Как это обычно бывает, когда начинаешь применять какую-нибудь методику, реальные проблемы оказываются бесконечно далеки от теории. Вот так и с управлением продуктом. Мы рассмотрим факторы, на наш взгляд, критически важные для успеха продуктовой компании, которым, однако, редко уделяется достаточно внимания: * эффективность организационной структуры; * важные особенности внутрикорпоративной культуры; * коммуникации менеджера продукта; * правила игры: сферы влияния и ответственности. Автор представит собственные оригинальные наблюдения и практические выводы из опыта работы в нескольких продуктовых компаниях, ориентированных как на корпоративных, так и на индивидуальных пользователей. Мы также обсудим, почему управление продуктом как самостоятельная функция не замещается agile методологиями, и какую важнейшую задачу решает управление требованиями. Мы рассмотрим особенности организационной структуры и управления продуктовой разработкой в Microsoft, Google, Apple и сравним с принципами работы «средней» компании Кремниевой долины.

1. Эффективное управление продуктом или что важно в реальной жизни Георгий Баркан

2. Об авторе С 1995 года успел поработать программистом, архитектором, руководителем заказных проектов, решателем проблем и технологическим евангелистом В QuestSoftware реализовал модель выявления требований и пилотирования функциональности коробочного продукта на основе заказных проектов В Microsoftдоносил свет передовых технологий компаниям-разработчикам C 2010 года работает над технологической стратегией развития продуктов Лаборатории Касперского NB!Доклад является отражением исключительно личного опыта и выражает точку зрения автора

3. Менеджер продукта Коорди-нация Видение Модель продаж Исследова-ния Messaging Разработка Marketing Execution Требования Запуск Коммуни-кация UX Эко-система Связь с пользоват. Рынок Управлениепродуктом Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация Почему? Как?

4. «Средняя» hi-tech компания Коорди-нация Видение Модель продаж Исследова-ния Messaging Разработка Marketing Execution Требования Запуск Коммуни-кация UX Эко-система Связь с пользоват. Рынок Project Manager Product Manager Управлениепродуктом Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация

5. Google Коорди-нация Видение Модель продаж Исследова-ния Messaging Разработка Marketing Execution Требования Запуск Коммуни-кация UX Эко-система Связь с пользоват. Рынок Technical Lead Product Manager Управлениепродуктом Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация 1) Punit Soni

6. Microsoft Коорди-нация Видение Модель продаж Исследова-ния Messaging Разработка Marketing Execution Требования Запуск Коммуни-кация UX Эко-система Связь с пользоват. Рынок Program Manager Product Manager Управлениепродуктом Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация 2) Steven Sinofsky

7. Apple Коорди-нация Видение Модель продаж Исследова-ния Messaging Разработка Marketing Execution Требования Запуск Коммуни-кация UX Эко-система Связь с пользоват. Рынок Product Designer Product Manager Управлениепродуктом Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация 3) The Pragmatic Marketer

8. Пользователь Эко-система (Налаживает) (Контролирует) Изучает Продажи Поддержка Строитпартнерство Даетбизнес-модель Помогает Эскалация Менеджер продукта Обеспечивает Маркетинг Разработка Управляет Взаимодействие

9. «Средняя» hi-tech компания Product Management R&D ? ProductManager ProjectManager ProductMarketingManager Разработчики

10. Microsoft (Business Division) ProductGroup ProgramManagement ProductManagement ProgramManager ProductManager Разработчики 2) Steven Sinofsky

11. Корпоративная культура «Всвоих отношениях с поварами администрация отеля соблюдала этикет, не менее традиционный и нерушимый, чем этикет какого-нибудь королевского двора. На территории кухни власть шеф-повара или его помощника считалась неоспоримой. Управляющий отеля и подумать не мог о том, чтобы войти на кухню без приглашения. Шеф-повара можно было уволить, что время от времени и делалось. Но пока этого не произошло, границы его королевства были неприкосновенны.» Артур Хейли. Отель 4)

12. Корпоративная культура Менеджер продукта Единая точка принятия решений Отвечает за успех Ориентирован на результат Факторы Доверие Политическая воля Сила влияния (Influence)

13. Менеджер продукта Коорди-нация Видение Человек-«почему?» Человек-«как?» Модель продаж Исследова-ния Messaging Разработка Marketing Execution Требования Запуск Требования Коммуни-кация UX Эко-система Связь с пользоват. Рынок Управлениепродуктом Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация 5) Баркан

14. Influence: tell stories Коммуникация Видение,user experience, требования User stories Менеджер продукта:человек-«как?» Менеджер продукта:человек-«почему?» 6) Kerry Patterson, et al

15. How great leadersinspire action «Как?» «Что?» «Почему?» 7) Simon Sinek

16. PunitSoni.Adventures in VCland // Who is a Google Product Manager?http://futurevc.blogspot.com/2007_09_01_archive.html Steven Sinofsky's Microsoft TechTalk // PM at Microsofthttp://blogs.msdn.com/b/techtalk/archive/2005/12/16/504872.aspx The Pragmatic Marketer Magazine, vol. 6, issue 4 // You Can't Innovate Like Applehttp://www.pragmaticmarketing.com/publications/magazine/6/4/you_cant_innovate_like_apple Артур Хейли. Отель Георгий Баркан. Software People 2011 // Практика и чуть-чуть философии управления требованиямиhttp://softwarepeople.ru/2011/programhttp://www.slideshare.net/gbarkan/ss-7559856 Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield, Ron McMillan, Al Switzler. Influencer: The Power to Change Anythinghttp://www.amazon.com/Influencer-Change-Anything-Kerry-Patterson/dp/007148499X Simon Sinek. TEDx Talks // How great leadersinspire actionhttp://ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html

17. Георгий Баркан Product Technology Manager «Лаборатория Касперского» http://twitter.com/gbarkan http://linkedin.com/in/gbarkan george_barkan@hotmail.com http://slideshare.net/gbarkan