkeit bewusst zu sein?

‣ Sich von außen kontrollieren lassen!
‣ In der Gegenwart wach sein!




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   13
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

                        Vision
                                                                           Handelsbanken hat

                 Ziele fürs Jahr                      Aus Planabweichungen das einmal in
                                                                           nunmehr mehr als 35
                                                      werden lessons learned
                                                                           Jahren gemacht!




         Plan erstellen & Teil-
         ziele herunterbrechen
                                                                  Leistungskontrolle
                                                                        Plan-Ist

                             Unterziele mit
                                 indivi-
                            duellem Gehalt +
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                  14
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

          Vision
                                                            Identität
      Ziele fürs Jahr             Aus Planabweichungen
                                  werden lessons learned
                                                                        Handelsbanken hat
                                                                        das einmal in
  Plan erstellen & Teil-
                                                                        nunmehr mehr als 35
  ziele herunterbrechen                                                 Jahren gemacht!
                                       Leistungskontrolle
                                             Plan-Ist

                Unterziele mit
                    indivi-
               duellem Gehalt +




Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               14
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

          Vision
                                                            Identität
      Ziele fürs Jahr             Aus Planabweichungen
                                  werden lessons learned
                                                                        Handelsbanken hat
                                                                        das einmal in
  Plan erstellen & Teil-
                                                                        nunmehr mehr als 35
  ziele herunterbrechen                                                 Jahren gemacht!
                                       Leistungskontrolle
                                             Plan-Ist

                Unterziele mit
                    indivi-
               duellem Gehalt +




Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               14
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

          Vision
                                                                  Identität
      Ziele fürs Jahr             Aus Planabweichungen
                                  werden lessons learned
                                                                              Handelsbanken hat
                                                                              das einmal in
  Plan erstellen & Teil-
                                                                              nunmehr mehr als 35
  ziele herunterbrechen                                                       Jahren gemacht!
                                       Leistungskontrolle
                                             Plan-Ist

                Unterziele mit
                                                            flexible, wenn möglich
                    indivi-
               duellem Gehalt +                              extern referenzierte
                                                               Ziele bestimmen




Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                     14
Wir haben die Kontrolle längst verloren!



                          Plan                      Realisier




Quelle: Niels Pfläging

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   15
Wir haben die Kontrolle längst verloren!



                          Plan                      Realisier

                          Ziel:
                        absoluter
                        ROCE in %




                          Plan
                          15%
                          erwarteter
                          Markt-∅ 13%



Quelle: Niels Pfläging

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   15
Wir haben die Kontrolle längst verloren!



                          Plan                      Realisier

                          Ziel:
                        absoluter
                        ROCE in %
                               Vergleic
                                  h


                                           Ist
                          Plan            21%
                          15%
                          erwarteter
                          Markt-∅ 13%



Quelle: Niels Pfläging

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   15
Wir haben die Kontrolle längst verloren!



                          Plan                      Realisier

                          Ziel:
                        absoluter
                        ROCE in %
                               Vergleic                            wich-
                                  h                               tigster
                                                        Mar       Wettbe-
                                                         kt       werber
                                           Ist                      28%
                          Plan            21%
                          15%
                          erwarteter
                          Markt-∅ 13%



Quelle: Niels Pfläging

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network             15
Wir haben die Kontrolle längst verloren!



                            Ziel                    Realisier

                                             Vergleic
                                                h
                          ROCE in
                          % besser                                 wich-
                             als                                  tigster
                          Markt ∅                                 Wettbe-
                                                        Mar
                                                         kt       werber
                          unabhängig
                                           Ist                      28%
                        von erwartetem    21%
                           Markt-∅




Quelle: Niels Pfläging

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network             15
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

                                         Identität

      Interne                                                       Das Berichtswesen
      Administrationsabläufe                                        haben, was einem seine
      werden naturgegeben                                           eigene Wirtschaflichkeit
      reduziert, wenn die                                           absolut aufzeigt
      Planung wegfällt.                                             und im Vergleich zu
      Das gibt Zeit und Raum                                        anderen.
      für den Markt            flexible, wenn möglich                Keine sinnlosen
                                                                    Zeitstatistiken etc.
                                extern referenzierte
                                  Ziele bestimmen




                                                                  Immer den Blick nach
                                                                  draußen und nach vorne
                                                                  haben und sich sicher
                                                                  sein, dass die Kollegen
                                                                  mitziehen.
                                                                  Nie nach innen schauen
                                                                  müssen.
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               16
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

                                         Identität

      Interne                                                       Das Berichtswesen
      Administrationsabläufe                                        haben, was einem seine
      werden naturgegeben                                           eigene Wirtschaflichkeit
      reduziert, wenn die                                           absolut aufzeigt
      Planung wegfällt.                                             und im Vergleich zu
      Das gibt Zeit und Raum                                        anderen.
      für den Markt            flexible, wenn möglich                Keine sinnlosen
                                                                    Zeitstatistiken etc.
                                extern referenzierte
                                  Ziele bestimmen
    Performance
          -
   auf den Markt
    schauen und
                                                                  Immer den Blick nach
                                                                  draußen und nach vorne
                                                                  haben und sich sicher
                                                                  sein, dass die Kollegen
                                                                  mitziehen.
                                                                  Nie nach innen schauen
                                                                  müssen.
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               16
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

                                         Identität

      Interne                                                       Das Berichtswesen
      Administrationsabläufe                                        haben, was einem seine
      werden naturgegeben                                           eigene Wirtschaflichkeit
      reduziert, wenn die                                           absolut aufzeigt
      Planung wegfällt.                                             und im Vergleich zu
      Das gibt Zeit und Raum                                        anderen.
      für den Markt            flexible, wenn möglich                Keine sinnlosen
                                                                    Zeitstatistiken etc.
                                extern referenzierte
                                  Ziele bestimmen
    Performance                                                      MI - aktuell
          -                                                           wissen wo
   auf den Markt                                                      man steht
    schauen und                                                      und danach
                                                                  Immer den Blick nach
                                                                  draußen und nach vorne
                                                                  haben und sich sicher
                                                                  sein, dass die Kollegen
                                                                  mitziehen.
                                                                  Nie nach innen schauen
                                                                  müssen.
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               16
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

                                         Identität

      Interne                                                       Das Berichtswesen
      Administrationsabläufe                                        haben, was einem seine
      werden naturgegeben                                           eigene Wirtschaflichkeit
      reduziert, wenn die                                           absolut aufzeigt
      Planung wegfällt.                                             und im Vergleich zu
      Das gibt Zeit und Raum                                        anderen.
      für den Markt              flexible, wenn möglich              Keine sinnlosen
                                                                    Zeitstatistiken etc.
                                  extern referenzierte
                                    Ziele bestimmen
    Performance                                                      MI - aktuell
          -                                                           wissen wo
   auf den Markt                                                      man steht
    schauen und                                                      und danach
                                                                  Immer den Blick nach
                                                                  draußen und nach vorne
                                 Koordination - in einer          haben und sich sicher
                                                                  sein, dass die Kollegen
                               unvorher-sehbaren Zukunft          mitziehen.
                                                                  Nie nach innen schauen
                                                                  müssen.
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               16
„Immer strategisch denken, Höchstleistung
verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende

                                         Identität

      Interne                                                       Das Berichtswesen
      Administrationsabläufe                                        haben, was einem seine
      werden naturgegeben                                           eigene Wirtschaflichkeit
      reduziert, wenn die                                           absolut aufzeigt
      Planung wegfällt.                                             und im Vergleich zu
      Das gibt Zeit und Raum                                        anderen.
      für den Markt              flexible, wenn möglich              Keine sinnlosen
                                                                    Zeitstatistiken etc.
                                  extern referenzierte
                                    Ziele bestimmen
    Performance                                                      MI - aktuell
          -                                                           wissen wo
   auf den Markt                                                      man steht
    schauen und                                                      und danach
                                                                  Immer den Blick nach
                                                                  draußen und nach vorne
                                 Koordination - in einer          haben und sich sicher
                                                                  sein, dass die Kollegen
                               unvorher-sehbaren Zukunft          mitziehen.
                                                                  Nie nach innen schauen
                                                                  müssen.
Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               16
Was eine Organisation braucht, um sich
dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein:




3. Bewusstsein der Unbeständigkeit




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   17
Was eine Organisation braucht, um sich
dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein:




2. In der Gegenwart wach sein




3. Bewusstsein der Unbeständigkeit




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   17
Was eine Organisation braucht, um sich
dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein:
1. Intern unbeeinflußbare Kontrolle von außen nutzen




2. In der Gegenwart wach sein




3. Bewusstsein der Unbeständigkeit




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   17
Was eine Organisation braucht, um sich
dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein:
1. Intern unbeeinflußbare Kontrolle von außen nutzen
    Der Vorgesetzte ist der Kunde         Kundenfoku       Alle verbessern die Ergebnisse für


    Information ist beschränkt und         Informatio      Offene & geteilte Information für


    Plan-Ist-Abweichung und                 Kontroll       Selbstkontrolle mit relativen


2. In der Gegenwart wach sein
    Inkrementelle, fixierte Jahresziele     Zielsetzun      Extern referenzierte, bewegliche


    Planeinhaltung, Eingriffe von           Freiheit       Kundennahe Teams entschei-den


3. Bewusstsein der Unbeständigkeit
    Jährliche Budgetzuweisungen,           Ressource       Ressourcen bedarfsbezogen & „ad


    Jährliche Planungszyklen,             Koordinatio      Dynamische, 3-dimensionale &

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                                 17
18
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

                        Der Fall Marie




Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   19
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

                        Der Fall Marie

     Die Sachlage:
     Marie Schuhman hat als Vertriebsmitarbeiterin mit ihren
     Kunden Umsätze abgeschlossen, die unserer Leitlinie
     „Immer zum Wohl des Kunden handeln“ widersprechen.




Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   19
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

                        Der Fall Marie

     Die Sachlage:
     Marie Schuhman hat als Vertriebsmitarbeiterin mit ihren
     Kunden Umsätze abgeschlossen, die unserer Leitlinie
     „Immer zum Wohl des Kunden handeln“ widersprechen.
     Die Entscheidung:
     Marie Schuhman wird in den Vertriebsinnendienst versetzt.
     Alle Bonusregelungen sind mit sofortiger Wirkung
     hinfällig.




Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   19
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

                        Der Fall Marie

     Die Sachlage:
     Marie Schuhman hat als Vertriebsmitarbeiterin mit ihren
     Kunden Umsätze abgeschlossen, die unserer Leitlinie
     „Immer zum Wohl des Kunden handeln“ widersprechen.
     Die Entscheidung:
     Marie Schuhman wird in den Vertriebsinnendienst versetzt.
     Alle Bonusregelungen sind mit sofortiger Wirkung
     hinfällig.

     Der Anreiz:
     Es ist richtig, dass alle Vertriebsmitarbeiter verpflichtet
     sind zum Wohl des Kunden zu handeln.
     Es ist auch richtig, dass 40% des Einkommens von Marie

Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   19
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

             Der Fall Fabian




  Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   20
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

             Der Fall Fabian

   Die Sachlage:
   Fabian Müller hat im Rahmen seiner Beratungstätigkeit für
   unsere Kunden systematisch mehr Stunden abgerechnet,
   als er tatsächlich geleistet hat.




  Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   20
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

             Der Fall Fabian

   Die Sachlage:
   Fabian Müller hat im Rahmen seiner Beratungstätigkeit für
   unsere Kunden systematisch mehr Stunden abgerechnet,
   als er tatsächlich geleistet hat.
   Die Entscheidung:
   Fabian Müller verlässt mit sofortiger Wirkung das
   Unternehmen.




  Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   20
Was Ihr Kunde niemals wissen darf...
2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen

             Der Fall Fabian

   Die Sachlage:
   Fabian Müller hat im Rahmen seiner Beratungstätigkeit für
   unsere Kunden systematisch mehr Stunden abgerechnet,
   als er tatsächlich geleistet hat.
   Die Entscheidung:
   Fabian Müller verlässt mit sofortiger Wirkung das
   Unternehmen.

   Der Anreiz:
   Es ist richtig - Fabian Müller hat sich widerrechtlich verhalten,
   da er mehr Leistung angegeben hat, als er tatsächlich
   erbrachte.
   Es ist aber auch richtig, dass 25% des Einkommens von Fabian

  Quelle: Gebhard Borck

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network        20
Allgemeine Leitlinien für die Gestaltung von
Vergütung im Beyond-Budgeting-Modell




Quelle: nach BBRT

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   21
Allgemeine Leitlinien für die Gestaltung von
Vergütung im Beyond-Budgeting-Modell
  •      Vergütung:
       ✓Einfachheit beherzigen - statt Komplexität des
           Vergütungssystems.
       ✓Nur finanzielle Leistungsmaße in Vergütungsformeln einbauen
           – mittelbare und oft schwer messbare Indikatoren der Leistung
           (wie Qualität oder Kundenzufriedenheit) meiden.
       ✓Ergebnisorientiert vergüten -
           Alle Vergütung, auch die variable, von fixierten Zielen
           abkoppeln.

  •      Erfolgsbeteiligung:
       ✓Gruppen- oder teambezogene, nicht individuelle Belohnung
           praktizieren, z.B. Beteiligung am Gesamterfolg des
           Unternehmens, nicht Individualboni.
       ✓Langfristige Wertschöpfung belohnen - nicht kurzfristige
           Leistung.
Quelle: nach BBRT

       ✓ Die Sprache der Erfolgsbeteiligung verwenden
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   - nicht die   21
Allgemeine Leitlinien für die Gestaltung von
Vergütung im Beyond-Budgeting-Modell
  •      Vergütung:
       ✓Einfachheit beherzigen - statt Komplexität des
           Vergütungssystems.
       ✓Nur finanzielle Leistungsmaße in Vergütungsformeln einbauen
           – mittelbare und oft schwer messbare Indikatoren der Leistung
           (wie Qualität oder Kundenzufriedenheit) meiden.
       ✓Ergebnisorientiert vergüten -
           Alle Vergütung, auch die variable, von fixierten Zielen
           abkoppeln.
  Organisationen können durch
  •   Erfolgsbeteiligung:
         den Abschied von
   konventionellen Formen des
     ✓Gruppen- oder teambezogene, nicht individuelle Belohnung
       “Pay for Performance”
                                                   Kernidee:
        praktizieren, z.B. Beteiligung am Gesamterfolg des
  einfachere, transparentere und
        Unternehmens, nicht Individualboni. Mitarbeiter am Erfolg
                                          Alle
                                               beteiligen - ohne
     ✓Langfristige Wertschöpfung belohnen - nicht kurzfristige
                                          „Motivierungsgedanken“!
           Leistung.
Quelle: nach BBRT

       ✓ Die Sprache der Erfolgsbeteiligung verwenden
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   - nicht die   21
Eine Einladung zum Verweilen




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   22
Der individuelle Sinn


        „Macht das Sinn?“




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   23
Der individuelle Sinn


        „Macht das Sinn?“
                                                   Ist eine Aussage über:
                                                   •die Person selbst
                                                   •ihre Werte &
                                                   •den Moment, wann ein
                                                    Mensch sich als Mensch in
                                                    etwas einbringt.




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                 23
Der individuelle Sinn


        „Macht das Sinn?“
                                                   Ist eine Aussage über:
                                                   •die Person selbst
                                                   •ihre Werte &
                                                   •den Moment, wann ein
                                                    Mensch sich als Mensch in
                                                    etwas einbringt.

                                Unsere Zufriedenheit als Person ist das Ergebnis von:

                                 Dem Erfüllungsgrad des Sinns des
                                            Einzelnen!


Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                     23
Die Identität einer Organisation




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   24
Die Identität einer Organisation


 „Warum darf es … geben?“
                                                   Gibt Aufschluss

                                                   • über den Sinn oder Unsinn
                                                     einer Organisation

                                                   • beschreibt die
                                                     Identifikations-fläche des
                                                     Einzelnen

                                                   • darf keinen materiellen




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                  24
Die Identität einer Organisation


 „Warum darf es … geben?“
                                                   Gibt Aufschluss

                                                   • über den Sinn oder Unsinn
                                                     einer Organisation

                                                   • beschreibt die
                                                     Identifikations-fläche des
                                                     Einzelnen

                                                   • darf keinen materiellen



 Hat sich ein Unternehmen mit dieser Frage ernsthaft und nicht im Rahmen von
        Lippenbekenntnissen auseinander gesetzt ist das Ergebnis davon:

                         Der Sinn der Organisation!


Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                  24
Sinn-Koppllung




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   25
Sinn-Koppllung

„Ich arbeite mit weil es Sinn macht!“




 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   25
Sinn-Koppllung

„Ich arbeite mit weil es Sinn macht!“
                                                 • auch in turbulenten und
                                                   überlastenden Zeiten bin ich
                                                   zufrieden und ausgeglichen.

                                                 • Ich gestalte mit, auch gegen
                                                   Widerstände.

                                                 • Ich handle im Sinne der Organisation
                                                   als Ganzes und stecke dafür
                                                   individuelle Interessen zurück.

                                                 • auch wenn es weh tut, tue ich was




 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                          25
Sinn-Koppllung

„Ich arbeite mit weil es Sinn macht!“
                                                 • auch in turbulenten und
                                                   überlastenden Zeiten bin ich
                                                   zufrieden und ausgeglichen.

                                                 • Ich gestalte mit, auch gegen
                                                   Widerstände.

                                                 • Ich handle im Sinne der Organisation
                                                   als Ganzes und stecke dafür
                                                   individuelle Interessen zurück.

                                                 • auch wenn es weh tut, tue ich was


      Unser Beitrag in unsere Umwelt als GANZER Mensch ist das Ergebnis von:

  Der Koppelung zwischen unserem individuellen Sinn
  und dem Sinn unserer Umwelt - der Sinnkoppelung!

 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                          25
Wie die Organisation eine Leistungskultur bei
ethischem & verantwortlichen Verhalten erreicht




5. ethisches und verantwortliches Verhalten stützen




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   26
Wie die Organisation eine Leistungskultur bei
ethischem & verantwortlichen Verhalten erreicht
4. Leistungskultur in der sich niemand auf den Lorbeeren ausruht




5. ethisches und verantwortliches Verhalten stützen




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   26
Wie die Organisation eine Leistungskultur bei
ethischem & verantwortlichen Verhalten erreicht
4. Leistungskultur in der sich niemand auf den Lorbeeren ausruht
     Erreichung vorab def. Ziele           Vergütung        Erfolg im Nachhinein anhand


     Plaung als jährliches,                  Planung        Planung als ständiger,


     Erreichung innengerichteter Ziele      Leistung        Hochleistung auf, von der



5. ethisches und verantwortliches Verhalten stützen
     Mächtige, zentrale Bereiche          Verantwortu       Netzwerk selbständiger Teams


     Detailierte Regelwerke & Budgets         Führun        Gemeinsame Ziele, Werte und




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                            26
Die Elemente für die Transformation in eine
Beyond Budgeting Organisation




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   27
Die Elemente für die Transformation in eine
Beyond Budgeting Organisation


1. Kontrolle von außen


2. In der Gegenwart wach sein


3. Sich der Unbeständigkeit immer bewusst sein


4. Leistungskultur


5. Die ethisch, verantwortliche Organisation

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   27
kaum interne Verwaltung




28
Unsere Organisationen sind nach Machtkriterien
strukturiert.




Quelle: BBRT

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   29
Unsere Organisationen sind nach Machtkriterien
strukturiert.



                                                         Probleme:
                                                          • zu zentralistisch
                                                           • zu hierarchisch
                                                           • zu funktionell
                                                           • zu bürokratisch
                                                           • zu
                                                             kontrollorientiert
                                                           • zu innengerichtet




Quelle: BBRT

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                   29
Ein anderer Blick auf Organisationen gibt
Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit

                                               Wie die Systemtheorie eine
                                               Organisation sieht

                                        Peripherie


                                         Zentrum




Quelle: Gerhard Wohland

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network             30
Ein anderer Blick auf Organisationen gibt
Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit

                                               Wie die Systemtheorie eine
                                               Organisation sieht

                                        Peripherie
                          Mar
                             kt
                                         Zentrum




Quelle: Gerhard Wohland

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network             30
Ein anderer Blick auf Organisationen gibt
Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit

                                               Wie die Systemtheorie eine
                                               Organisation sieht

                                        Peripherie
                          Mar
                             kt
                                         Zentrum




                          Reiz



Quelle: Gerhard Wohland

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network             30
Ein anderer Blick auf Organisationen gibt
Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit

                                               Wie die Systemtheorie eine
                                               Organisation sieht

                                         Peripherie
                          Mar
                             kt
                                         Zentrum


                           Information



                          Reiz



Quelle: Gerhard Wohland

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network             30
Ein anderer Blick auf Organisationen gibt
Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit

                                                 Wie die Systemtheorie eine
                                                 Organisation sieht

                                            Peripherie
                          Mar
                             kt
                                            Zentrum

                                              Entsche
                           Information
                                                 i-

                                            Weisung
                          Reiz

                                 Reaktion
Quelle: Gerhard Wohland

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network               30
Ein anderer Blick auf Organisationen gibt
Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit

                                                 Wie die Systemtheorie eine
                                                 Organisation sieht

                                            Peripherie
                          Mar
                             kt
                                            Zentrum

                                              Entsche
                           Information
                                                 i-

                                            Weisung
                          Reiz
                                                                        Zentralisierte
                                 Reaktion                           Steuerung „kollabiert“
                                                                      bei zunehmender
Quelle: Gerhard Wohland
                                                                           Dynamik
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                         30
Ein anderer Blick auf Organisationen gibt
Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit

                                                 Wie die Systemtheorie eine
                                                 Organisation sieht
                                                                  !
                                            Peripherie
                          Mar                                             !
                             kt
                                                                                  !
                                            Zentrum
                                                                                      !

                                              Entsche                             !
                           Information
                                                 i-
                                                                              !

                                            Weisung                   !
                          Reiz                                !
                                                                              Zentralisierte
                                 Reaktion                                 Steuerung „kollabiert“
                                                                            bei zunehmender
Quelle: Gerhard Wohland
                                                                                 Dynamik
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                               30
Die Alternative zur Hierarchie -
 ein flexibles Netzwerk

 Was kennzeichnet eine flexible Netzwerkstruktur?
 • Sie gewinnt ihre Stabilität und Elastizität allein durch
    durch Marktzug von außen, nicht jedoch durch
    „Widerstand gegen Druck“ oder Machtbeziehungen. Hört
    sich einfach an? Ist es auch!
 • Sie ist transparent mit intern vollständig offenen
    Informationssystemen.
 • Sie schafft ein gemeinsames Verständnis („Sinn“) von der
    Natur “innerer” und “äußerer” Beziehungen.
 • Die interne Vernetzung ist simpel und basiert auf
    “Markt”- und “Pull”-Beziehungen. Sie beschäftigt sich
    mit Wertbildungs-Strömen innerhalb des Netzwerks,
    nicht mit Hierarchie. Planung spielt hierfür keine Rolle.
Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   31
Die Alternative zur Abteilungen und Bereichen -
eigenverantwortliche Zellen

 Was macht im neuen Modell eine „Zelle“ aus?
 • Zellen integrieren verschiedene Funktionen, Rollen
     & Aufgaben, die traditionell in unterschiedliche
     Abteilungen, Bereiche oder Geschäftsfelder
     gegliedert wären. Eine Zelle vereint Funktion und
     Rolle.
 • Zellen bieten Leistungen an und verkaufen
     selbständig Produkte und/ oder Leistungen, intern
     oder extern. Zellen entscheiden über ihr
     Leistungsportfolio.
 • Zellen sind kundenorientiert, sie antworten auf
     interne oder externe Kunden, nicht auf Hierarchie
 • Sie kennen jederzeit ihre Wirtschaftlichkeit und sind
     im Unternehmen für die eigene Wertschöpfung
Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   32
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   33
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO


                        CFO

                                  Contro
                IT        H       l-ling


                       Telefon- Assis-
               FIBU
                       zentrale tenz




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   33
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO

                                          Vorstand
                                          Produktio



                           Assis- Betriebs- OEM
                            tenz leitung Vertrieb          Q      MAWI



                               Produk Mon-                   Logisti
                                -tion tage           AV        k


                      Prozess- Werkzeuge Konstruk- Einkauf &
                     optimierun    &       tion    Dispositio


Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network          33
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO


                                                                   PM


                                                                  Ingenieur
                                                                      e




Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network               33
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO

 Vorstand
Internation
                                                     Filiale Filiale Filiale Filiale
                                                        I       II     III     IV
       Assis- Admini- OEM WeiterMarke-
        tenz strationVertrieb -  ting Ver- Vert- Ver- Ver-
                                       trieb rieb trieb trieb

       Außendiens Vertriebs Kunden-
        t-zentrale Innendienst dienst


 Vertrieb         Techn.       Reklama- Projekte &
Großanlage        Hotline       tionen  Angebote


Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                        33
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO

                                                                          Vorstand
                                                                          Vertrieb
     Region Region Region Region
      1&2 3&4 5&6 7&8
                                                 Assis- Admini-     Weiter Marke-
     Region Region Region Region                  tenz stration       -     ting/
     9 & 10 11 &    13 &   14 &

                                                  Außendiens Vertriebs Kunden-
     Region Region Region Region                   t-zentrale Innendienst dienst
      16 &   18 &   20 &   22 &

     Region Region Region Region Vertrieb Techn. Reklama- Projekte &
      24 &   26 &    28     29 Großanlage Hotline tionen Angebote


Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                      33
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO

 Vorstand                      Vorstand                                Vorstand
Internation       CFO          Produktio             PM                Vertrieb
    Region Region Region Region        Filiale Filiale Filiale Filiale
     1&2 3&4 5&6 7&8                      I       II     III     IV
                            Betriebs- OEM
      Assis- Admini- Assis- Weiter
                      OEM Contro Marke-
                                      Assis- Admini-
                                                  IngenieurWeiter Marke-
                     Htenz l-ling Vertrieb Q MAWI
             IT Region Region ting tenz stration Ver- Ver- ting/
     Region Region Vertrieb leitung
       tenz stration           -         Ver- Vert- e        -
     9 & 10 11 &    13 &    14 &         trieb rieb trieb trieb
                    Telefon- Assis-
       Außendiens Vertriebs Kunden- Außendiens Vertriebs Kunden-
             FIBU          Produk Mon-       Logisti
     Region Regionzentrale Region
                     Region tenz
                            -tion   tage AV      Innendienst dienst
        t-zentrale Innendienst dienst t-zentrale k
      16 &    18 &    20 &     22 &

 Vertrieb RegionProzess- Region Projekte & Techn.Einkauf & Projekte &
   Region        Region Werkzeuge Konstruk- Reklama-
             Techn.   Reklama- Vertrieb
Großanlage 26 &optimierun 29 & Angebote Hotline tionen Angebote
    24 &    Hotline 28 tionen Großanlage tion   Dispositio

                                                                                  34
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network
Und der
Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der
Organisation

                                         CEO

 Vorstand                      Vorstand                                Vorstand
Internation       CFO          Produktio             PM                Vertrieb
    Region Region Region Region        Filiale Filiale Filiale Filiale
     1&2 3&4 5&6 7&8                      I       II     III     IV
                            Betriebs- OEM
      Assis- Admini- Assis- Weiter
                      OEM Contro Marke-
                                      Assis- Admini-
                                                  IngenieurWeiter Marke-
                     Htenz l-ling Vertrieb Q MAWI
             IT Region Region ting tenz stration Ver- Ver- ting/
     Region Region Vertrieb leitung
       tenz stration           -         Ver- Vert- e        -
     9 & 10 11 &    13 &    14 &         trieb rieb trieb trieb
                    Telefon- Assis-




Markt?
       Außendiens Vertriebs Kunden- Außendiens Vertriebs Kunden-
             FIBU          Produk Mon-       Logisti
     Region Regionzentrale Region
                     Region tenz
                            -tion   tage AV      Innendienst dienst
        t-zentrale Innendienst dienst t-zentrale k
      16 &    18 &    20 &     22 &

 Vertrieb RegionProzess- Region Projekte & Techn.Einkauf & Projekte &
   Region        Region Werkzeuge Konstruk- Reklama-
             Techn.   Reklama- Vertrieb
Großanlage 26 &optimierun 29 & Angebote Hotline tionen Angebote
    24 &    Hotline 28 tionen Großanlage tion   Dispositio

                                                                                  34
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network
35
Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network
Ein Fallbeispiel:
Was wurde getan? Die Woche der Wahrheit...




Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   36
Ein Fallbeispiel:
Was wurde getan? Die Woche der Wahrheit...

 Status des Projekts:




Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   36
Ein Fallbeispiel:
Was wurde getan? Die Woche der Wahrheit...

   Marktbearbeitu                       Produkt                   Zentrale




        55≈20%
Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network              36
Ein Fallbeispiel:
Was wurde getan? Zellbildungsworkshops




Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   37
Ein Fallbeispiel:
Was wurde getan? Zellbildungsworkshops




Phase 1
 Eine gemeinsame
 Sprache sprechen

Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   37
Ein Fallbeispiel:
Was wurde getan? Zellbildungsworkshops




                                   Phase 2
                                      Erkennen &
                                    beschreiben der
                                     Ist-Situation

Phase 1
 Eine gemeinsame
 Sprache sprechen

Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   37
Ein Fallbeispiel:
Was wurde getan? Zellbildungsworkshops

                                                                  Phase 3
                                                                    Denken und
                                                                   beschreiben als
                                                                  Netzwerkstruktur

                                   Phase 2
                                      Erkennen &
                                    beschreiben der
                                     Ist-Situation

Phase 1
 Eine gemeinsame
 Sprache sprechen

Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                  37
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen




Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                  Unternehmen




Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                 38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                  Unternehmen
                                Kernaufgaben
                                der Regionalzellen
                                • Reklamationen
                                • Techn. Hotline
                                • Planung & Angebote
                                • Vertrieb
                                • Kundendienst
                                • Vertriebs-Innendienst
                                „Besitzen“ alle Kunden in
                       Region
                         SW



Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                 38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                   Unternehmen
                                  Region         Region
                                    SO             NO
                                                            Region
                       Region                              Zentrum
                        West
                                                                  Region
                                                                  Europa
                   Region
                    Nord
                                                                  Region
                                                                  NAFTA
                       Region
                         SW



Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                  38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                Kernaufgaben                      Unternehmen
                                  Region     Region
                                der Produktzellen
                                     SO
                                • Produktion
                                                    NO
                                                  Region
                           • Arbeitsvorbereitung Zentrum
                     Region
                      West • Qualitätssicherung
                           • Wartung & Instandh.       Region
                           • Interne Logistik          Europa
                   Region • Prozess-Optimierung
                    Nord • Disposition
                                                      Region
                           • Entwicklung/ Konstrukt.
                              P1 sind alle            NAFTA
                           Kunden
                     RegionRegionalzellen
                       SW



Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                 38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                    Unternehmen
                                  Region         Region
                                    SO             NO
                                                            Region
                       Region                    P5        Zentrum
                                         P4
                        West
                                                         P6
                                  P3                               Region
                                                                   Europa
                   Region                                     P7
                    Nord        P2
                                                              P8   Region
                                   P1                              NAFTA
                       Region
                         SW



Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                   38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                  Unternehmen
                             Region       Region
                                SO          NO
                           Kernaufgaben der ZelleRegion
                           „Technischer Dienst“
                     Region               P5    Zentrum
                                    P4
                           • Werkzeugbau
                      West
                           • Instandhaltung    P6
                             P3                       Region
                                      Techn.-
                           • Facility Management      Europa
                                       dienst
                   Region Kunden sind alle         P7
                    Nord   P2
                                                  P8 Region
                              P1                      NAFTA
                     Region
                       SW



Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                 38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                  Unternehmen
                             Region       Region
                                SO          NO
                           Kernaufgaben der Zelle
                           „Materialwirtschaft“
                                                  Region
                     Region• Einkauf      P5     Zentrum
                                  P4
                      West
                           • Logistik           P6
                             P3                        Region
                                      Techn.-
                           • Versandlogistik
                                                       Europa
                                       dienst
                   Region Kunden sind Regional- &   P7
                           P2
                    Nord Produktzellen
                                    Material-      P8 Region
                              P1     wirtsch.
                                                       NAFTA
                     Region
                       SW



Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                 38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                    Unternehmen
                                  Region         Region
                                    SO             NO
                             Kernaufgaben der ZelleRegion
                       Region„Zentrale Dienste Markt“
                                                  Zentrum
                                                 P5
                                    P4
                             • Zentrales Marketing
                        West
                                                  P6
                             • P3
                               Corporate Identity                  Region
                                          Techn.-
                                • Weiterbildung                    Europa
                   Region                    dienst           P7
                                Kunden sind die
                    Nord        P2
                                                            P8     Region
                                          Material-
                                   P1     wirtsch.
                                                                   NAFTA
                       Region
                         SW
                                    ZD
                                   Markt


Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                   38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                    Unternehmen
                                  Region         Region
                                    SO             NO
                             Kernaufgaben der ZelleRegion
                       Region„Orga-Shop“ P5       Zentrum
                                    P4
                             • Personal
                        West
                                                P6
                             • P3
                               Geschäftsführung                    Region
                                • Assistenz/
                                            Techn.-                Europa
                   Region                  dienst
                                  Telefonzentrale
                                                              P7
                    Nord        P2
                                                            P8     Region
                                          Material-
                                   P1     wirtsch.
                                                                   NAFTA
                       Region
                         SW
                                    ZD
                                                 Org
                                   Markt        Shop

Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                   38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                                                                  Unternehmen
                                  Region    Region
                                  Kernaufgaben NO
                                    SO         der
                                  Zelle „Info-Shop“         Region
                     Region • IT         P5                Zentrum
                                 P4
                      West • FiBu
                                             P6
                            P3
                            • Controlling            Region
                                   Techn.-           Europa
                   Region
                            Kunden sind alle
                                     dienst      P7
                            anderen Zellen
                           P2
                    Nord
                                  Material-     P8 Region
                             P1    wirtsch.
                                                     NAFTA
                     Region
                       SW                       Info
                               ZD               Shop
                                         Org
                             Markt      Shop

Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                 38
Das Ergebnis:
Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen

                Kunden                                                Unternehmen
                                  Region         Region
                                    SO             NO
                                                            Region       Aktionäre
  Gesellschaft Region                            P5        Zentrum
                                         P4                                    Technologie
                        West
                                                         P6
                                  P3                                 Region
                                            Techn.-                  Europa
Lieferanten Region                                            P7                   Politik
                                             dienst
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                                                              P8     Region        Bank
                                          Material-
Gesetzgeber                        P1     wirtsch.
                                                                     NAFTA
                       Region                                                 Investoren
                         SW                                   Info
                                    ZD                        Shop
                                                 Org                     Verbände
    Wettbewerber                   Markt        Shop

               Markt
Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network                              38
Quelle: BBTN

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   39
Mit dieser Art von Zellstruktur wird
„relative Zielsetzung“, z.B. mit Ligatabellen, ganz

                                Firma zu Firma
                                z.B. Return on Equity
                                 1.   Firma D 31%
                                 2.   Firma J   24%
                                 3.   Firma I   20%
                                 4.   Firma B   18%
                                 5.   Firma E   15%
                                 6.   Firma F   13%
                                 7.   Firma C   12%
                                 8.   Firma H 10%
                                 9.   Firma G    8%
                                 10   Firma A    2%
                                 .




Quelle: nach BBRT

Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network   40
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Gastvortrag Beyond Budgeting

  • 1. Gastvortrag über Beyond Budgeting beim 5. Treffen des Arbeitskreis Unternehmensfüh rung in Heilbronn 1
  • 2. Make it real! Beyond Budgeting Führungsmodell für das 21. Jahrhundert?! Gebhard Borck Direktor des BBTN & Präsident gberatung AK Unternehmensführung am 24.10.2008 in Heilbronn
  • 4. • Stabile Preise • Lange Lebenszyklen • Loyale Kunden • Selbstbestimmter Wandel in kleinen Schritten • Wählerische Arbeitgeber • Gemanagte/ verwaltete Ergebnisse Vortrag Gebhard Borck 3
  • 5. Hier ging es ausschliesslich um Effizienz! Vortrag Gebhard Borck 3
  • 6. Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 4
  • 7. • unvorhersehbarer Wandel • Kurze Lebenszyklen/ Innovations-Zwang • Wenig loyale Kunden • Wählerische Arbeitnehmer • Hohe gesellschaftliche Ansprüche Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 4
  • 8. • unvorhersehbarer Wandel • Kurze Lebenszyklen/ Innovations-Zwang • Wenig loyale Kunden • Wählerische Arbeitnehmer • Hohe gesellschaftliche Ansprüche Alle diese Erfolgsfaktoren sind wichtig! Heute müssen wir Unbeständigkeit bewältigen! Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 4
  • 9. Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht. Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität. Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 5
  • 10. Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht. Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität. Menschen können damit umgehen. Motivation ist die Energie, um mit Unbeständigkeit Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 5
  • 11. Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht. Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität. Menschen können damit umgehen. Motivation ist die Energie, um mit Unbeständigkeit Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 5
  • 12. Unbeständigkeit ist weder gut noch schlecht. Sie ist eine zeitgeschichtliche Realität. Menschen können damit umgehen. Motivation ist die Energie, um mit Unbeständigkeit Bedrohend! Begeisternd! Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 5
  • 13. Kennen Sie Ihr Menschenbild? “Man kann nichts Sinnvolles über Motivation sagen, wenn man sich nicht zuerst darüber klar wird, auf Grundlage welchen Menschenbildes man eigentlich argumentiert.” Aus: Niels Pfläging „Führen mit flexiblen Zielen“, 2006 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 6
  • 14. Das „tayloristische“ Steuerungsmodell versagt nicht nur wegen Komplexität. Es widerspricht auch der Natur des Menschen! Theorie X Theorie Y Quelle: angelehnt an Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 7
  • 15. Das „tayloristische“ Steuerungsmodell versagt nicht nur wegen Komplexität. Es widerspricht auch der Natur des Menschen! Theorie X Theorie Y Einstellunge Die Menschen arbeiten ungern, finden die Menschen brauchen Arbeit und Arbeit langweilig und versuchen sie zu interessieren sich für sie. Ja sie macht Orientierun Menschen muss man zwingen oder Menschen steuern und regulieren sich bestechen, für eine angemessene selbst in Richtung von Zielen, die sie Verantwortun Menschen bevorzugen es angewiesen zu Menschen suchen und akzeptieren werden und vermeiden es Verantwortung Verantwor-tung, unter den richtigen Motivatio Menschen werden wesentlich über Geld Menschen sind motiviert und wollen ihr motiviert und fürchten um die Sicherheit eigenes Potenzial entfalten Kreativitä Die Mehrheit der Menschen ist wenig Kreativität und Vorstellungskraft sind kreativ – außer darin, Managementregeln verbreitet und werden selten angemessen Quelle: angelehnt an Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 7
  • 17. John Hodson von Handelsbanken: „Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“ Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 9
  • 18. John Hodson von Handelsbanken: „Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“ Vorherige Tätigkeit: Area Corporate Director Strikte Vertriebs-Kontrolle Meetings + Telkos, fix wöchentlich und monatilich im Team, mit der Führung & im Balanced-Scorecard-Berichte Verwaltung für zentrales Viele diziplinarische Hohe Fluktuationsrate Führungsinformationen fließen an wenige und dann nur Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 9
  • 19. John Hodson von Handelsbanken: „Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“ Vorherige Tätigkeit: Heutige Tätigkeit: Area Corporate Director Filialleiter Strikte Vertriebs-Kontrolle Unstrukturierte Woche mit einem wöchentlichen Meetings + Telkos, fix wöchentlich und monatilich im Kollegiale Unterstützung Team, mit der Führung & im Hauptaufgabe ist es die Bank bekannt und Business zu Balanced-Scorecard-Berichte Tägliche G&V, monatlicher Verwaltung für zentrales interner Benchmark zwischen Viele diziplinarische kaum interne Verwaltung Hohe Fluktuationsrate Verantwortung kommt mit der eigenen Handlungsfreiheit Führungsinformationen fließen an wenige und dann nur Kultur ist entscheidend Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 9
  • 20. John Hodson von Handelsbanken: „Jeder kann sich nach Theorie X verhalten!“ Vorherige Tätigkeit: Heutige Tätigkeit: Area Corporate Director Filialleiter Strikte Vertriebs-Kontrolle Unstrukturierte Woche mit einem wöchentlichen Meetings + Telkos, fix wöchentlich und monatilich im Kollegiale Konsequenz: Unterstützung Team, mit der Führung & im Viel Business, Hauptaufgabe ist es die Bank bei normalen bekannt und Business zu Balanced-Scorecard-Berichte Arbeitszeiten Konsequenz: Tägliche G&V, monatlicher Viele Stunden Verwaltung für zentrales interner Benchmark zwischen Anwesenheit, wenig Business Viele diziplinarische kaum interne Verwaltung Hohe Fluktuationsrate Verantwortung kommt mit der eigenen Handlungsfreiheit Führungsinformationen fließen an wenige und dann nur Kultur ist entscheidend Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 9
  • 21. Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 10
  • 22. Wie erreicht man in einer zunehmend unbeständigen Welt eine Organisation: ‣ die den Menschen gerecht wird sowie ‣ ethisch & verantwortlich handelt? Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 10
  • 24. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation und Veränderung Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz wird ausgeschaltet Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 25. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation und Veränderung Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz wird ausgeschaltet Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 26. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz wird ausgeschaltet Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 27. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz wird ausgeschaltet Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 28. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 29. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 30. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 31. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 32. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Leistungskontrolle Plan-Ist Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 33. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Leistungskontrolle Plan-Ist Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 34. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen werden lessons learned Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Leistungskontrolle Plan-Ist Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 35. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen werden lessons learned Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Leistungskontrolle Plan-Ist Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 36. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen werden lessons learned Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Leistungskontrolle Plan-Ist Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 37. „Strategie bürokratisieren, Mittelmaß verfolgen und schädliches Verhalten provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision Grundlage der Vision Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen werden lessons learned Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan erstellen & Teil- und Veränderung ziele herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Leistungskontrolle Plan-Ist Intelligenz Unterziele mit wird ausgeschaltet indivi- Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem duellem Gehalt + Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 12
  • 38. Was bedeutet es, sich als Organisation der Unbeständigkeit bewusst zu sein? Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 13
  • 39. Was bedeutet es, sich als Organisation der Unbeständigkeit bewusst zu sein? ‣ In der Gegenwart wach sein! Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 13
  • 40. Was bedeutet es, sich als Organisation der Unbeständigkeit bewusst zu sein? ‣ Sich von außen kontrollieren lassen! ‣ In der Gegenwart wach sein! Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 13
  • 41. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Vision Handelsbanken hat Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen das einmal in nunmehr mehr als 35 werden lessons learned Jahren gemacht! Plan erstellen & Teil- ziele herunterbrechen Leistungskontrolle Plan-Ist Unterziele mit indivi- duellem Gehalt + Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 14
  • 42. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Vision Identität Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen werden lessons learned Handelsbanken hat das einmal in Plan erstellen & Teil- nunmehr mehr als 35 ziele herunterbrechen Jahren gemacht! Leistungskontrolle Plan-Ist Unterziele mit indivi- duellem Gehalt + Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 14
  • 43. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Vision Identität Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen werden lessons learned Handelsbanken hat das einmal in Plan erstellen & Teil- nunmehr mehr als 35 ziele herunterbrechen Jahren gemacht! Leistungskontrolle Plan-Ist Unterziele mit indivi- duellem Gehalt + Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 14
  • 44. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Vision Identität Ziele fürs Jahr Aus Planabweichungen werden lessons learned Handelsbanken hat das einmal in Plan erstellen & Teil- nunmehr mehr als 35 ziele herunterbrechen Jahren gemacht! Leistungskontrolle Plan-Ist Unterziele mit flexible, wenn möglich indivi- duellem Gehalt + extern referenzierte Ziele bestimmen Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 14
  • 45. Wir haben die Kontrolle längst verloren! Plan Realisier Quelle: Niels Pfläging Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 15
  • 46. Wir haben die Kontrolle längst verloren! Plan Realisier Ziel: absoluter ROCE in % Plan 15% erwarteter Markt-∅ 13% Quelle: Niels Pfläging Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 15
  • 47. Wir haben die Kontrolle längst verloren! Plan Realisier Ziel: absoluter ROCE in % Vergleic h Ist Plan 21% 15% erwarteter Markt-∅ 13% Quelle: Niels Pfläging Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 15
  • 48. Wir haben die Kontrolle längst verloren! Plan Realisier Ziel: absoluter ROCE in % Vergleic wich- h tigster Mar Wettbe- kt werber Ist 28% Plan 21% 15% erwarteter Markt-∅ 13% Quelle: Niels Pfläging Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 15
  • 49. Wir haben die Kontrolle längst verloren! Ziel Realisier Vergleic h ROCE in % besser wich- als tigster Markt ∅ Wettbe- Mar kt werber unabhängig Ist 28% von erwartetem 21% Markt-∅ Quelle: Niels Pfläging Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 15
  • 50. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Identität Interne Das Berichtswesen Administrationsabläufe haben, was einem seine werden naturgegeben eigene Wirtschaflichkeit reduziert, wenn die absolut aufzeigt Planung wegfällt. und im Vergleich zu Das gibt Zeit und Raum anderen. für den Markt flexible, wenn möglich Keine sinnlosen Zeitstatistiken etc. extern referenzierte Ziele bestimmen Immer den Blick nach draußen und nach vorne haben und sich sicher sein, dass die Kollegen mitziehen. Nie nach innen schauen müssen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 16
  • 51. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Identität Interne Das Berichtswesen Administrationsabläufe haben, was einem seine werden naturgegeben eigene Wirtschaflichkeit reduziert, wenn die absolut aufzeigt Planung wegfällt. und im Vergleich zu Das gibt Zeit und Raum anderen. für den Markt flexible, wenn möglich Keine sinnlosen Zeitstatistiken etc. extern referenzierte Ziele bestimmen Performance - auf den Markt schauen und Immer den Blick nach draußen und nach vorne haben und sich sicher sein, dass die Kollegen mitziehen. Nie nach innen schauen müssen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 16
  • 52. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Identität Interne Das Berichtswesen Administrationsabläufe haben, was einem seine werden naturgegeben eigene Wirtschaflichkeit reduziert, wenn die absolut aufzeigt Planung wegfällt. und im Vergleich zu Das gibt Zeit und Raum anderen. für den Markt flexible, wenn möglich Keine sinnlosen Zeitstatistiken etc. extern referenzierte Ziele bestimmen Performance MI - aktuell - wissen wo auf den Markt man steht schauen und und danach Immer den Blick nach draußen und nach vorne haben und sich sicher sein, dass die Kollegen mitziehen. Nie nach innen schauen müssen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 16
  • 53. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Identität Interne Das Berichtswesen Administrationsabläufe haben, was einem seine werden naturgegeben eigene Wirtschaflichkeit reduziert, wenn die absolut aufzeigt Planung wegfällt. und im Vergleich zu Das gibt Zeit und Raum anderen. für den Markt flexible, wenn möglich Keine sinnlosen Zeitstatistiken etc. extern referenzierte Ziele bestimmen Performance MI - aktuell - wissen wo auf den Markt man steht schauen und und danach Immer den Blick nach draußen und nach vorne Koordination - in einer haben und sich sicher sein, dass die Kollegen unvorher-sehbaren Zukunft mitziehen. Nie nach innen schauen müssen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 16
  • 54. „Immer strategisch denken, Höchstleistung verfolgen und das Sieben-Tage-Wochenende Identität Interne Das Berichtswesen Administrationsabläufe haben, was einem seine werden naturgegeben eigene Wirtschaflichkeit reduziert, wenn die absolut aufzeigt Planung wegfällt. und im Vergleich zu Das gibt Zeit und Raum anderen. für den Markt flexible, wenn möglich Keine sinnlosen Zeitstatistiken etc. extern referenzierte Ziele bestimmen Performance MI - aktuell - wissen wo auf den Markt man steht schauen und und danach Immer den Blick nach draußen und nach vorne Koordination - in einer haben und sich sicher sein, dass die Kollegen unvorher-sehbaren Zukunft mitziehen. Nie nach innen schauen müssen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 16
  • 55. Was eine Organisation braucht, um sich dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein: 3. Bewusstsein der Unbeständigkeit Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 17
  • 56. Was eine Organisation braucht, um sich dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein: 2. In der Gegenwart wach sein 3. Bewusstsein der Unbeständigkeit Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 17
  • 57. Was eine Organisation braucht, um sich dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein: 1. Intern unbeeinflußbare Kontrolle von außen nutzen 2. In der Gegenwart wach sein 3. Bewusstsein der Unbeständigkeit Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 17
  • 58. Was eine Organisation braucht, um sich dauerhaft der Unbeständigkeit bewusst zu sein: 1. Intern unbeeinflußbare Kontrolle von außen nutzen Der Vorgesetzte ist der Kunde Kundenfoku Alle verbessern die Ergebnisse für Information ist beschränkt und Informatio Offene & geteilte Information für Plan-Ist-Abweichung und Kontroll Selbstkontrolle mit relativen 2. In der Gegenwart wach sein Inkrementelle, fixierte Jahresziele Zielsetzun Extern referenzierte, bewegliche Planeinhaltung, Eingriffe von Freiheit Kundennahe Teams entschei-den 3. Bewusstsein der Unbeständigkeit Jährliche Budgetzuweisungen, Ressource Ressourcen bedarfsbezogen & „ad Jährliche Planungszyklen, Koordinatio Dynamische, 3-dimensionale & Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 17
  • 59. 18
  • 60. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Marie Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 19
  • 61. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Marie Die Sachlage: Marie Schuhman hat als Vertriebsmitarbeiterin mit ihren Kunden Umsätze abgeschlossen, die unserer Leitlinie „Immer zum Wohl des Kunden handeln“ widersprechen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 19
  • 62. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Marie Die Sachlage: Marie Schuhman hat als Vertriebsmitarbeiterin mit ihren Kunden Umsätze abgeschlossen, die unserer Leitlinie „Immer zum Wohl des Kunden handeln“ widersprechen. Die Entscheidung: Marie Schuhman wird in den Vertriebsinnendienst versetzt. Alle Bonusregelungen sind mit sofortiger Wirkung hinfällig. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 19
  • 63. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Marie Die Sachlage: Marie Schuhman hat als Vertriebsmitarbeiterin mit ihren Kunden Umsätze abgeschlossen, die unserer Leitlinie „Immer zum Wohl des Kunden handeln“ widersprechen. Die Entscheidung: Marie Schuhman wird in den Vertriebsinnendienst versetzt. Alle Bonusregelungen sind mit sofortiger Wirkung hinfällig. Der Anreiz: Es ist richtig, dass alle Vertriebsmitarbeiter verpflichtet sind zum Wohl des Kunden zu handeln. Es ist auch richtig, dass 40% des Einkommens von Marie Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 19
  • 64. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Fabian Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 20
  • 65. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Fabian Die Sachlage: Fabian Müller hat im Rahmen seiner Beratungstätigkeit für unsere Kunden systematisch mehr Stunden abgerechnet, als er tatsächlich geleistet hat. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 20
  • 66. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Fabian Die Sachlage: Fabian Müller hat im Rahmen seiner Beratungstätigkeit für unsere Kunden systematisch mehr Stunden abgerechnet, als er tatsächlich geleistet hat. Die Entscheidung: Fabian Müller verlässt mit sofortiger Wirkung das Unternehmen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 20
  • 67. Was Ihr Kunde niemals wissen darf... 2 Beispiele für Lug und Trug in Unternehmen Der Fall Fabian Die Sachlage: Fabian Müller hat im Rahmen seiner Beratungstätigkeit für unsere Kunden systematisch mehr Stunden abgerechnet, als er tatsächlich geleistet hat. Die Entscheidung: Fabian Müller verlässt mit sofortiger Wirkung das Unternehmen. Der Anreiz: Es ist richtig - Fabian Müller hat sich widerrechtlich verhalten, da er mehr Leistung angegeben hat, als er tatsächlich erbrachte. Es ist aber auch richtig, dass 25% des Einkommens von Fabian Quelle: Gebhard Borck Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 20
  • 68. Allgemeine Leitlinien für die Gestaltung von Vergütung im Beyond-Budgeting-Modell Quelle: nach BBRT Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 21
  • 69. Allgemeine Leitlinien für die Gestaltung von Vergütung im Beyond-Budgeting-Modell • Vergütung: ✓Einfachheit beherzigen - statt Komplexität des Vergütungssystems. ✓Nur finanzielle Leistungsmaße in Vergütungsformeln einbauen – mittelbare und oft schwer messbare Indikatoren der Leistung (wie Qualität oder Kundenzufriedenheit) meiden. ✓Ergebnisorientiert vergüten - Alle Vergütung, auch die variable, von fixierten Zielen abkoppeln. • Erfolgsbeteiligung: ✓Gruppen- oder teambezogene, nicht individuelle Belohnung praktizieren, z.B. Beteiligung am Gesamterfolg des Unternehmens, nicht Individualboni. ✓Langfristige Wertschöpfung belohnen - nicht kurzfristige Leistung. Quelle: nach BBRT ✓ Die Sprache der Erfolgsbeteiligung verwenden Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network - nicht die 21
  • 70. Allgemeine Leitlinien für die Gestaltung von Vergütung im Beyond-Budgeting-Modell • Vergütung: ✓Einfachheit beherzigen - statt Komplexität des Vergütungssystems. ✓Nur finanzielle Leistungsmaße in Vergütungsformeln einbauen – mittelbare und oft schwer messbare Indikatoren der Leistung (wie Qualität oder Kundenzufriedenheit) meiden. ✓Ergebnisorientiert vergüten - Alle Vergütung, auch die variable, von fixierten Zielen abkoppeln. Organisationen können durch • Erfolgsbeteiligung: den Abschied von konventionellen Formen des ✓Gruppen- oder teambezogene, nicht individuelle Belohnung “Pay for Performance” Kernidee: praktizieren, z.B. Beteiligung am Gesamterfolg des einfachere, transparentere und Unternehmens, nicht Individualboni. Mitarbeiter am Erfolg Alle beteiligen - ohne ✓Langfristige Wertschöpfung belohnen - nicht kurzfristige „Motivierungsgedanken“! Leistung. Quelle: nach BBRT ✓ Die Sprache der Erfolgsbeteiligung verwenden Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network - nicht die 21
  • 71. Eine Einladung zum Verweilen Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 22
  • 72. Der individuelle Sinn „Macht das Sinn?“ Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 23
  • 73. Der individuelle Sinn „Macht das Sinn?“ Ist eine Aussage über: •die Person selbst •ihre Werte & •den Moment, wann ein Mensch sich als Mensch in etwas einbringt. Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 23
  • 74. Der individuelle Sinn „Macht das Sinn?“ Ist eine Aussage über: •die Person selbst •ihre Werte & •den Moment, wann ein Mensch sich als Mensch in etwas einbringt. Unsere Zufriedenheit als Person ist das Ergebnis von: Dem Erfüllungsgrad des Sinns des Einzelnen! Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 23
  • 75. Die Identität einer Organisation Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 24
  • 76. Die Identität einer Organisation „Warum darf es … geben?“ Gibt Aufschluss • über den Sinn oder Unsinn einer Organisation • beschreibt die Identifikations-fläche des Einzelnen • darf keinen materiellen Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 24
  • 77. Die Identität einer Organisation „Warum darf es … geben?“ Gibt Aufschluss • über den Sinn oder Unsinn einer Organisation • beschreibt die Identifikations-fläche des Einzelnen • darf keinen materiellen Hat sich ein Unternehmen mit dieser Frage ernsthaft und nicht im Rahmen von Lippenbekenntnissen auseinander gesetzt ist das Ergebnis davon: Der Sinn der Organisation! Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 24
  • 78. Sinn-Koppllung Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 25
  • 79. Sinn-Koppllung „Ich arbeite mit weil es Sinn macht!“ Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 25
  • 80. Sinn-Koppllung „Ich arbeite mit weil es Sinn macht!“ • auch in turbulenten und überlastenden Zeiten bin ich zufrieden und ausgeglichen. • Ich gestalte mit, auch gegen Widerstände. • Ich handle im Sinne der Organisation als Ganzes und stecke dafür individuelle Interessen zurück. • auch wenn es weh tut, tue ich was Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 25
  • 81. Sinn-Koppllung „Ich arbeite mit weil es Sinn macht!“ • auch in turbulenten und überlastenden Zeiten bin ich zufrieden und ausgeglichen. • Ich gestalte mit, auch gegen Widerstände. • Ich handle im Sinne der Organisation als Ganzes und stecke dafür individuelle Interessen zurück. • auch wenn es weh tut, tue ich was Unser Beitrag in unsere Umwelt als GANZER Mensch ist das Ergebnis von: Der Koppelung zwischen unserem individuellen Sinn und dem Sinn unserer Umwelt - der Sinnkoppelung! Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 25
  • 82. Wie die Organisation eine Leistungskultur bei ethischem & verantwortlichen Verhalten erreicht 5. ethisches und verantwortliches Verhalten stützen Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 26
  • 83. Wie die Organisation eine Leistungskultur bei ethischem & verantwortlichen Verhalten erreicht 4. Leistungskultur in der sich niemand auf den Lorbeeren ausruht 5. ethisches und verantwortliches Verhalten stützen Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 26
  • 84. Wie die Organisation eine Leistungskultur bei ethischem & verantwortlichen Verhalten erreicht 4. Leistungskultur in der sich niemand auf den Lorbeeren ausruht Erreichung vorab def. Ziele Vergütung Erfolg im Nachhinein anhand Plaung als jährliches, Planung Planung als ständiger, Erreichung innengerichteter Ziele Leistung Hochleistung auf, von der 5. ethisches und verantwortliches Verhalten stützen Mächtige, zentrale Bereiche Verantwortu Netzwerk selbständiger Teams Detailierte Regelwerke & Budgets Führun Gemeinsame Ziele, Werte und Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 26
  • 85. Die Elemente für die Transformation in eine Beyond Budgeting Organisation Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 27
  • 86. Die Elemente für die Transformation in eine Beyond Budgeting Organisation 1. Kontrolle von außen 2. In der Gegenwart wach sein 3. Sich der Unbeständigkeit immer bewusst sein 4. Leistungskultur 5. Die ethisch, verantwortliche Organisation Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 27
  • 88. Unsere Organisationen sind nach Machtkriterien strukturiert. Quelle: BBRT Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 29
  • 89. Unsere Organisationen sind nach Machtkriterien strukturiert. Probleme: • zu zentralistisch • zu hierarchisch • zu funktionell • zu bürokratisch • zu kontrollorientiert • zu innengerichtet Quelle: BBRT Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 29
  • 90. Ein anderer Blick auf Organisationen gibt Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht Peripherie Zentrum Quelle: Gerhard Wohland Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 30
  • 91. Ein anderer Blick auf Organisationen gibt Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht Peripherie Mar kt Zentrum Quelle: Gerhard Wohland Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 30
  • 92. Ein anderer Blick auf Organisationen gibt Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht Peripherie Mar kt Zentrum Reiz Quelle: Gerhard Wohland Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 30
  • 93. Ein anderer Blick auf Organisationen gibt Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht Peripherie Mar kt Zentrum Information Reiz Quelle: Gerhard Wohland Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 30
  • 94. Ein anderer Blick auf Organisationen gibt Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht Peripherie Mar kt Zentrum Entsche Information i- Weisung Reiz Reaktion Quelle: Gerhard Wohland Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 30
  • 95. Ein anderer Blick auf Organisationen gibt Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht Peripherie Mar kt Zentrum Entsche Information i- Weisung Reiz Zentralisierte Reaktion Steuerung „kollabiert“ bei zunehmender Quelle: Gerhard Wohland Dynamik Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 30
  • 96. Ein anderer Blick auf Organisationen gibt Aufschluss, wie Organisationen in Wirklichkeit Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht ! Peripherie Mar ! kt ! Zentrum ! Entsche ! Information i- ! Weisung ! Reiz ! Zentralisierte Reaktion Steuerung „kollabiert“ bei zunehmender Quelle: Gerhard Wohland Dynamik Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 30
  • 97. Die Alternative zur Hierarchie - ein flexibles Netzwerk Was kennzeichnet eine flexible Netzwerkstruktur? • Sie gewinnt ihre Stabilität und Elastizität allein durch durch Marktzug von außen, nicht jedoch durch „Widerstand gegen Druck“ oder Machtbeziehungen. Hört sich einfach an? Ist es auch! • Sie ist transparent mit intern vollständig offenen Informationssystemen. • Sie schafft ein gemeinsames Verständnis („Sinn“) von der Natur “innerer” und “äußerer” Beziehungen. • Die interne Vernetzung ist simpel und basiert auf “Markt”- und “Pull”-Beziehungen. Sie beschäftigt sich mit Wertbildungs-Strömen innerhalb des Netzwerks, nicht mit Hierarchie. Planung spielt hierfür keine Rolle. Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 31
  • 98. Die Alternative zur Abteilungen und Bereichen - eigenverantwortliche Zellen Was macht im neuen Modell eine „Zelle“ aus? • Zellen integrieren verschiedene Funktionen, Rollen & Aufgaben, die traditionell in unterschiedliche Abteilungen, Bereiche oder Geschäftsfelder gegliedert wären. Eine Zelle vereint Funktion und Rolle. • Zellen bieten Leistungen an und verkaufen selbständig Produkte und/ oder Leistungen, intern oder extern. Zellen entscheiden über ihr Leistungsportfolio. • Zellen sind kundenorientiert, sie antworten auf interne oder externe Kunden, nicht auf Hierarchie • Sie kennen jederzeit ihre Wirtschaftlichkeit und sind im Unternehmen für die eigene Wertschöpfung Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 32
  • 99. Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 33
  • 100. Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO CFO Contro IT H l-ling Telefon- Assis- FIBU zentrale tenz Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 33
  • 101. Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO Vorstand Produktio Assis- Betriebs- OEM tenz leitung Vertrieb Q MAWI Produk Mon- Logisti -tion tage AV k Prozess- Werkzeuge Konstruk- Einkauf & optimierun & tion Dispositio Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 33
  • 102. Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO PM Ingenieur e Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 33
  • 103. Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO Vorstand Internation Filiale Filiale Filiale Filiale I II III IV Assis- Admini- OEM WeiterMarke- tenz strationVertrieb - ting Ver- Vert- Ver- Ver- trieb rieb trieb trieb Außendiens Vertriebs Kunden- t-zentrale Innendienst dienst Vertrieb Techn. Reklama- Projekte & Großanlage Hotline tionen Angebote Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 33
  • 104. Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO Vorstand Vertrieb Region Region Region Region 1&2 3&4 5&6 7&8 Assis- Admini- Weiter Marke- Region Region Region Region tenz stration - ting/ 9 & 10 11 & 13 & 14 & Außendiens Vertriebs Kunden- Region Region Region Region t-zentrale Innendienst dienst 16 & 18 & 20 & 22 & Region Region Region Region Vertrieb Techn. Reklama- Projekte & 24 & 26 & 28 29 Großanlage Hotline tionen Angebote Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 33
  • 105. Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO Vorstand Vorstand Vorstand Internation CFO Produktio PM Vertrieb Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale 1&2 3&4 5&6 7&8 I II III IV Betriebs- OEM Assis- Admini- Assis- Weiter OEM Contro Marke- Assis- Admini- IngenieurWeiter Marke- Htenz l-ling Vertrieb Q MAWI IT Region Region ting tenz stration Ver- Ver- ting/ Region Region Vertrieb leitung tenz stration - Ver- Vert- e - 9 & 10 11 & 13 & 14 & trieb rieb trieb trieb Telefon- Assis- Außendiens Vertriebs Kunden- Außendiens Vertriebs Kunden- FIBU Produk Mon- Logisti Region Regionzentrale Region Region tenz -tion tage AV Innendienst dienst t-zentrale Innendienst dienst t-zentrale k 16 & 18 & 20 & 22 & Vertrieb RegionProzess- Region Projekte & Techn.Einkauf & Projekte & Region Region Werkzeuge Konstruk- Reklama- Techn. Reklama- Vertrieb Großanlage 26 &optimierun 29 & Angebote Hotline tionen Angebote 24 & Hotline 28 tionen Großanlage tion Dispositio 34 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network
  • 106. Und der Ein Praxisbeispiel - Die klassische Sicht der Organisation CEO Vorstand Vorstand Vorstand Internation CFO Produktio PM Vertrieb Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale 1&2 3&4 5&6 7&8 I II III IV Betriebs- OEM Assis- Admini- Assis- Weiter OEM Contro Marke- Assis- Admini- IngenieurWeiter Marke- Htenz l-ling Vertrieb Q MAWI IT Region Region ting tenz stration Ver- Ver- ting/ Region Region Vertrieb leitung tenz stration - Ver- Vert- e - 9 & 10 11 & 13 & 14 & trieb rieb trieb trieb Telefon- Assis- Markt? Außendiens Vertriebs Kunden- Außendiens Vertriebs Kunden- FIBU Produk Mon- Logisti Region Regionzentrale Region Region tenz -tion tage AV Innendienst dienst t-zentrale Innendienst dienst t-zentrale k 16 & 18 & 20 & 22 & Vertrieb RegionProzess- Region Projekte & Techn.Einkauf & Projekte & Region Region Werkzeuge Konstruk- Reklama- Techn. Reklama- Vertrieb Großanlage 26 &optimierun 29 & Angebote Hotline tionen Angebote 24 & Hotline 28 tionen Großanlage tion Dispositio 34 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network
  • 107. 35 Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network
  • 108. Ein Fallbeispiel: Was wurde getan? Die Woche der Wahrheit... Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 36
  • 109. Ein Fallbeispiel: Was wurde getan? Die Woche der Wahrheit... Status des Projekts: Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 36
  • 110. Ein Fallbeispiel: Was wurde getan? Die Woche der Wahrheit... Marktbearbeitu Produkt Zentrale 55≈20% Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 36
  • 111. Ein Fallbeispiel: Was wurde getan? Zellbildungsworkshops Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 37
  • 112. Ein Fallbeispiel: Was wurde getan? Zellbildungsworkshops Phase 1 Eine gemeinsame Sprache sprechen Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 37
  • 113. Ein Fallbeispiel: Was wurde getan? Zellbildungsworkshops Phase 2 Erkennen & beschreiben der Ist-Situation Phase 1 Eine gemeinsame Sprache sprechen Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 37
  • 114. Ein Fallbeispiel: Was wurde getan? Zellbildungsworkshops Phase 3 Denken und beschreiben als Netzwerkstruktur Phase 2 Erkennen & beschreiben der Ist-Situation Phase 1 Eine gemeinsame Sprache sprechen Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 37
  • 115. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 116. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 117. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Kernaufgaben der Regionalzellen • Reklamationen • Techn. Hotline • Planung & Angebote • Vertrieb • Kundendienst • Vertriebs-Innendienst „Besitzen“ alle Kunden in Region SW Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 118. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Region Region SO NO Region Region Zentrum West Region Europa Region Nord Region NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 119. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Kernaufgaben Unternehmen Region Region der Produktzellen SO • Produktion NO Region • Arbeitsvorbereitung Zentrum Region West • Qualitätssicherung • Wartung & Instandh. Region • Interne Logistik Europa Region • Prozess-Optimierung Nord • Disposition Region • Entwicklung/ Konstrukt. P1 sind alle NAFTA Kunden RegionRegionalzellen SW Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 120. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Region Region SO NO Region Region P5 Zentrum P4 West P6 P3 Region Europa Region P7 Nord P2 P8 Region P1 NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 121. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben der ZelleRegion „Technischer Dienst“ Region P5 Zentrum P4 • Werkzeugbau West • Instandhaltung P6 P3 Region Techn.- • Facility Management Europa dienst Region Kunden sind alle P7 Nord P2 P8 Region P1 NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 122. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben der Zelle „Materialwirtschaft“ Region Region• Einkauf P5 Zentrum P4 West • Logistik P6 P3 Region Techn.- • Versandlogistik Europa dienst Region Kunden sind Regional- & P7 P2 Nord Produktzellen Material- P8 Region P1 wirtsch. NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 123. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben der ZelleRegion Region„Zentrale Dienste Markt“ Zentrum P5 P4 • Zentrales Marketing West P6 • P3 Corporate Identity Region Techn.- • Weiterbildung Europa Region dienst P7 Kunden sind die Nord P2 P8 Region Material- P1 wirtsch. NAFTA Region SW ZD Markt Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 124. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben der ZelleRegion Region„Orga-Shop“ P5 Zentrum P4 • Personal West P6 • P3 Geschäftsführung Region • Assistenz/ Techn.- Europa Region dienst Telefonzentrale P7 Nord P2 P8 Region Material- P1 wirtsch. NAFTA Region SW ZD Org Markt Shop Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 125. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Unternehmen Region Region Kernaufgaben NO SO der Zelle „Info-Shop“ Region Region • IT P5 Zentrum P4 West • FiBu P6 P3 • Controlling Region Techn.- Europa Region Kunden sind alle dienst P7 anderen Zellen P2 Nord Material- P8 Region P1 wirtsch. NAFTA Region SW Info ZD Shop Org Markt Shop Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 126. Das Ergebnis: Ein Netzwerk eigenverantwortlicher Zellen Kunden Unternehmen Region Region SO NO Region Aktionäre Gesellschaft Region P5 Zentrum P4 Technologie West P6 P3 Region Techn.- Europa Lieferanten Region P7 Politik dienst Nord P2 P8 Region Bank Material- Gesetzgeber P1 wirtsch. NAFTA Region Investoren SW Info ZD Shop Org Verbände Wettbewerber Markt Shop Markt Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 38
  • 127. Quelle: BBTN Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 39
  • 128. Mit dieser Art von Zellstruktur wird „relative Zielsetzung“, z.B. mit Ligatabellen, ganz Firma zu Firma z.B. Return on Equity 1. Firma D 31% 2. Firma J 24% 3. Firma I 20% 4. Firma B 18% 5. Firma E 15% 6. Firma F 13% 7. Firma C 12% 8. Firma H 10% 9. Firma G 8% 10 Firma A 2% . Quelle: nach BBRT Vortrag Gebhard Borck - Beyond Budgeting Transformation Network 40