El documento habla sobre los elementos clave para que un sitio web sea exitoso. Explica que se necesita un buen contenido, una buena estructura basada en estándares web, y una buena experiencia de usuario. Detalla cada una de las capas (contenido, presentación, comportamiento) y factores (encontrabilidad, diseño gráfico, arquitectura de información, diseño de interacción, usabilidad, accesibilidad) que componen la experiencia de usuario. Concluye que para ser exitoso, un sitio debe apoyar las tareas princip