BLSTK Replay n°142 - la revue luxe et digitale 03.12 au 09.12.15

MATCH DIGITAL ENTRE
HÔTELIERS DE LUXE
DORCHESTER COLLECTION
SHANGRI-LA
ROSEWOOD
À LA UNE TRENDWATCHING FOCUS
FACEBOOK
SNAPCHAT
INSTAGRAM
LOUIS VUITTON
HENNESSY
NEIMAN MARCUS
CARTIER
ISABEL MARRANT
MERCEDES-BENZ
HERMÈS
HENNESSY X DRIZLY

À LA UNE
ANIMATED ALBUMS
Depuis jeudi dernier, tous les utilisateurs
américains de l’application mobile de
Facebook ont la possibilité de partager
des vidéos en direct grâce une nouvelle
fonctionnalité : Live. La vidéo peut être
vue par différentes audiences prédéfinies
(amis, connaissances, public) qui ont la
possibilité de commenter à tout moment.
Quand le live prend fin, il est alors ajouté
au profil de son auteur. Periscope a donc
du souci à se faire… En parallèle, Facebook
présente aussi son outil Collages, qui
permet de créer des compositions
animées de photos et vidéos récemment
capturées.
Lire l’article
FACEBOOK VIENT FAIRE DE L’OMBRE À PERISCOPE
Social Media / Facebook
New Tool
N°142 - 03.12 / 09.12.15 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART

À LA UNE
SLASHED AD COSTS
Snapchat continue de faire de l’œil aux
marques en leur permettant d’acheter des
audience bundles. Une audience bundle
correspond à un « paquet de chaînes »
présentes sur la partie Discover de la
plateforme, et regroupées selon une
thématique précise. Un service plus
attrayant qu’un placement publicitaire
aléatoire et souvent peu “user-friendly”.
Les marketeurs pourront ainsi acheter des
emplacements accordés sur leur ciblage et
la curation thématique effectuée par le
réseau. De plus, Snapchat réduit ses coûts
publicitaires de 700 000 $ à 100 000 $
pour attirer davantage d’annonceurs.
Lire l’article
DE LA PUBLICITÉ CIBLÉE SUR SNAPCHAT
Social Media / Snapchat
Advertising

Lire l’article
À LA UNE
THE CREATIVE LENS
Instagram a récemment fait une étude sur
ses utilisateurs de 18 à 34 ans de France,
d’Allemagne et du Royaume-Uni. Selon les
résultats de l’étude, plusieurs tendances se
dessinent chez les Millennials. La première
: près d’un quart des Instagramers avouent
qu’Instagram a changé la façon dont ils
perçoivent le monde. Par ailleurs, 62% des
utilisateurs visitent Instagram pour
stimuler leur imagination et s’inspirer.
Autre donnée intéressante : plus d’un tiers
des interrogés qui publient
quotidiennement affirment qu’ils
planifient leur publication Instagram avant
même de prendre une photo !
LES MILLENNIALS SUR INSTAGRAM
Social Media / Instagram
Millennials

Voir le film
SI LOUIS VUITTON M’ÉTAIT CONTÉ
Web Watching / Luxury
Campaign
TRENDWATCHING
THE NEVER ENDING STORY
Avec Volez, Voguez, Voyagez, Louis Vuitton
s’expose au Grand Palais et met en lumière
son histoire et son savoir-faire depuis
1854. Jusqu’au 21 février 2016,
l’installation découpée en neuf chapitres
retrace le parcours du malletier, de ses
débuts à aujourd’hui. Un parcours
scénarisé par le metteur en scène
canadien Robert Carsen qui fait la part
belle aux malles, produit emblématique de
la maison. En 1900, la famille Vuitton prit
déjà possession des lieux avec un stand où
Georges Vuitton, le fils de Louis, exposait
ses collections de bagages et de sacs à
main pour faire connaître la jeune maison.

Voir la vidéo
LE COMITÉ DE DÉGUSTATION DE HENNESSY
Brand Content
TRENDWATCHING
#FESTIVEWORLD
Hennessy réunit son comité de
dégustation et nous fait découvrir une
séance de travail dans une vidéo au son
jazzy. Depuis 1765, la maison de cognac
est associée à l’excellence et au mystère.
Derrière des portes bien gardées, le
Comité de Dégustation, sans équivalent
dans le monde du cognac, créé des
mélanges uniques et élégants grâce à un
héritage remarquable : la réserve d’eaux-
de-vie la plus grande et la plus variée au
monde. Cette délicate alchimie et ce
savoir exceptionnel détenu par leurs plus
grands experts donne naissance à certains
des plus extraordinaires cognacs.

Voir le compte Instagram
NEIMAN MARCUS A L’AVENT EN POUPE
Instagram
TRENDWATCHING
#LOVETOGIVENM
Sur Instagram, Neiman Marcus met en
avant sa sélection Love To Give de manière
originale pour Noël. Faisant office de
catalogue digital de cadeaux, l’opération
25 Days of Gifts recommande chaque jour
aux internautes une pièce de la collection
à offrir à ses proches entre le 1er et le 25
décembre. À la manière d’un calendrier de
l’avent, un post vidéo indique la date du
jour puis dévoile le cadeau une fois que
l’utilisateur clique dessus. De plus, 10%
des recettes perçues sur chaque produit
de la sélection est reversé à la Heart of
Neiman Marcus Foundation.

Visiter le site
LES VITRINES MERVEILLEUSES DE CARTIER
E-commerce
TRENDWATCHING
INTERACTIVE SHOWCASE
À l’approche des fêtes, Cartier présente sa
sélection de Noël de manière interactive via
des vitrines digitales. Sur le site de la
marque, les internautes pourront se rendre
sur la rubrique consacrée aux Vitrines
Merveilleuses. Au nombre de quatre, celles-
ci présentent différents produits de la
sélection, chacune dans un décor animé et
agrémenté par le son d’un vent hivernal.
L’utilisateur sera alors incité à « s’approcher
de la vitrine » pour voir les pièces de plus
près, les observer à 360°, et en apprendre
davantage sur celles-ci. Si le produit
l’intéresse, il peut aussi accéder à une page
e-commerce en un clic.

Voir le film
ISABEL MARANT À LA PISCINE
Web Watching / Fashion
Brand Content
TRENDWATCHING
GETTING THERE
La créatrice parisienne se dévoile dans
une vidéo réalisée par Chelsea McMullan
pour Nowness, la plateforme vidéo de
LVMH. Isabel Marrant évoque sa routine
sportive dans une piscine municipale de la
capitale où elle aime faire des longueurs
de crawl. C’est le moyen qu’elle a trouvé
pour « respirer » depuis qu’elle a l’âge de
18 ans. Nous y découvrons aussi une
créatrice de mode sans fard, avec sa
cigarette ou sur son Vespa dans les rues
de Paris, qui exprime sa propre vision de
la féminité. Selon Isabel Marant, la femme
est poétique et s’exprime par de petits
détails comme un regard ou un sourire.

Voir la vidéo
BIENVENUE SUR LA PLANET WON DE MERCEDES-BENZ
Brand Content
TRENDWATCHING
#WONYEAR
Pour célébrer sa saison automobile la plus
réussie de son histoire, Mercedes-Benz
nous emmène sur sa Planet Won! dans
une vidéo à la fois moderne et vintage.
Nous voyons tout d’abord le pilote vedette
Lewis Hamilton reconverti en DJ et mixant
sur un vinyle avec le logo Mercedes. Se
lance alors la musique électro des Disco
Kids en même temps qu’une course de
Formule 1 dans un décor futuriste et
coloré, digne du film Tron. Pour continuer
cette démarche geek, la vidéo présente
aussi les pilotes victorieux à la manière
d’un jeu vidéo rétro, avant de se clôturer
par les remerciements de la marque.

Voir la vidéo
C’EST NOËL AU 24 POUR HERMÈS
Brand Content
TRENDWATCHING
A SLEIGH RIDE TO PARIS
Cette année, Hermès délaisse son cheval
de Noël Rudolphe et l’animation en stop
motion (BLSTK Replay n°104) pour mettre
en scène un véritable renne dans une
vidéo animée à la main et au crayon.
Intitulé A Holiday Haven, ce court film au
design singulier nous conte les péripéties
du renne de Noël qui doit apporter les
cadeaux Hermès du Pôle Nord jusqu’au 24
rue du Faubourg Saint-Honoré. Sur une
chanson de Louis Armstrong, nous suivons
la folle épopée du renne qui, accompagné
de son ami et du sapin de Noël, devra
atteindre Paris, que ce soit en luge, en
bateau, ou même en calèche.

Lire l’article
HENNESSY MISE SUR DRIZLY POUR NOËL
Collaboration
TRENDWATCHING
#HENNESSYHOLIDAY
Pour Noël, Hennessy a décidé de mettre
en avant sa présence sur Drizly, spécialiste
dans la livraison de spiritueux. La marque
n’ayant pas d’enseigne qui lui est propre,
et peu de contrôle sur les magasins qui
disposent de ses produits, elle a choisi de
concentrer ses efforts promotionnels sur
son partenariat avec l’application mobile.
Dans un post sponsorisé sur Facebook, la
maison incite les internautes à offrir une
bouteille à ses amis, où qu’ils soient. Une
courte vidéo montre également le
fonctionnement de Drizly. Ce choix peut
s’avérer assez judicieux étant donné la
croissance du m-commerce lors des fêtes.

MATCH DIGITAL ENTRE HÔTELIERS DE LUXE
Dans le milieu ultra-concurrentiel de l’hôtellerie
de luxe, la beauté des lieux ne suffit plus, un
personnel d’exception et une e-réputation sans
tache font désormais la différence. Avec l’arrivée
récente de nouveaux acteurs asiatiques comme
Le Shangri-La, Le Mandarin Oriental ou Le
Peninsula, les hôtels de luxe traditionnels ont
besoin de redoubler d’effort pour séduire une
clientèle aisée de plus en plus exigeante. En plus
de vouloir un lieu luxueux et confortable, les
clients désirent désormais contacter facilement le
personnel de l’hôtel et avoir des réponses en un
temps record avec efficacité et précision. Hyatt
Hotels a d’ailleurs récemment décidé d’utiliser
Facebook Messenger pour le service client. La
digitalisation de ses services est un des moyens
les plus évidents pour enrichir la relation client,
mais il est aussi nécessaire de surprendre pour
fidéliser sa clientèle. La période de Noël est le
moment idéal pour mettre en avant des
destinations féériques dans des activations
digitales et social media.

Visiter le site internet
DORCHESTER COLLECTION FÊTE NOËL
Focus / Luxury
Digital
FOCUS
#FESTIVEWORLD
Pour les fêtes de fin d’année, Dorchester
Collection propose aux internautes un site
internet interactif et festif où il est possible
de visiter les différents hôtels du groupe et
de gagner des cadeaux. Chaque visiteur est
invité à entrer son adresse email et son
adresse postale avant de pouvoir accéder
au contenu du site. Lac gelés, patineurs,
pistes de skis, les différents Dorchester sont
dans un univers enneigé où les hôtels se
distinguent par des signes comme la Tour
Eiffel, Big Ben, Hollywood… Chacun des
hôtels peut être visiter virtuellement et les
visiteurs peuvent gagner des cadeaux en
cliquant sur le joli paquet rouge.

Voir le study case
SHANGRI-LA RÉCHAUFFE INSTAGRAM
Focus / Hôtellerie
Instagram
FOCUS
AN ADVENT CONTEST
Cet hiver, les hôtels Shangri-La lancent le
jeu-concours World of Warmth, dédié à sa
communauté Instagram. Reprenant le
concept du calendrier de l’avent, la
marque poste une vidéo par jour depuis le
1er décembre, mettant en scène l’étoile de
Noël dans un décor propre à une des
destinations proposées par le groupe. À
un moment donné dans la vidéo, l’étoile
émettra une lumière rouge que le
participant doit saisir via une capture
d’écran. Il doit ensuite publier l’image
avec le #WorldOfWarmth et le
@ShangriLaHotels pour avoir une chance
de gagner une récompense unique.

Visiter le site internet
UN PÈRE NOËL BRISTISH POUR ROSEWOOD
Focus / Luxury
Event
FOCUS
#ROSEWOODMINIHAMPER
Cet hiver, le Père Noël a troqué son
traditionnel traineau pour une Mini
décapotable de luxe ! Pour communiquer
sur ses différents paniers cadeaux de luxe,
le majordome du Rosewood London enfile
un costume de Santa et roule dans toute la
ville au volant d’une belle Mini rouge de
1993 remplie de sucres d’orge géants, de
gros cadeaux et de biscuits de Noël. En
partenariat avec Harvey Nichols, un panier
évalué à 83 000 $ sera vendu au profit de
l’association One for the Boys qui lutte
contre les maladies masculines. L’opération
est relayée sur les réseaux sociaux et le site
internet du groupe hôtelier.

LE PÔLE PLANNING BALISTIK#ART
Directeur Conseil # Stéphane Galienni
Planning Stratégique # Eva Calbrix
Trend Watching / Rédaction # Pierre-Louis Normand
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Notes de l'éditeur